教育机构辅导员的工作职责模板范例.doc

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2、存;教育机构辅导员的工作职责篇21.服务专属学习群，与家长和学员保持密切沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与家长保持良好的关系.2.跟进学生学习情况，并定期将学员学习情况和效果反馈给家长; 达成所带班级学员完课率和续报率.3.达成续费, 课消，转介绍等KPI指标，达到客户满意度指标.4.处理家长意见及投诉.教育机构辅导员的工作职责篇31.负责小学在线直播课程辅导老师团队的搭建;2.设计小学辅导老师的服务sop，与主讲的配合;3.带领小学辅导老师团队完成续报业绩;4.设计小学辅导老师团队的薪酬体系;5.对续报业绩负责，完善团队的奖惩，建立晋升/淘汰机制;6.领导交代的其他任务。教育机构辅导员的工

3、作职责篇41、根据公司所提供的优质客户,按照标准联系、沟通、打标签、维护;2、配合主讲老师参与课程直播:课前催课+课前直播+课中跟课+课后直播3、课程运营:学科活动,课后作业批改,学员班群管理;4、学员维护以及在线答疑,帮助家长解决问题,跟学员增加粘性,建立客户信任;5、通过专业的课程服务,挖掘客户需求,续费、转介绍、拓科。教育机构辅导员的工作职责篇51、安排学习计划，整理学习资料，整理习题2、在线课程问题解决3、解决学员问题教育机构辅导员的工作职责篇61、负责对用户提出的学习问题进行解答指导;2、负责所带战队的学员日常管理，为整体进度和质量负责，按照标准化流程推进工作;3、配合教研老师开发实

4、战课程，进行课程内容的审验，跟踪课程后期的编辑制作，以保证平台内容质量;4、监测平台用户的整体学习服务情况，推进用户服务的进度，以保障用户服务效率;5、跟踪用户学习过程，反馈用户需求及建议，并为提高学习效果及用户满意度提出改进性建议。教育机构辅导员的工作职责篇71、负责指导学生作品集创作，包括不限于创意思维训练，设计能力及创作表现技法等2、完善和制定学生的学习计划和课程方案，积极辅助教学管理3、积极配合各类型课程产品及合作项目的教学执行，积极参与导师培训，辅助公司跨部门协作4、定期和教研导师及地方导师主管反馈学生情况;配合教研组编写各类型课程大纲，辅助新课程产品研发和优化教育机构辅导员的工作职责模板范例