教导主任工作心得体会.doc

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1、教导主任工作心得体会 教导主任工作心得体会1本年度本人继续担任学校教导主任，主管初中部教育教学教研工作，并担任八年级历史、道德法制教学。一年来，本人恪尽职守，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作，始终保持坚定正确的政治信念和高度的思想觉悟，坚持四项基本原则，自觉遵守党纪、国法以及学校的各项规章制度。热爱教育事业，热爱学生，全面贯彻教育方针，坚持教书育人，为人师表。自觉参加各种政治和业务学习，不断加强思想道德修养，提高业务能力和水平。保持终身学习、与时俱进的意识和习惯。教育教学工作在上级教育主管部门以及校长的领导下，联系教育工作实际，坚持教育创新，通过全体教师的努力工作，我校教育教学工作取得一些成效

2、，也存在一些不足，现将本人负责的教学管理工作总结如下。一、扎实开展教学常规工作本年来，随着新课程改革的深入实践，作为教学管理人员我们的教育观念必须要有根本的改变，也要求全体教师改变观念，都以极大的热情投入到教学工作中，搞好课堂教学，规范完成常规资料，具体工作如下：(一)结合学校实际，按课程标准安排布署本年度课程，进一步加强教学管理，根据实际情况修订教学常规管理制度，成立教学常规管理工作领导小组，以及制定切实可行的教学工作计划，以区教育局下发的对中小学教育教学管理考核评价方案为依据，强化教学目标管理。(二)结合新的课程标准，安排布置好课程。在原有基础上，根据课改的要求，开展好综合实践活动课、道德

3、法制课、健康教育课、安全课等，丰富学生的第二课堂，并对任课教师规范要求，每次活动都有详细记载，期初有计划，期末有总结。(三)学期开始时对所有教师都要求认真写好工作计划或方案，期末要求写好总结和经验点滴。平时工作中对教师的备课、作业等常规工作进行月查和不定时的检查，并对年轻教师进行课堂跟踪，促进搞好课堂教学工作。(四)要求教师按时参加业务学习和教研活动，认真做好记录，撰写学习心得、进行经验交流，让全体教师都学习课改新理念，限制的挖掘教师的工作潜力，发挥教师特长，用于教学之中。(五)认真组织期中、期末两次素质检测，对学生进行客观平价，通过全体教师的努力，我校的成绩较之以往有所提高。(六)重视毕业班

4、工作，我校属九年制学校，有初中、小学两个毕业班，我们都分别召开了毕业班工作交流会。尤其是初三毕业班，每期都要召开两次专题会，集中全体初三毕业班教师共同研究毕业班工作，通过努力，今年我校中考升学率突破历史新高，有18人以600分及以上的高分被广安中学、广二中等国家、省级重点中学录取。促进了我校教育的发展，提高了教师的积极性。(七)重视课改后的教研“四个一”工作，重视落实、活动和资料的规范，在上级的考核检查中得到了高度评价。(八)加强学生管理，规范学生言行。专门制定了学校的学生管理制度和奖惩制度，学校的学习风气有了大大改观。(九)重视活动的开展，丰富学生的业余生活、第二课堂生活。本年度以来我们开展

5、了学生篮球赛、广播体操比赛、冬季长跑比赛、书法大赛、绘画比赛等，活跃了校园氛围，提高了教学质量。二、搞好体育工作、实验工作、电教工作加强了体卫工作管理，提高了学生的身体素质和运动水平，加强学校体育工作领导和管理，充分发挥了体育教师的作用。强化体育教学的检查督促，抓好了学校“两操”和体育课的管理。广播操做到了三个“确保”，即确保有序进退场，确保质量，确保每天开展。加强了体育课的管理，确保了体育课的安全和质量。加强了学校环卫工作。利用广播、标语、宣传栏等工具，提高师生的卫生意识;抓好学校饭堂和卫生室管理，活动室场的清洁消毒，做好学生体检和预防接种工作，完善学生健康档案建设，有效地提高了学生的身体素

