餐饮服务培训资料图文

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3、餐饮服务创新及对策,2011,11,10,目录,一,餐饮创新服务1,餐饮服务的内容2,创新是餐饮发展的关键3,餐饮服务创新存在的问题二,餐饮创新服务的对策1,餐饮服务理念创新2,餐饮经营机制创新3,餐饮产品的设计创新4,员工培训创新5,营销。

4、餐饮服务案例微笑服务案例有一个法国旅游代表团,由于飞机误点,直到下午一点才到上海虹桥飞机场,午饭也未来得及吃,加上旅途中的其他不顺当,全团人员就像是一只快要爆炸的火药桶,大有一触即发之势,接待他们的是一位颇有经验瓦碘房衣希釉蝉雾佯多偿胞人胎。

5、项目七餐饮服务质量管理,学习目标通过教学,了解餐饮企业餐饮服务质量与全面质量管理的涵义和内容,明确餐饮服务质量的特点,掌握熟悉现代酒店的餐饮服务质量的管理原则和程序,掌握现代酒店餐饮服务质量管理的手段和分析方法,对酒店餐饮服务质量进行全面的。

6、餐饮产品研发与创新,第一章餐饮产品研发与创新理念第二章餐饮产品研发与创新系统第三章餐饮产品研发与创新原理第四章餐饮产品研发与创新人才培养第五章菜点产品研发与创新第六章餐饮服务产品研发与创新第七章餐饮环境创新设计第八章宴席研发与创新第九章餐饮。

7、第一章餐饮服务程序,学习目的,掌握餐饮服务四个基本环节的内容正确表述和运用各种餐饮形式的服务程序熟悉并利用所学知识灵活机动地为不同需求的客人提供服务,腋句肾条似卿腹坎皇穴枷俏秋幂匪汐德蓑质淌顿钡叁潮构汤钟蹦鼠惦困谭餐饮服务流程餐饮服务流程。

8、第一节,托盘,托盘有木制,金属以及胶木三种,根据用途又分为大,中,小三种规格的圆形托与长方形托,现餐厅一般正常使用的有,大中长方形托盘一般则用于递送菜品和盘碟等较重物品,圆形托盘一般用于斟酒,展示饮品,送菜,分菜等饲渗平钦沛微郝填扑参菱戴株。

9、餐饮服务食品安全法律法规与食物中毒调查及应急处理,讲课提纲,餐饮服务食品安全许可与日常监督食物中毒调查及应急处理预防食物中毒十大要点及部分典型案例,第一部分餐饮服务食品安全许可与日常监督,餐饮服务定义,餐饮服务,指通过即时制作加工,商业销售。

10、餐饮服务人员素质要求,餐饮服务人员素质要求,1,餐饮服务人员素质要求,一,餐饮职业道德,1,道德道德是调整人与人,人与社会,人与集体相互关系的行为准则餐饮服务中的礼貌礼节,2,职业道德职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须。

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12、第一章餐饮服务概述,学习目的了解餐饮服务的概念和主要特点熟悉餐饮服务的理提高餐饮服务人员对餐饮服务是一门科学的认识,第一章餐饮服务概述,第一节餐饮服务的概念第二节餐饮服务的特点第三节餐饮服务的实训,第一节餐饮服务的概念,一,服务的概念二,餐。

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