十佳优秀护士长先进事迹材料.doc
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1、十佳优秀护士长先进事迹材料 十佳优秀护士长先进事迹材料115年的护理工作生涯,她一直秉承“救死扶伤,患者至上”的服务理念,倡导全方位为患者主动服务的意识,努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念,改革的护理模式有效调动护士工作积极性,创建了一支技术过硬,服务周到的优秀护理团队,先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作,人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞,也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。一、优化管理创新改革从事护理管理工作三年来,使我深深体会到,护士长是一个护理团队的核心,护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知
2、识,优化护理服务理念,改革护理管理方法,从自身素质提高入手,增强服务意识、优秀护士先进事迹,才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间,作为_省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长,深知此次医疗改革的任务艰巨,责任重大。活动开展初期,首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义,理清思路,转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念,并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛,不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性,也总结吸纳了来自临床最前线的护理需
3、求及改进措施,树立了坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念,为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点,建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程,明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准,便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制,根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准,修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”,随时对护理工作完成质量进行考评,未达标准及时修正,有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调
4、查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”,每月定时发放调查,征求第三方反馈意见,了解患者需求,认识自身不足,不断改进护理服务,提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。只有改革才有进步,原有功能制护理模式存在一定弊端,未把病人作为一个整体实施护理,缺乏护理连贯性、人文性,因此调整护理排班方式,整改为责任制护理模式,实行小组责任制管理,包床到护,由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长,责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划,指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况,并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工
5、作能力合理组合,所有成员均有各自负责病人,在责任组长指导下制定护理计划并具体实施,落实病人的各项护理措施。同时根据工作量及重点时间段弹性排班,保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得,优劳优酬”原则,大大调动了护士的工作积极性,有效利用了护理资源。二、规范护理服务在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,将每周二定为了“基础护理日”,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以
6、来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起,请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今
7、天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的“阿姨”,“爷爷”、“王姐”。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。三、言传身教,确保护理质量和护理安全护理工
8、作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教
9、工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处,让每位护士在群
10、体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意
11、足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!十佳优秀护士长先进事迹材料2从事护理工作已近14年,从踏入学校那一刻就下定决心为患者解除病痛,做一名合格的护士。进入医院后,一直战斗在临床第一线,坚守岗位,兢兢业业,先后在神经内科、普外科、急诊科、妇产科工作,有着扎实的理论基础和丰富的临床经验,现任禅城区中心医院神经内科护士长,多次获得医院优秀护士称号;_年获禅城区优秀护士称号,_年获禅城区中心医院优秀护士长称号。长期的护理工作,使得养成了“视患如亲”的工作素养。她所在的科,护理的都是年龄比较大
12、的患者,年龄最大的99岁了。就说这位99岁的林老吧,他家在阳江,因为长期的老年综合性疾病折磨,加上他脾气越来越古怪,家属对他已经丧失了康复的信心,妇产科护士先进事迹 年中秋节前,将他送到禅城区中心医院内科来住院康复。刚来时因为长期患病,加上营养不良,林老瘦的只有几十斤重,医生、护士跟他说话他根本不理睬,送他来住院的家属也跟说,只要你们尽心了就可以了,如果他可以度过明年的中秋节,那就千恩万谢了。一年来,和他的同事们尽心竭力,细心有加,每天按时给他喂药、喂饭,擦洗身子,每到下午还将他扶到轮椅上推到室外活动。不到半年,林老就变得性格开朗了,体重也开始增加了。家属今年中秋节从阳江来看望他,简直都不敢相
13、信自己看到的景象。和她的同事们现在都称呼林老为“老宝贝”,正在筹划着为他庆祝100岁的生日呢。南丁格尔说过“护理人员是地上的天使,用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人。”_年上半年医院选派她到行业享有盛名的北京中国康复研究中心学习中风患者的康复技术。通过在中康的学习,让她深深认识到患者能回归社会的重要性:患者只有掌握自理的技术才能减轻家庭的负担;急诊护士先进事迹患者只有在社会上重新就业才能创造他们的人生价值。为了早日掌握有关中风康复的各项专业知识和专业技能,她每天忙碌在康复室,流连于图书馆和阅览室,虚心向各位带教老师请教,在半年的时间里熟练掌握了老年病患者的各种康复理论知识与护理技巧。回到
14、医院以后,她一直在神经内科工作,每天面对的是高龄的患者和中风患者,他们就像小孩一样需要你哄,有时甚至连大小便都不能自理,对于他们的痛苦是身同感受,面对烦燥病人无礼的指责,她会微笑的说声:“对不起,我会努力达到您的要求。”面对消极的病人,她会耐心开导,直至帮他们甩掉思想上的包袱。而每当看到他(她)们及家属感激的笑脸时,她自己就更爱这帮老小孩了。正是因为对待患者有着一颗火热的、亲人般的爱心,香港的芬姨康复一年后还专程从香港再回到佛山,精心的炖了一盅燕窝送到病房来,一定要吃下去补补身子。确实,干护理工作是非常辛苦的,有时候遇到了危重病人,根本就没有上下班的概念了。今年9月初,三岁的宝贝儿子在幼儿园发
15、生意外,眼角膜被划伤,需要马上做缝合手术,正在上班的将工作交代了一下,十几年来第一次破例一次清了五天假。儿子的眼睛还没拆线她就急着上班了,跟她一个科室的姐妹们实在不忍心她把刚做完手术的儿子丢在家里来上班,精神科护士先进事迹就发信息安慰她,并且要她好好在家陪陪儿子,科室的工作他们一定做好。看到姐妹们发来的短信,禁不住热泪盈眶,更坚定了她干好护理工作的信心。一直以来,她还十分热衷于老年人的健康教育工作并乐此不疲,她利用业余时间,查阅资料、请教专家,学习相关知识,不失时机地向老年患者宣传各种健康知识、保健常识、愈后康复知识等。正是由于她不但能针对老年人的生活习性制定一些个性化的护理措施,更能运用自己
16、的康复护理技术指导家属做好回家后的家庭照顾,仔细耐心地回答患者的咨询,并主动与患者交朋友,赢得了众多患者的信赖。以饱满的工作热情,精湛的护理技术,细致入微的服务,在平凡的岗位上默默地付出;她以严谨的工作态度和敬业精神,影响并激励着年轻护理人员积极进取;她用青春和汗水换来他人的幸福和安康;她用实际行动实践着一位普通白衣天使的的人生观、价值观和生活观。十佳优秀护士长先进事迹材料3廖晓英,现任深圳恒生医院肛肠外科护士长,1979年7月生,毕业于湖北长江大学护理系本科,学士学位,主管护师。_年10月入职恒生医院,从事护理工作12余年,她热爱护理工作,以南丁格尔为榜样,兢兢业业,无私奉献,用一双灵巧的手
17、和一颗真诚的心,呵护着每一个患者的身心健康,得到广大患者信任和科室护理人员的拥护。她是我院_年度“优秀员工”,_年度“优秀护士长”,有着丰富的管理经验,在恒生这个不断发展的医疗单位,历任康复科、大外科、肛肠科护士长,为医院科室建设作出突出贡献。一、加强医德修养,不断提高自身素质在护理工作中,廖晓英同志努力实践“三个代表”重要思想,坚持以病人为中心的服务理念,不断提高职业道德修养,始终把满足患者的需要放在工作的首位,将耐心、细心、热心、责任心贯穿在整个护理工作中,使科室上下统一思想,同心协力,不断提高服务质量和服务水平。二、加强业务学习,练就一手过硬的护理技能廖晓英同志从事护理工作近_年,护理病
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