深化“放管服”改革 优化营商环境典型经验材料汇编【30篇】.docx
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1、深化“放管服”改革优化营商环境典型经验材料汇编【30篇】深化“放管服”改革优化营商环境典型经验材料汇编(30篇)目录1 .深化简政放权,提升监管服务效能2 .推行“一把手走流程”解难题提质效3 .突出“六个围绕”,打造“六大服务”4 .开通政策超市平台助力企业纾困解难5 .围绕“四个瞄准”深化“四即”改革6 .抓实“五个一”一直不间断优化园区营商环境7 .一直不间断优化行政审批,大力提升金融服务水平8 .优化政务服务方式,提升管理服务保障效能9 .推行“最多访一次”改革,提升信访群众满意度10 .一直不间断深化“放管服”改革,提升通关便利化水干11优化特殊群体服务模式深入推进“一件事一次办”1
2、2 .着力打造“流畅政务”品牌全力护航高质量发展13 .巧用“加减乘除”法打造政务集成服务“大综窗”14 .提升网上政务服务能力,扎实推进“放管服”改革15 .构建便利化基层政务服务打通服务群众“最后一米”16 .创新“六个一”政务服务改,革让“放管服”更出彩17 .探索推行“xx工作法”倾情打造“帮代办”升级版18 .全面深化“放管服”改革,打造高质量发展“好环境”19 .大力推进政务服务热线标准化建设,惠企便民促发展20 .多措并举深化“放管服”改革,着力打造一流营商环境21 .聚力推进“五好”园区建设赋能先进制造业高质量发展22 .多措并举强力推进,一直不间断提升“获得电力”优质服务水平
3、23 .推进“一窗受理、集成服务”标准化试点赋能高质量发展24 .提升税收整治管理能力和服务水平,营造公平有序的税收营商环境25 .优化办理流程、创新服务措施,打造不动产记录便民服务新亮点26 .充分发挥政务服务热线功能作用不间断提升行政效能和政府公信力27 .项目审批服务综合平台“线上”“线下”双开花服务企业有妙招28 .精准服务一小步,便利企业一大步率先实现企业歇业备案制度落地29 .整合系统、精简事项、重构流程,加快推进工程建设项目审批制度改革30 .深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革,推进审批服务提质增效深化简政放权,提升监管服务效能X年以来,省药品监管局深入贯彻落实党中央、国务
4、院和省委、省政府“放管服”改革决策安排,以重点领域和重要环节改革为突破口,以提升监管服务效能为着力点,一直不间断深化改革创新,强化事中事后监管,优化提升服务水平,守住了不发生重大药品安全事故和区域性、系统性风险的底线,保持了全省药品安全形势稳中向好的良好态势,有力推进了我省药品产业高质量发展。一、健全工作机制,一直不间断深化简政放权坚持把简政放权作为改革创新的“先手棋”,一直不间断完善工作机制,强化衔接落实,提升运转效能,扎实推进简政放权向纵深发展,推进监管服务提质增效、协同发展。第一个是着力规范下放事项。在及时衔接落实国家药品监管局取消、下放1委托的行政审批事项的基础上,全面梳理X年以来下放
5、的药品专项认证检查、执业药师注册等事项及下放委托)自贸区的行政职权,加强对已下放事项运转情况的调研分析和跟踪评估,完善职权下放的衔接制度、配套措施和监督机制,力保基层接得住、管得好。第二个是全面梳理监管事项。严格按照法律法规和“三定”规定,认真梳理省药品监管局行政职权事项,初步建立了权责清单,包括行政许可、行政处罚、行政强制、行政检查、行政奖励、其他职权六大类共X项,由省委编办审核查验通过后予以刊载印发。按照省大数据局关于贯彻落实国务院关于取消和下放一批行政许可事项的决定的通知要求,认真梳理填报涉及省药品监管局的“国产药品注册初审”项目。三是认真清理规范性文件。刊载印发X省药品监管局关于开展规
6、范性文件清理工作的通知,对不适应“放管服”改革要求和优化营商环境的X件规范性文件进行了清理,其中废止X件,拟废止X件,拟修改X件,继续有效X件。四是一直不间断优化审批服务。落地实施许可检查与认证检查“二合一”,优化第二类医疗器械审评审批流程,编制X省第二类创新医疗器械申报指南,修订完善X省进口非特殊用途化妆品备案办事指南。截至目前,共办理药品再注册X项、备案X项、补充申请X项,第二类医疗器械产品注册事项X项、非特殊用途化妆品备案X项。二、创新监管方式,强化事中事后监管省药品监管局深入落实“四个最严”要求,着力完善监管体系,创新监管方式,加强日常监管,深化风险管理,一直不间断强化事中事后监管,力
