大学毕业生实习心得10篇.doc
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1、大学毕业生实习心得10篇 大学毕业生实习心得1透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。(1)接待。接待客户一般说的是展厅接待,有两种状况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专
2、业、礼貌的精神面貌。(2)咨询。咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。(3)车辆介绍。要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司
3、的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。(4)试乘试驾。这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。(5)报价协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘思考到他的财务需求和关心的问
4、题。(6)签约成交。在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。大学毕业生实习心得2我毕业实习所参与的工作是客服,是去到电商的一家公司,在公司里面我也是感受到做电商的氛围是怎么样,而客服的工作虽然基础,但是也是非常的重要,是直接接触客户的,是产品和客户之间交流的一个渠道,而且做得好,也是会让客户更加的喜欢我们的产品,愿意来购买,而我也是在做客服的过程之中,感受到自己的进步,还有自己要提升的方面是哪些,我也是有一些实习上的心得体会。客服的工作并不是那么容易做的,开始的时候
5、,我也是通过培训,经历了同事的带领,我也是感受到要学的方面挺多的,除了公司的一个产品知识,和客户的沟通话术,还有一些工作的流程,我也是经历了挺长的一段时间,才彻底的把这些给掌握住,产品的知识就是挺多的,开始记的时候,我也是容易把很多的产品混淆,或者产品之间的差异不是那么的容易区分清楚,但是后面我也是通过和客户的沟通,同事的一个指导,渐渐的有了更多的一个了解,并且我也是在实习里面感受到公司的工作流程是我特别需要去学习的,做事情要有效率,就必须要按照流程来,而且也是需要去提升自己和客户沟通的方法。实习中,工作做了多少,付出了多少努力,其实这些并没有那么的重要,而是要作出业绩来才是更加的重要的,像我
6、的工作,如果一天下来,都没有和客户成交几单,那么我的工作其实也是没有效率的,甚至时间久了会被辞退,只有真的去认真做了工作,来把产品推荐给客户,客户也是购买成单了,那么我的沟通才是真的有用有意义的,这和学习会是不一样也是让我知道,工作上面结果是非常的重要,公司也是请我们来做事情,那么就要做好了事情,才能对得起公司付出的一个薪资,而且我也是可以感受到通过尝试,我也是有了进步,和客户的沟通更加的顺畅,也是更能灵活的使用话术来把产品推荐给客户,成单的几率也是比之气高了很多。通过实习,我更清楚了自己的能力,有哪些要提升,又是有哪些是要在以后保持,去把客服的工作继续的去给做好的,工作并不容易,要做好,要成
7、长,那么也是需要我付出很多,但是收获也是很大的,我也是要提升工作的经验来把客服工作给做得更好。大学毕业生实习心得3在教学方面,自己原来上讲台都会紧张,现在哪怕是在学校大会上发言也再不会抖一下;原来上课时思路很混乱,把握不好教学内容,现在绝对会明确知道这节课哪些内容不需要讲,哪些内容要讲、怎么讲好;原来上课时遇到突发事件根本不知道应该如何处理,现在已经可以很自信的做好班主任的工作;原来总是控制不好课堂时间,现在却能把课堂进行每一个环节的节奏控制得很好;原来连作业留多少都不知道,现在已经可以很好的安排好课下的内容;原来,现在我一直在不断地成长。在生活方面,我变得更加独立了。从小就没有离开过父母的照
