第5章非语言沟通

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9、第十二章护理工作中的非语言沟通,主要内容,第一节非语言沟通的基本知识第二节护士非语言沟通的主要形式第三节护理实践中的非语言沟通,教学目标,识记,1,正确描述沟通过程的基本要素2,按正确的顺序列出沟通的层次3,正确陈述语言沟通技巧4,正确叙述。

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13、民航服务与人际沟通,总体要求,第四章身体语言与服务沟通,第四章身体语言与服务沟通,第四章身体语言与服务沟通,第一节身体语言沟通的特点与作用,教学要求,第一节身体语言沟通的特点与作用,第一节身体语言沟通的特点与作用,一,身体语言沟通的特点,第。

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