【中级社工师】2021年综合能力真题及答案.docx

《【中级社工师】2021年综合能力真题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【中级社工师】2021年综合能力真题及答案.docx（35页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、【中级社工师】2021年综合能力真题及答案-、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1 .中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是OA.招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作B.在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题C.鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平D.鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位答案：C2 .专业社会工作已有多年的发展历史。关于西方社

2、会工作发展特点的说法，正确的是（）A.社会工作教育领先实务发展B.多种社会工作理论模式并存C.行政性社会工作占主导地位D.企业积极支持社会工作发展答案：B3.徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女土觉得生活无望，十分痛苦，向社会工作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是OA.以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导B.以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育C.以徐女士家庭为服务对象进行干预服务D.以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导答案：C4.学校社会工作者小兰正在开展一项苦难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的

3、认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是（）。A.研窕者B.行政管理者C.倡导者D.关系协调者答案：A5.陈女士在丈夫病故后独F1.带着8岁的女儿生活。她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只能让女儿单独在家。陈女士多次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝，为此她很苦恼，向社会工作者小赵求助。针对陈女士的情况，小赵首先要做的是（）。A.建议陈女士向当地妇联寻求帮助B.劝说陈女士自己想办法克服困难C.向政府有关部门呼吁出台嶂亲妈妈”照顾政策D.安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士答案：D6.小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优

4、秀同学较多，H己的学习压力较大，并常常与同宿今同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮助。针对小鸡的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使地融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是OA.促进正常学习生活B.促进恢复弱化的功能C.促进人的潜能发挥D.促进社会环境的改变答案：A7 .社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是OOA.服务社会大众，

5、兼顾个人利益8 .推动社会改革，践行社会公正C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性D设身处地地为他人若想，积极维护正向人际关系答案：B8.小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是OoA.保护生命8 .最小伤害C.当事人自决D.隐私保密答案：A9 .在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象,另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。上述工作所体现的社会工作价值观是OA.强调接纳与尊重B.权利与

6、责任并重C.注重和谐与发展D.个人发展优先性答案：B10.新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者小宇接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心H己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人,此时，小宁最恰当的做法是()OA.安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密B.婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示U诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离D.帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告答案：D11.陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给她造成了伤害。

7、但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家屈也签署了同意书，陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她讨回公道此时，大刘面临的伦理议题主要是OA.双重关系B.隐私保密C.知情同意D.当事人H决答案：A12.关于人类需要层次理论的说法，正确的是OA.ERG理论强调需要层次的先后顺序B.最占优势的需要将支配个人的意识和行为C.生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗D.莱恩，多亚尔和伊恩高夫认为人类不存在客观需要答案：B13,20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说：我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说

8、的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊！，小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是A.统计学标准B.行为适应性标准C.个人主观体院D.社会规范与价值标准答案：C14 .小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模式属于OoA.民主型B.支配型C.娇纵型D.冲突型答案：B15 .某校发生一起高年级学生欺负低年级学生的事件，给低年级学生乱起外号，钱物，引起学校的高度重视并开始调查。此类学生的行为属于（）本能行为利己行为偏差

9、行为犯罪行为答案：C16 .近年来，随着互联网的快速发展，人们越来越多地进行网上购物，越来越频繁地使用移动支付，这些与互联网紧密相连的活动重那了人们的消费方式，上述变化说明OA.个人行为也可以改变社会环境B.人类行为对社会环境影响更大C.人类行为受遗传因素影响更大D.社会环境的变化影响人类行为答案：D17.根据科尔伯格的道德发展阶段论，15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变，在儿童的道德发展中，这一阶段是（）。A.社会契约定向阶段B.普遍性伦理准则阶段C.寻求认可定向阶段D.遵守法规和秩序定向阶段答案：A18.弗洛伊德的精神分析理论对社会工作

