《德胜员工守则》读书心得个人感触.doc

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1、德胜员工守则读书心得个人感触 德胜员工守则读书心得个人感触1德胜员工守则是一本直接指导现实管理的书，是一本关于如何管理农民的书，或者如何将农民转变成产业工人的书。它供给了一套经过时间检验证明行之有效的方法。中国此刻正处于工业化的过程中，工业化的难点在于人的观念、生活方式和工业化的矛盾。该书一切从实际出发，没有刻意去引经据典，牵强附会，而是用简单的逻辑阐明了深刻的管理原理。该书包涵着深刻的管理思想和对中国人的透彻理解，触及到中国最复杂的管理问题，也就是如何提升公司的整体管理素质的问题。中国的管理者往往是自我首先破坏自我制定的制度。在一个人情大于法制、关系高于制度的传统国家，管理者要真正做到以身作

2、则，没有梦想信念是不行的。在某种程度上说，管理者必须是一个苦修的人。一个伟大的管理者，必然有内在的坚定的信念。德胜员工守则也直面中国传统文化的痼疾，并对其予以坚决抨击，例如走捷径。走捷径能够造成短期的低成本，但却造成长期的低效率。因为走捷径的人是难以掌握正确的方法和构成良好的习惯的。它还涉及一个重要问题，也就是员工的地位问题，员工就是雇工，雇工者与被雇工者既是一种相互选择的结果，有是一种相互制约的契约关系。可是这并不是说雇工者比被雇工者高人一等，两者在人格上是平等的。还涉及到中国企业最核心的问题，就是信仰问题。中国人不仅仅信仰混杂，而切不专一。如何培养员工的信仰是迫切需要解决的实际问题，而信仰

3、也是一个企业真正的源泉。德胜公司提倡的价值观是“勤劳、诚实、有爱心、不走捷径”，将爱心、敬业作为最重要的信仰，并在行动中加以贯彻，是一种有益的探索。值得我们去借鉴应用。德胜员工守则读书心得个人感触2德胜员工手则，这本书融入了东西方的文化和管理理念，始终贯穿着诚信、敬业、勤劳、爱心的主线，提倡、激励人们向真、向善、向美及至推进社会主义进程的价值观。以至于安徽人民出版社的汪鹏生社长都认为透过这本书，使他跨入了现代化成熟管理者的队伍。“德胜公司始终不认为职工是企业的主人，企业和职工之间永远是一种雇佣和被雇佣的关系，是一种健康礼貌的劳资关系。”过去，我们常说职工是企业的主人，用以凝聚职工的向心力，刚看

4、到“德胜”的这种说法，我觉得好奇，甚至觉得离了谱。他这样说，在情感上首先给职工当头浇了一盆冷水，既然我不是企业的主人，企业的盛衰与我无关，我只管上一天班拿一天工资，这怎能提高职工的用心性呢?这就是一般中国人的观念，不敢承认现实和正视现实。“在做战略的时候，必须要注意人灵魂深处的东西，就是人格的平等，雇佣和被雇佣的关系，并不影响二者的和平相处和相互需要，人格上的平等并不排斥雇佣和被雇佣关系，雇佣和被雇佣关系也不排斥人格上的平等。这是我们中国企业最容易搞错的地方。”这一叙述给我们理清了思路，我们每位员工都要调整好自我的心态，我们不是老板，都是自愿受雇于云松宾馆，虽然分工不一样，但“职业均平等，敬业

5、比高低”。我们都有义务和职责为雇主尽心尽力地服务，否则，我们就随时要理解被解雇的现实。“德胜”的管理是现代礼貌的管理，人性化的管理，制度化的管理。说他是现代礼貌的管理，是因为他能把大多数是农民工的近千人建筑队伍的素质提高到让苏州喜来登大酒店管理层感到惊诧，被同济大学的学生称为“农民的脸庞、白领的气质”。被世界五百强之一的公司定为战略合作伙伴关系，“让许多客人到了我们公司就变得很有礼貌，有些人感到很拘谨，走到我们公司里战战兢兢的，拘谨的有两种：两边全是刀枪，还有一种是修养造成的拘谨。我们给客人的是修养造成的拘谨”。设置百部开放式的公用电话，无人监管，员工使用后自觉缴费，这不就靠员工的品德和修养?

