导游年终总结范文17篇

1、1,导游服务技能配套课件,2,内容简介,21世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游。

2、沵的高姿态小巫见大巫撕裂你的心我只做我自己一世情人回眸一笑百媚生玩尽男人的爱抵住引诱处籹嬁你破算什么丿没有你我会死灬姐就是暴力范er金屋多娇 这样的我作贱；整蛊专家 让时光到此为止。帅的太过分。俄要把爱作废迢遥的幸福轰炸女厕所呐谁n1说的辈。

3、导游实务第二章课件,学习任务一了解导游服务的产生与发展,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二认知导游服务的基本知识,学习任务一目录页 学习任务二,学习任务一,了解导游服务的产生与发展,过渡页 TRANSITION PAGE,学习任。

4、导游员对突发事件的处理 1在风景区游览过程中，忽然发现有一名游客走失，你作为地陪应该如何处理1了解情况，迅速查找。一般情况是由全陪和领队带人分道去找，地陪带其他游客继续游览。2向风景区和当地公安派出所报告，请求援助。3向旅行社报告，必要时向。

5、大学生旅行社实习报告5篇 大学生旅行社实习报告1 一 实习单位和实习时间 我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社 实习时间为x年7月17日至x年10月23日 二 实习单位概况 中国国际旅行社总社 集团 简称国旅总社 英文名称。

6、,一章：导游人员讲解技能,导游服务是一门艺术，它集表演艺术语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。导游讲解就是导游人员以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的自然美景为题材，以兴趣爱好不同审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行。

7、 第一章 旅游业基础知识第一章 旅游业基础知识第二部分重要知识点总结 1近代旅游和旅游业产生的标志 1845年，托马斯库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，标志着近代旅游业的产生。 2旅游的概念 人们为了休闲商务和其他的目的，离开惯常环境，到。

8、第五章导游人员管理法规,第一节导游人员管理概述,国务院,国家旅游局发布的规章和制度1987年11月30日,导游人员管理暂行规定1994年10月6日,导游员职业等级标准1999年5月14日,导游人员管理条例,例1,现行的导游人员管理条例是在1。

9、.,第五章 游客个别要求的处理,.,游客的个别要求是指参加团体旅游的游客提出的各种计划外的特殊要求。,.,要求得到基本满足的游客高高兴兴,个别要求没有得到满足的游客也满意,爱挑剔的游客也提不出更多的指责,.,思考：面对个别游客的苛刻的要求和。

10、第五章,导游讲解技能,第一节 导游讲解应遵循的原则与要求,一导游讲解应遵循的原则一针对性 所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，因人而异有的放矢地进行导游讲解。如对初次远道而来的西方游客，导游人员可讲得简单一些，简洁明了地介绍武当山的。

11、导游专业实习报告 作为一名合格的导游 必须对自己的工作认真负责 这段时间的旅行社实习 对我来说受益匪浅 这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距 对旅行社这一行业有了更深的体会 在实习期间我体会到旅游。

12、1,202329,第4章导游服务质量管理,教学目的,了解导游员服务质量的重要性,理解掌握导游服务质量的基本概念和具体标准,掌握导游服务质量管理,教学重点,导游服务质量概念,具体标准和基本管理,教学时数,2,2,202329,思考题与作业,实。

13、,欢迎进入导游天地,20221121,1,第6章 旅游者个别要求处理,教学目的：1理解旅游者个别要求的含义；2理解掌握旅游者在饮食住宿购 物娱乐等方面要求的处理措施；3了解游客越轨行为的处理。教学重点：旅游者个别要求处理。教学时数： 4,2。

14、,欢迎进入导游天地,20221121,1,第6章 旅游者个别要求处理,教学目的：1理解旅游者个别要求的含义；2理解掌握旅游者在饮食住宿购 物娱乐等方面要求的处理措施；3了解游客越轨行为的处理。教学重点：旅游者个别要求处理。教学时数： 4,2。

15、导游业务实习报告 导游原理与实务是一门应用性很强的课程 而实训是提高学生实践能力 增强服务技能和服务意识的主要方法 在实训过程中 要充分利用3D导游模拟系统 结合导游实训教学模式 根据导游人员的实际工作 设定路。

16、202316,景区景点导游培训4,第一节导游人员,一,导游人员的定义,按导游人员管理条例规定取得中华人民共和国的导游资格证书,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导,讲解和相关旅游服务的人员,二,参加导考必须符合的条件,A,遵守宪法热爱祖国坚持。

17、 第一章 旅游业基础知识第一章 旅游业基础知识第二部分重要知识点总结 1近代旅游和旅游业产生的标志 1845年，托马斯库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，标志着近代旅游业的产生。 2旅游的概念 人们为了休闲商务和其他的目的，离开惯常环境，到。

18、导游员业务知识复习150题1.获得导游人员资格证书多长时间后能够成为初级导游员 一年。2.导游讲解时间占整个旅途时间的多少为最佳 6070。3.为防止漏接，导游员至少应提前多长时间到达接站地点 半小时。4.为保证旅客准时到达离站地点，乘国内。

19、导游实务项目三课件,学习任务一认知礼仪常识,目录页 CONTENTS PAGE,学习任务二认知入出境常识,学习任务三认知交通常识,学习任务四认知货币与保险常识,学习任务五认知卫生保健与安全常识,学习任务一目录页 学习任务二学习任务三学习任务。

20、1,导游入门讲解,2,课程设置目的,该课程为旅游管理专业的必修课程。该课程作为专业主干课程之一，旨在培养旅游管理专业学生在导游方面的专业讲解能力，具备在旅行社企业进行一线操作的能力并能够适应行业发展与职业变化的能力求新务实与开拓创新的能力。。