8、顾,上了大学之后才体会集体宿舍生活的我,在生活方面依赖性比较强,来到顶岗实习学校之后,在这里艰苦的条件下,我曾一度感到非常无助。可经过这么长时间的锻炼,原来连放什么材料都搞不清楚的我现在已经可以轻轻松松的做出一桌子的美味佳肴了,然后看着热腾腾的饭被一扫而空,心里的幸福感和满足感便油然而生。我一直在不断地成长。顶岗生活不光在教学方面和生活方面让我成长,更让我收获了浓浓的深情。在学校的时候就开始接触同行的老师与同学们,但相处的时间毕竟有限,所以一开始我们之间只是熟悉。经历了顶岗实习这个过程,我们已然亲如一家。我们在一起讨论工作、我们在一起分享生活,朝着一个共同的目标而努力奋斗。这才忽然觉得即使身处
9、他乡却从未感到孤独。当然还有我难以割舍的师生情。我和我的学生们不知道在一起经历了多少个日日夜夜,会有伤心失望,但还是充实快乐的日子更多。还记得我们一起吃火锅,他说让我多吃点肉;还记得我们一起做运动,她说我没有她跑得快;还记得我们一起办板报,她说我写的字漂亮;还记得我们一起大扫除,她说让我休息会儿他来做回首这里发生的一幕幕,鼻尖就泛起一阵酸楚。每次和他们聊到归期,他们总会紧紧地抱着我,仿佛这样就可以把我留下。他们不知道的是,虽然我嘴上不说,可心里一直在呼喊:我也舍不得你们!自己的收获与成长真的是太多了,怎能用简简单单是几个字、几句话概括完全?而这一切,都是顶岗实习带给我的。我很庆幸自己当初选择了
10、这条路,才没有错过这么多美丽的风景。我很感谢这一次难得的经历,让我在幸福中不断成长。大学毕业生实习心得4为期一周的金工实习已经结束了,但却使我受益一生。虽然我们中的大多数人将来不会从事这些工作,甚至连接触它们的可能性都没有,但是金工实习给我们带来的那些经验与感想,对我们每一个人的工作学习生活中来说都是一笔价值连城的财富。借金工实习这个机会,我们可以把平时理论学到的东西应用到实践中来,将一块没有任何生命力的铁打成一块蕴含着创造智慧的艺术品。这里面有动手能力,艺术创造力,团队协作精神,吃苦耐劳精神等,不是简单的打铁蛮力。金工实习的意义在于,非机电类专业学生通过实习,学习有关机械制造工艺的基础知识,
11、提高操作技能,为今后使用、维护机械设备打下一定的基础。有些人认为文科类非机电专业学生金工实习,一点用处都没有,完全是在浪费学生的时间以及学校的资源。持有这种反对意见的人认为文科的专业跟金工没有任何联系,金工对以后的就业没有任何帮助。其实这些实用主义者只是看到表面现象,只知其一不知其二。事物是普遍联系的,我们不能孤立、静止的看待问题,要用联系、发展的眼光看待问题。虽然我们暂时不能像专业的学生那样很快的把它应用到实际生产中去,快速产生利益,但金工对学生的影响是一辈子的,是深沉久远的。比如,作为一名汉语言文学专业的学生,即使你不从事机电方面的职业。生活在现代社会里,你还是要跟制造业打交道,你还得对制
12、造业有所了解。假如你毕业后成为一名新闻工作者,接受任务去工厂采访,而你对工厂生产一无所知,即使你有再优美的文笔,写出来的东西必将空洞乏味,无血无肉。相反,你因为大学有了金工实习这段特殊而又珍贵的实践经历,写这篇新闻稿,你一定会得心应手,游刃有余。作为一名汉语言文学师范专业的学生,一周的金工实习,我感触颇深。好像蝉经过一番挣扎之后的脱壳而后生。我们每天都在学习理论知识,动手实践的机会很少,甚至没有。学校提供这一次机会,让我可以近距离的接触机器,了解工厂的流水线生产。大学毕业生实习心得5在等待中,在期盼中,终于迎来了我的实习生活。第一天的下午,在吴校长,樊校长,陈主任的主持下,召开了迎接实习老师的
13、会议。在整个会议中让我有一个很强烈的感觉,那就是:学校对我们很重视,愿意给我们学习的机会,并且是竭尽全力的让我们能有充分的上讲台讲课的机会,这让我很感动,因为这跟别的学校有个很大的对比,有很多学校是很排斥实习老师的,最多给实习老师2节课上,不能在学校随意听课,而在修业小学,这里的老师很欢迎我们听课,这让我们在见习期间得到了最大层次的课堂情境的熏陶。这是来之不易的机会,我要懂得珍惜和感恩。要感谢修业学校,感谢吴校长,樊校长,陈主任,指导老师彭辉老师,还有我们的实习指导老师黄悦老师,还有让我们听课的上课老师,修业的一切一切,修业的点点滴滴我都要学习。其实第一周是实习周,主要的内容是熟悉学校,了解学
