出租车从业资格考试参考题.docx

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1、姓名：考试地点：考试时间:号分展类别考试项目，一一、XP”,7”考试内容7(1.,i70$务标准-1.kxvMfM-j一生止，.动液、管路；风扇皮带；蓄电池、凹凸压线路。“r的扣2分；、依上一-J办考试“2、Sk-.I1.2.,.-.Si-J/:-1.,:Ca.-.X./.(),一40、趴相汽车驾驶员龟运直过程先应依据乘客的要求运用空调、JiI1.1.J1HW.Q,“、”1*”“R*、”约.()41、载客过程中如因客观缘由确需绕道时，出租车驾驶员应主动向乘客说明状况，如乘客.不祠-,.,_-._A,j.二超7二.7K7f*fy*v、4意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。()一二FKr二丑斗牛驶

2、一员.西,提一丁；匚汨案窜林武阳一身物品()43、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝供应载客服务的视为拒载。/rtj僦QyYQR“44、出租汽车驾驶员在营运过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲消遣等项目。-,、一.一一一一.A,.!_,一、._q_一一一一、,1，3,汽/1；hft藕声而扁部扁褊檎覆拓线麻露合格证。()、,一-.、=-J一、一-.A-J-一.、-.一、.一一SrP946、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应运用暂停营运标记。50,出租汽车驾驶员发觉乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理.至可下车地点下车52、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。55、出租

3、汽车顶灯标记可在当地出租汽车主管部门规定样式基础上进行平安、美观方面的57、山租汽车车身标记色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改，J：_4-6,一一_Gk_京UZ.一)58.出租汽车必需按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。()E.而三一出租汴4：您楂应呸行K塌茜.而排跳椅H前后移功，然度可消二Vy()60、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，干净光明，无遮挡物，,升降自如。J不匚4r“f“GCW61、出租汽车应当仪表完好、掇齐、仪表台不得放设与运营无关的物品,64、出租汽车车辆内外可依据商家的要求张贴商业广告。工7V7R”65、 无障碍出租

4、汽车应保证足够空间安放轮椅。68、出租汽车驾驶员与乘客沟通要频繁不间断，内容文明健康。2J1.-.上.一.一.、一，-.i2.3.4A-ji./.工一:二：&.，.1：，.)70、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。71、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖公、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。的.患#整节生播才W平生寸/卷岗”73、汽佬罩驶员上龟运旦过集中心，晶裤工上.74、出租汽车驾驶员在运营过程中必需运用一般话。75、出租汽车驾救员应虚心接受乘客的指责看法，处理好与乘客的纠纷。&飞V利77、儿童乘客具有新奇心强，活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,室漏媒J留融

5、茄提称一“保/ZM5爱席78、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽垃快速行驶，弥补上下车时眈搁的时间。一二-.、H.一fw-一一Qy_=、一、一,w一一二r.PxC飞,R79、出租汽车驾肤员必需以“乘客至上”为宗旨，满足乘客时语尚、用车便利、设施等方Jvy*y”Ey9面的需求。（）（）81、出租汽车乘客消费特性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。82、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾救员应向乘客83、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料E-*SWk*,84、日租汽车画驶员不必敬血藻客的宗薮信柿前员，俗习惯，各取福好()86、出租汽车处于空车待租状

6、态，驾驶员在得知乘客去向后，无正值理由拒绝载客属拒载尽J行为.-_;.一二二一yF一.飞“87、出租汽车驾驶员无正值理由，未按承诺供应预约租车服务的行为属于拒载行为。冷车N7点逅“再您中酒味记南制蒜费,当百仁立交=89,出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运输时产生的车费_-5*w1.90、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规职业道德、社会公德,侵扰乘客合法权利和利益的服务行为。4_一X一一一一、一一一/一_上_工一一_一工_一一a一一尽7FFK-m.V.7.V弋”117/91、出租汽车驾驶员在特殊状况下没有征得乘客的同意擅自变更行驶线路的行为，属绕路行为。()um