10、的发展有重要影响。根据费洛伊德的精神分析理论，防卫机制的功能是OoA.察觉潜意识经验B.满足本我欲求C.决定个人的行为D.缓解内在冲突答案：D19 .大学一年级学生小林第一学期成绩中等。他觉得没有达到闩己刚上大学时设立的“保持成绩优秀”的目标，因此很失望，同时担心自己缺乏大学学业所要求的自主学习能力。第二学期小林发现H己上课时经常走神，不能完全跟上课程进度，他越来越担心自己“这样下去要挂科了，更加觉得自己“真的不会主动学习社会工作者在得知小林的状态后，根据认知行为理论为小林提供帮助，其适宜的做法是（）。A.帮助小林看到学业挫折带给他的独特感悟和磨练B.建议小林呼吁学校修改必修课程的成绩评定方法

11、C.询问小林在什么情况下会产生怀疑F1.己能力的想法D.请小林回顾从小按照家长和老师的安排被动学习的经历答案：C20 .残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人士所面对的宏观环境是指OoA.传统观念中对残障人士的看法B.服务残障人士的社会工作机构C.家庭住房内部无障碍设施状况D.在社交网络结识的其他残障人士答案：A21.钱女士把刚退休的母亲从厂里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙找自己已六个月大的女儿。钱女士最近发现，母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲的状况，于是向社会工作者老孟求助。老孟运用

12、生态系统理论，和钱女士一起分析母亲的情况，下列说法中，符合生态系统理论的是OOA.母亲表现出老年人的心理退行现象B.母亲对钱女士存在不切实际的期望C.母亲初到新的环境感到明显不适应D.母亲退休后需要寻找新的生活意义答案：C22.大学四年级的小张一直没找到合适的工作，身边的同学有的拿到了研究生录取通知”，有的考取了公务员，他觉得压力很大，对未来失去了信心，社会工作者根据存在主义理论为小张提供服务，其恰当的做法是OA.教导小张练习减缓压力和稳定情绪的方法B.帮助小张链接其学校就业指导中心的资源U协助小张认识到找工作是否顺利会受到环境变化的影响D.引导小张认识到应对压力过程对人生发展具有积极意义答案

13、：D23.小白因诈骗被判2年有期徒刑，缓刑3年，司法社会工作者小陈为其提供服务。评估后，小陈决定采用心理社会治疗模式对小白进行个案辅导。下列做法中，屈于该模式中反思性宜接治疗技巧的是（）。A.引导小白进行探索一描述一反思B.引导小白对现实情况反思C.找出小白行为背后的非理性信念D.提高小白理性认知的能力答案：B24.大学二年级女生小燕陷入校园贷困境。她向社会工作者小顾哭诉:“我是从农村来的，身边很多同学穿得比我好，用得比我新潮，我总觉得她们瞧不起我，在背后说我土我的命也太不好了。”针对小燕的想法，小顾为她布置了功课，让她回顾自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顾所采用的个案工作模式是OoA.

14、人本治疗模式B.危机介入治疗模式C.萨提亚家庭治疗模式D.理性情绪治疗模式答案：D25.王女士离异多年，除工作外，将所有精力都放在女儿小青身上。读大四的小青正面临就业选择，王女士希望她留在自己身边，而小青想到外地工作，远离母亲的约束，为此母女发生了多次争吵，关系异常紧张。于是王女士向社会工作者老李求助，老李运用结构式家庭治疗模式，让母女俩呈现争吵过程，并引导王女士认识到不应过多干涉小青的选择。老李的上述做法运用的技巧是（）A.重演和划清界限B.角色扮演和重演C.澄清和打破平衡D.划清界限和澄清答案：A1 6.76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很少来看他。老周感到很孤独，想找

15、个老伴结婚，但遭到儿女的坚决反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。在个案服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该技巧的是（）A.如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”B.我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。C.我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好吗？D“您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗？答案：D27 .服务对象：“我觉得自己真是个失败的母亲，太关心孩子啦！我的严格管教，不但没有让孩子的学习成绩提高，反而让我们的关系越来越远。”为了重塑服务对象的认知，社会工作者适宜的回应是OoA.