14、校的教学流程,跟随自己的实习学习的工作,并且进行一个科目的的学习。为接下来四周的试教做好准备。在第一周中,最多的见习就在于听课了,四天听了8堂课。听了课有很多感受。最大的感受在于课堂是活的,有各种各样的突发事件,并且课堂纪律也要在上课老师的完全掌控之下,要不然这堂课老师上的再好,但是没有学生听也是一堂失败的课。在小学的课堂里,我感觉上课的老师都变成了小孩子的朋友了,大家在一起商量着探讨着摘到了知识的果实。其中给我印象最深的有两堂课就是2甲班的数学课 (5的乘法口诀)还有6乙班刘艳老师上的语文课文这片土地是神圣的。二年级的课堂气氛非常轻松活跃,老师的语言也非常活泼和可爱,非常适合与小孩子交流,并
15、且在一堂课中虽然内容非常的容易但是老师会采用多种手法进行巩固,比如有数手指啦,带读啊,随堂背诵等等。在6乙班的课堂上,刘艳老师非常有激情,连我们听课的老师都被不知不觉的被带入到了这篇课文中一起被这片土地的神圣所感染,对这片土地肃然起敬。另外还有一个就是6年级的学生思维特别活跃,考虑问题会从多方面去考虑,并且非常的积极,连我都不知不觉的就被感染了。除了听课,我还积极的下到班上去,我喜欢跟我们班的孩子在一起,他们天真可爱,很在乎我对他们的态度,他们会在意我记不记得他的名字。跟孩子们相处要运用智慧,要随机应变。我记得我有一节课下课了在三甲班,本来是在跟一个学生说话,突然在教室后门的两个学生打起来了,
16、我赶紧跑过去抱住了其中的一个个子较大的学生,他们还在拉拉扯扯,用手和脚在攻击对方,我马上用身体拦在他们中间,把他们隔开了,把他带到座位上,我就跟他说他这次数学小测验考的不错啊,接下来上什么课啊,刚开始他还很气愤的说那个男孩子是怎么欺负他的,到后面他跟我聊起天来了,完全忘记刚才的不愉快了。我经验:在学生发生矛盾的时候要快速的将两人分开,并且要尽快的将他们注意力转移。在修业小学实习一周以来,谈到感触真的是说很久很久都说不完,暂且就说到这里吧。大学毕业生实习心得6_年接近尾声,感谢在这一年里给我关心给我帮助的老师同学们,还有在最后一个多月里给予我工作机会的_教育的领导们,谢谢您们,是您实现了我从学生
17、成功转变为职业人士,教会的认知自己发现自己。尽管在_工作才一个月,但我收获很多。在以后的工作中,不断学习新知识新经验,善于总结。我学的是物流管理专业,但是对于所要面对的工作还不是那么的清晰!必定要一下子从书本上的知识转到实际工作,还是那么的没谱!记得第一次来上班的时候是三月八号,对于所面对的一切都是那么的陌生!我们的物流公司会是一个什么样的公司呢?我会被安排在什么样的部门呢?等等,等等。来到公司,我被安排在调度室。这是一个安排和调度公司车辆装卸货物的地方,被安排在这里我还是很高兴的。一方面因为我电脑还可以,而且工作基本上都是在电脑上进行的。另一方面是我学的专业就是物流管理,对于安排的工作,只要
18、稍加指导,我就能理解和完成安排的工作。公司所用的软件是自己和软件公司开发的,功能很完善,是由gps,gis和edi三个系统组成的。对于我这个实习生来说主要就使用gps和gis系统。刚来那几天,我什么都不会,感觉什么都帮不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的环境和需要使用的软件。好在有同事的耐心指导和帮助,在接下来的时间里我渐渐清晰了我们公司的具体业务和我们所需要做的工作。具体下来,我们调度室的工作就是将客户需要运送的货物信息录入电脑,然后安排公司的车辆去指定地点上货,运输,卸货。期间要对车辆在途过程进行全程跟踪和记录,包括车辆运输所需的准运证号,施封锁号,增值税票等重要信息和驾驶员姓名,联系号码等信
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