7、_A二,一1.JW.上-最1.一&A%_二一，J,S_1.上，一1A、，一J-X二一一.一一上一.-卜彳RW.Q一飞彳*v彳”*“96、小李为人热忱，驾驶出租汽车过程中发觉其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,常常开窗挥手示意：，说明小李具有较强的平安行车意识。.sX,-,1.1”，、，.，1、1.a-.-.，.a一.Jj.一CYN2R.、丁rpyr.997,驾驶员情感包括道镌感、理智感和美感，对交通平安有若重要的影响。()K彳M，、的,特小a班特侪.对中、安“行冷业牙影为W()99、驾驶员行车中的包涵、礼让有助无提高道路运输笔安O.,“1VX*三CC100、驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸

8、隐患时，要冷静应对，与时组织乘客抢救珍货物品O)()102、引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起确定性作用。103、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若白我感觉良好，可以驾驶车辆运营。如上一一.一一=一，.-/茶F?/百神I辞道务需密的命号乱件诲W*以方T3K的寄次越T*”()一105J曼段车辆/泥泞道缸例四，竺辆女1.刎滑或,甩尾-_J,、”一“、丁、“、彳()106、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当驾驭相应的交通特点和108,驾,或出租汽车通过无人看管的铁路道口，发觉栏杆卜.降时，要加速通过。()KyI演Wff1.N5M驶员糕维福而装时,宾/T刚知赊能，-飞Y4就能

9、避开道路交通事故的发生。()4*4x*-4*t*t.”*.-j-一.4一J一J，上A-J3，.;二.一4-7-4-=-一、一各一犷危飞“,选,机一().金钻搜J1.a3至至二至速、装载和行驶状况都会影响会车斗一安,？一一一&“MV*V116、会车时，假如违法占用对方车道，很简洁造成刮擦或碰撞事故。i,/.kj.X_一一.、_4_._x_.*“飞,cCyC117、在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应实力较低，会影响平安行车。()()一12!山区匕下收评，以.()122.驾驶出租汽车在城乡结合部通过道口时，要减速礼让，提防危急状况.一-一、-hJJA1.*三bMi&1.J一一，人J-y”一1

10、23、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意CJ容。.（、）,126、启动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。41Xi.HgjiXU-n,j4i一一1、2、“飞”.弋”彳.弋127、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要缘由。()sJI终硼邮胎漏气啾博府NWi员松安万建涮动，Cf痴成W?或造成的工彳追尾。()129、发动机起火时，驾驶员应快速熄火，打开发动机累进行灭火。，_.J下下yyy*pyQyVy4130、在制动距离内要发生不行避开的碰撞时，驾驶员可实行紧急转转向盘躲避的方法。&一:一3汕=一艮3工上

11、1132、行车中发动机突然熄火，不能启动时，驾驶员打开危急报警闪光灯，原地马上停车。7)F.，飞一Fy”飞JFQ一A_._q、q_一_,一1,_.,-Af-.44,._MY繇母新航响陶痂居第制嬴的福丽#J翻做晶而向/J-修正方向后接着行驶。dJ一(X-)135、()速。()137、遇有险情时，驾驶员应保持头脑醒悟，心情镇静是做好避险的先决条件。匚；眩一：Tm其t；q-&7.=、“d138、车速较高时遇到紧急状况，驾驶员应实行紧急制动，急转方向避让，以削减碰撞损坏程度。()、X上.:-一;更也.：。一二一“炉二上二一-A-；上二A二：工一T演期专睢康横引起举辆侧滑g4而丽癖楠动踏侬蓬一拼快建悔例

12、憎的飞一安地点。()141、车辆因故障必需停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停.a-、一一一”d-A一一一41.一一一1,上_一一_.a_、A._,_上.卜.牟:（Jr-.F：;托丁：；:七：;二r：二142、制动突然失足时，驾驶员要握稔转向盘，马上松抬加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。（）WJ1.上A-M-.aA.BH薇两赢诵动而灰工汨水获前薪帚画砺丽凝雨矗停车Ey（）二、单选题：X“-Wb也4，I一1、行车中，驾驶员若发觉不辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）A、与时停车检查B、推断故障C、送修理企业进行修理D、接着运营弦广不资诉二币语理拓丽芬

13、福丽穹茴三有圣丽丽及一弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好，挤压部位在胸骨下（）处。3、出租汽乍驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽乍驾驶员服务质量信疝炉七声*产VD蒸74、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿运用音响和空调设施设备的，出租汽车驾驻一员蜃条S3.-H口1.uHQ工Z;信誉考核分值（）。A、扣非常B、扣五分C、扣三分D、扣一分_C-.2V-.T1.IT1.1.r,-T-EFM-4Wt+ng，的E,、八3.，“IM43.一、女地心脏具尹抢救时,、一卜）吸F陶外按Ik拽,一0T）力冲作出次操作;、一一检查呼吸与循环。A、12B、34C、56D、78K一心，；，J,一一、.