16、“你对孩子过于严格，当然不利于你们之间的相处，孩子怎么会喜欢你？”B.你在管教孩子上认识到了自己的问题，这非常好，那你之后有什么打算呢？”U你这样的想法，是因为你相信自己可以用更好的方式来教育孩子,而不是说你很失败D.你一下子说自己失败，乂说自己关心孩子，这两者之间不是很矛盾吗？我觉得你要好好想想”答案：C28 .服务对象：“父亲对我很严厉，小时候压力挺大，一言难尽啊！但我有很多小伙伴，下了课就一起跳绳，还是很开心的社会工作者：“刚才您谈了很多童年的往事，有压力，也有开心，接下来我们再多谈一些您和父亲的事吧。对话中，社会工作者采用的技巧是OA.建议B.澄清C.对焦D.专注答案：C29.小普今年

17、35岁，他高中没毕业就到一家饭店务工，后因饭店经营不善倒闭而失业，家庭经济陷入困境，妻子也经常与小曹吵架。为了生活，小普在网络上贷款做生意，但没想到又遇到网络诈骗，不但没有挣到钱，还损失了家里原有不多的积蓄，欠了很多债。小曹觉得自己没用，生活无望，无脸面对家人，继而动起了H杀念头，社区工作者老韩了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在服务中，老韩首先要（）。A.缓解小曹与妻子的矛盾B.判断小普自杀的可能性C.辨识小曹的非理性信念D.帮助小曹识别网络诈骗答案：B30 .针对医护人员的职业倦怠问题，社会工作者小刘开设了初心依旧小组，在探讨职业倦怠的原因时，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引

18、起了其他组员的共鸣，小刘拟运用“深究回答型”的提问技巧推进讨论。下来提问中，最适宜的是OOA.”小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗？”B.哪位组员可以熨述一下这个环节我们讨论的主要结论？”C.我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言D.哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大答案：D31 .社会工作者小李为社区残障人士开设就业援助小组，旨在激励参加者提升就业动机和技能。小组开始阶段，组员很少主动说话，气氛沉闷。小李带领面试经历分享环节时，只有组员小徐介绍了自己的面试情况。面对这种情形，小李最适宜的做法是OA邀请每位组员依次轮流介绍自己面试经历B.邀请小徐再次深入分析自

19、己面试失败的原因C运用小组游戏打破沉默，促进组员互动提升信任D.询问组员不愿意发言的原因及对其他组员的看法答案：C32.社会工作者小沈计划为社区随迁老人开设主题为认识我，走近你”的小组，旨在丰富随迁老人的生活，促进邻里互动，助推社会融入。下列活动中，最有可能出现在小组成熟阶段的是OA.千里一线牵J寻找好朋友B.”未来也精彩”:构想新生活C.别样茶话会”：齐心解困境D.成长纪念册”：回顾小组情答案：C33.在一次亲子沟通小组活动中，家长与孩子们就“上网的利与弊”发生了激烈争论，孩子们认为上网可以获得丰富的知识，拓宽视野”、家长们则认为“网上负面信息太多，孩子们判断力差，容易被误导”针对这些争论，

20、社会工作者最恰当的做法是OA.发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题B.分析上网问题讲的利与弊，澄清争论背后的价值差异C.重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言D.坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见答案：B34 .社会工作者小李为全职妈妈开设支持小组，其中一节小组活动是讨论全职妈妈的焦虑情绪。小李在组织小组讨论时，采用了几种提问技巧，其中属于反馈和阐述型提问的是()A.“请问各位妈妈，您H己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗？B.有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形？C.刚才大家讲述了F1.己焦虑情绪发生的情形，哪位妈妈愿意帮忙总结一下？”D.“刚才

