个人年终总结简短大全.doc
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1、个人年终总结简短大全 个人年终总结简短【篇1】在_工作这段时间,收获很多,吸取了很多工作经验,工厂是一个非常磨砺人的地方,其实过去很长一段时间就是这么过来的,我很珍惜机会,我会把一些简单事情做好,然后尝试更加难的事情,在_工厂这段时间让我感受到了坚持的意义,让我懂得了做什么事情都应该鼓励自己,加紧学习这个道理,虽然每天工作确实都是很无聊的,但是做一件事情需要有非常坚定的态度,这段时间对我影响很大,我感觉自己还是需要时间去积累,很多东西不仅仅是一句话而已,更多的还是要相信自己,无论是身处何地,做什么事情,这些都是有讲究的,就这段时间在_工厂的工作我也总结一番。一、态度坚定,工作认真看上去在工厂这
2、里工作,很多时候很简单,但是很多东西都是需要时间积累,知道做跟做好完全是两码事,现在我也在不不断的积累经验,我想让自己在_这里实现自己的价值,我对于今后的工作其实都是有一个大致的规划的,态度是我一定要坚定,我想了想刚刚来到_这里的时候我还是不够坚定,其实这时会出问题的,在今后的工作当中一定要认真负责的对待,当然很多时候这些都是一个过程,不能缺少,工作的时候我认真努力,每天反复的在做一件事情,确实非常枯燥,工厂其实就是这样做好足够的心理准备,积累足够的工作经验,那么枯燥将会带来很多收获。二、学习积累,创造价值在工厂工作一定要有效率,同时也也要保证质量,这一点对我影响深刻,这段时间来我也是在不断的
3、请教别人,我希望能够早就更好的自己,工作当中还是需要端正好态度的,保证工作一个效率,在工厂产量是非常重要的,这段时间以来我非常重视产量这一块,我会花足够的时间去创造更多的价值,我希望能够在未来短时间内做好自己,成长自己,学习就是一个最直接的途径,学习工作技巧,加强这方面的工作意识,当然很多事情都是在这么一个状态下面慢慢积累过来的、能力是一方面,学习也是一方面这相互之间一点都不矛盾。三、端正态度,纠正不足我感觉自己有的时候还是效率不够高,当然这跟我接受能力还是有关系的,在接下来的工作当中我会继续加强这些,实践是非常关键的,当然我也会提高能力,纠正不足的地方,不辜负了这段时间自己的付出。个人年终总
4、结简短【篇2】2022年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将2022年工作情况具体总结如下:一、完成工作任务,取得良好成绩2022年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品_万元,其中:基金_万元,保险_万元,银行卡_万元。二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思
5、想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识,真诚服务客户
6、在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。2022年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度
7、与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。个人年终总结简短【篇3】“同一广发、同一服务”的服务目标,文明规范小组成员严格按照总行关于对网点的服务支撑要求,对各营业网点配备的服务设施进行检查,及时发现存在问题,进行更新补缺,进一步完善大堂设施。积极改造美化营业场所环境,设置多功能服务区域,配备专职大堂经理管理好大堂秩序,做好业务分流与客户引导,拉近银行与客户的距离;做好网点功能区域划分,实施业务分流,实现对客户的分区服务,增强网点服务能力
8、;为重点客户和vip客户设置专用场所,为残疾客户开通绿色通道,充分体现“客户为先、真情服务”的理念和适应客户多层次的服务需求。一抓好服务投诉及情况处理,改善服务效能为进一步加强对服务作风的监督管理,我行按照总分行规范服务工作的有关规定,结合总行“投诉管理提升年”的服务主题,在营业网点柜台摆放服务投诉意见箱和登记簿,设置三级(总、分、支行)投诉电话,公布服务投诉举报电子邮箱网址,扩宽投诉渠道,便于客户投诉监督。每当接到客户的投诉,安排有专人负责调查跟踪处理,及时答复或解决客户合理投诉问题。二强化晨会制度、坚持常抓不懈我行将晨会作为凝聚团队、打造队伍、统一思想的核心工作,作为提士气、鼓干劲、树形象
9、的重要抓手、作为加强内部管理,提升服务质量的有效途径,坚持常抓不懈。规定每个营业网点必须坚持“晨会”制度,并建议员工轮流主讲,总结前日工作情况,安排当日工作计划,特别对服务工作进行点评,相互交流心得,指出存在问题,增强员工服务意识,不断提高服务水平。个人年终总结简短【篇4】行里指派由我负责管理个贷业务,我深切的感受到领导对我的信任,同时也掂量出了这份责任的分量。日常工作中我干一行爱一行,积极参加支行及上级行的业务培训学习,不断提高业务技能与业务素质,踊跃参入行里的集体活动,思想上行动上与行里的指导思想保持高度一致。业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公,严格按照信贷流程合规操作。近年来经过
10、全行上下的营销积累,我行个贷业务已在当地形成了较响的品牌,实现了良好的社会效应,业务迅猛发展,业务量急剧增加,面对人手少,压力大加班多的工作实际,作为老大姐领头雁,我率先垂范,任劳任怨。在工作与生活上,团结同志敢于承担责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神;开朗率直、乐观豁达的性格营造出一个快乐的工作氛围,不同程度的缓解了大家的情绪疲劳,使大家能切身体验并享受我工作我快乐。在上半年市行举办的旺季营销、百日竞赛两大活动中我行以新发放和净新增双向居高的绝对优势获得市建行系统第一名,我们的工作也得到了支行领导的肯定与表彰,个贷中心被评为先进集体,我个人也先后被授予支行优秀行员、市行营
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