社区服务的工作总结(优质33篇).docx
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1、社区服务的工作总结(优质33篇)一、开展心贴心服务。(一)充分利用社区资源,广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动,使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上,与渝洲社区医院建立急求助信息系统,老年人如遇到突发事故,只要拨打24小时“应急”电话,医务人员就会马上上门为老年人救急。(二)主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系,全年共为居民免费体检5次,开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况,社区与渝州医院
2、联合,于202X年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会(三)为了丰富社区的服务项目,社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会,并根据他们提出的要求,在服务工作上作出一定的调整,特别是征对空巢老人,社区更作出“一对一”帮扶,经常上门看望,了解和关心他们的近况。二、开展面对面服务。(一)如:5月202X年5月,社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾,在经过深入了解后,社区及时发动社区居民为他们捐款1421元,解决了他们的燃眉之急。(三)为丰富居民的业余文化生活,社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册,得到群
3、众好评。7月3日,社区还组织了文体协会成员到敬乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬,对不足的地方也提出了意见,更提出了今后的工作方向,得到了文体协会成员的高度赞扬。(四)在学生暑假期间,社区开展了离校不离教”活动。活动内容有:安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等,受到学生及家长的好评。三、社区不光是解决居民的困难,也关注着单位的困难:今年6月山城豆制品厂的职工2202X年工作情况总结如下:一、安全注射现状202X年的安全注射完成情况还是比较好的,本年度发生26例中型和轻型副反应,其中以三联最多。二、经验及成绩1,在每个接种日或大型接种活动的前
4、一天,严格进行消毒管理接种室紫外线空气消毒,消毒时间为1小时,同时对接种器材用戊二醛进行物表消毒。每3个月对用后的注射器送回防疫站统一毁型销毁;作好日常废弃物的处理,每天焚烧或清理处理其他医疗废弃物2、加强生物制品的管理,对冷链设备进行经常性的监测和管理,保证冰箱温度,保证带冰运转,接种前严格审核疫苗的性状、质量、有效期等项目。3、建立一系列接种工作规范,接种前严格审核接种对象,审核疫苗质量,正确规范的接种方法,严格的消毒要求,保证每一个儿童安全接种每针次疫苗。4、积极培训考核工作人员,针对服务中心接种人员经验不丰富等情况,积极对接种人员进行培训,并且进行经常性的现场督导和考核,保持工作人员工
5、作的积极性,保证他们认真负责的杰度,避免任何能够增加接种反应的事情发生。5,每次接种时告诉家长注意事项,注意观察儿童的接种反应,如果发现异常现象,积极与服务中心联系,今年共报告一般接种反应5例,均能够及时调查处理。无异常接种反应和接种事故的发生。三、存在的问题1、服务中心接种人员人员少,服务对象逐渐增多;这样预防接种现场的人员较多,疫苗接种工作强度增大,比如三联疫苗、有价疫苗,容易出现工作量太大或工作疲劳的现象,也容易出现工作麻痹现象,如何调整工作量和工作效率,保证工作质量。2、生物制品的种类较多,而且生物制品的接种程序时间和接种要求不少变化,例如今年的麻腮疫苗,甲肝疫苗、狂犬疫苗等;部分生物
