售后主管工作职责_售后主管工作内容是什么.doc

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1、售后主管工作职责_售后主管工作内容是什么 售后主管要有服务意识，能妥善处理客户提出的诉求，保证维修工作的按时完成,以下是小编精心收集整理的售后主管工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。售后主管工作职责篇11、负责设备在客户现场的调试，售后服务工作;2、能够独立开展产品的售后技术支持工作，如安装、调试、故障诊断及排除;3、负责现场与客户的沟通，及时解决客户提出的疑问，满足客户合理要求。4、为客户提供现场的技术培训，负责解答客户提出的各种技术问题。售后主管工作职责篇21、负责所负责地区售后人员的调配与管理，以及人员培训与技术指导;2、协助四、五轴及刀库等设备在客户现场CNC上架机接线;3

2、、调试并及时分析和处理现场异常，根据异常能够及时总结并提出改善方案;4、保证所负责区域内设备的正常运行，让客户满意。售后主管工作职责篇31、在个人住所就进区域内，为公司固定客户提供保险咨询、保单保全、保险理赔等服务;2、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发;3、为客户提供个性化的家庭保险方案;4、建立和管理区域团队。5、负责销售渠道的开发与管理;6、负责营业队伍的建立及培训，策划并举办相关业务活动。7、领导营业团队协助家庭客户做财务需求分析，并制定全套保险理财方案;8、领导营业团队协助团体客户制定员工福利计划，并提供团体意外及医疗风险保障服务;9、为客户提供优质

3、的售后服务，协助他们实现家庭和单位理财目标-如投资置业、意外及健康风险规避、养老规划、子女教育规划等。售后主管工作职责篇41. 负责客户中心的日常管理，通过对健康管家的合理调配，完成日常服务指标;2. 管理，培训，监督，评估健康客户中心人员的各项日常工作以及售前，售中，售后各环节的服务质量，协助中心总监建立质量指标体系;3. 收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向部门领导提出合理化建议;4. 负责前台及院内环境的整洁，美观协助领导进行院内五感的优化;5. 根据公司业务要求，配合市场活动的执行和实施，做好市场支持工作;6. 上级安排的其他临时性工作;7.负责协助健管师完成客

4、户的健康管理，档案的整理，结合公司的产品完成客户健康方案;售后主管工作职责篇51.负责售后及家政部门技工的管理和团队人员安排;2.负责投诉、报修及家政订单的统筹处理;3.负责审核监督售后及保洁技工工作完成情况和维修工艺质量;4.负责售后相关客户信息、资料、维修数据的汇总统计;5.负责公司内部维修等相关事宜。售后主管工作职责篇61.建立商品房买卖合同条款制定、审核、签署、修改、管理、存档制度2.审核合同条款，协调合同变更事项，监督办理变更手续3.安排组织人员办理合同备案手续，跟进备案进度4.负责维护与测绘所、房产交易中心等政府房管部门的关系，不定期组织公关活动5.制定有关证件办理流程制度，流程各环节责任人6.负责收集资料，办理商品房的不动产权证7.指导、监管各项目商品房面积预、实测办理8.审核确权及办证费用的付款计划与申请，并上报营销经理批核售后主管工作职责篇71、推动实施客户服务规范和制度;2、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析;3、全方位优化客户服务质量。售后主管工作职责_售后主管工作内容是什么