车站客服半工作总结

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2、对于一个客服代替来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个进程感受最多的只有一个字,辣,如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时刻就说明你已经是一个非常有经验的老员工了,我是从一线员工上来的。

3、车站现金的使用与管理,一,车站现金的安全管理二,车站现金的使用三,票款收益结算四,备用金管理五,假钞的处理,一,车站现金的安全管理,车站现金包括备用金和票款,要严格执行财务管理规定,严禁坐支票款,挪用备用金和弄虚作假,票款和备用金要区分管理。

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6、深圳地铁车站票务组织,站务员,参照文本,站务员培训教材票务管理规章票务运作手册,深圳地铁车站票务组织,第一节车站票务组织基本原则第二节票务设备管理第三节车票使用与管理第四节票务政策规定第五节现金使用与管理第六节乘客票务事务处理第七节票务差错。

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8、第一节种类一,定位标志二,导向标志第二节设置原则一,进站乘车服务二,下车出站服务三,站内换乘服务,第三节设置说明一,轨道交通车站导向标志二,车站出入口标志三,售票处和客服中心导向标志四,乘车导向标志五,出站导向标志六,车站站名标志七,闸机状。

9、车站现金的使用与管理,一车站现金的安全管理二车站现金的使用三票款收益结算四备用金管理五假钞的处理,一车站现金的安全管理,车站现金包括备用金和票款，要严格执行财务管理规定，严禁坐支票款，挪用备用金和弄虚作假。票款和备用金要区分管理，避免备用金。

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