14、一JJ：,一；.，一N.一乙、Jm.a.g.y-，；A-J.、-J-A、20%B,5%C、30%D、15%A、接着运营，下班后自行修理B、马上停车，自行调整、修理一一.MU国华的1介器运往3口价器优汽通侦的汇门修算J二F：二一D、载客时向乘客说明后，议价收费j31工受辆行驶长一，能保理鸟线型！是且勺偏向二侧，此故隙悬、1.）工半熊;蠡7Xs2箫嬴荔%、菊32、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）U43公，QMD、30日33、已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。114MAia4=v一不福髭伟押IY后计Pu继管珊甜回后F与中吧二弋了NnT步中啜喝”骐匚?嗯驾Hy

15、可以34、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（申请注册.C、机动车驾驶证、从业资格证D、机动车驾驶证、道路运输证35、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负货执行的车辆维护作业，其作业上一:七、上工汨iNj,七.上一二丝.一一庶补给和（）。.A、紧固壮褊;需加Bs润滑资源命（员驾则,c、调整D、平安检视:从事出租汽乍运音活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。45、出租汽车驾驶员应（）小费。_.一1-0,4，ItKn437*.aw.,rjy-一nE.C.”b.一寸向暝客主动索久M向乘客孑I,.i!；-，E向出租八车-y经营者上交46、遇到盲人扬手招车，出租汽

16、车驾驶员应当（）。BV工一打扉科久示系方彳不稼.*vb：二打邪门,等获适正行*C、假装没望见，干脆避开D、主动下车，将盲人引进车内47、在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保（）。_x_.上4_一4&Y礴舷J置三735飞修硒八一dT煨48、（）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。A、县级以上交通运输主管部门B、县级以上道路运输管理机构51、遇有患病、老弱乘客乘坐出租车时，驾驶员应（）,关闭车窗，保持宁静的乘车环境。r1-飞一次闭电犷二常关闭东教恢定位侬CS关f1.*价器1、7产荚碉响八二52、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）。A、在运营过程中举止

17、文明、礼貌待客B、启用工作装和服务标记，依据个人喜，上一-X-X“J1.1r=77、*”c、运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持干净，指甲修剪得体53、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A、以最高设计车速行驶B、不受速度限制C、保持平安车速D、按自己的意Aa.，工JA.A,.MSAJ55、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标记，并与（）联动、计价器、车灯B、空车待租标记悬D、里用服务标、一56、驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）oC、在车流较少时可上、F麻客:&二工二一B、无人看管时可乘,按规定在站点即停即走57、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）

18、。58、正常人心跳每分钟6080次,儿童每分钟（）次。口3.J.x,A,6070D、1101204J1.&、*Ik8090C、90100B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力A、滚动阻力66延的工嬴赁恻F阿卜，；嬴抬龄梆P巍赢i,烫幅（ZMZ二61,现场急救时，发觉伤员关节（扭伤、脱臼、骨折）的，应（）A、一氧化碳OB、氮氧化物OC、二氧化硫(2)D、二氧化碳(2)大约会多()消耗的燃油。A、特性B、潇洒C、时尚D、庄重4一出机汽车疗车箱内可供乘客放置行李物品的空间应丕小行李箱的.3B、2分之166、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生冲突和纠纷时应()(.坪人1.C、细致听取别人的指责看法，

19、据理力争D、马上请公安机关依法处理67、整齐、卫生、无杂物、异味是对出租汽车的()要求。168、出租汽车应按规定进行定期检验屈J-(：*.工二一一.八.工二&人)&彳f车容”要求.林车辆基於要求一、Cv服养标油要袋b4Df69、,驾驶出租汽李发觉后力.有车辆未保持平安跟车距离时！驾驶员蹴.(T高就菽扁C嚏塞瑞示意70、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应实行下列哪项处置措施？（）C、利用道路边专设的紧急停车道停车D、快速拉紧驻车制动器操纵杆71、出租汽车驾驶员在运营过程中发觉乘客携带危急品，应当与时停车，并告知乘客其危、4/海期HJfE，V、彳八“小1.r-f彳、由（）将危急品与时进行处置

