电信营业厅的五一活动方案.doc
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1、电信营业厅的五一活动方案 第1篇:电信营业厅装修设计方案介绍信电信营业厅:兹委托我公司(身份证:)联系电话:,前往营业厅办理宽带 电话过户业务!请给予帮助为谢!公司名称20_年月日第2篇:电信营业厅介绍信电信营业厅规章制度一 班前准备(一)仪容仪表1、能做到仪容清洁美观,女性营业员淡妆上岗,保持良好的个人卫生习惯,不给他人造成不良的视觉印象。2、能按照要求统一着装,工装要保持干净整洁、纽扣齐全、丝巾,头花搭配协调。(二)场地布置1、能做到工作现场干净整齐;2、能准备好班中所需的用品用具;3、能正确摆放工作台面的物品。(三)上班时间1、早上7:50必须着装整齐,头发整洁参加晨会,迟到5分钟之内罚
2、款5元一次。(迟到10分钟以上并未请假者扣除 二 接待与受理(一)接待客户1、能用语规范,表情自然,热情服务;2、能举止得体,手势自然大方;3、能说标准普通话;4、具备一定的应变能力和语言沟通技巧;5、能掌握百家姓的正确读音和字义解释;6、能指导顾客对常用型号手机进行操作;7、能熟悉电信通信业务计费原则和资费标准。(二)受理业务1、能正确审核客户的业务申请2、能正确受理开户、过户、停机、开机、更改业务功能、更改客户资料、补卡、转网、退网、复装机等一般业务及其它新业务3、能正确登记营业单据 三 日终结算(一)营业收入统计1、能正确整理业务单据、资料;2、能正确进行营业收人统计;3、能妥善保管各种
3、帐册、收据存根和用户档案资料。(二)结账缴款1、能准确清点营业收款,如有退现,回退,返销等记录者必须凭客户签名的单据交账(并写明原因,否者该金额不与交账金额抵扣);2、能正确填写营业款项,并按规定上缴营业款。(三)交接班1.下班前,能认真检查工作台柜及作业场地;2.清楚交接班的主要工作,交班人员能够正确填写交班日志;3.主要事项必须交接清楚如造成后果,是因为交接班日志并为写明的,由该交接班同事自行负责。(如交接班日志写明,是由于该同事自身原因并未看交接班日志的,则自行承担后果)第3篇:电信营业厅地址广东电信掌上营业厅推广方案一、推广背景:1、未来中国移动互联网应用发展的重要道路:安卓应用国内手
4、机用户正在由2G转向3G网络,其中依靠电信以及联通两大运营商的大力推广,安卓智能手机依靠价格门栏低、三网通行等便利已成功地抢占了中国市场。2、有效地推广,是移动应用发展最重要的一环近年流行安卓系统、苹果系统已将移动互联网应用推向火爆的阶段,其中以游戏及行业应用成爆发性增长(苹果应用:40万以上、安卓应用:50万以上),面对众多的应用竞争,如何有效推广自身应用是每一个应用开发方的首要问题。3、第三方应用商店仍然是应用的最主要下载渠道目前国内第三方应用商店(电子市场)呈三足鼎立的状态,由安卓网、安智网、机锋网占据大部分市场,配合其他电子市场,占据国内应用下载量的51%。二、推广目的:有效提高广东电
5、信掌上营业厅的活跃用户,增加安卓应用下载量,打造电信掌上营业厅良好口碑效应,建立良好的用户体系,提升广东电信3G用户整体活跃度。三、推广渠道:1、电子市场客户端:首页滚动轮播图广告、资源置换;2、电子市场WAP站:推荐位广告;3、电子市场WEB站:焦点图、推荐位广告;4、电子市场论坛:活动帖子、水贴、主题帖置顶;5、微博:日常应用宣传微博 ;6、SDK:各应用广告位互换;7、内置ROM:定制机预装四、主流渠道简介:目前安卓应用主流渠道为应用商城渠道,主要有安卓网、安智网、机锋网、木蚂蚁四家,他们是行业内的佼佼者,拥有强势的宣传渠道,覆盖各类智能手机用户,日均PV浏览量均超过60万次,这些合作伙
6、伴能有效扩大我司客户端的用户推送范围。五、合作模式:1、运营:跟踪应用发展潮流并不断收集的用户反映,针对客户端的服务填充、功能扩展、界面改版提出专业性建议,对客户端进行持续化的优化和提升;2、推广:采取多渠道并发的推广方式,深度理解运营商的推广目标,充分发挥我司在新兴媒体资源(电子市场、移动互联网网盟平台、微博等)的优势,并结合电信自有资源,活用各地市渠道;按季度开展波次推广活动,组织开展各类线上线下活动多维度推进客户端的推广效果,确保客户端服务量、活跃度、渗透率的提升,并完成重点增值业务的销售工作。3、分析:建立数据监控机制,每周分析客户端推广运营数据,做好用户轨迹记录分析和用户行为分析等,
7、为下一波活动提供决策依据。六、目前现有渠道:渠道1、聚酷(上海聚酷信息技术有限公司)推广方式:内置渠道2、锋狗(成都锋狗科技有限公司)推广方式:刷机渠道3、中润(北京环宇移通科技有限公司)推广方式:freewap渠道4、91助手(福建博瑞网络科技有限公司)推广方式:安卓市场渠道5、飞拓(飞拓无限信息技术(北京)有限公司)推广方式:SDK广告渠道6、哇棒(哇棒(北京)国际传媒有限公司)推广方式:SDK广告渠道7、心动(北京心动空间科技有限公司)推广方式:freewap渠道8、谷果(北京谷果无线科技有限公司)推广方式:freewap渠道9、灵迅(北京灵迅时空信息技术有限公司)推广方式:SDK广告渠
8、道10、振舜兴(北京振舜兴科技有限公司)推广方式:内置渠道11、天朗(广州市天朗网络科技有限公司)推广方式:freewap渠道12、平治(杭州平治信息技术有限公司)推广方式:内置第4篇:邢台电信营业厅市区营业厅地址信息:东城区:朝阳门营业厅东城区朝阳门北大街21号电话:59503000 广渠门营业厅东城区东花市南里东区15号楼1层1单元102号电话:59759119小街桥营业厅东城区青龙胡同1号歌华大厦一层电话:59445570 西城区:西单营业厅西城区西单北大街107号电话:58503000 中友大厦营业厅西城区西单中友大厦7F手机销售区官园营业厅西城区车公庄大街9号电话:59719111
9、德胜营业厅西城区德胜门外大街119号德胜尚城F座电话:59323000西直门营业厅西城区葱店胡同2号院商业楼1层东厅电话:59719119 马连道营业厅西城区马连道路4号一层电话:58351000新街口营业厅西城区西直门内大街118号电话:583120_ 虎坊路营业厅西城区南横东街1-22 59442886电话:59442886 朝阳区:大北窑营业厅朝阳区建国门外大街郎家园甲10号电话:59759000 静安营业厅朝阳区北三环东路8号静安中心一层西侧电话:58601000望京营业厅朝阳区望京广顺北大街六佰本17-5电话:59780000 三元桥营业厅朝阳区东三环北路丙2号电话:59442880
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