医院总务科年终工作总结.doc
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1、医院总务科年终工作总结 医院总务科年终工作总结1随着社会与经济的快速发展,卫生事业改革不断深入,医疗体制改革正在全面推进,医疗保险也在不断地发展和完善,医疗服务体系,保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益,对于医院的生存和发展也同样具有重要意义,合理控制医疗费用,是医院生存和发展的重要环节。只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点,以病人为中心,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,医院才能得到更好的发展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方,大检查显然是丧失了医生基本的职业道德,对于这种现象,卫生行政管理部门是坚决制止的,医院领导也应采取多种有力措施
2、来制止这种现象。我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作计划提出的工作目标,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门。现将一年来的工作总结如下:一、工作完成情况1、总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一
3、新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等方面发挥了积极的作用。2、一年来,门诊药房调配处方_万多张,由于大家态度好,工作认真,全年调配的处方,没有出现医疗事故。全年门诊药房共发出药品_元,比去年同期增加_%,中心药房共发出药品_元,比去年同期增加_%。无人为的药品霉烂,变质,过期积压等现象。严格按照国家有关规定认真管理,发药回收空安瓿并登记,药品实行交接班清点管理并登记制度。一年来,麻醉、没有因管理不善而发生流弊现象。且总务科盘点均未发现短少现象。3、在工作中,科室同事团结协作,爱岗敬业,发药时认真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到满
4、意。发现药少及时写领药计划补充药品,严格交接班,加强处方核对,很少出现差错,药品出入库使用微机管理并打印单据。总务科每月将近效期药品和积压药品统计,打印并通知到各临床科室。4、工作之余,科室同事加强药品管理,专业知识及医院规章制度的学习,端正服务态度,树立主人翁意识,爱岗敬业精神,一年来没有出现违法乱纪行为,同时积极报考技术资格考试,现已有_人报名参加药师考试,力争使总务科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。二、存在的问题1、缺乏管理经验,工作中存在一些不足,如:药品积压、过期现象。2、临床科室与总务科的沟通,协调和配合不是很好。3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开贵重药品、新特药和代销
5、药品,从而使积压药品和近效期药品产生过期。三、工作计划1、进一步加强药品管理,坚持处方核对,贵重药品交接班清点管理,登记制度,加强药品购进、验收、出入库管理。2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。3、加强总务科人员的管理,加强与临床科室的沟通、协调和配合,并且尽量减少药品积压过期。医院总务科年终工作总结2时光飞逝,下半年已经开始,在过去的半年里,总务科在新领导班子的带领下,奋发图强,自强不息,认真完成了医院下达的各项工作任务,为医院发展提供了坚实的后勤保障服务。今后为更好的开展工作,现将过去半年的工作进行总结,以便吸取经验和教训。一、做好日常后勤工作,切实为临床一线提供坚强保障在工作中我们坚
6、持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展新构想。首先是加强水电管理,做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制,实行巡查,发现问题及时解决,接报必修,保证了医院使用水电的需要。同时也有效制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生;二是热情服务,做好日常维修工作。本着少花钱多办事的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。面对各科室提交的大量维修项目,我们热情接待,按章办事,修理及时,保证质量,按时完工。对重点部位,坚持检查和巡查,发现问题及时处理,为医院解除后顾之忧;三是严格仓库管理制度,保障物质供给。加强和健全了固定资产的管理制度。仓库定期清理,物品
7、摆放整齐,对医院各科室领物品热情服务,按章办事,力争做到物尽其用,避免不必要的浪费。二、积极行动,顺利完成创卫检查工作创建国家卫生城市是市委市政府制定的重要方针政策之一,医院领导也是高度重视,并做出了详细的计划安排,给每个科室分派了任务。总务科多次组织保洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫,并派专人对全院进行药水喷洒消毒,统一修建灭鼠药投放点,投放老鼠药,清除卫生死角,消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理,保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。三、改善门诊就医环境,理顺门诊就医流程良好的就医环境、合理的就医流程是医院无形却
8、又十分宝贵的财富资源,对医院的发展建设具有极为重要和广泛的作用。老院区门诊楼基础设施落后、环境差、就医流程不合理,患者就医呈现明显下降趋势,严重影响了医院发展。新领导班子果断作出决定,对老院区门诊楼进行改造,并与北京同仁堂合作,联手打造具有中医特色的“名医堂”及“精品中药房”,理顺就医流程,从而彻底解决了这些问题。在装修工程开工前,总务科制定了详细的计划,对装修公司及装修材料优中选优,把好第一道关。在装修过程中,派专人负责工程质量的监督,协调科室与施工人员的关系,并主动帮助科室搬迁,购置新的办公用品,满足科室需求。确保在正常营业的同时进行施工,尽量把施工造成的影响减少到最低程度。在整个装修过程
