餐饮员工培训服务意识ppt课件

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14、1,员工服务意识培训,2012年3月21日,2,培训目的,了解岗位性质,具备客户服务的观念,让员工树立良好的服务意识,从而提供更优质的服务,3,培训纲要,1,开展服务意识培训的重要意义2,理解什么是服务3,服务意识的概念4,优质服务的体现5。

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