21、这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后，那其他妈妈情况是怎样的？”答案：C35 .社会工作者老邱为精神障碍患者开设了社区康熨小组。在小组分享环节，老师发现很多组员存在“我是个无用的人”的观念，并认为得了精神疾病很丢人。根据小组整体的介入技巧，下列做法中，适宜的是(A.协助组员挑战既有信念，寻找自身优势，重建小组文化B.提升社区意识，增强社区居民对康复类小组工作的支持C.协助组员观察和模仿榜样行为，促进组员之间相互学习D.改善组员生活环境，链接康爱资源，拓展社会支持网络答案：A36.在青少年抑郁症患者家长支持小组中，社会工作者小季说：“小萍妈妈，在上节小组中，您提到当医生告诉您孩子患有重度

22、抑郁症时,您感到非常筏惊和难受，很长一段时间都失眠。刚才小美妈妈也讲了和您差不多的经历，对于她的感受您有什么要说的吗？”上述小李的回应，运用的小组讨论技巧是（）A.小结组员观点B.帮助组员相互理解U磋商相关信息D.联结组员间的沟通答案：D37.某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务,机构的社会工作者采用宏观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法特点的是OA.留守儿童缺乏提升抗逆力的机会B.父母缺乏陪伴儿童成长的养C.照顾者缺乏科学养育儿童的方法D.当地缺乏让村民就业和创业答案：D38.社区照顾模式强调小正式照顾的作用。社会工作者

23、通过动员亲戚、邻里、朋友、志愿者，协助和支援服务对象克服困难。下列情景中，适合社会工作者动员邻里给予支持的是OA.失业人员王先生失去信心，破罐破摔B.空巢老人李爷爷家中摔倒，老伴求助C.单亲妈妈何女士公司倒闭，收入中断D.社区居民张奶奶遭遇诈骗，情绪崩溃答案：B39.某社区存在环境卫生脏乱差、高空抛物频发、停车秩序混乱等问题，且居民对物业公司的服务不满，矛盾纠纷颇多。为此，社区居委会邀请某社会服务机构共同探索物业服务改革，推动社区自治。下列社会工作者的做法中，最能体现地区发展模式特征的是OoA.访问社区老党员，关注个别需求B.分析社区居民需求，排列优先次序C.拜访街道负责人，协商责任分工D.开

24、展社区教育活动，识别居民骨干答案：D40.在社区照顾模式中，社会工作者扮演多重角色。下列做法中，体现社会工作者经纪人”角色的是OOA.为听障儿童家长提供沟通技巧训练B.为听障儿童家长提供情绪支持服务C.为听障儿童及其家长联系特殊教育学校D.为听障儿童家长自助小组提供发展建议答案：C41 .某老旧小区停车问题突出。社会工作者通过走访调查，收集多方意见，结合专业理论和方法，对问题进行了深入分析。下列表述中，属于“原因分析”的是（）A.居民抱怨停车秩序混乱B无序停车造成安全隐患C.停车管理的制度不健全D.受影响的居民比例较高答案：C42 .某社会工作服务机构受当地政府委托,在某镇建立了社会工作站,助

25、力乡村振兴，驻村社会工作者小孙首先对村庄现状进行了调研，计划以村庄环境整治和困难人群服务为重点开展工作。下列做法中，能够体现小孙进行社区资源动员的是OA.根据村民特长安排岗位，做到人尽其才B.发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者C.召集村民开会，就环境整治目标达成共识D.加强经劣支出控制，避免造成资源的浪势答案：B43 .社会工作者协助丧偶独居老人建立互助小组，发展社会支持网络。老人通过相互陪伴与支持，缓解思念亲人的情绪，转移注意力，开始新生活。社会工作者的下列做法中，运用了正面强化技巧的是O.A.赞赏老人尝试结交新朋友的行动B,指导老人直接而对丧亲C.引导老人分享经验并且宣泄情绪D.鼓励老人了

