服务蓝图餐饮版

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18、第十章服务营销创新,任务一如何设计服务蓝图任务二如何建立服务品牌任务三如何开发新服务任务四如何建设服务文化,任务一如何设计服务蓝图,一,案例引入某品牌服装店服务蓝图设计二,知识内容,一,服务蓝图的含义服务蓝图是详细描绘服务系统的图片或地图。

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