《影响力》读书笔记个人领悟.doc

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1、影响力读书笔记个人领悟 影响力读书笔记个人领悟1影响力这本书所提到的观点都指向了人们非理性的弱点，而这种非理性通常是被我们给忽视的。首先作者提出的互惠原理，就是我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说，就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去加以回报。商业中的免费试用就是互惠原理最简单的运用。其次，承诺与一致原理，一旦作出了一个选择或采取了某种立场，我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下，我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。再者，社会认同原理认为，在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。很多时候，我们不是依照理性

2、思考出发，而是从社会大众的普遍选择出发。然后，喜好的影响，我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求，对于这一点，恐怕不会有人感到吃惊。令人吃惊的是，有些我们完全不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理，让我们顺从他们的要求。比如，审讯嫌疑犯的过程中“好警察”、“坏警察”搭档的方法巧妙地运用了喜好原理。还有，就是权威在人们心理的根深蒂固。权威所具有的强大力量会影响我们的行为，即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。最后，就是稀缺，人们心中“物以稀为贵”的思想一直激发着人们的好奇心，对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望，

3、更能激发人们的行动力。在正常情况下，促使我们作出顺从决策的几个最常用的信息，都可以引导我们作出正确的决策。每个原理本身都能够极为可靠地提示我们，什么时候说“是”比说“不”更加有利。告诫我们灵活应用上述原则，不被别人利用，成为真正有影响力的人。影响力读书笔记个人领悟2在经过希尔安的各位同事的投票下选择出了本期图书会的阅读书籍影响力，在花了将近一个月的时间品读后，发现书籍很有趣，因为坦白说我是一个容易上当的家伙，甚至我自己都觉得吃惊，明明自己不愿意的事情为何还是会自觉的去顺从别人的意愿呢?刚刚听到书的名字“影响力”我就开始好奇“影响力”的武器到底是什么呢?到底什么样的武器足够强大到让人顺从并且使之

4、发挥出如此强大的力量呢。其中影响力的招式一共有六招分别为“互惠”“承诺和一致”“社会认同”“喜好”“权威”“稀缺”在本书中用别开生面的故事讲述了很多社会实验心理学的研究，甚至这些研究我们在平常的生活中压根就没有在意。殊不知在日常生活中这六招运用的游刃有余的话，对我们日常销售工作会有很大的帮助。在前言中讲到了一个自动反应的模式，也是一个总所周知的原则我们在需要别人帮忙的时候，要是能给出一个理由，一个让人信服的理由，成功的概率会更大。咋一看请求的关键区别在于哪里呢，一个“因为”可能在请求里面没有真正的原因，但是呢也没有什么信息能说明“因为”表述的请求是不合理的。所以也就会顺从你的想法。给予，索取，

5、再索取道理很简单，在中国是一个情感社会，所以每一个人都会有一个情感账户，但是呢这个情感账户需要预先存入，而不是预先索取，在销售工作中我们会遇到很多这样的情况，我们的一些请求可能会被拒绝，但是如果我们再后退一步对别人进行赞美后再提出一些互惠互利的请求，可能他们的内心会有内疚感，而作为互惠可能会同意你的第二个请求，所以这也是商家常用的免费试用的套路。承诺和一致咋一看有点令人不解，它其实很简单，并且深深的扎根在我们心里，无声无息的指引着我们的行动，其实很简单人人都有言行一致的愿望，一旦做出了选择，或采取了某种立场，我们立刻会碰到内心和外部的压力，并且会迫使我们按照承诺那样去做，在这样的压力下我们就会

6、想法设法的去完成自己的承诺去证明自己的决定是正确的。社会认同：在一些实验结果中清晰的显示了社会认同原理发挥作用的一个重要条件：我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适，尤其是在我们觉得这些人跟自己相似的时候，这一招表述出来的是在这个信息时代，我们都能从相似的社会中找到一个相似于自己的影子，并且加以模仿。喜好：喜好由好几个方面组成，外表，相似性，恭维等人们总是在选择一样商品时加入自己喜好的元素比如选择商品时会选择观察商品的代言人，这是一种关联也是一种吸引人眼球的方法，这也是很多广告宣传的手法，选择明星，选择模特的原因，通过喜好来刺激消费者消费的欲望。权威：维吉尔的一句名言：跟着权威走。人们在日