26、解并提升抗逆力答案：A44 .面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定调整战略规划，分析评估当前的内外部环境，结合未来发展方向，带领团队更好的走出困境。该机构首先开展了需求评估，明确了机构使命，对未来发展趋势进行了预测，并设立确定了机构的战略目标。接下来，该机构还需要开展的工作有A.认识机构的局限性B. 了解其他机构新做法C.认识环境的多变性D.确定机构的服务目标答案：D45.为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇（街道）普遍建立社会工作站，将服务深入到村（居），重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求

27、，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇（街道）社会工作站的工作团队属于（）A.多功能型团队B.问题解决型团队C. H我管理型团队D.创新研发型团队答案：C46.某社会工作服务机构计划下一年度向当地基金会申请经费开展困境儿童服务项目。为了做好财务预算，该机构采用“方案预算法”制订经费预算。下列做法中，属于方案预算法”的是（）A.以当年机构开展服务项目的预算总额为基准，除以当年的总项目数,进而得出该项目预算B.以当年同类型机构开展类似服务项目预算为参考，上浮10%的经费比率，得出该项目预算C.以本机构当年某项

28、目服务活动计划为基础，结合该项目需要列明各项开支，得出项目预算D.以本机构下一年度年总经费预算为依据，结合该项目实际需要列明支出项目，得出项目预算答案：C47.某社会工作服务机构长期扎根基层社区开展服务，经常邀请志愿者骨干参与服务策划，并安排其负责部分服务的实施。该机构的上述工作，属于志愿服务人力资源管理的（）。A.规划B.组织C.领导D.控制答案：B4.制度的制定5.授权6.志愿者的工作流程7.志愿者的招募及甄选8.志愿者的教育训练48.为了解决村里环境杂乱等问题，驻村社会工作者小李拟推动建立先锋志愿者协会”，从党员带头做起，动员村里有影响的妇女委员、宗族长辈参与。从志愿服务人力资源的组织管

29、理职能出发，小李下一步应完成的工作是（）。A.设定志愿服务目标B.设计志愿服务方案C.做好志愿服务记录D.制定志愿服务规范答案：D49.某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估，评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构理事与监事，机构员工和服务对象，询问了他们对机构的评价意见，最终有15家机构获得优秀等级。下列评估指标中，属于评价社会工作服务机构公信力的是（）。A.机构规范的治理结构B.机构人才队伍的建设C.机构使命宗旨的建立D.机构发展的愿景规划答案：A50.根据2018年国务院机构改革方案，下列职能中，属于民政部门的是（）A.组织推进老龄事业发展B.拟订养老

30、服务体系建设规划C.拟订医养结合政策措施D.拟订养老保险全国统筹办法答案：B51.新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花班大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了行政性督导”功能的是（）A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点答案：B52 .社会工作者小李向督导者老张反映，街道领导有时会抽调IiI己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有

31、限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从教育学督导”的角度出发，老张适宜的做法是OO与小李讨论公文写作的规律为小李示范婉拒领导的方法协助小李宣泄负而情绪并反思H我将小李的工作职贡反馈给街道领导答案：A53 .社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是Oo支持功能教育功能行政功能管理功能答案：A54 .某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周

32、一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是OOA.包容小华服务迟到行为B.教导小华学习时间管理C.提议小华暂停志愿服务D.建议小华调整服务时间答案：B55.某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的工作期，督导者适宜的做法是OOA.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程C清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式答案：

33、A56 .社会工作研究是科学的研究，它有一定的理论做指导，社会工作研究方法论对社会工作研究的进行具有指导作用。关于建构主义方法论的说法，正确的是O。A.该方法论注重通过研究对现实社会生活进行干预和改造B.该方法论强调对研究对象进行详细而深入的观察与分析C.该方法论强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解D.该方法论强调研究结果是价值互动而达到的生成性理解答案：D57 .问卷调查是社会工作研究的常用方法，其中问题是问卷的核心,下列问题中，旨在了解被调查者“状态”的是()。A.性别(1)男(2)女B.您有几次求职经历(1)O次(2)1-2次(3)3-4次(4)5次及以上C.对于社会工作导论授课教师

