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6、电话接听的技巧,第一章电话的功效,一个高明的房产销售员他的客户总是比其它同事来得多,往往他的客户在第一次与他见面之前就对他颇有好感,更令人奇怪的是他每次都能够提前知晓客户的来意,当他想叫客户付定金时,客户的钱总一定带在身边,那么这一切是为什。
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9、客服代表电话礼仪规范,话务接听学习手册,电话礼仪规范,电话礼仪与客户建立相互信任的关系是提供良好客户服务的关键,作为客服代表,要与客户站在同一个立场进行交流,这就可以使客户感到舒服,感到被理解和尊重,因此也就建立了彼此的信任,一旦你和客户建。
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14、房地产销售技巧接电,前言,电话已经成为现代人际交往最为直接和高效的沟通方式,它也是我们销售人员一个快捷,方便,高效的主动接触目标客户的通道,许多置业顾问一进入工作状态就被最初的电话沟通所限制,电话销售并不等于随机地打出大量电话,它需要一定的。
15、第一节酒店电话接听服务规则,一,酒店电话接听的基本原则,酒店是一个综合性的服务行业,酒店经营的最高宗旨是以客人为中心,视客人为上帝,奉行,客人总是对的,接待方针,因此,接听电话的最高标准是既使客人得到最大程度的满足,又不对酒店造成危害和损失。
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17、电话接听与服务,一,酒店电话接听服务规范,一,电话接听服务的基本程序1,接听电话程序,1,一般电话铃响不超过3声,应拿起电话,2,致以简单问候,语气柔和亲切,3,自报单位,部门,名称或个人姓名,外线电话报酒店名称,内线电话报部门或岗位名称。
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