6、质，杜绝了流行病、传染病的发生。(一)我校的体育设施及体育器材虽然不健全，但在领导的关心和体育教师的努力下，我校的体育工作也有了很大的提高，体育教师认真制定工作计划和达标计划，完善各班的体育健康统计表，并在教学过程中开展了春季田径运动、学生篮球比赛、课堂中拔河比赛等，达到了体育健康、娱乐、锻炼的目的。(二)我校的实验工作由专人管理，制定了实验工作计划，建立了实验记录的一系列表册，充分利用理、化、生的实验教学，锻炼学生的动手操作能力，教师也参加了实验优质课评比，成绩良好。(三)远教工作在以往是簿弱环节，今年通过专门整治，有专门远教人员来管理，充分利用我校的远教接收设备和网络教室，利用多媒体教室上

7、课，充分利用远教设备对学生进行教学和教师业务培训，进一步规范远教资料管理，使我校远教工作迈上一个新的台阶，但远教工作还存在的一定的不足，在今后的工作中将更加努力，搞好学校的远教工作。三、努力成为勤勉的管理者作为教导主任，对自已有能正确定位，努力做好校长的助手、教师的参谋，教学工作及时向教学校长汇报，面对着学校教学管理一肩挑的重担，我就牢固树立了三种意识：(一)合作意识。中层干部的责任说通俗点就是“上情下达，下情上晓”，起桥梁沟通作用。面对课改后学校工作的挑战，正确认识自我，以求真务实的科学态度，顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将学校的个体组织起来，在管理中形成合力。根

8、据上级要求，及时梳理出教学管理中的近期目标和长远目标，在学校的教育教学活动的开展中，充实利用学校各科教师的特长，知人善任，使学生在快乐中成长，教师在愉悦中工作。(二)服务意识。教育是服务，管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的，在这种情况下，我牢固地树立服务意识。一年来，由于学校的人事安排几次改变，学校的课程表也调整多次，伴随的都是加班加点。在工作中我能处处以大局出发，常常带着思考深入到师生中去，倾听他们的呼声，捕捉他们的意愿，从而使得各项决策和工作措施符合实际和大家的要求。对于每一次考试，在学科教师的配合下，我校能做到严肃监考、严格阅卷，关注每一个操作细节，力争使检测结果客观公正，保证了学

9、生的学科成绩得到均衡发展。教导主任工作心得体会2在教研室检查的时候我听了赵主任的教学工作汇报，已经将南校区的工作也都涵盖在内了。总结我本身就写的不好，我只是把赵主任的总结没有涉及到南校区的部分写了出来，写的不好的地方，不够全面的地方请您谅解。一、目标完成情况学期初制定的南校区教学工作目标是目标(第二次质量预测和中招考试)：一是全区中学排名争取区前三名;二是各学科平均分优秀率均达到区前三名。虽然我们没有完成学期初的目标，但是能在一校制的第一年取得这样的成绩也是很好的，二测第四名，中招第四名，(具体的看二测成绩分析，据了解中招成绩是原马寨二中区第五名，原马寨一中区第四名)二、常规工作本学期南校区教

10、导处在楚校长和赵主任的带领下按照学期初制定的工总计划按部就班的做着各项常规工作。坚持每一个月的学请调查，并及时反馈给各位老师;教案检查和作业检查基本和北校区的同步进行检查反馈;为老师们做好后勤服务和各项教学需要的保障工作，打印各类文件、资料，本期在教导处只有我和张伟老师两个人的情况下，保证老师们需要的试卷、资料的及时印刷、打印。没有耽误过老师的教学工作的需要。三、几项具体工作体育训练工作，今年在教导处的牵头下，体育训练工作有序的进行，在平时的训练工作中每一个班级保证有一个带队的老师，领导们也都带头训练，南校区的几位领导和申校长几乎每一天都及时到位参加九年级的体育训练工作，再加上北校区的谷军军、

11、吕翔宇、闫军亮三位体育老师的加盟让我们的训练力量更强了，同时也保证了训练的效果，李蕊老师和国文书记两人在周六早上训练结束后并没有离开，而是等到课间操的体育训练结束后才会离开，他们这种不计较个人得失的精神很值得我学习，但是最终的成绩还是不够理想，据说，我们的体育成绩排在区第四名，我想我们如果在平时的训练中如果对那些训练不认真的同学会要求再严格一些我们的成绩可能会更好一些，我们能够吸取今年训练中的教训来年我们的体育成绩会有大的进步。理化生实验操作训练方面。在有北校区高主任和曹翠红老师的大力支持帮助下，实验操作训练有条不稳的进行着，在考前一周的时间进行了模拟实验操作考试，当时成绩很不理想，我和几位老

