把握顾客心理

1、第六章商场销售与服务心理效应,学习目标,知识点,1,掌握影响顾客购买心理的因素,2,掌握商场顾客的特殊心理,3,掌握顾客应答和送往心理与策略,4,理解顾客选购心理,5,掌握现场销售的心理过程,6,掌握现场顾客的拒绝购买心理,技能点,1,掌握。

2、1,家用电器赢在门店经营与管理训练营,如何成为高绩效门店之道,2,如果知道,变,跟,变,那还差一点,没有智慧了,认识变,同时领导变,这才是智慧之学,南怀瑾,3,跨行业学习,标杆学习,专业经营学习,竞争和组织学习,多元化学习,一变是观念,总裁。

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6、销售人员基本培训,试用版,抛砖引玉,共同提高,您将是成功学习的最大赢家,面对日益竞争的企业环境,每个人都必须不断的自我充实,这是一种挑战,也是您工作生涯中不断自我超越的承诺,我们邀请您以,归零,的心态翻开讲义的第一页,您会发现,以这样的心态。

7、导购技巧投诉处理,2,第一讲顾客心理八阶段第二讲销售过程中的技巧第三讲如何处理顾客投诉,课程大纲,3,顾客心理八阶段,4,5,第一阶段,注目阶段,顾客行为特征,用眼睛寻找或注意某产品3秒以上,顾客心理,商品需求,商品及品牌,服务各方面的对比。

8、营销心理学,第三章顾客消费心理发展,销售管理,王帆课件,第一节顾客学习原理及应用,顾客的学习顾客学习的概念顾客学习的意义顾客学习的类型及应用顾客的行为学习及应用顾客的认知学习及应用,销售管理,王帆课件,一,顾客的学习,顾客的学习以一定的方式。

9、客户拒绝你的四十九条心理分析以及正确应对的话术拒绝理由1：价格太高了。顾客心理动机：1我想获得更多的优惠。2产品价格也太高了，得便宜些3这个产品的价格与产品本身不等值，不值那么多钱。4 我就是随便看看，用价格高来脱身化解话述：A: 只是因为。

10、1,任务2推销心理与沟通,教学目标1,明确推销心理特征,2,认识推销员的职业心理,3,掌握顾客的心理分析,4,了解推销沟通的作用,5,量体裁衣,有针对性地推销,2,学时建议1,知识性学习4课时,2,案例学习讨论2课时,3,现场观察学习6课时。

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12、项目九 了解营销场景对消费者心理的影响,NO.1,知识目标：掌握顾客对不同商场类型选址的心理需求；掌握顾客对商场建筑出入口商店招牌橱窗等外部环境设计的心理要求；掌握顾客对商场布局内部环境与营销气氛及商品陈列的心理要求；掌握顾客对营销服务的心。

13、耀邦家具,导购的技能与方法,讲师,年月,耀邦家具,我们今天交流的内容,一,顾客服务的原则,二,销售方法与步骤,三,与顾客沟通的技巧,四,推销产品的技巧,五,讲价还价的技巧,六,成交的技巧,七,处理顾客异议和抱怨的技巧,耀邦家具,课程目标,了。

14、08,03,2023,ch04顾客心理与推销模式,1,第8章顾客心理与推销模式,学习目的,顾客心理与购买行为推销方格理论推销模式爱达模式推销模式埃得帕模式推销模式费比模式,08,03,2023,ch04顾客心理与推销模式,2,第一节顾客心理。

15、客户拒绝你的四十九条心理分析以及正确应对的话术客户拒绝你的四十九条心理分析以及正确应对的话术拒绝理由1,价格太高了,顾客心理动机,1我想获得更多的优惠,2产品价格也太高了,得便宜些,3这个产品的价格与产品本身不等值,不值那么多钱,4我就是随。

16、第二章顾客群体心理,学习目标知识点1,理解社会文化因素对顾客消费与购买心理的主要影响,2,了解消费习俗的分类,掌握消费习俗对消费心理的影响,3,理解消费流行的方式,阶段,掌握消费流行对消费心理的影响,4,理解参照群体的含义,掌握社会参照群体。

17、第十章营销场景及营销服务心理,本章导读,营销场景,营销服务等对消费者心理与购买行为有着重要的影响,对商场外观与商场内部进行设计可以减轻消费者心理压力和其他因素的干扰,在自由接触商品中形成轻松愉快的情绪感受,营销服务可以使消费者感受到对自己的。

18、第1章绪论,1,1心理学概述1,2营销心理学研究对象和研究内容1,3市场营销与顾客满意1,4学习营销心理学的意义,心理学的定义心理学是研究心理现象的科学,也称,心理科学,心理现象是心理学的研究对象,心理学研究心理现象,就是要揭示心理现象发生。

19、第八章营销服务与消费心理,一,营销服务的特点与心理效应,一,营销服务的特点1,服务性2,短暂性3,主导性4,不对等性,顾客总是对的,VS做一位让人尊重的顾客,尽可能地满足顾客的需要是企业生存之本,只有一名乘客的航班,的故事,二,营销服务的心。

20、第六章商场销售与服务心理效应,学习目标,知识点 1.掌握影响顾客购买心理的因素；2.掌握商场顾客的特殊心理；3.掌握顾客应答和送往心理与策略；4.理解顾客选购心理；5.掌握现场销售的心理过程；6.掌握现场顾客的拒绝购买心理。技能点 1.掌握。