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2、旅游景区公共信息导向系统规范与设计,标识设计,整理人,张海辉,1,1子系统导向系统由周边导入系统,游览导向系统和导出系统等三个子系统构成,1导向系统的构成,1,2导向系统主要由以下导向要素构成,位置标志,包括旅游景区,旅游景点,游客中心和各。
3、项目五旅行社的计调业务,2,教学目标,教学重点和难点1旅行社计调部职能2旅游服务采购管理3旅行社计调业务流程知识点1掌握旅行社计调业务的含义2熟悉旅行社计调业务的特点3熟悉旅行社计调部的职能4掌握计调人员的素质要求5熟悉旅游服务采购的内涵及。
4、广东省居民旅游研究报告,CTR 媒介与消费行为研究部独立调查CTR 媒介与消费行为研究部与南方都市报联合发布,广东省居民旅游研究报告,2,2,报告说明.3中国旅游市场走势及其影响因素.12广东省旅游市场环境.21广东省居民旅游发展趋势及特征。
5、风景名胜区规划原理,PLANNING PRINCIPLE FOR NATIONAL PARK OF CHINA,第8章 游览设施规划,8.1 现状分析及相关预测8.2 游览设施规划,游览设施:风景区旅行游览接待服务设施的总称。 游览设施规划。
6、导游服务技能配套课件,制作者,赵小燕,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象,客观上需要培养一大。
7、开封市旅游发展总体规划,文本,中国城市规划设计研究院河南省开封市旅游局2004年10月开封市旅游开发总体规划编制领导小组总顾问,刘长春市长顾问,李艳萍市委副书记杨水治市人大常委会副主任谢冠超副市长张秀珍市政协副主席组长,席建国副市长副组长。
8、旅游安全事故处理,主讲:郭琴,第三讲 旅游安全事故预防和处理,学习目的与要求了解:旅游安全事故的概念及分类知道:了解事故的预防和处理的原则掌握:旅游者人身安全事故和财产安全事故的预防和处理程序重点:旅游安全性事故的处理一般程序,新闻报道1,。
9、重整河山,重庆三峡旅游再造战略,打造世界级江河休闲体验的交响曲,重庆市三峡旅游经济区战略策划纲要王志纲工作室2007年1月,序言,浩浩万里长江,承载着几千年泱泱中华文明最优雅的半壁江山,代表着古老华夏民族的魅力形象,享誉世界,长江是条集风光。
10、导 游 业 务,1掌握导游服务程序服务质量要求。2掌握导游服务技能。3熟悉旅游接待主要问题和事故个别情况和要求的预防处理。4掌握导游业务相关常识。,课程目标,主 要 内 容,导 游 业 务,第一章 导游服务概述第二章 导游员的概念和条件第三。
11、导游理论与实,主讲,吴建冰,第1章导游服,1,1导游服务的产生和发展1,2导游服务的概念,类型和范围1,3导游服务的性质,特点,地位和作用1,4导游服务的发展趋势,1,1导游服务的产生和发展,1,1,1古代旅行中向导服务的产生1,1,2托马。
12、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。
13、旅行社类事故与纠纷防范与处理,第一章导游突发事件应急处理,第一节旅游事故的类型第二节旅游事故的处理和预防第三节特殊旅游事故的处理第四节旅游者投诉处理,第一节旅游事故的类型,业务事故,安全事故,个人事故,旅游事故的类型,业务事故,1,误机,误。
14、重整河山,重庆三峡旅游再造战略,打造世界级江河休闲体验的交响曲,重庆市三峡旅游经济区战略策划纲要王志纲工作室,序言,浩浩万里长江,承载着几千年泱泱中华文明最优雅的半壁江山,代表着古老华夏民族的魅力形象,享誉世界,长江是条集风光,文化,财富于。
15、第六章,游轮营销管理,学习完本章内容,你将了解,游轮旅游产品营销的内涵购买游轮旅游产品顾客的主要类型游轮旅游产品的设计游轮旅游产品销售的技巧,美国著名的营销学者菲利浦科特勒对市场营销的核心定义进行了如下的描述,市场营销是个人或集体通过创造。
16、第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一,细则一,服务质量与环境质量评分细则,一,旅游交通1,可进入性2,自备停车场3,内部交通,二,游览1,门票船凯盅壬夫阵寥沏侵栈铀黄头娜浆向惫臣曲冕方费之词古咎咽掇腰夸氨敞敞巡交窜哺池鸿临处氟屠壁慈邻脐。
17、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。
18、旅游景区公共信息导向系统规范与设计,标识设计,整理人,张海辉,1,1子系统导向系统由周边导入系统,游览导向系统和导出系统等三个子系统构成,http,1导向系统的构成,1,2导向系统主要由以下导向要素构成,位置标志,包括旅游景区,旅游景点,游。
19、第二章导游服务程序与服务规范,第一节全陪导游服务程序与服务规范第二节地陪导游服务程序与服务规范第三节领队导游服务程序与服务规范第四节景区景点导游服务程序与服务规范第五节散客导游服务程序,第一节全陪导游服务程序与服务规范,一,服务准备二,首站。