12、师商量过后，采取新的训练方式加强训练，在最后两天时间里让每一位同学将所有的实验进行至少一遍的操作，这样保证了成绩的稳定，几位老师那两天是从早到晚一直呆在实验室里，辛苦程度是可想而知的，有老师说闻那些药品、燃烧物品的气味时间长了，到了吃饭的点，一点都不想吃法了，马晶老师说如果再在那里呆上一天的话可能真的受不了了，其他几位老师也是累的够呛。老师们的辛苦换来的丰硕的收获，我们的满分达到了三分之二，这是前两年没有的，成绩是相当的喜人，到目前为止知道的消息只有81中比我校高出不到0.1分。我代表学校感谢几位老师的辛勤付出。在联考方面，在申校长的沟通下我们参与了有郑州回民中学组织的13校联考，并取得了比较

13、令人满意的成绩;另外教导处还组织了两次学校的质量检测，并做了及时的总结和反馈工作，达到了以考促教的目的。第二次质量预测取得比较好成绩，数学、化学平均分区第三名，其余学科都是区第四名，总评第四名，优秀率：语文、数学、化学、历史、总评是区第三名，其余学科是第四名，但是还没有完成学期初制定的目标。明确目标。结合学生实际，确保各个层次的学生都能实现目标。注意培养“尖子”学生，同时对“偏科”学生进行个别辅导，下大力气转化后进生，争取大面积提升学生成绩。为了加强思想引导，教导处曾多次召开九年级学生思想动员会，解决学生思想问题，增强学生的中考意识，激发学生奋斗的热情与激情。我们在上期进行九年级全体师生的远足

14、活动，在活动现场老师们同学们，交流了近期的学习心得体会，以及需要向老师和其他同学请教的在学习上有困惑、疑惑的之处，从后期效果看活动开展的很是有效。学生的思想工作方面，在平时及时的召开全体学生会议，及时的进行思想的引导，根据需要还多次进行年级前60名会议，年级前120名学生会议，在中招倒计时100天的时候与政教处、团委共同协作进行了100日誓师大会，用各种办法引导好学生们的思想工作，为教学工作的稳步推进提供有力的保障。适时的召开九年级考试分析会，每一次考试(月考、中考、13校联考、二测)之后都要认真分析召开分析会，找出问题，研究对策，改善措施，完善教学。定期进行学情调查，并进行及时有效的反馈。在

15、体育考试结束后，我们南校区调整了早上的时间，6:30开始早读，我们有早读的老师没有抱怨，有问题都是自己克服解决，没有老师因为自己的原因而耽误我们的早读，上早读的老师们都能够在6:30之前到班进行早读辅导，老师们的及时到位，给学生们带了很好的头，同学们的情绪也稳定了许多，早读的质量也有了保证，这也为我们取得良好的成绩打下了很好的基础。另外三位数学老师虽然没有早读，但是也会经常看到他们6：30之前进入教室稳定学生，催促学生打扫卫生，及时的进班开始早读。我不会忘记周勰、杨光、刘慧贞、赵蕾等老师放学后为给同学们辅导而忘记了吃饭(还有其他的老师也都做的很好，我就不再一一列举)。中午很少看到老师们中午到自

16、己的住室休息，吃完饭后就在办公室，不累的时候在辅导学生、或是在批改作业、或是在商量下面要上的课，真是累了，就趴在办公桌上迷糊一会儿。晚上自习结束后住校的老师，第三节晚自习仍可以看到赵蕾、张申宁、周勰、杨光、吴姗姗、李春丽、马晶晶、王丽贞、李耀辉等等老师在班级给学生辅导，或是在给我们的部分学生谈心的身影。正是有了这些不计报酬、认真工作的各位老师才有了马寨一中今天赢得的别人的尊重。本学期还进一步加强了同学科老师们之间的集体备课，集体备课让我们的新九年级老师成长的很快，比如耀辉老师和杨朝伟老师，我经常可以看到他们在一起备课的身影，马晶晶老师和刘慧珍，赵婉冰老师和曹富英，三位数学老师，我看到他们在一起