7、常的决策中便是如此那就是权威，对于权威的绝对顺从，“即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来”。甚至有时仅仅是因为一个人具有某项权威的象征，如穿了权威的衣服，有张尺寸略大一些的名片，我们就会对其毕恭毕敬。这一点在中国的电视购物中可谓是路试不爽，很多的产品就是因为”伪权威者”像模像样的忽悠下让消费者做出决策做出了不理性的消费。稀缺：无论在何时何地稀缺都是非常重要的。影响力读书笔记个人领悟3第一次读影响力，之前便听过市营专业的学长说过，虽然到现在电商的知识早已更新迭代，但是这也不失为经典读物。何为影响力?是使顺从的力量。影响力”有多奇妙?善用你的影响力，使

8、你更有魅力;运用你的影响力，使你拥有权力;寻找你的影响力，让你展现实力;控制你的影响力，让你随心所欲。如何拥有影响力?互惠，善于互相付出和让步。在需要适当的付出和退让的时机，率先让步掌握主动权，启动有益的交换过程。也启示我们日常用善意回报善意，而非回报诡计。善良，而非回报诡计。承诺和一致。个人承诺能建立起一套自圆其说的系统，为最初的承诺找到新的理由。承诺一旦做出，便可以自己长出腿来支撑自己，也启示了我们警惕保持一致的后果。社会认同。面对明显是伪造的社会证据，要多一点警惕;其次，我们应该意识到自己的决定不应该建立在“其他人怎么做”的基础上，尤其是事情很重要，我们必须权衡优劣得失的时候。喜好、权威

9、和稀缺。人们总对个人喜好或稀缺一本挺有意思的心理书籍，分析了很多社会现象和实验结果，揭露了对比原理、互惠原理、喜好原理、承诺和一致原理、权威原理和稀缺原理，讲述顺从业者或者别有用心的人是如何使用这些影响力武器去使人产生一种一点就播放按键的反应，当然，无论使用什么方法，都要常问自己为什么?心中一旦有疑问时要引起警觉，不要立刻做决定。爱因斯坦曾经说过“一切都应尽可能的简单，但不能太简单。”成功的人总是那些懂得利用规律的人，我们做事情从简单入手，踏踏实实一步一个脚印的做好每一件事情，懂得遵循规律并且利用好规律就能取得成功。最后我想说的是读了这本书，我认为我们自己本身就应该学会散发影响力，让自己成为一

10、个能影响他人的人，成为一个有责任有担当的人。诚实勇敢正直的做事是很大的影响力，当大家觉得你有足够好的品质时，在这种心理下你会有最大的影响力。所谓大巧不工正是如此。我们内心应该追求和维护优秀的品质，在优秀品质的基础下去努力工作，一定会取得一番成就。影响力无处不在，聪明的人往往会有意识地使用影响力的武器，学习优良品质我们要从自身做起，不能被别人利用人性的弱点，并且要学会理性的看待问题，在提升自己影响力的同时也要不断学习。影响力读书笔记个人领悟4这本书包括影响力的武器、互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、与短缺。论点是人是社会性动物，希求用自己能够发射的最大影响力将利益最大化。我觉得这本书主要用

11、七章来说明为什么有些事情对群众的影响力巨大以及个体可以如何拒绝花里胡哨的营销或者他人请求。影响力希冀读者学会一些基本方法来扩大自己对于他人的影响力。第二章介绍了拒绝-后撤术，大意是要实现一个大的要求首先提出小要求。破这个术的方法是认真识别使用这个技巧后面的意图，如果是销售直接拒绝。如果是善意的给予，那就大大方方接受。在日后需要付出的时候，及时回报即可。这也就是许多街上的销售会给予一个小礼物的由来?女孩子要是接受了男生买单，也就意味着这个女孩子想要和男生那啥。颠扑不破的真理?第三章承诺和一致描写了慈善机构会让客户先答应一个小请求，那样就把这个人开始往预先设立的形象里面开始套。一个人一旦答应了一件

12、事情，就希望言行一致。社会认同这个章节与不确定性密切相关，人们在不确定一件事情的时候就会觉得别人的行为正确不过。也就是说为什么闹市里的案件反倒没有人出手相救。在大街上遭遇侵害的时候，要学会像其中一个具体的人求救。迷信权威是不同人类社会都存在的突出效应，成熟社会结构能够得到更好的发展。而短缺最容易被商家应用，这件商品马上下架、联名款、独一无二最能受到人的追捧。道理大家都懂，但是要写下来总非易事。罗伯特.西奥迪尼将一个个商家经常使用的招数一一拆解并给出应付招数。这是一个心理学家能给社会不同个体带来的巨大影响力。我们在生活中都需要何必人打交道，影响或者被影响同时存在。于我而言，对他人产生影响力在于塑