20、。A、出租汽车驾驶员B、客运管理人员C、乘客D、执勤民警?St商化SyT,ttWy出.机汽车为保证无安行车应严格遵守通行规定，.可以在窄桥上（、一，。_&y754大w*i-*.*K，*KVE车WE稳朝C、频案魏档位D、会至r74、出租汽车驾驶员在运营过程中发觉危急品运输事故，停车后错误的做法是（）。75、犯罪分子劫车选择在（）作案的频率高。婀JK*晨G*AFE76、王某驾驶出租汽车在高速马路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有只野兔横穿王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是（）&】、将车神急状况府靛紧急用谕,v-B.蛛紧急状求慧转方向遨粘.7设琳二，*1C

21、.手某.冬R况急转W避叱,处世不邕、D、行受遇紧急状以呼好快件芦向A、路权B、乘客C、方向D、心情78、下坡行驶应限制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行。./J2-，*_.,Uj1./1-r1a11，*-*b，r_，I,J1.II1.：；JFui.,79、低温天气行车，起步后应低速行驶12公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。a.ja,_出/一“*“一-Jy20Cfy1.B30b.-（1.IOr一、1）、3战.*480、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素养的是（）。,八、因家庭冲突内C时,小祀貌侍客&U11嘘痴b扁融城膈田促精JfC/c9,C、与乘客发生服务纠纷

22、时，据理力争，不行一世。3S避甦气E1.险峻强逑出囱尽蜒到工d”酶81、遇紧急状况i时，驾驶员量做到（）。A、财产不受投失B、人员不受损害C、车辆不受损失D、道路设施不受82、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。A、58%B、1013%Cx1518%D、2025%广二SIU猬驶再租汽车仃驶用车W1.，;；，二国以取”.；可，福状况下是O.A,前轮爆胎B、后轮爆胎C、前轮轮胎漏气D、后轮轮胎漏气84、将制动踏板踩究竟，车辆不能与上减速、停车，此故障发生在（）&彳C葭制动靖r：=BM前林和蔡向系.77子合器；传动杀*、彳85、出于平安考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（）运营。A、夜间唉对平

23、B、节假日的:一A、电气设备易受潮短路儿路面湿滑，视线受阻C、发动机易熄火D、行驶阻力增大87、乘客平安是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提示乘客的危急品最一.一二一二二，&一一一,;，二二一3一2二上上一一一2一、.二j一一二一-*J一一-二战二4FM，电制动拖机若各掩闲地版均,表而二广行所展一F.，A、制动分泵B、制动总泵C、制动器D、制动活塞89、出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（.）八_d_-、一一.一一、.城府uB嚏M车谕惊,（额归零91、出租汽车发生爆炸后，为了防止再一次爆炸扩大伤亡，首先应（）o吗7眼挡孰乘客岫军旅”B、秋法南粉物品C、组织逃命乘客

24、抢救车上伤员D、拨打求援电话92、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特殊是胎间磨损_jAAMMiifiMJMBUM三f1.MaA、减小B、增大C、不变D、不梗定93、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客提高警惕。“km94、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，（）以削减轮胎磨损。A、加大油门B、运用驻车制动C、与时换挡D、空挡滑行BJB三ESj砺而丽也我点:识，尸输处现C5丽丽筱家R、”A、稳定B、社会C、平安D、他人96、燥热天气行车要留意防止发动机过热，一般水温表读数不超过（为正常。.一Q一_一_4一一a、；，&一、，。1.-沁二心97、驾驶出租车经过涉水路面时，水深不能超过（）高度。、排外管生理魁一（、夕.1.,.*,98、驾驶出租车从繁忙拥琉5城市丽语入城乡结合部畅通翻时，驾藤员应若丁）A、紧跟前车行驶B、限制车速行政，留意避让非机动车C、加速行驶，尽快抵达U的地D、遇到低速车辆频鸣喇叭99、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有平安、文明行车意识的是（）oC、雾天行驶时尽量运用远光灯D、鸣喇叭并高速通过学校门口100、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）特性扮装饰。飞一不做-CBM按#锹R喃fcC、樵神卜K3忘