个人退休年度总结.doc
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1、个人退休年度总结 个人退休年度总结1一年的银行工作也是将结束了,回顾过去这一年,作为老员工,我也是有挺多的一个感慨,自己也是去尽责的做好工作,积极的来配合同事来完成一些工作,同时也是去带好了新人,一年的工作在此也是来总结下。来到银行工作也是有了挺多年的,作为老员工,一直以来也是尽责的完成工作,但这一年也是有些特殊,更是让我体会到工作的艰辛,也是让我重新的燃起了斗志,去努力的把任务完成,同时在工作里头,我也是知道除了自己的事情要去做好,团队的工作不可松懈,同时也是要去带好新人,记得自己刚来到银行也是同事们的带领下,我才能更为顺利的融入环境来做好工作,而今我也是作为那个领路人,去积极的来带着同事们
2、去成长,看到他们的进步自己的付出也是没有白费,而自己本职的一个工作,积极的来做好,也是得到了肯定,一年下来也是完成了工作的一个任务,同时也是让我更加的明白。无论是新人也好或者是老员工都是不能松懈,不能觉得自己工作能做好就够了,同样都是要去努力,要去不断的积累经验,去面对各种不同的情况。除了做好工作,去带新人,自己也是积极的去学习,不因自己熟悉了岗位工作就满足了而是多去思考自己还有哪些的方面是做得还不够好的,也是要去提升才行的,同时也是在这工作的开展里面,让我更是看到了经验的积累是很重要的,同时而是要不断的优化自己工作的方式,去有新的方法以及了解最新的行业情况以及外部的政策和发展。同时我也是参加
3、培训以及一些行业的会议中,让自己认识到,能力上也是依旧还有很大可以去提升的空间,并且以前的一些工作其实都是可以做的更好的。一年成长很大,让我也是在岗位立足能更稳同时也是可以向着上面去看,有机会的时候也是自己更能把握去抓住了。时间过得很是快,忙碌里面自己也是有条不紊的来做好了事情,当然来年的一个工作我也是会去做好规划,不负领导给予的认可和期待。作为老人,我也是尽责来做好表率,同时这一年所经历的,让我的经验也是更为充足了面对一些情况也是可以知道如何的处理,即使是有疫情,但是也是不能阻挡我们去做好工作的一个决心,去不断进步,去成长的,在来年里面也是要在银行工作里做的更好。个人退休年度总结220_年,
4、在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,用心服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意。现将20_年工作状况具体总结如下:一、认真学习,提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,务必认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我用心参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确
5、地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。二、细致入微,努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问,要透过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户带给差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创
6、造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20_年,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。三、真诚服务,做好大堂管理工作我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终持续大堂的整洁,给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。20_年过去了,我
7、虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。个人退休年度总结3本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。以下是我的个人工作总结。一、在思想方面增强接受监督的意识,遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好
8、配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事在干部选拔任用工作中,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家
9、、爱岗敬业的良好风尚。二、在工作方面本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。在外汇管理方面,本人在调查研究的基础上,分析了外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见。采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。
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