导游人员

1、第五章导游人员管理法规制度,一,单项选择题,1,根据导游人员管理条例规定,导游人员如果,由旅游行政管理部门处以1000,3万元罚款,1,导游活动没有佩戴导游证,2,向旅游者购买物品,3,擅自中止导游活动,4,欺骗,胁迫旅游者消费的A,1,2。

2、导游实务,导游服务的主题导游人员,2017考试大纲要求,2,了解导游资格考试的报考条件,熟悉导游的定义,分类,掌握各类导游的职责,从业素质及礼仪规范要求,掌握导游应有的修养以及工作中的行为规范,第一节导游人员的分类,一,导游人员的概念99年。

3、第四章,导游人员管理法规,引例,恶女珍与06全国十大杰出青年文花枝,30多岁的李巧珍2000年获单程证到香港,03年香港对能操普通话的导游需求大增,她因而获聘任为导游,她在业内以手法狠辣见称,在09年,曾因强迫旅客购物服务态度欠佳,被香港旅。

4、别坞让倦畏回氟善孩挡担犬购洲宴柯徘嘴涟铜虹炎脉逢室固攻刷冠爬楞帧导游人员的语言讲解技能,二,导游人员的语言讲解技能,二,淫搽诅知湖张发世潮谆啮次旺阮绕驮项陀雅畜骗犯椿训沾苟瓦鸣凶并翻抿导游人员的语言讲解技能,二,导游人员的语言讲解技能,二。

5、第九章导游人员带团技能技能,导游人员的服务技能,带团技能,语言技能,讲解技能,导游服务技能是指导游人员运用所掌握的知识和经验为游客服务的方式和能力,由于导游服务的范围很广,导游服务的技能亦包括多个方面,如人际交往技能,组织协调技能,带团技能。

6、第四章导游人员管理法规,第一节导游人员管理法规概述一,导游人员概述,一,导游定义本条例所称导游人员,是指依照本条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员,导游人员管理条例第二条,二,导游人员的分类1,按。

7、第五章导游人员管理法规,第一节导游人员管理概述,国务院,国家旅游局发布的规章和制度1987年11月30日,导游人员管理暂行规定1994年10月6日,导游员职业等级标准1999年5月14日,导游人员管理条例,例1,现行的导游人员管理条例是在1。

8、导游实务项目九课件,学习任务一了解导游语言的形式和艺术,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二掌握导游讲解的原则方法与技巧,学习任务三熟悉导游词撰写艺术,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三,学习任务一,了解导游语言的形式和艺术,。

9、2010年导游实务章节练习题及答案第二章,导游员习题一,填空题1导游人员是指依照,的规定取得导游证,接受,委派,为旅游者提供,及相关旅游服务的人员,2遵守,热爱,坚持,具有高级中学,中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的,和。

10、第六章,导游人员与领队人员管理法规制度,第一节导游人员概述,一,导游人员的概念是指依法取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关服务的人员,1,取得导游证是担任导游工作的前提条件,2,接受旅行社委派,是导游人员概念的主要特征。

11、导游实务项目十一课件,学习任务一常见旅游事故及其处理原则,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二漏接空接错接旅游团游客的处理,学习任务三旅游活动计划和日程变更的处理,学习任务四误机车船事故的预防与处理,学习任务一目录页 学习任务二学。

12、导游实务,全书目录,第一章导游概述北京大学出版社,ISBN,978,7,301,29425,3,学习目标,了解,导游人员的职责和素质条件,导游人员的培训和管理理解,导游服务的性质和特点掌握,导游服务的原则,导游人员的概念和分类,导游人员资格。

13、导游人员素质对旅游活动的影响摘要,导游员是旅游业的灵魂,是旅行社的代表,是旅游者之师,更是知识和文化的传播者,所以导游人员的素质直接影响旅游活动质量的高低,从而影响着旅游产品在旅游者心目中的形象与地位,也关系到旅游目的地的潜在客源市场,并最。

14、导游实务第二章课件,学习任务一了解导游服务的产生与发展,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二认知导游服务的基本知识,学习任务一目录页 学习任务二,学习任务一,了解导游服务的产生与发展,过渡页 TRANSITION PAGE,学习任。

15、主讲人,刘亚飞,第二章导游人员,第一节导游人员的概念与分类,教学目标,什么是导游员,导游员人员的分类,级别,职责,导游人员,按照导游人员管理条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导,讲解及相关旅游服务的人员,一导游人员的概念,理。

16、导游人员管理法律制度,一教学目的和要求：了解导游人员等级考核制度的有关内容。了解导游人员的概念报考导游人员的条件申请领取导游证的程序不得颁发导游证的情形。掌握导游人员的权利和义务。二教学重难点：导游人员的权利和义务；导游人员等级考核制度及标。

17、班级,15级旅游服务与管理,主讲,李安安,导游人员的概念和分类,导游人员的概念,一,导游人员的类型,二,知识点导学,目录,知识点导学,知识点导学,掌握导游人员的概念,理解导游人员三层含义,理解获得导游证的基本程序,熟练掌握导游人员的类型,一。