17、集体备课的次数也是很多，其他几个学科做的也不错，但是我负责任的说，相比较而言那几个学科做的更优秀一些，本学期南校区的老师们自己总结、出题的多，我在教导处看到他们印刷的试卷大多数都是老师们集体商量后的手写的和在电脑上整理后的资料和题目，老师们对学生们认真负责的态度，也是我们的成绩能够进步的一个重要的原因。教导主任工作心得体会3本学期本人担任学校教导主任，分管教学教研、师训等工作，并担任四年级品德与社会教学工作。一学期来，我能尽自己的努力恪尽职守，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作。我的原则就是“抬头做人，低头做事”。现将一学期来的工作向领导和各位老师总结汇报如下：一、政治思想方面本人能树立教育是一

18、种服务的意识，为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的各项管理制度，能深刻认识到中层干部应做身正为范、做自觉遵守学校制度的表率，要求教师做到的，自己先做到。校长吩咐的事，尽自己的努力去办好;教师需要解决问题，尽自己的所能去解决。工作从不推诿懈怠。以较高的要求来约束自己。二、教学工作尽管我所教授的品德与社会学科属于科任学科，但是每一节课我都精心设计，精心准备，经常制作课件，使用多媒体教学。我关心每个学生的学习情况，经常用积分卡鼓励学生，使他们重视起这门在学生看来并不起眼的学科，对于学生的课堂作业，我都是面批面改，不会因为这是科任学科而对其懈怠。

19、也从不无故拖欠班主任的课时。三、学校管理工作作为学校的一名中层干部，能做到相互团结、相互尊重、相互配合，工作认真负责，坚决服从组织决定，办事公平公正，敢于承担责任。现在我就本学期所做的学校管理日常工作汇报如下：1、及时认真做好相关资料的整理上报工作，如开学初一年级学生的分班工作，信息统计和上报工作，档案的完善和整理;基层报表(如骨干教师信息)的统计上报等等。一年以来，来自进修学校和教育局的各种信息统计和上报已经记不清楚有多少了。2、在校长的指导下，制订好学校的教育教学工作计划、教研工作计划和校本研修工作计划并组织实施，使学校教育教学工作、师训工作更有针对性、实效性。努力排好课表、安排好教导处的

20、每周教学活动安排，及时做好老师请假时的调课工作，确保每节课都有老师上课，不让一节课空闲。做好每月的代课情况统计。3、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的月常规检查，如教案、作业、听课本、集体备课等。为保证学校的教育教学质量，负责每个学期5个学年两次质量检测和期终检测的出题、试卷印制和验收工作，单项测试等工作。组织了全校教案、作业大检查、评比工作。期末组织教师的考务工作，包括考场的安排、监考人员、批卷人员安排等等。4、组织教师进行业务学习，学习前安排好学习内容，学习后做好学习记录，保存好教师学习笔记。5、每学期组织教师进行教研比赛活动，活动前制定好方案、计划、活动中认真

21、听课、评课，与做课教师共同磨课，活动后带领教师参加更高级别的赛课。本学期，在区“创优杯”活动中，我校成绩喜人，英语教师赵丽颖老师获得了“创优杯”特等奖，并作为样板课被观摩，刘磊老师获得数学组一等奖，徐钊老师获得信息技术组一等奖，徐金梅和王成龙两位教师分别获得语文和英语组二等奖。何阳老师还代表学校参加了区级数学素养大赛，最终被选拔为市级参赛选手。6、本学期，组织了与东方红小学、前进小学分别进行了两次走校促学活动。刘磊老师、王成龙老师、张兴加老师分别在活动中进行了精彩的课堂展示，课后，参与活动的教师共同研讨，进一步提高了教师的教研能力，这也是我校实施高效课堂以来的又一次好的展示。7、组织师生开展新