34、的讲授形式，您感到：(1)很不满意(2)不太满意(3)一般(4)比较满意D.过去一个月，您接受过社会工作服务吗？是（2）否答案：A58.定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一，它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究方法在研究分析阶段的主要工作是（）。A.在资料薄弱时进行补充调查B.对变量间的关系进行多重考虑C.对原先的研究假设进行修订D.将理论概念转化为可测量指标答案：B59.在参与社会救助工作中，社会工作者采用个案研究方法了解情况,关于个案研究方法的说法，正确的是OoA.个案研究排除了研窕者对救助对象的影响B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征C.个案研究可以促进社会救助服务更

35、加精准D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法答案：C60 .社会工作专业硕士研究生小阴拟开展一项困境家庭发展计划的行动研究，下列小阴的做法中，最能体现行动研究特点的是OOA.与社会工作服务机构合作参与困境家庭的救助服务B.选择不同类型的困境家庭进行救助史的比较性研窕C.选取一个地区进行困境家庭救助状况的结构式访谈D运用民政本部门已公布的社会救助年度数据进行分析答案：A二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得05分）61 .社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作促进发展

36、目标的有OA.向贫困地区儿童捐赠生活用品B.为残障人士提供网络创业培训C.为居家医学观察高龄老人提供心理支持D.促进居民协商解决社区“停车难”问题E.协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力答案：BD62.关于社会工作基本过程的说法，正确的有（）A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进E社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程答案:BCE63.某养老机构中居住着一些计划生育特殊困难家庭老人，他们因经历了丧子之痛，普遍比较敏感

37、，情绪容易波动。根据社会工作价值观的基本信念和实践原则，社会工作者针对这些老人可开展的服务有（）。A.让其他老人分享生命故事，安抚老人的怀念之情B.向老人了解情绪波动的原因，尊重其表达的意愿C.建立志愿帮扶机制，协助老人逐步走出情绪困境D.尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定E.与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法答案：ABCE64.小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说：你不要整天盯着我，我不想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。”根据社会工作伦理难题处理的自由H主原则，老李适宜采取的做法有.。A.尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务B

38、.与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排C.倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图D.尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因E.邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性答案：CDE65.73岁的李大爷最近中风，经过治疗，身体好转，但仍然不能自理，虽然家人对李大爷的照顾无微不至，但他仍接受不了自己的身体状况,长时间情绪低落，经常念叨”这样活着还不如死了算了。李大爷面对的问题有OA.失智B.精神健康C.失能D.死亡问题E.被忽视答案：BCD66,根据新冠肺炎疫情防控要求，个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡，不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机，生活非常不方便。某社会工作服务机构的

39、社会工作者注意到这一情况，决定运用增能理论为这部分老年人提供服务，其可以做得有（）。A.由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法B.让老年人互帮互学，掌握智能手机的相关功能C.呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机D.建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式E.建议老年人配合新冠肺炎疫情防控大局，尽量不出行答案：ABCD67.小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后，到人才市场找工作，儿次碰壁后，便一宜待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有O.A小李社交退缩的行为表现B.小李能胜任文案类的工作

40、C协助小李参加就业指导培训班D找工作受挫伤害了小李的自尊E.安排小李下月参加心理建设工作坊答案:ABD68.小军与父亲因就业问题大吵一架，觉得很委屈，向社会工作者老汪求助，老汪与小军几次面谈后，发现他言谈中前后不一致，打算采取对质”技巧回应。下列回应中，符合对质”技巧的有（）A.”你有很多话想说，这次你最想谈的话题是什么？B.你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大C.从你的表情看得出来你非常愤怒，而你说你没有生气。D.你答应父亲开始学技术，但你却没有去参加技能培训班。”E.从你的表述中，我的理解是你与父亲的矛盾不在就业上.答案：CD69.8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治

