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20、第七章门诊护理工作中的人际沟通,第一节门诊工作职责及患者心理特点,第一节门诊工作职责及患者心理特点,一,门诊的概念及主要工作职责1,什么是门诊,门诊释义,门诊是医疗机构为不住院的群众防病治病的一种方式,也指医生在医院或诊所里对病人进行诊疗。