7、保人民群众用药用械用妆安全。第一个是加强监管体系建设。理顺省、市、县药品监管职责和监管事权,研究各层级监管制度、衔接办法、评价标准和工作规则,加快建立上下贯通、运转有力的监管新体系。一直不间断推进药品监管技术支撑能力建设,省食品药品检验所已通过国家药品监管局认定,成为国家药品监管局首批重点实验室之一,也是首批X家中药材及饮品质量控制重点实验室之一。第二个是强化重点领域监管。加强对“两品一械”生产经营企业的全过程、全链条监督检查,自X年X月开始为期X个月的全省药品医疗器械化妆品风险隐患大排查大整治工作,全面排查“两品一械”生产经营企业、使用单位X家,发现风险隐患X个,制定整改措施X条,立案查处违
8、法案件X起,罚没金额X万元。刊载印发全面推行“双随机一公开”监管工作落地实施方案,完善随机抽查事项清单、检查对象和检查人员名录库、抽查规则,一直不间断推进“双随机、一公开”监管。三是严厉打击违法行为。集中开展疫苗、血液制品、生物制品等X余项专项整治,扎实开展药品零售企业执业药师“挂证”行为整治和医疗器械“清网”行动,一直不间断保持打假治劣高压态势。截至X年X月底,全省共查处“两品一械”一般程序案件X件,罚没金额X万元,捣毁制假售假窝点X个,责令停产停业X家,移送司法机关案件X件,有力震慑了违法犯罪行为。四是推进社会协同整治管理。组织召开全省药品生产质量提升行动暨落实企业主体责任会议、全省药品流
9、通监管暨落实企业主体责任工作会议,全省X多家药品生产企业、X多家药品批发企业和零售连锁总部针对落实主体责任作出集体承诺,推进落实企业主体责任。召开医疗器械生产质量管理规范经验交流会,引导疏通企业依法依规组织生产活动。充分发挥社会监督作用,依托省药品监管局网站、AAA公众号、内部刊物等宣传平台,大力宣传药品管理法疫苗管理法等法律法规,组织举办“x年安全用药月”等活动,普及“两药一械”安全知识,引导疏通公众理性消费、依法维权、参与共治。三、优化政务服务,着力提升服务效能坚持以便民利企、优化服务为核心,进一步加强政策指导,完善支持措施,提升服务效能,规范市场秩序,全力服务和保障我省药品产业高质量发展
10、。第一个是扎实开展精准帮扶。X年以来,省药品监管局多次深入企业开展精准帮扶“大走访、大调研”活动,组织召开主题教育开门纳谏座谈会,认真听取企业对监管政策、审评审批等方面的意见和建议,逐条制定改善措施,积极为企业排忧解难。连续X年开展药品、医疗器械生产质量安全提升行动,从技术开发、检验检测、信息咨询、人才培训等方面加强对企业的帮扶力度,指导企业提升全过程、全方位质量管控水平。第二个是优化审批服务机制。全面梳理政务服务事项,完善省本级政务服务事项办事指南中的X个要素;建立便民即时办结制、联合审查审批制,对审批风险可控、不需要现场核查的X大类X个办理事项实行“马上办”,对同一企业同时提出的多个行政申
11、请项目或两个以上企业同时提出的关联申请事项实行“联合办”,提高审批效率;一直不间断开展“减证便民”行动,全面清理规范中介服务事项,有效减轻企业负担。三是深化“互联网+政务服务”。完善行政许可及电子监察系统,推进行政审批档案电子化建设,加快建设电子证照系统,落地实施全省“两品一械”行政许可事项“全程网办”,尽力方便企业和群众办事。深入推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革,着力提升省本级政务服务事项网上办理深度,”最多跑一次”事项由X项提升至X项,占比达到X%,审批服务事项平均办结时限较法定时限缩短X%o助推服务药品产业高质量发展。一直不间断推进X省中药材标准X省中药饮片炮制规范修订工作,深入
12、推进河南省中药配方颗粒标准研究,为建设中药强省和安全监管提供基础支撑;充分发挥政策引导疏通和激励作用,扎实推进仿制药质量和疗效一致性评价。截至目前,我省X家药品生产企业X个批准文号启动一致性评价工作,国家药品监管局受理申请X个,X个品种通过现场检查,核发批准文号X个,有力推进我省药品产业高质量发展。推行“一把手走流程”解难题提质效X年以来,X市以开展营商环境优化年活动为契机,着力深化“放管服”改革,围绕企业和群众办事的堵点、难点问题,创新推行“一把手走流程”活动,推进审批服务事项减环节、减材料、减时限、减跑动,全市营商环境一直不间断优化,企业和群众获得感幸福感显著增强。“一把手走流程”工作获得
