福建东山岛景区导游词介绍

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4、单元三 旅游景区接待服务单元四 旅游景区解说服务单元五 旅游景区其他配套服务,基础业务模块服务篇,1,t课件,单元四 旅游景区解说服务,项目一 旅游景区解说服务的概述项目二 旅游景区导游解说服务项目三 旅游景区物化解说服务项目四 旅游景区解。

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9、复习回顾,出境领队下团后的后续工作导入新课,第六章景区景点导游员实务第一节服务准备教学目的与要求,通过教学,使学生了解景区景点导游员在接团前的准备工作内容,掌握相关景点的历史背景,为讲解奠定基础,教学重点,熟悉,旅游团,情况教学难点,物资。

10、导游实务,目录,学习情境四景点导游服务,项目一接团服务,任务一,接团过程中的讲解服务,任务引入,作为一名景区导游,你将接待来自上海的一个旅游团队,那在刚接到他们时,应该进行哪些内容的讲解,任务分析,景点导游是接待游客时间最短,频率最高的导游。

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12、第,8,章,旅游景区的游客行为管理,主要内容,1,景区游客的管理方法,2,景区游客管理的手段,3,旅游景区内游客行为分析,了解游客行为特征及分析要素,掌握游客管理方法和理论,熟悉如何引导游客的行为和如何调节游客与,其他群体的关系,学习目标。

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15、第8章旅游景区的游客行为管理,主要内容,1,景区游客的管理方法,2,景区游客管理的手段,3,旅游景区内游客行为分析,了解游客行为特征及分析要素,掌握游客管理方法和理论,熟悉如何引导游客的行为和如何调节游客与其他群体的关系,学习目标,第一节旅。

16、景区导游服务,第一节 景区导游概述 一景区导游员 1景区导游员又叫定点导游或讲解员，是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，受景点管理部门的委派，专职在风景区自然保护区博物馆纪念馆名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。,2景区导。

17、导游实务,目录,学习情境四景点导游服务,项目一接团服务,任务一,接团过程中的讲解服务,任务引入,作为一名景区导游,你将接待来自上海的一个旅游团队,那在刚接到他们时,应该进行哪些内容的讲解,任务分析,景点导游是接待游客时间最短,频率最高的导游。

18、第六章旅游景区服务管理,第四节旅游景区安全服务管理,4,学习目标知识目标,认识旅游景区安全服务的重要性技能目标,了解游客管理的内容,方法和处理投诉的程序能力目标,掌握在旅游景区中的导游服务管理技能关键概念导游服务游客管理激发型管理方法约束型。

19、景区景点讲解,模块一景点导游基础知识,项目1基本常识,一,什么是景点导游员,景点导游员又叫定点导游或讲解员,是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证,受景点管理部门的委派,专职在风景区,自然保护区,博物馆,纪念馆,名人故居等旅游景点为游客进。

20、第六章旅游景区服务管理,http,第四节旅游景区安全服务管理,4,学习目标知识目标,认识旅游景区安全服务的重要性技能目标,了解游客管理的内容,方法和处理投诉的程序能力目标,掌握在旅游景区中的导游服务管理技能关键概念导游服务游客管理激发型管理。