服务营销第十三章

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18、1前言1,1研究的目的和意义在经济全球化不断发展的今天,我们发现服务业正在这个时期突飞猛进的发展,在国民经济中扮演更加重要的角色,服务业应对并参与各种竞争的一个主要手段就是营销,于是服务营销将成为该服务经济时代的一种主流的营销形态,但服务营。

19、服务营销学,前言,服务营销学是市场营销学的姊妹篇,服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看,完全出于传统市场营销学,但就其研究的内容而言,则是对市场营销学的发展,充实,延伸和丰富,服务营销学共十八章,分为四个部分,第一部分,第一章,为导论部。

20、2目录铁路运输服务营销策略的探讨3第一章铁路营销的运输服务3第一节铁路运输服务的营销策略3一,价格策略3二,渠道策略3三,促销策略4四,服务作业管理4五,有形展示策略5第二节强化服务创新,提高服务营销水平6一,加侵井耪跺吞湿颇戏柒擅半佳福棠。