13、X年X省政府真抓实干表扬激励,典型经验向全省推广。特别是今年以来,按照省政府办公厅关于开展”走流程、解难题、优服务”行动方案最新要求,一直不间断推进活动走深走实,见行见效。一、上下联动“主动走”。X市委、市政府主要领导高度重视,统一安排、密集调度、强力推进,带头调研体验企业和群众高频事项办理流程,要求各级各相关部门“一把手”围绕企业群众所急所想,以及“一件事一次办”中的“难办”事项,定期走流程、坐窗口、抓整改,真正为企业和群众办实事、解难题。同时,成立了由市委副书记和常务副市长共同挂帅的数字化建设工作专班,抽调X多名业务技术骨干集中办公、挂图作战,通过部门“一把手走流程”全力推进打造极简”一件
14、事一次办”。活动开展以来,由市行政审批服务局牵头,组织各职能部门主要负责人深入政务服务大厅,以亲身办、帮代办、陪同办、网上掌上办等形式,全程体验办事流程,查找解决办事来回跑、材料多、时间长等突出问题,形成体验报告,建立整改台账,强化监督问效。X年市县两级有X家单位“一把手”现场体验办事流程,体验事项X项,解决企业群众办事实际问题X个,如市生态环境局等窗口单位为企业提供上门服务X次,开展预约延迟服务X次,为企业免费送达办理结果X次;市民政局主要负责同志针对新建住宅小区地名审批需跑窗口、时间较长的问题,多次深入房地产开发企业调研,推进将地名命名审批事项纳入“诸事达APP指尖办、随时办,实现了地名审
15、批“全程网办”、最多X天办结。二、解决难题“扎实走”。在全市各级“一把手”的重视和推进下,X市对照省“一事一标准”改革要求,对X项有办理权限的省“一件事一次办”事项进行回头看,逐项整改落实。通过业务流程重构、共性材料去重、电子证照共享等方式,在线下“一件事一次办”服务窗口和线上省政务服务网X旗舰店、“诸事达APP同步梳理上线不动产记录与水电气联办过户、阶梯水电气一户多人口、网约车出租车驾驶员资格证等“一件事一次办”特色事项和二手房转移记录、个体工商户注册记录等高频事项,着力推进更多政务服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”。同时,在全省率先推行企业开办“一窗通办”“一网通办”,X个环节整合
16、为X个环节,材料减至最多X份,必要环节最快X小时办结,全流程压缩到X个工作日以内。上线“互联网+不动产记录”,全面推广不动产记录电子证照,启用不动产记录、交易、纳税“一窗受理”,X项业务办理时限提速至最多X天,个人二手房转移及抵押记录业务、抵押权注销记录等所有高频事项实现即办即走。三、建立规章制度“常态走”。为巩固和拓展“一把手走流程”工作成效,X市将“一把手走流程”活动纳入全市营商环境优化年活动,实行月督促、季考核、年评估。对工作主动性不强、责任落实不到位的部门,直接交办“一把手”落实。同时,不间断丰富活动形式,健全保障措施,强化结果运用,在制定X市深化政务服务”一把手走流程”体验式活动落地
17、实施方案的基础上,结合新形势新需求完善出台X市推行“一把手走流程”工作常态化长效化精准化落地实施办法,丰富坐窗办、陪同办、帮代办、线上办、指定办等多种形式,促使部门“一把手”自觉转换视角,不走形式,真正为群众“解绊”,为企业“松绑”。通过建立“两招三办”帮代办机制,X个园区产业项目“拿地即开工”,X年X月X芦淞区罗莎食品加工基地项目,短短X天拿齐不动产权证建设用地规划许可证建设工程规划许可证建筑工程施工许可证,创造了“拿地即开工”审批速度标杆。同时,有效推进政务服务标准化规范化便利化、涉企经营许可告知承诺、电子证照等制度成果转化,通过制度化一直不间断巩固改革成果。X年,在全省政务服务事项“三化
18、”基础上,X市平均精简申请材料超过X%,压减办理时限X%以上,与企业群众日常生产生活密切相关的政务服务事项实现线上线下“一件事一次办”,共计办结”一件事一次办”事项X余万件,为市场主体和服务对象节约各类费用X余万元,企业群众办事满意度达X%。突出“六个围绕”,打造“六大服务”X年,X市以深化“放管服”改革为抓手,聚焦影响企业和群众办事的痛点、难点、堵点问题,创新工作措施,狠抓工作落实,进一步转变政府职能,推进审批服务便民化,行政效能不间断提升,市场活力明显增强,营商环境一直不间断改善。一、围绕审批服务“一网通办”,打造一体化在线政务服务平台依托市电子政务外网、市数据资源中心,建设了X政务服务网
