服务礼仪培训讲义课件

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8、培训目标,强化服务意识全面掌握服务礼仪的规范掌握接待服务的礼仪细节,迅速改善仪态举止和服务技能塑造崭新的个人职业形象和企业形象,赢得良好口碑,力争成为行业的一面旗帜培训内容,1,服务礼仪的内涵2,服务礼仪的原则3,服务人员的仪容礼仪4,服务。

9、星级案场服务礼仪,物业管理中心二一八年四月,目录,1234,客服条线,秩序条线,环境条线,工程条线,PART01,客服条线,客服岗,仪容仪表规范,仪容仪表规范,1,发型发式,时尚端庄大方,不得烫发,染发,发型发饰统一,长发盘于后脑勺中心位置。

10、授课内容,第一章 服务礼仪概述第二章 服务礼仪的原则第三章 服务人员的仪容礼仪第四章 服务人员的服饰礼仪第五章 服务人员的仪态礼仪第六章 服务人员的语言礼仪第七章 商业服务礼仪第八章 宾馆服务礼仪,第一章 服务礼仪概述,高品质的服务礼仪是服。

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