9、中,加班加点是家常便饭,但相关人员都能做到积极主动,并且无怨无悔。这充分体现出总务科是一个团结向上的战斗集体,是一支奋发有为的队伍!四、改善民生,提高生活质量医院由于资金缺乏、设备陈旧等原因,一些关乎群众基本生活的问题迟迟未得到有效解决,新领导班子对这些问题高度重视,经实地调查研究后,采取了一系列整改措施,并由总务科负责实施。为了解决职工和患者的一日三餐问题,首先对食堂进行了招标。选定了饭菜质量高,服务水平好,价格合理的承包商进行承包,并督促他们不断创新,在饭菜质量上多下功夫,满足广大群众的需要,提升医院的形象。老院变压器容量小,在用电高峰时期,难以满足生产和生活用电,时常出现停电现象,大大阻
10、碍了医院的发展,小区居民也是怨声载道,且存在严重的安全隐患。为了彻底解决这一突出矛盾,医院决定对原有变压器进行扩容,使生产与生活用电都得到保证。在改造过程中,相关人员轮番上阵,不叫苦,不叫累,发扬大无畏的精神,一心扑在工作上,常常是干起活来忘了吃饭喝水,但大家没有丝毫退缩,越干越起劲!经过不懈努力,终于提前完成了任务,保证了生产生活的正常秩序。这一工作的背后有着总务科每位员工的辛勤汗水,为了高质量的完成好这次改造任务,相关人员吃苦在前,享受在后,披星戴月,任劳任怨,天天盯在施工现场,组织协调各方面关系,严把质量关,努力打造精品工程,维护广大群众的切身利益。五、提高医院后勤保障水平,推动医院快速
11、发展好的工作环境,能够成倍提高工作效率。医院作为一个特殊单位,对环境卫生的要求更是不能放松。为使医院卫生环境更上一个新台阶,今年_月份医院对卫生保洁再次进行了招标,保洁管理部门也由办公室改为总务科。在这期间总务科严格保洁管理,明确保洁公司职责,对保洁情况进行不定期检查,发现问题及时督促其整改,努力使其达到卫生清扫全方位、高质量,使患者能在温馨、舒适、洁净的环境中得到治疗。医院被服清洗工作看似简单,但其中却有着大*,被服的卫生问题直接影响患者对医院的印象。由于我院医用洗衣机数量少、设备老化,已经不能承担两个院区的床单、被褥、工作服等洗涤任务。为确保被服洗涤质量,避免因被服清洗不彻底引起的各种交叉
12、感染,总务科在新院又修建了新的洗衣房,并购进新型医用洗衣机两台,同时对洗涤剂进行了招标,选用了去污好、用量省、价格低的洗涤剂。与此同时,在满足全院被服洗涤的前提下加强了对被服的管理,提高了医院整体服务水平,在一定程度上杜绝医院交叉感染事件,为提高医疗质量,维护医院良好形象保驾护航。作为为医院相关科室的无菌物品提供杀菌消毒服务的供应室,有着非常重要的地位,承担着供应消毒包的重任。由于近期医院发展迅速,病号增加,原有的供应室压力增大,与相关科室日益增长的需求矛盾越来越突出。为了缓解这一状况,由医务科在新院主持修建了新的供应室,并组织人员发扬吃苦耐劳,连续奋战的精神将购买的新设备运输安装到位,确保新
13、供应室能按计划正常运行。我们医院作为一个医疗服务单位,承担着本市很大范围内的医疗救助任务,近年来的发展势头也是非常喜人,与此对应的是对电力的需求与日俱增。为了确保临床一线的正常运行,在断电情况下不出现任何问题,医院购进了一台大功率发电机,并交由总务科负责。为了在紧急情况下能及时使用,相关人员认真学习,仔细揣摸,熟练操作技能,掌握操作技巧,并搭建了专用的库房,时刻准备着在特殊情况下能及时、安全的为医院提供充足电力。污水排放一直是困扰老院区的难题之一,由于缺乏污水处理系统,老院的污水排放未能并入市政下水道管网,时常发生堵塞情况,给生产生活带来极大的不便。为了彻底根除这一顽疾,医院经反复论证,决定上
14、马污水处理项目。总务科义不容辞地成为牵头科室,从搜集整理材料,到形成文字报告,再到去相关部门跑手续,每一个环节都浸透着总务科人员的心血,即使磨破了嘴,跑断了腿,仍然以饱满的精神投入到工作中去,默默奉献,不求索取。六、立足本职岗位,搞好后勤保障“兵马未动,粮草先行。”一个单位无论发展得多么强大,后勤保障工作永远是不可或缺的组成部分。总务科作为一个后勤科室,承担着全院上下的后勤保障任务,不管哪里的门窗少了一颗罗丝钉,哪里的水管漏水,也不管刮风下雨,春夏秋冬,只要接到电话,我们都是第一时间赶到,为大家排忧解难。不知多少次,我们维修人员的手被碎玻璃划伤,也不知多少次,我们的维修人员在睡梦中被叫醒,去抢
15、修出现的故障。医院所有科室申领的物品,每次都由专人负责整理,并且给每个科室记录好出入库,然后再到库房按申领单分配好,并装上满满的一推车,楼上楼下地跑,挨个发下去。虽然日常工作单调而乏味,偶尔还得到理解与支持,但我们总务科人总是微笑面对这一切,从不牢骚满腹,怨天尤人,因为我们知道,这是我们的职责所在,是我们应该尽的义务。医院总务科年终工作总结3在度里,我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作计划提出的工作目标,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门。在
16、新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保舰教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:一、加强学习,树立服务育人的理念总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等
17、方面发挥了积极的作用。二、明确责任目标,全面做好后勤服务工作总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作,我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。1、发挥能打“硬战”精神,出色地完成基建、维修等工程项目。根据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划,在程院长及陈付院长的领导下,我科的基建工作又取得了飞速的发展。、在经过_个多月时间的不懈努力,完成了医院门诊附属楼工程的建设工作。该工程总投资_万元,_层框架结构,建筑面积_平方米,于_月份完工并投
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