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凤凰古城导游词5篇

导游业务,1掌握导游服务程序服务质量要求。2掌握导游服务技能。3熟悉旅游接待主要问题和事故个别情况和要求的预防处理。4掌握导游业务相关常识。,课程目标,主 要 内 容,导 游 业 务,职业素养篇1 导游服务 2 导游 3 导游礼仪服务规范篇,1,导游服务技能配套课件,2,内容简介,21世纪,我国旅游

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1、导游业务,1掌握导游服务程序服务质量要求。2掌握导游服务技能。3熟悉旅游接待主要问题和事故个别情况和要求的预防处理。4掌握导游业务相关常识。,课程目标,主 要 内 容,导 游 业 务,职业素养篇1 导游服务 2 导游 3 导游礼仪服务规范篇。

2、1,导游服务技能配套课件,2,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游。

3、2013年黑龙江导游资格考试辅导,经济与管理学院,20221126,1,第七章 导游人员管理法规制度,20221126,2,中国导游管理的立法概况,20221126,3,第一节 导游人员管理概述,第二节 导游人员等级考试制度及标准,第三节 。

4、第一章,导游服务,本章摘要,本章主要阐述了导游人员的概念导游人员工作的性质地位和作用,导游人员的工作职责和从业素质。,第一节 导游人员工作的性质地位和作用,第二节导游人员的工作职责,第三节导游人员的从业素质,第一节 导游人员工作的性质 地位。

5、第九章 导游的语言技能,一导游语言的魅力 导游语言是导游员对游客进行导游讲解传播文化与游客交流思想实现沟通的一种富有表达能力的生动形象的口头语言体态语言和书面语言等信息符号。,一导游语言的表达形式,1. 口头语言2. 书面语言3. 体态语言。

6、第四章 导游与领队人员 管理制度,权利与义务,第三节 导游人员的权利与义务,四大权利与九大义务,二导游九大义务,义务是指法律规定公民应对国家和社会必須作出一定行为或不得作出一定行为的责任。,导游人员的义务是指,作答,正常使用主观题需2.0以。

7、学习目标 了解旅行社的发展历史中外旅行社的分类旅行社的性质和特点旅行社的地位和作用,知晓旅行社的组织机构设置,掌握旅行社的申办程序。知识目标掌握旅行社的机构设置旅行社的申办程序等。,第1章 旅行社概述,能力目标掌握在旅行社工作中设置理想机构。

8、导游业务知识,西双版纳职业技术学院,一按时出勤,有事请假。二认真听讲,做笔记好记忆不如烂笔头,考试将以笔记为主 ,适当回答问题。三保持好的课堂纪律。手机调成震动,课程要求,第一章 导游服务概述,第一节 导游服务的产生与发展第二节 导游服务与。

9、导游个人文工作总结 导游个人文工作总结1我一直坚信旅游业是一个大舞台,有幸登上这个舞台,我更加坚信自已会在舞台上有大的施展自年进入旅游业,年考取导游资格证,从事导游工作近7年。7年来,导游生涯充满了欢乐与泪水成功与失败,充满了爱与恨得与失,。

10、景区导游个人工作总结 景区导游个人工作总结1是不平凡的一年,我从学校走了出来,把年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践。月开始我在从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:导游工作给我的生活带来了许多快乐。

11、带团导游工作总结 带团导游工作总结1我一直坚信旅游业是一个大舞台,有幸登上这个舞台,我更加坚信自已会在舞台上有大的施展自年进入旅游业,年考取导游资格证,从事导游工作近7年。7年来,导游生涯充满了欢乐与泪水成功与失败,充满了爱与恨得与失,真可。

12、景区带团导游工作总结 景区带团导游工作总结1掐指一算做导游已2年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。接下来五月的时候带了一次团,由于这次准备并不是很充分,又。

13、最新导游年度工作总结优秀范文 最新导游年度工作总结优秀范文篇1即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值。

14、第五章,导游讲解技能,第一节 导游讲解应遵循的原则与要求,一导游讲解应遵循的原则一针对性 所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,因人而异有的放矢地进行导游讲解。如对初次远道而来的西方游客,导游人员可讲得简单一些,简洁明了地介绍武当山的。

15、沵的高姿态小巫见大巫撕裂你的心我只做我自己一世情人回眸一笑百媚生玩尽男人的爱抵住引诱处籹嬁你破算什么丿没有你我会死灬姐就是暴力范er金屋多娇 这样的我作贱;整蛊专家 让时光到此为止。帅的太过分。俄要把爱作废迢遥的幸福轰炸女厕所呐谁n1说的辈。

16、第一章 导游服务,1,第二节 导游服务在旅游业中的地位与作用,一导游服务的概念 导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导讲解及相关的旅游服务。 包括两种方式: 人工导游方式 物化导游。

17、导游实务,主编 王雁,1,导游实务,模块二 导游服务程序项目三 全陪导游服务,导游实务,2,情境再现:什么是全陪导游,一个人行走的范围,就是他的世界。北岛,3,全陪导游负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待社的履约情况和接待。

18、导游业务部分,第一章 导游业务概述,第一节 导游业务发展简史,一世界导游业简史1.1841年7月5日英国的托马斯.库克组织了世界上第一次商业性旅游活动.2.1845年,托马斯.库克创办了世界上第一家旅行社托马斯.库克旅行社,他也被称为世界旅。

19、,欢迎进入导游天地,20221121,1,第6章 旅游者个别要求处理,教学目的:1理解旅游者个别要求的含义;2理解掌握旅游者在饮食住宿购 物娱乐等方面要求的处理措施;3了解游客越轨行为的处理。教学重点:旅游者个别要求处理。教学时数: 4,2。

20、,欢迎进入导游天地,20221121,1,第6章 旅游者个别要求处理,教学目的:1理解旅游者个别要求的含义;2理解掌握旅游者在饮食住宿购 物娱乐等方面要求的处理措施;3了解游客越轨行为的处理。教学重点:旅游者个别要求处理。教学时数: 4,2。

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