6、这不正是现代礼貌管理的具体体现吗?说他是人性化的管理，他强调爱心，认为“没有爱心的人，严格地讲，就不是严格好处上的人”。人有爱心才不会伤害别人，“爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。”按常理，如果我们某个同事带病坚持工作，就应得到表扬和奖励，但在“德胜”一经查证，是要受到惩罚的，因为你不明白珍惜你的身体。“德胜”必须要创造老实人赢天下的气氛，刁钻的人让他永远见鬼去，“德胜”做到了，“德胜”严格将爱护职工帮忙同事与庇护、包容同事区分开来。“德胜”不是慈善机构，但员工遇到特殊困难时，他必须会伸出援助之手，慷慨解囊说他是制度化管理，就是他的制度不是拿来做样貌的，他说“蔑视程序的人，永远

7、是德胜的敌人”。他规定“钉钉子务必在6寸钉一个钉，就不能在6寸半或7寸处钉钉子，6寸半或7寸其实并没有什么区别。但你一旦放纵，就可能以后在7寸半、8寸甚至9寸处钉钉子，长此以往，你的质量就得不到保证，你对客户的承诺就将大打折扣，你辛苦创造的诚信就一文不值”。他规定，对犯同等错误的人，管理者在处理问题时，务必对你的亲戚、同事或你最接近的人，处罚要比其他员工高10%，否则你就违规，将要受到处罚。他规定“无论你是杨振宁也好，李政道也好，无论你是陈逸飞也好，张艺谋也好，只要你在德胜工作，你每一天早上必须要默读这句话：其实我没有什么大的本事，我仅有认真做事的精神”。这就是制度，他也认为制度不是一成不变的

8、，但也决不是一个人说了算的，它将随着各种条件的变化不断修改、完善。德胜员工守则读书心得个人感触3刚开始阅读德胜员工守则，看到那些严格、琐碎、细致的规章制度时，我百感交集，一方面感叹有些管理条款很苛刻没有人情甚至觉得不合理，另一方面又觉得这些管理条款确实很好，比如同事关系法则中“当你在处理下级员工所犯错误时，处理最严重的必须是与你有血缘关系的或者是你的同乡，否则要受到相应处罚”，但越读越让我感动、佩服，越发觉得这些管理制度与管理办法的重要性，让我受益匪浅，以下几点十分值得我们学习。一、制度与质量监督德胜公司为了严格执行各项规章制度、程序，特设立了制度督查与质量督查岗位，经过严格的筛选，方可上任，

9、在执行督查职责时，拥有崇高的权力，一旦发现员工违规严格按奖惩条例执行，并且还规定了每月1日和15日召开制度学习会，进一步加深理解和体会公司的企业文化和管理理念，其捍卫制度不可侵犯的态度十分坚决。所以德胜员工始终能坚持严谨、朴实、和平的工作作风和生活态度，所以德胜公司能有条不紊的开展各项工作，所以德胜能越来越被市场认同。有规章制度而没有监督，就等于制度如同虚设，监督很重要。二、程序化管理与细节管理“藐视程序的人永远是德胜的敌人”，德胜十分注重程序化管理和细节管理，连天晴时开哪几盏灯、下雨时开哪几盏灯，都有规定。但凡一个公司发展到必须阶段，做事从前到后就应当有一整套规范的程序，没有程序就没有标杆，

