服务营销的特点

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9、服务营销学,第一章服务营销学概论,服务营销学课程教学说明,第一章服务营销学概论,课程为考试课授课班级,09451,4教学进度,周4学时,共12周课,共计48学时,每周周一5,6节,周四1,2节成绩评定,平时成绩,20,期末考试成绩,80,有。

10、第一章服务营销概述,任务一如何理解服务及其基本特征 任务二如何理解服务营销的演进 任务三如何理解三位一体的服务营销理论 任务四如何理解服务营销的要素组合,任务一如何理解服务及其基本特征,一案例引入 海尔的三全服务，创造中国彩电服务新概念。二。

11、1前言1,1研究的目的和意义在经济全球化不断发展的今天,我们发现服务业正在这个时期突飞猛进的发展,在国民经济中扮演更加重要的角色,服务业应对并参与各种竞争的一个主要手段就是营销,于是服务营销将成为该服务经济时代的一种主流的营销形态,但服务营。

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