41、疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡：小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有OA.澄清小刚及其家庭的实际需求B.为小刚家庭详细讲解就医流程C.告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围D.安排小刚家庭与医疗救助基金会宜接面谈E.与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案答案:BCE70.社会工作者老赵面向社区志愿者开设了主题为守护家园的小组,通过培育和挖掘当地志愿者资源，盘点资源并绘制社区资源图，分析和讨论社区疫情防控难点与解决方法，提升社区志愿者参与和

42、改变社会环境的能力，强化社区疫情防控工作。下列老赵的做法中，体现社会目标模式实施原则有（）A.运用跨专业知识和技巧，控制小组的发展方向B.帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络C培养小组带头人，提升其推动社区变迁的能力D培养并提升小组组员的社会意识和社会责任感E.发展组员社会行动、社区参与和FI我发展的能力答案：CDE71.社会工作者小陈为社区青少年开设了“性安全教育”小组。通过小组活动，组员树立了正确的性观念，学习了相关生理卫生知识，掌握了自我防护的方法。在小组最后一次活动中，有些组员表示还希望小组能继续下去，不舍得与大家分开。面对这种情形，小陈可采取的做法有（）。A.协助组员处理小组即将

43、结束时产生的离别不舍情绪B.引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己c模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果D.回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步E.鼓励组员澄清自己的问题和需求，并一起讨论如何应对答案:ACD72.社会工作者小赵为社区精神障碍人士开设了旨在提升自尊与自我效能感的小组。小组进入尾声时，需要对小组成效进行评估。评估中可选取的资料有（）A.对社区精神障碍人士的服务需求调查表B.组员参与小组活动满意程度的调查问卷C.最后一次小组服务中组员撰写的FI我评价D.精神障碍人士家属对组员行为表现的记录E.以往开展过的同类型小组工作的服务档案答案：BC73.某社会工作服

44、务机构设计了“小小侦察兵”项目，动员社区里的青少年找出社区安全隐患，参与社区治理。在项目执行工作的开展阶段,该机构需要完成的任务有（）A.明确人员的职责范围B.做好危急情况的应对预案C控制和管理经费支出D.依实际情况灵活处理工作E.及时地撰写总结报告答案：BCD74.在社区工作中，社会工作者非常重视了解辖区单位的情况，以便争取资金、场地、人力等方面的支持，携手解决社区问题。为掌握辖区单位的基本情况，社会工作者应重点关注的信息有（）A.辖区单位的产品销售渠道B.辖区单位规模及部门设置C.辖区单位的工作气氛和组织文化D.辖区单位主要领导的性格及其价值取向E.辖区单位与相关供应链组织的互惠关系答案：

45、BCDE75.应街道办事处邀请，某社会工作服务机构进驻社区，协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取“接触技巧”与社区居委会建立信任关系。下列做法中，适宜的有（）。A.寻找共同感兴趣的话题，延伸讨论B.介绍机构为社区及居民服务的宗旨C.展示专业的理性和权威，影响对方D.适当交流口常生活，营造轻松氛用E.全员投入行政工作，赢得对方认可答案：ABD76.某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于“准备阶段”的有（）。A访谈机构的

46、服务对象B.精确地分析关键的利益相关者C明确机构的使命和定位D.全面描述机构所处的外部环境E.确定参与战略规划的人员答案:ABE77.某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高，工作态度大不如前。经了解得知李大姐已在此岗位工作6年，同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味，没有发展空间。为此，老刘可采取的蛤当措施有（）。A.根据李大姐的工作能力，为其调换岗位B.为李大姐调配搭档，调小张到其他部门C.将业务拓展部的部分工作交给李大姐D.跟据李大姐的表现为其提供带薪休假E.请李大姐对机构新服务项目提出建议答案:ACE78 .社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多重角色。下列社会工作督导者的做法中，体现“倡导者”角色的有（）。A.帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见B.依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策C依据被督导者从直接服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议D.