扁鹊庙景区导游词

1、第,8,章,旅游景区的游客行为管理,主要内容,1,景区游客的管理方法,2,景区游客管理的手段,3,旅游景区内游客行为分析,了解游客行为特征及分析要素,掌握游客管理方法和理论,熟悉如何引导游客的行为和如何调节游客与,其他群体的关系,学习目标。

2、导游实务,目录,学习情境四景点导游服务,项目一接团服务,任务一,接团过程中的讲解服务,任务引入,作为一名景区导游,你将接待来自上海的一个旅游团队,那在刚接到他们时,应该进行哪些内容的讲解,任务分析,景点导游是接待游客时间最短,频率最高的导游。

3、导游服务与技巧,项目二 景点导游服务与技巧,任务一 景点导游服务标准及流程任务二 景点导游服务技能,本章重点：,1熟悉和掌握景点导游服务标准。2掌握和运用景点导游服务接待工作的流程。3了解导游带团主要面临的景区景点类型。4掌握导游带团主要面。

4、旅游景区导游人员处置应急预案10一,交通事故处置预案导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识,提醒司机检查车辆,发现事故隐患及时提出更换车辆的建议,协助和监督司机做好安全行车工作,交通事故发生后,导游人员应做到,1,立即组织抢救,发生交。

5、景区导游服务,第一节 景区导游概述 一景区导游员 1景区导游员又叫定点导游或讲解员，是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，受景点管理部门的委派，专职在风景区自然保护区博物馆纪念馆名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。,2景区导。

6、复习回顾,出境领队下团后的后续工作导入新课,第六章景区景点导游员实务第一节服务准备教学目的与要求,通过教学,使学生了解景区景点导游员在接团前的准备工作内容,掌握相关景点的历史背景,为讲解奠定基础,教学重点,熟悉,旅游团,情况教学难点,物资。

7、单元四旅游景区解说服务,第一节,旅游景区解说服务概述,1,第二节,旅游景区导游解说服务,2,第三节,旅游景区物化解说服务,3,第四节,旅游景区解说服务管理,4,课程内容,第一节旅游景区解说服务概述,学习任务了解景区解说服务的概念,方式及功能。

8、导 游 实 务,景区导游服务流程培训课件PPT33页,景区导游服务流程培训课件PPT33页,导 游 实 务景区导游服务流程培训课件PPT33,目 录,景区导游服务流程培训课件PPT33页,景区导游服务流程培训课件PPT33页,目 录学习情境。

9、扁鹊庙景区导游词 扁鹊庙景区导游词1 扁鹊庙位于河北省邢台市内丘县城西北22公里处 占地150000平方米 是一座历史悠久 规模宏伟的古代建筑 现为国家级重点文物保护单位和国家AAAA级旅游风景区 据 内丘县志 记载 扁鹊。

10、项目二旅游景区导游服务与管理,景区解说服务的主要形式和特点,景区自助式解说服务技能与管理,景区导游人员解说服务技能与管理,主要内容,景区解说服务的主要形式,景区解说服务的主要功能,景区解说系统的规划,景区解说服务的主要形式,按解说方式划分。

11、尚湖景区导游词试讲稿入口尊敬的各位领导,各位来宾,大家好,欢迎各位前来尚湖风景区莅临指导,虞山尚湖风景区1982年经国务院批准列入太湖风景名胜区,成为首批国家级风景区,经过近30年的努力,把一个围湖造田,却土地贫瘠,日渐拋荒的农场,建设成现。

12、项目二旅游景区导游服务与管理,http,景区解说服务的主要形式和特点,景区自助式解说服务技能与管理,景区导游人员解说服务技能与管理,主要内容,http,http,景区解说服务的主要形式,一,景区解说服务的主要形式和特点,景区解说服务的主要功。

13、第8章旅游景区的游客行为管理,主要内容,1,景区游客的管理方法,2,景区游客管理的手段,3,旅游景区内游客行为分析,了解游客行为特征及分析要素,掌握游客管理方法和理论,熟悉如何引导游客的行为和如何调节游客与其他群体的关系,学习目标,第一节旅。

14、景区服务与管理,1,2,3,目录,模块一景区解说服务认知,模块二景区解说服务形式,模块三景区导游服务技能,学前导读,随着旅游业的迅猛发展,越来越多的人走出家门,通过旅游的方式更深层次地了解社会,如何让游客充分体会到旅游给他们带来的精神享受。

15、复习回顾,出境领队下团后的后续工作导入新课,第六章景区景点导游员实务第一节服务准备教学目的与要求,通过教学,使学生了解景区景点导游员在接团前的准备工作内容,掌握相关景点的历史背景,为讲解奠定基础,教学重点,熟悉,旅游团,情况教学难点,物资。

16、导游实务,目录,学习情境四景点导游服务,项目一接团服务,任务一,接团过程中的讲解服务,任务引入,作为一名景区导游,你将接待来自上海的一个旅游团队,那在刚接到他们时,应该进行哪些内容的讲解,任务分析,景点导游是接待游客时间最短,频率最高的导游。

17、单元三 旅游景区接待服务单元四 旅游景区解说服务单元五 旅游景区其他配套服务,基础业务模块服务篇,1,t课件,单元四 旅游景区解说服务,项目一 旅游景区解说服务的概述项目二 旅游景区导游解说服务项目三 旅游景区物化解说服务项目四 旅游景区解。

18、第六章旅游景区服务管理,第四节旅游景区安全服务管理,4,学习目标知识目标,认识旅游景区安全服务的重要性技能目标,了解游客管理的内容,方法和处理投诉的程序能力目标,掌握在旅游景区中的导游服务管理技能关键概念导游服务游客管理激发型管理方法约束型。

19、第六章旅游景区服务管理,http,第四节旅游景区安全服务管理,4,学习目标知识目标,认识旅游景区安全服务的重要性技能目标,了解游客管理的内容,方法和处理投诉的程序能力目标,掌握在旅游景区中的导游服务管理技能关键概念导游服务游客管理激发型管理。

20、景区景点讲解,模块一景点导游基础知识,项目1基本常识,一,什么是景点导游员,景点导游员又叫定点导游或讲解员,是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证,受景点管理部门的委派,专职在风景区,自然保护区,博物馆,纪念馆,名人故居等旅游景点为游客进。