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5、消费者行为学,第十一讲,影响消费者心理与行为的外部因素,消费者的心理活动过程,消费者的心理活动在消费者行为影响因素体系中的地位,本讲主要内容,第一节,社会因素社会群体的概念参照群体社会阶层家庭第二节,经济文化因素因素经济因素文化因素第三节。
6、1,第五章影响消费者购买行为的环境因素,2,1,了解社会文化的含义,分类及对消费者购买行为的影响,2,了解主文化和亚文化的含义及对消费者行为的影响,3,理解社会阶层的含义及划分,掌握社会阶层方面的三种消费者心理,学习目标,3,4,了解参照群。
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10、第4章影响消费者购买行为的环境因素,4,1社会文化因素对消费心理的影响4,2社会阶层因素对消费心理的影响4,3参照群体因素对消费心理的影响4,4家庭群体因素对消费心理的影响4,5消费流行因素对消费心理的影响4,6购物环境因素对消费心理的影响。
11、1,第十三章,社会群体与消费者行为,消费者的行为几乎都受到群体及其规范的影响,身处群体中的人的消费行为与其独处时相比,更有规律性,更容易预测,因为群体规范和压力会促使消费者自觉或不自觉地与群体的期待保持一致,因此理解群体是如何运行的对于理解。
12、第八章 参照群体与消费者行为,主讲:张信勇,本章内容提要,社会群体及其分类 参照群体的定义与类型 决定参照群体影响的因素 参照群体概念在营销中的应用 从众与消费者行为,2,社会群体及分类,社会群体的定义界定:社会群体是指那些成员间相互依赖彼。
13、参照群体对消费者行为的影响,参照群体,定义,参照群体是指个人在形成其购买和消费决策时用以作为参照,比较的个人或群体,参照群体的分类,直接参照群体,又称成员群体,某人所属的群体或与其有直接关系的群体,首要群体,指与某人直接和经常接触的一群人。
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15、第八章社会文化因素与消费者行为,教学目标,1,了解文化和亚文化的含义和特点,以及它们如何影响消费者的心理和行为,2,了解传统文化影响下的中国特色消费行为,3,了解社会阶层的划分依据以及一般社会中通常包括哪几个等级,4,了解参照群体的概念以及。
16、2023918,消费者行为学,1,第三部分环境因素与消费者行为,2023918,消费者行为学,2,第9章影响消费者行为的经济和文化因素,学习目标,掌握文化,亚文化的含义和特点,理解中国传统文化的特点及对消费行为的影响,了解宏观,微观经济因素。
17、消费者需要与购买行为,第一节消费者市场与消费者需要第二节影响消费者购买行为的主要因素第三节消费者的购买决策过程,第一节消费者市场与消费者需要,一,消费者市场及其特点,一,消费者市场的概念消费者市场,是指消费者个人或家庭为满足自身需要而购买产。
18、参照群体对消费者行为的影响,参照群体,定义:参照群体是指个人在形成其购买和消费决策时用以作为参照比较的个人或群体。,参照群体的分类,直接参照群体:又称成员群体,某人所属的群体或与其有直接关系的群体。首要群体:指与某人直接和经常接触的一群人,。