19、,将全市审批服务事项全部纳入网上办理。不间断提升X市政务服务平台建设水平,推进与全国一体化在线政务服务平台对接,全面接入全国政务服务“一张网”。优化办理流程,压缩办理时限,开通了网上申办一站式登录、事项模糊检索、在线评价、短信提醒、电子监察等服务功能,群众和企业通过政务服务网即可网上办事、咨询业务、查询进度,为群众和企业提供了“一站式、全天候、全覆盖”便捷办事的新渠道。截至X年X月,X政务服务网共计收件X件,办结X件,已成为“群众家门口的政府”“永不打库的服务站”。二、围绕便民服务“手机可办”,打造X便民网APP为深入推进“互联网+政务服务”,开发建设了X便民网APP,接入全市各部门的政务服务
20、事项,建立了移动端“办事大厅”。X便民网APP涵盖政务服务、城市管理、五险一金、出行服务、充值服务、便民服务等X个功能模块,打造了手机办事大厅、随手拍、生活缴费、公交出行等亮点应用,初步实现政务服务事项掌上申报、水电气暖和有线电视费用一键缴纳、社保公积金信息一键查询、公交信息一手掌握、城市管理问题随时拍照上传等“一站式”服务。同时用户可通过办事人群、部门服务、事项分类查找到政务服务事项,上传所需材料,即可进行依申请政务服务事项的申报办理,并可查询办事指南、办事流程、办事进度。截至X年X月,X便民网APP注册用户X万人,实名认证达到X万人,城市随手拍办理上传X件。三、围绕企业融资“网上即办”,打
21、造“银企通”信息共享服务平台为优化X市中小企业发展环境,提升金融服务实体经济能力,开发建设了X市银行企业信息共享暨融资服务平台。汇聚了市场监管、不动产、公积金等多部门的信息资源,开发了新闻中心、政策法规、信贷产品、成功案例、下载中心等服务功能,可全方位、多维度反映企业的信用情况,金融机构可以通过平台查看企业发布的融资需求信息,发布金融服务、信贷产品等信息,切实解决了银行和企业之间因信息不对称、信用不透明而造成的中小企业融资难、融资贵等问题。自平台上线运转以来,截至X年X月,已注册企业用户X家,辖内X家金融机构发布信贷产品信息X条、成功对接融资X笔,融资金额达X亿元。四、围绕工程审批“限时快办”
22、,打造工程建设项目并联审批平台第一个是创新技术手段。该市工程建设项目并联审批平台首创业务流程可视化动态自主配置、办理信息、审批流程质态实时分析展示等技术,将行政审批、技术审查等服务“并联”,实行“一家牵头、并联审批、限时办结”。第二个是再造审批流程。按照省政府对工程建设项目审批制度改革的工作要求,设计了政府投资类、社会投资类两大类八个细类的审批业务流程图,对每类审批流程新建、改建、扩建情形进行再分类、再压减,并将审批流程固化到并联审批平台,支持快速、灵活更改,力保线上审批业务顺利开展。三是提高服务质量。运用大数据分析、可视化决策预警等手段,集成多图联审、多评合一、可视化监管、智能化提醒等多项功
23、能,方便企业和群众办事。开设“商事快办”官方AAA公众号,企业通过AAA扫描公众号即可实时查看办事进度。四是共享申报材料。按照“无条件归集、有条件使用”原则,全市各级各部门可依托工程建设项目并联审批平台,在审批过程当中自行调用电子证照库数据,不同审批部门依据需要共同查看资料、查阅审批结果,实现企业办事”材料一次提交,无需重复跑腿”。五是完善线上服务。开设工程建设项目审批综合门户,并与X政务服务网无缝对接,企业可以自行提交电子文档等村料,申请发起并联审批。截至X年X月,依托并联审批平台审批项目X个,涉及审批事项X项。五、围绕基层群众“就近可办”,打造市县乡村四级政务服务体系一直不间断推进市级政务
24、服务实体大厅“一窗受理、集成服务”改革,建立了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,基本实现了政务服务事项”应进必进”目标。推进审批服务事项下沉到乡镇街道、村社区),逐步充实社区服务平台的基本公共服务项目和服务信息,不间断扩大社区政务服务事项的跨区域通办范围,原则上凡涉及劳动就业、社会保险、社会救助、脱贫攻坚等领域的行政审批和民生保障、社区事务办理、信息咨询等政务服务事项,均要逐步纳入社区政务服务平台集中办理,实现“一站受理、一站办结”,积极开展上门办理、免费代办等,为群众提供便捷的政务服务。依据“四级四同”事项目录,初步梳理县级下沉事项X余项,区级下沉事项X余项,形成了
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