13、造自己的权威感。学会用小事情去影响他人，也就是为他人塑造一个新的自我形象。如沐春风也是一种无形的影响力，拥有影响力也并不意味着就要去用到他人身上。身上有力量，才能不被他人控制。影响力读书笔记个人领悟5该书主要是讲述了六个强大的影响力武器，即互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，它们从本质来说是人类思维捷径的另一面。我们生活在一个充满了大量信息的时代，而人的精力是有限的，因此为了适应生存，人类进化出了许多的固定行为模式，在潜意识层面下活动，不占用意识层面的资源，这样就可以简化生活环境，节省精力。而有的人就发现了这些人类固定的行为模式，并且学习如何去应用，这武器本身并没有好坏之分，主要取决

14、于使用者的动机。我们有必要主动去学习、去了解，一方面是为了保护自己，另一方面可以帮助我们更好地影响别人，然后达到目标。第一个是互惠原理其实就是鼓励人们要懂得一个道理：如果想要从别人那里得到你想要的东西，某种价值，你需要先付出，商业社会的本质是交换。人与人之间能够保持一种长期的关系，肯定是基于礼尚往来，双方都能够从这段关系当中得到自己需要的东西，一定是这样的。因此懂得先付出，懂得交换，这样我们在处理人际关系方面可以做得更好。譬如给予学校保安大叔一声问候，这些我们平常把他们的服务视作理所应当的人，这声问候对我们来说并不算什么，但是对他们来说可能是一个惊喜，我们提供了额外的价值，他们也会给予我们关注

15、，更多的照顾，有时候意外的回馈。所以，互惠原理非常强大，甚至可以超过喜好原理，对即使是讨厌我们的人也有效，而且付出和收获可能看起来不对等，你的付出给你带来了远没有想到的收获。我们给予的东西，那种恩惠，可以不只是物质层面的东西，还可以是像微笑、礼让这些非物质层面的，我记忆深刻的是它还可以是主动的让步，拒绝退让原理应运而生，可以显示我们的诚意，让对方因为我们的退让而有更多的满意感和履行承诺的责任感，运用恰到好处，就可以让我们既达成自己的目的，而又让对方很满意，各取所需，实现双赢。第二个是承诺与一致原理保持一致也是一种强大的动力，因此试图改变消费者的行为习惯、思维定势是很困难。我们平常没有发现，过去

16、的行为对将来会产生怎样的影响，可能第一次草率的决定，就那么延续下去了，由于认知惰性、行为惯性。对于自身来说，保持一致有很大的吸引力，可以达到一劳永逸的效果，不用去思考，这样可以不用承受思考的痛苦，以及逃避可能得到的可怕的结果;另一方面，言行一致，前后一致也是社会所提倡的，是有道德高度的，因此也会产生一定的社会压力。接下来是影响这个武器效度的几个指标：1、主动性2、公开性3、需要付出更大的努力4、内心的选择。当我们因为许下了某个承诺，导致了自我形象的改变，那么只要将来继续提出的要求符合这个新的形象角色，那么就可以有效影响将来的行为。人的认知、情感、行为有保持一致的倾向，如果出现矛盾，就会使人浑身

17、不舒服，产生去调整的驱力，这个ABC模型也是人们完成改变的一个十分重要的模型。当我们在认知、情感层面接受了这个承诺，那么我们更有可能去行动;当我们付出了那么多的努力，那么我们的认知、情感也会给予反馈，认可这个承诺的重要性和合理性。给别人一个台阶下，就是给别人一个好的理由去改变原先的坚持。第三个是社会认同原理该原理发挥最大效果的条件是相似性和不确定性。我是在校大学生，因此以大学生为例，很多人都会有迷茫的情况出现，大家对于未来充满了困惑，国内教育方法加剧了这种状况的出现。由于未来谁都没有办法提前得知，这就创造了最好的不确定性条件，另一方面，同样是大学生，我们会更加容易去参照往届学长学姐走过的路，当

