导游的人际交往礼仪ppt课件

1、第七章 导游人员服务礼仪,本章知识结构,一导游的准备工作礼仪二导游的迎送接待礼仪三导游的住店服务礼仪四导游的用餐服务礼仪五导游的游览服务礼仪六导游的购物服务礼仪,导游是旅行社的灵魂。 导游员处在接待服务的第一线，导游员导游服务和服务礼仪的表。

2、高职学生文明礼仪,丁立群矫天育,辽宁农业职业技术学院,高职学生文明礼仪第一章礼仪的基础知识第二章仪表礼仪第三章人际交往礼仪第四章学习礼仪第五章集会,聚会礼仪第六章就餐礼仪第七章公寓礼仪第八章运动礼仪第九章求职礼仪,辽宁农业职业技术学院,第三。

3、咖啡,咖啡的基础知识,咖啡Coffee一词源自埃塞俄比亚的一个名叫卡法的小镇，意思是力量与热情。咖啡与茶叶可可并称为世界三大饮料。,咖啡树， 产于热带亚热带的常绿小乔木或灌木。叶长卵形，花白色，结深红色浆果。有小果中果大果咖啡等。种子炒熟碾。

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5、第二讲仪容仪表礼仪,一,仪容,仪表的概念,一,仪容指一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托,就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节,它反映着一个人的精神面貌,朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接,最生动的第一信息。

6、第六章 电话空间礼仪,思考 怎样正确地接打电话怎样根据具体情境和与交往对象的关系确 定正确的人际距离,第一节 电话礼仪,电话礼仪探讨的是打电话前的准备工作与如何接打电话才符合一定的礼仪规范等方面的内容。,电话形象，是人们在接听使用电话过程中。

7、第三章 迎送礼仪 一迎来送往的特点 迎来送往的接待工作多发生在车站机场码头之类而具有特殊性。 1要求时间准确。这种接待不象办公室电话接待可随时进行，飞机火车轮船的抵离有准确的时间，因此要求迎送接待人员对飞机车船的运行时间了解清楚，准确掌握，。

8、护理礼仪,护理礼仪,对礼仪概念的理解与界定,从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现,从道德的角度来看,礼仪可以被界定为为人处世的行为规范,或曰标准做法,行为准则,从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中实用的一种。

9、教师礼仪,争做优秀教师,礼仪体现的是细节细节展现的是素质,一,礼仪概述,礼由心生,仪由外表,1,怎样理解教师礼仪的概念,指教师在其工作岗位上待人接物,为人处世的行为规范尊重自己和他人规范的表现形式,教师礼仪的关键是什么,摆正位置,端正态度。

10、导游讲解服务礼仪,1,t课件,礼仪是一种日常生活行为礼仪是一种待人处事的态度礼仪它是一种素质涵养的体现,礼仪是什么,2,t课件,导游讲解服务礼仪概念, 导游讲解服务礼仪 是指导游讲解从业人员在工作中为保证服务质量所应当遵循的行为规范或准则。。

11、,社交商务礼仪 西餐礼仪,培训目的：,懂得在日常社会交往活动中西式餐饮招待中的基本接待礼仪，提高招待工作的水准以及管理人员的职业素养。,培训目标：,通过培训，您了解并实际掌握了： 1西餐用餐前入座的要求; 2西餐招待的座次安排; 3西餐餐具。

12、任课老师:谢敏,现代礼仪规范教程,本章要点： 什么是礼仪 礼仪的发展历程 礼仪的特征有哪些 礼仪的原则有哪些 礼仪的学习方法和途径有哪些 具体进行礼仪操作时应注意什么,第一章礼仪概述,第一节 礼仪的含义,一我国礼仪的起源 中国原始的民族礼仪。

13、学习模块：,1.出人国境与国际商务接待,案例：礼宾次序安排,1995年3月在丹麦哥本哈根召开联合国社会发展世界首脑会议，出席会议的有近百位国家元首和政府首脑。3月11日，与会的各国元首与政府首脑合影。照常规，应该按礼宾次序名单安排好每位元首。

14、乘车乘电梯送花礼仪,1,一.上下车礼仪,2,一 当主人陪同客人同乘一辆轿车时：1.主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。2.客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。3.然后从车尾绕到左侧为另外的客。

15、导,游,业,务,3.3,导游的人际交往礼仪,考 试 说 明,目录导游的人际交往礼仪,导游日常交往中的礼仪,导游人际沟通的礼仪,一,二,导游日常交往中的礼仪,一,日常交往的礼仪原则,一,信守时间,不妨碍他人,女士优先,不得纠正,维护隐私,以右。

16、旅游服务礼仪,一导游服务,第一印象很重要展示良好的仪容仪表，给好第一个微笑,出面,一导游仪容仪表,案例：游客不愿和导游员在一起 XX游行社导游员苏小姐，青春妙龄，长得亭亭玉立，楚楚动人。其家境颇为殷实，本人则好打扮，服饰总是处在时代前列。 。

17、第四章 护士言谈礼仪,重点 言谈技巧 护患交流技巧和护理操作中各种 情景语言难点 护患交流技巧 各种情景语言在护理实践中的具 体应用,第一节 言谈的基本礼仪第二节 护理工作中的言谈礼仪,言谈技巧交谈方式,传递信息 影响对方实现和谐的人际关系。

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19、1,目 录,2,礼仪是什么,3,中华礼仪的历史,礼仪是一种典章制度，包括人的仪表仪态礼节等，用以规范人的行为举止，调整人与人之间的关系。中国古代有三部著名礼典周礼 仪礼及礼记。这三部礼典是记录各种礼节的百科全书。,有礼走遍天下,孔子曰：不学。

20、微立体风格,幼儿园教师形象礼仪,第一章幼儿园教师形象礼仪,幼儿教师礼仪概述,幼儿教师形象礼仪,一,幼儿教师礼仪概述,一,幼儿教师礼仪概念幼儿教师礼仪是指幼儿教师在幼儿园从事班级管理及对幼儿进行教育,保育工作时所必须遵守的礼仪规范或表现出的应。