10、没有标杆自然也就没有了衡量的标准，品质也就没有了保障。若是没有程序就会降低工作效率，你这样做他那样做，会给其他人带来麻烦，并且容易出现理解上的偏差而出现问题，即使没有出现理解偏差问题，没必要的沟通也浪费了太多的时间和精力会导致动作效率低下。程序化使许多工作变得简单，只要按照程序操作就能够，这也是为什么德胜不会挽留提出辞职的员工，“你辞职，明天就开始有新人代替你”的主要原因。三、学习德胜公司经过复训制度，确保专业、技术人员业务素质的恒定;经过员工出国考察规定，开拓员工视野，还有制度等方面的学习，让员工在工作之余不断的经过学习，来提升自我。就如聂圣哲先生说的“一个公司如果不时时刻刻地提高警惕，就会

11、一天比一天退化”一样，一个人如果不学习，就会一天比一天退化。所以在工作之余，我必须经过不断地学习，来提升自我。德胜员工守则读书心得个人感触4当我打开这本书的时候，首先映入眼帘的就是这样一段话，“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!”，“一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族!”制度对君子有效，而对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的。德胜公司的合格员工就应努力使自我变成君子，做合格公民。德胜公司始终提倡的价值观：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。平心而论，我之所以阅读这本书，只是为了完成上头布置的一项“任务”写一篇读后感，所以根本没有想认真仔细地读完它，也就想走马观花地阅一遍完成任

12、务而已。没读这本书之前我对这本书很是怀疑：区区一本德胜员工守则，只是编写一些条条框框，例举一些是是非非，很平常、很枯燥乏味，为何要花时间、费精力去拜读它呢?德胜公司是外资企业，而我们则是国有企业，两者的制度有所不一样，他们的管理模式不必须适应我们的企业。所以当我拿到这本书的时候，也就没有当回事，把它带回家放在电脑桌上就成为了摆设，眼看离交读后感的时间屈指可数，我抓紧时间要赶快读完它，因为还要撰写读后感呢!拿起书本我仅是走马观花般地浏览了一遍，不料竟被书中精彩的板块所深深地吸引。德胜公司教给员工的，不只是如何做事，更重要的是教他们如何做人。做人诚实和有爱心;做事勤劳和不走捷径。做人与做事相辅相成

13、。仅有认真做事，才会不走捷径;仅有透过勤劳地做事，才会懂得如何去爱人，如何去爱公司、爱他人、爱祖国。最终构成了德胜公司提倡的价值观：诚实、勤劳、有爱心，不走捷径。从这个好处上讲，德胜员工守则不仅仅是讲企业管理的书，更是一本能够影响国民教育思想的书。它凝聚提炼了德胜公司最新管理成果与思想精华，带给了一套经过时间检验证明行之有效的方法。该书一切从实用出发，没有刻意去引经据典、牵强附会，而是用简单的逻辑阐明了深刻的管理原理。德胜员工守则读书心得个人感触5德胜公司的员工大多数是来自聂圣哲的黄山老家的农民，公司的固定资产达3亿圆人民币，全由他一人运作和管理。聂圣哲是奇才，称德胜员工守则为管理界的圣经不为

14、过!德胜公司的员工不论是谁，每一天早上必须要默读：“我实在没有什么大的本事，仅有认真做事的精神”，这就杜绝人产生飘飘然忘乎所以的思想，使得：诚信爱心精业感恩成为员工生活和工作的信仰，在工作中充满“爱”和“诚”。公司应当具有与愿景和价值关相适应的管理条理和政策。人是最重要的生产力，什么样的将就会带出什么样的兵，所以管理者的综合素质很重要，首先他要有梦想有目标有抱负有信仰有魄力的品德高尚的君子。其身正，不令而行;其身不正，虽令不从;其次要懂专业，做一个懂行的管理者，才能洞察风云的变换，才能及时调整前进方向;再者管理者应当是操盘手。员工与公司的方向目标和价值观坚持一致，二者相融才能构成一个有战斗力的团队。无规矩不成方圆，一个雄狮的队伍必有钢铁般的纪律做保，才能立于不败之地，用铁的手腕执行制度，用爱去体恤，用包容接纳别人。