18、看到考研人数的数字、考公人数的数字的时候，从众的行为模式就启动了，于是这种热可以延续这么久，一届又一届。我们会想，这么多人都走这条路，那么这条路怎么会是错的呢?还有，即使是错的，那么这么多人走，好像还可以求得个安慰，你看这么多人都错了。虽然说如今盲目从众的弊端已经在被不断的提起，但是我们还是会时常不自觉其中这种行为模式。不过毕竟它大多数情况下是有用的或者并不会给我们带来多大的损失，因此被一直保留着，而这也是其他影响力武器的共性。还有一点就是口碑，企业如果可以制造一种潮流，像韩剧来自星星的你一样刮起一阵旋风，大家都觉得如果没有看过就没有谈资，没看过就落伍了，那么这种社会认同原理的运用真是太牛了。

19、第四个是喜好原理我们都喜欢和我们喜欢的人在一起，我们也都希望可以成为别人喜欢的人，这里就提供了影响一个人对另一个人喜欢的因素，也给我们提供了可以实践，用于生活当中提高自己受欢迎程度的方法。一是外表的吸引力，这个很好理解，我们都会不自觉多看漂亮的女生或者帅哥两眼，而且这个会产生晕轮效应，我们会赋予这个长得好看的人更多优秀的品质，这个是父母给的，通常改造的空间不大，但是把自己整理清楚，注意卫生还是可以做到的;二是相似性，时不时来句“我也是”就可以拉近彼此的距离，因为类似的观点、兴趣爱好、性格等，或者是同乡、同姓等，都会给我们一种好感，相比较于其他人来说;三是称赞，这个不必多言;四是接触与合作，熟悉

20、感可以提升好感度，但是如果原先就互相讨厌，然后还经常碰面，那么就未必能够起作用了。好感是可以转移的，爱屋及乌就是讲述了这样的道理，让我们和积极的因素联系起来，形成一种经典条件作用，即让对方产生这样的想法：碰到我就会有好事情发生，那么他是不是会更想要见到你呢?第五个是权威原理像是北大、清华这样的招牌很响亮，像是博士、教授的名称很震耳，这些都是权威原理在起作用。这些个的标志其实都在传递一种信息，即我们是值得信任的，我们是有实力的，尤其当我们并不了解对方的时候，这在大多数情况下有利于缓解信息不对称的局面，努力让对方了解自己，相信自己。我们考取相关的证书也是为了证明自己具备某一方面的能力，如果这个证书

21、具有公信力，那么这个证书的含金量就更高。这就可以解释为什么律师需要穿着剪裁合身的高档西装，配备一辆豪华车，这些东西都是必不可少的，是可以想外界传达一定信息的。人靠衣装，佛也得靠金装，别人没有义务花更多的时间了解你，因此你需要靠这些权威象征来证明自己，为对方节省时间。乔布斯营销哲学中的impute也是这样的，你要让对方看到你的第一眼就喜欢上你，产品再好也需要好的包装。所以我们去面试的时候需要穿着正式些，不仅是出于对对方的尊重，也是体现一种专业的精神。最后一个是短缺原理越不容易得到的东西会变得越有吸引力，尤其当一个东西原本充足，但是突然变得稀缺，而且竞争激烈的时候，会给人很大的压力，害怕后悔，害怕

22、失去机会，会让人变得更加冲动，没有思考的时间，强迫自己去行动。为什么有人说最珍贵的东西是得不到和已失去，就是因为有的时候人们不会意识到它的好，只有在失去了才懂得，才会知道去珍惜，但是却已经来不及了。所以懂得让别人知道自己的珍贵是很重要的，你本来就很珍贵，要让对方知道你是很抢手的，让他有危机感，这些在男女生交往中确实是这么个理。所谓的饥饿营销，限制时间、数量，设置条件都是为了让商品变得更加难以获得，如果在加上排队、抢购一空，像小米手机一样，那么就真的是把短缺原理充分运用出来了。这些是知识方面的吸收，更重要的是要思考如何运用到生活当中，创新性地运用，因为单纯模仿、复制已经难以奏效了，把这些影响力武器牢记在心，融会贯通，毕竟这些还可以交叉、联合使用，可以变化无穷，十分神奇。思考如何使用这些知识，并且真的在生活当中应用才是最难的，要花时间的，毕竟看一本书用不了多长时间，不断练习才能让自己运用之妙存乎一心。