22、教育每月一事活动，本着“教给学生一生有用的好习惯”的核心理念，利用休息时间制定详细的活动方案，给各个年级学生收集丰富的主题阅读材料，制定主题实践内容，然后真实有效开展活动，各项活动硕果丰厚。8、课堂教学是质量的关键，是教学工作的核心，因此，我坚持听随堂课，并在课后及时与上课教师交换意见。一个学期累计听课60余节。9、开展了家长开放日活动，活动中，班主任教师允许家长走进课堂听课，全体科任教师进课堂跟踪听课反馈，课后，家长、听课教师均进行了评析，活动受到了家长的好评。以上就是我这一学期所主要做的工作内容(备注：很多工作由于自己不太熟悉，因此得到了校长的很多帮助)。总之，一个学期，钱挣得不多，心没少

23、操，腿没少跑，活没少干，气没少生，委屈没少受，我想，这就是对自己的锤炼吧。尽管很想辅助校长做一些力所能及的工作，但是还是希望有机会能够发挥自己的特长，重新回到班主任队伍。教导主任工作心得体会4本年度我继续担任教导主任工作，回首一年的工作轨迹，有付出，亦有收获。新的一年即将来临，为了更好完成本职工作，现将本学年个人工作总结如下：一、个人思想政治状况作为一名党员领导干部，一年来在党支部的指引下，认真学习党章党规，不断开展批评和自我批评，更加坚定了理想和信念，牢固树立了教育是一种服务的意识，积极地为学生成长服务、为教师发展服务。严格遵守学校的各项管理制度，要求教师做到的，自己先做到;要求教师不做的，

24、自己坚决不做。对自己高标准、严要求，做自觉遵守学校制度的表率。二、履行岗位职责情况(一)加强常规管理。1.严格执行课程计划。每学期初，我都严格按照_省义务教育阶段新课程计划和_区教育局关于执行_省义务教育阶段新课程计划的实施意见安排课表，开全所有学科、开足课时。实现学科安排合理，课表设计有效，为学校高质量完成各科教育教学任务奠定了基础。2.注重过程管理。采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法，加强对课程计划的执行和管理。加大了巡课力度，每天至少巡课一次，不定时地检查教师的备课、上课情况。每周进行一次教学周工作总结，每月召开一次教导例会，对教学工作进行总结，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。

25、3.加强减负工作。严格执行省、市、区“减负”有关要求，通过不定期抽查的形式检查学生的作业量及有无订购各种复习资料、试卷情况，并将检查情况纳入教师考核。4.严格执行教职工请假、上下班制度，按时做好各项统计工作和日常代课工作，保证了学校教学秩序的正常运行。(二)做好教研工作1.抓好课前备课。学期初，对教师的备课提出明确的要求，在期初、期中、期末共集中检查了3次教案，每次检查后，我都会认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。2.提高集备质量。加强对集体备课的检查力度，每次集备我都深入其中，对各学年组的集备情况进行检查和指导，对教师在备课中提出的问题给予引领。3.抓活课堂。经常深入班级听课，课

26、后认真点评，指出课堂中存在的问题，提出改进的建议，提高教师驾驭课堂的能力。(三)加强质量监控1.根据学期初的计划，分别对各年级学生进行了字词、计算、阅读、解决问题等单项测试，进一步促进教师对学生基础知识教学的重视，促进学生素质的提高。2.加强学习方式的训练。根据教师制定的“学习方式训练推进表”检查各班学生学习方式训练的情况，并将此项内容与“有效教育”活动结合起来，学生的学习习惯发生了可喜的变化。三、完成重点工作情况今年我将学生学习方式的训练和学习习惯的培养作为重中之重来完成，开学初要求全体语数教师制定推进表，有计划地进行学生学习方式的训练，每周五为学生学习方式训练检查日，对学生的课堂表现进行随

27、机抽查，每月进行一次集中检查，并及时进行反馈。在教导处的认真检查和督促下，全校各个班级学生学习习惯有了很大程度的改观，学习方式的训练促进了学习效率的提升和教学质量的提高。四、廉洁自律情况本人始终以“学高为师、身正为范”来严格要求自己，坚决不受任何不良思想、不良社会风气的影响。拒“非法活动”于大门之外，洁身自好。恪守教师职业道德，工作期间从不做违规的事，八小时之外也时刻注意自己的教师身份，树立师者的良好形象。教导主任工作心得体会5本人现任_中学教导主任，负责教导处的各项工作，同时担任高三(1)班的英语教学任务及高三(1)班的行政联系人。一年来，我本着对职业负责、对学生负责、对学校负责、对家长负责

