导游实务

1、导游实务,导游服务的主题导游人员,2017考试大纲要求,2,了解导游资格考试的报考条件,熟悉导游的定义,分类,掌握各类导游的职责,从业素质及礼仪规范要求,掌握导游应有的修养以及工作中的行为规范,第一节导游人员的分类,一,导游人员的概念99年。

2、第四章导游人员的带团技能,本章学习目标,通过本章的学习,掌握导游员的带团技能,游客心理服务技能,旅游者审美行为调节技能,导游员的语言技能,导游员的讲解技能等理论知识,并具有导游服务相关的技能,第一节带团的特点,理念,模式与风格,导游员带团的。

3、导游实务,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象,客观上需要培养一大批优秀导游人员,来发展我国的。

4、英文导游资格证考试导游实务口试四十道题英文第一题导游人员的定义,导游员应该具备的基本素质有哪些,Whatisthedefinitionofatourguideandwhatbasicqualitiesshouldatourguidehave。

5、2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案,1,一,填空题,在下列各题的空格中填入正确的答案,每空0,5分,其10分,1,旅行社,和,是现代旅游业的三大支柱,其中旅行社处于核心地位,2,是导游人员最重要的基本功,是导游服务的,3,导游人员。

6、第一章导游服务概论1,导游服务的概念,导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行,游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的接待服务,2,导游服务工作的类型,1,图文声像导游,物化导游方式,导游图,交通图,旅游指南,景点。

7、导游业务,导游实务篇第一章旅游与旅行社及导游的关系,一,旅游,旅游活动与旅游文化1,旅游的定义,判断题,P12,旅游活动的特点P3灵活性,效益性,观赏性,综合性,灵宵效观宗综,3,旅游文化的概念及作用,判断,二,导游与旅游导游概念特征,取得。

8、达州职业技术学院教案任课教师刘新强2008,3,7课程名称导游实务授课班级旅游酒店2006课题导游服务授课日期第1周教学方法及教具讲授时数2教学目的及要求使学生了解和掌握导游服务的定义,专业导游出现的时间,熟悉导游服务的方式和每种方式的特点。

9、2016,2017学年第一学期15旅游期末考试导游实务试题,满分100分时间90分钟,一,填空题,每空2分,共30分,1,是指旅游团,者,抵达后,无导游人员迎接的现象,2,中国海关规定,旅客携带中药材,中成药出境,前往港澳的,总限值人民币元。

10、导游实务课程教学大纲课程代码,执笔人,总学时,66适用专业,酒店管理审定,制,修,订时间,一,课程性质本课程是酒店管理专业学生的一门专业必修课,具较强的系统性,创新性,针对性和好用性,二,课程的教学目标本课程的教学目标是,导游业务是酒店管理。

11、导游实务模拟试题,四,一,填空题,36空,每空0,5分,共18分,1,不同国家和地区的导游服务具有,服务性,经济性和的共同属性,2,导游人员的,学问和构成了导游实力的三要素,三者缺一不行,3,旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必需遵循的。

12、导游实务,导游讲解技能,大家好,1,说课大纲,大家好,2,说教材,教材选材,大家好,3,坚持理念,整合,说教材,教材处理,大家好,4,自我表现欲强,缺乏学习主动性,熟悉课堂训练方式,说学情,有一定专业知识基础,大家好,5,课程整体设计,课程。

13、导游实务课程标准1 .课程说明课程编码O承担单位O制定O制定日期O审核O审核日期O批准O批准日期O1课程性质：导游实务是旅游管理专业的一门主干课程，导游资格证考试课程。2课程任务：导游实务课程教学突出了导游知识的基础性广博性和导游工作的程序。

14、导游实务项目四课件,学习任务一熟悉接团服务,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二掌握参观游览服务,学习任务三掌握购物餐饮娱乐服务,学习任务四掌握送团服务,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三学习任务四,学习任务一,熟悉接团服务,。

15、导游实务第二章课件,学习任务一了解导游服务的产生与发展,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二认知导游服务的基本知识,学习任务一目录页 学习任务二,学习任务一,了解导游服务的产生与发展,过渡页 TRANSITION PAGE,学习任。

16、导游实务项目九课件,学习任务一了解导游语言的形式和艺术,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二掌握导游讲解的原则方法与技巧,学习任务三熟悉导游词撰写艺术,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三,学习任务一,了解导游语言的形式和艺术,。

17、导游实务项目十一课件,学习任务一常见旅游事故及其处理原则,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二漏接空接错接旅游团游客的处理,学习任务三旅游活动计划和日程变更的处理,学习任务四误机车船事故的预防与处理,学习任务一目录页 学习任务二学。

18、导游实务项目三课件,学习任务一认知礼仪常识,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二认知入出境常识,学习任务三认知交通常识,学习任务四认知货币与保险常识,学习任务五认知卫生保健与安全常识,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三学习任务。

19、导游实务,全书目录,第一章导游概述北京大学出版社,ISBN,978,7,301,29425,3,学习目标,了解,导游人员的职责和素质条件,导游人员的培训和管理理解,导游服务的性质和特点掌握,导游服务的原则,导游人员的概念和分类,导游人员资格。

20、第四章 散客旅游的导游服务,第一节 散客旅游产品第二节 旅行社门市业务第三节 散客旅游的导游服务,1,t课件,学习目标,通过本章的学习，熟悉和掌握散客旅游产品的形式和特点，散客旅游接待服务和团体旅游接待服务在程序和要求上的不同之处，提高导游。