第1章导游实务

1、达州职业技术学院教案任课教师刘新强2008,3,7课程名称导游实务授课班级旅游酒店2006课题导游服务授课日期第1周教学方法及教具讲授时数2教学目的及要求使学生了解和掌握导游服务的定义,专业导游出现的时间,熟悉导游服务的方式和每种方式的特点。

2、导游实务复制1,将导游人员分为领队,全陪,地陪,景区讲解员是依据,A,职业性质,业务范围应用语言D,技术等级2,出境旅游团的领导者和代言人是,A,领队,眄,全陪导游员地陪导游员D,景区导游员3,旅游计划的执行者,对确保旅游计划的顺利实施起着。

3、导游实务月考试卷一,填空题,共20分,每空1分,1,是获得游客的认同,接受,吸引和团结游客的前提条件,也是导游服务的基本要求,2,正确的审美信息来源于导游员,3,在风景摄影中经常被用到,它起着连接画面中各元素的作用,是引导读者进入画面的途径。

4、导游实务课程介绍第一部分课程基本情况课程类别,专业核心课周学时,4适用专业,旅游服务与管理对接职业认证,全国导游资格证第二部分教学目标要求一,教学总体目标,一,知识目标通过学习本课程,使学生了解导游员的基本概念,工作职责,熟悉导游业务的相关。

5、模块一导游人员综述项目一认识导游人员教学目标,知识目标,了解导游人员的概念和分类,能力目标,能够正确分析理解导游人员的职责情感目标,培养学生的职业归属感教学重点,导游人员的职责教学难点,区分各类导游人员的职责教学方法,案例教学法,任务探究法。

6、导游实务习题及答案一,填空题,18分,1,导游的基本职责就是为旅游者提供良好的和,2,宽容性是导游人员顺利实现与旅游者友好交往的基本原则,3,地陪导游服务的准备工作包括,知识准备,形象准备,心理准备和,4,是地陪服务的中心环节,是整个旅游活。

7、导游实务教学大纲一,课程概述导游实务课程既强调学科的理论性和科学性,又注重实践应用中的实用性和操作性,使学生既能学到系统的理论知识与方法,又能了解导游工作实践运作的实际,本课程从导游工作的实际需要,以合格导游员应具备的基本知识和技能为主要着。

8、导游实务精品课程建设立项申请书一,课程负责人情况自主填写二,主讲教师情况自主填写三,教学队伍情况,一,主要教学团队介绍自主填写,二,教学队伍整体结构,双师,结构,专兼教师比例,学历结构,年龄结构,职称及职业资格结构1,双师型教师9人,2,专。

9、导游实务模拟试题,四,一,填空题,36空,每空0,5分,共18分,1,不同国家和地区的导游服务具有,服务性,经济性和的共同属性,2,导游人员的,学问和构成了导游实力的三要素,三者缺一不行,3,旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必需遵循的。

10、2016,2017学年第一学期15旅游期末考试导游实务试题,满分100分时间90分钟,一,填空题,每空2分,共30分,1,是指旅游团,者,抵达后,无导游人员迎接的现象,2,中国海关规定,旅客携带中药材,中成药出境,前往港澳的,总限值人民币元。

11、导游实务课程教学大纲课程代码,执笔人,总学时,66适用专业,酒店管理审定,制,修,订时间,一,课程性质本课程是酒店管理专业学生的一门专业必修课,具较强的系统性,创新性,针对性和好用性,二,课程的教学目标本课程的教学目标是,导游业务是酒店管理。

12、导游实务,导游讲解技能,大家好,1,说课大纲,大家好,2,说教材,教材选材,大家好,3,坚持理念,整合,说教材,教材处理,大家好,4,自我表现欲强,缺乏学习主动性,熟悉课堂训练方式,说学情,有一定专业知识基础,大家好,5,课程整体设计,课程。

13、导游实务课程标准1 .课程说明课程编码O承担单位O制定O制定日期O审核O审核日期O批准O批准日期O1课程性质：导游实务是旅游管理专业的一门主干课程，导游资格证考试课程。2课程任务：导游实务课程教学突出了导游知识的基础性广博性和导游工作的程序。

14、导游实务项目四课件,学习任务一熟悉接团服务,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二掌握参观游览服务,学习任务三掌握购物餐饮娱乐服务,学习任务四掌握送团服务,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三学习任务四,学习任务一,熟悉接团服务,。

15、导游实务第二章课件,学习任务一了解导游服务的产生与发展,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二认知导游服务的基本知识,学习任务一目录页 学习任务二,学习任务一,了解导游服务的产生与发展,过渡页 TRANSITION PAGE,学习任。

16、导游实务项目九课件,学习任务一了解导游语言的形式和艺术,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二掌握导游讲解的原则方法与技巧,学习任务三熟悉导游词撰写艺术,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三,学习任务一,了解导游语言的形式和艺术,。

17、导游实务项目十一课件,学习任务一常见旅游事故及其处理原则,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二漏接空接错接旅游团游客的处理,学习任务三旅游活动计划和日程变更的处理,学习任务四误机车船事故的预防与处理,学习任务一目录页 学习任务二学。

18、导游实务项目三课件,学习任务一认知礼仪常识,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二认知入出境常识,学习任务三认知交通常识,学习任务四认知货币与保险常识,学习任务五认知卫生保健与安全常识,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三学习任务。

19、第四章 散客旅游的导游服务,第一节 散客旅游产品第二节 旅行社门市业务第三节 散客旅游的导游服务,1,t课件,学习目标,通过本章的学习，熟悉和掌握散客旅游产品的形式和特点，散客旅游接待服务和团体旅游接待服务在程序和要求上的不同之处，提高导游。

20、导游实务,全书目录,第一章导游概述北京大学出版社,ISBN,978,7,301,29425,3,学习目标,了解,导游人员的职责和素质条件,导游人员的培训和管理理解,导游服务的性质和特点掌握,导游服务的原则,导游人员的概念和分类,导游人员资格。