28、的原则，勤勤恳恳工作。现对过去的一年做如下总结。一、师德表现倾心教育，为人师表积极参加政治学习和各项活动。学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识。贯彻党的教育方针，政策，忠诚教育事业，严于律己，宽以待人，爱岗敬业，为人师表，具有强烈的责任感和事业心。积极主动地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。作为骨干教师，积极带教青年教师，使他们成为教学后起之秀。在工作中，具有高度的责任心，严谨的工作作风和良好的思想素养，热爱、关心全体学生，对学生的教育能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。二、行政工作努力实践，提升品质1、加强教学常规管理，切实提高课堂教学有效性。倡导教师精

29、细化分解教学环节，明确各个环节要求，鼓励教师从学生学的角度出发组织教学，思考问题，课后及时记录教学得失，重视教学反思，不断提高教学水平，有效促进课堂教学质量的提高。2、抓好教学督查。加强集体备课;定期进行作业检查，还对部分教师的备课、上课、自习辅导、批改作业进行了不定期的抽查，针对学生反映集中的问题，教导处及时帮助老师发现问题，一起寻找解决问题的对策，每次检查做到有针对性，有记载，有反馈。3、加强课堂教学观摩研讨活动。积极筹备、组织上海市_中学“第九届青年教师百花奖”活动，以教研组为单位安排好每学期教学研讨活动，积极开展互相听课、评课活动，研讨和改进课堂教学方法。通过听课、评课活动，及时发现问

30、题，并提出积极的改进措施，提高课堂教学的有效性。4、加强教研组的建设和管理。重视教学常规，认真查批教案。各教研组按要求定期开展教研活动，指导教研组及任课教师认真做好月考质量分析，针对存在的问题，制定出切实可行的措施并及时得到整改。5、进一步加强对毕业班的管理工作。要求教师制订各阶段的目标与措施，使师生明确各阶段的工作要求和奋斗目标，同时加强研究高考命题特点的变化，提高新授课和复习课的针对性和有效性。三、教学方面精心施教，形成特色教学上本人一丝不苟，十分注重提高教学技巧，讲究教学艺术，教学语言生动，学生学得轻松，老师教得自然。首先，作为一名普通的教学工作者，能够严格要求自己，始终以一丝不苟的工作

31、态度，切实抓好教学工作中的各个环节，特别是备、辅、考三个环节，花了不少功夫，进行了深入研究与探讨;备备教材、备学生、备重点、备难点、备课堂教学中的各种突发因素;辅辅优生、辅差生、重点辅“边缘”学生;考不超纲、不离本、考题灵活、开发思维、迅速反馈、及时补漏。教学过程中，能根据学生的具体情况，及时调整教学计划和状态，改进教学方法，自始至终以培养学生的思维能力，提高学生分析、解决问题的能力为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长顺利发展，知识水平明显得到提高。对学生严爱有加。我每天在学校认真勤勉工作，早来晚走，始终如一。当要外出学习或开会时，认真履行学校的调课和请假制度。由于任教高三

32、年级，白天教导处的工作又是那么琐碎，有许多事情是不可预测的。我就天天象学生一样带着学生作业、试卷回家，批改作业、准备新课是我每晚的必修课。我坚持对学生负责，对自己的操行负责。对于英语学困生，我上完课从不匆匆离开，而是耐心认真解答学生疑难问题，直到学生搞懂、弄通为止。学生有问题有想法，思想上有波动都愿意向我倾诉。我的欣慰就是每年教师节、新年和春节，收到过去我教过的许多学生的贺卡和问安电话，每当此时，我感觉教师是最适合我的职业。四、窗口形象维护学校，加强沟通作为行政联系人，我及时和家长联系、沟通，使家长详细了解孩子在校的情况。我不仅善于做学生的思想工作，就连学生家长也愿意向我聊聊心中的苦闷和彷徨，不管我自己多么累、多么忙，我都会放下手边的事物，耐心细致地与他们沟通，积极开导家长，使家长惆怅而来，满意而归。