关于前台接待的职责参考范文7篇.doc

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1、关于前台接待的职责参考范文7篇 前台接待要熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；以下是小编精心收集整理的关于前台接待的职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。关于前台接待的职责11、为顾客办理入住、离店手续；2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；3、处理顾客投诉及被安抚；4、提供客人叫醒、问询服务；5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；6、销售客房，推广和销售会员卡；7、负责酒店房费和二次消费的收银；关于前台接待的职责22、负责展厅客户流数据的监管及数据汇总编辑；3 、负责展厅环境巡查，并根据巡查发现的问题，对应转达相关负责人跟进；4、负责每月客流数据分析、归

2、档； 负责展厅前台各项问题的初步对应，并将跟进转达相关负责人跟进；5、协助配合市场部开展的店内相关宣传活动；6、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任；7、遵守和执行公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程；8、负责完成上司交办的各项工作任务。关于前台接待的职责31、负责接待到访来宾，登记、咨询和引见等接待工作。2、负责整理收发信件、快递、报刊、文件、快递等。3、负责接听、转接来访电话。4、配合其他同事保持公司环境的整洁舒适。5、配合完成与大楼物业的沟通接洽工作。6、配合重要会务支持工作。7、完成给领导交办的其

3、他工作。关于前台接待的职责41、接待来访客人并及时准确通知被访人员；2、进店客户接待，客户需求分析，判断客户意向；3、收发公司邮件、报刊、和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括空调及电视等）；5、协助公司员工的复印、传真等工作；6、展厅样品管理及公车管理；7、员工考勤管理；8、完成上级领导布置的其他工作关于前台接待的职责51、访客接待工作（及时通知、待客礼仪到位，及时递送茶和及时清理洽谈室）及登记信息；2、前台管理、日常消耗品及相关办公用品的采购；3、快递费用核对准确、报销等事宜；4、前台区域环境维护（书籍摆放美观、环境整洁、无杂物堆放）；5、负责管理会议室场所并做好会议场所环境维护。关于前台接待的职责61、接电话及接待来访客户2、收费及记帐3、市场部Leads分配与记录4、网上Leads分配5、课程管理6、校内活动（示范课、英语角和讲座等）管理7、其他行政事务关于前台接待的职责71、负责公司前台接待及电话接转；2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；关于前台接待的职责参考范文7篇