6、制品的性质应该增加,比如三联疫苗等。3、服务中心新人员多,接种人员计免知识相对不足,接种技术不够熟练和规范,处理一些问题的经验不够丰富,需要进一步加强。总体说来,服务中心的安全注射是一个难点和重点,今年有了很大的提高,但随后的任务会更重,更艰巨,需要工作人员更高的素质、更认真负责的态度、更加熟练的基本操作技术,保证预防接种工作更上一个新台阶。社区服务的工作总结篇3自镇社区服务中心成立以来,通过在工作中和同事们的相互沟通对我部门的工作内容进行了了解和学习,以下是我对这个阶段的工作总结,主要有以下几项:一、了解相关的对口单位,保存联系方式以便日后工作所需;二、配合完成撰写社区服务中心指导意见和实施
7、方案,摸排17个拆迁村两委干部、村民代表、所居住小区分布和物业公司工作人员的.数据统计;三、接收镇政府OA平台文件30余封,转发至相关负责人员办理;四、每天与物业公司沟通垃圾分类情况并报送至镇垃圾分类工作群;五、部门用车的使用登记,下发通知用车手续及管理制度;六、负责部门的会议服务、工作群内下发通知;七、负责统计、督促领导下派给部门人员工作的完成情况。八、统计辖区内各小区外语标识上报到镇办公室;九、创建文明城区常态化工作群内的日常和迎检工作,负责联系镇常态办和物业整改问题台帐,督促物业及时对问题整改以及各项迎检指标的达标情况。为了迎接7月初的迎查工作,针对小区的环境卫生、公共设施、公益广告等问
8、题进行检查,通知物业进行整改。十、配和领导筹备社服务站成立大会相关材料;十一、社区社会组织联合会和孵化基地的筹备工作,招标、合同评审工作,配合第三方公司完成社会组织备案等相关工作;十二、临时工作为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调,认真、按时做好领导交办给的其他工作,并配合其他同事做好相关工作。社区服务的工作总结编4一、规范中心管理,强化服务意识1、抓制度先行,落到实处。为了使中心运作规范,我们增补、完善了规章制度,并汇编成册,确保制度落到实处。我们采取了相关措施,包括建立每日巡视制度,并根据实际情况进行定期或不定期点评,力争使中心运转始终处于良好的状态。此外,针对两中心合并后,人流量大幅增
9、加,一度自行车停放秩序较乱实际情况,经中心提议,在街道市政科牵头和青众公司支持下,在不增加街道财力负担情况下,落实专人规范自行车停放,使中心内、外环境相适应。2、抓服务质量,窗口服务明显优化。为了让老百姓能感受到更亲切、优质的服务,今年我们为每位工作人员制作“台卡”,写好姓名,工号,虺上本人照片,并由每个人写上自己的服务感言,接受老百姓的监督。并对被评选为优质服务窗口(服务岗位)的工作人员将给予适当奖励,来激发员工工作热情,改变了“干得好与不好一个样”的观念。同时,我们进一步规范了服务标准,优化服务整体环境,提升诚信水准,全面提高公众满意度,按照“四个一流”(即服务设施一流、服务品质一流、服务
10、水平一流、消费环境一流)服务更好地满足每位来中心办事群众的服务需求。3.抓服务监督,窗口形象明显提升。今年10月,我们结合街道“数字惠民,文化凝人”的工作目标,推出了“窗口服务评议系统”由前来办事的居民对每次业务和每位工作人员进行测评,以此科学、有效测评工作人员的业务水平和服务态度,从而进一步提升服务能级。除此之外,我们将充分共享街道行风监督、市民巡访团资源,聘请相关成员作为中心行风监督员,通过每月对中心进行明查暗访等方式,加强中心行风建设工作。为使监督工作更具针对性开展,我们还拟定了江苏社区事务受理服务中心行风监督评议表,根据每月反馈的信息进行整改。二、以信息化为抓手,强化服务热线辐射功能1
11、、增强社区服务热线与服务黄页的联动,实现内外网互动,为居民在网上查询辖区内有关衣、食、住、行、娱、购等方面的服务资源信息提供便捷的途径。黄页将辖区内提供的资源归纳为九大类别17个子项,共有585家单位可供居民查询和自助服务,力争实现“全、准、快、评”,以努力实现社区服务的全覆盖、宽领域、广受益。热线开通至今共受理2、落实街道提出“服务与管理联动”工作任务,探索与将服务热线与物业企业服务监管工作相结合,建立实有人口数据库与物业管辖区域的对应关系,调整服务一口受理信息系统,借助于服务热线来电后自动显示、跟踪物业企业等技术手段,为职能部门对辖区内的物业企业的监管提供依据。3、增添功能模块,完善信息系
12、统,服务类包括:按不同人群,分类统计服务需求;完成党员服务中心服务工作与社区服务系统整合;将两新组织党员纳入社区服务范围;在服务一口受理系统平添“两新”党组织书记信息群发功能模块;基本完成一口受理系统与服务黄页自助查询服务项目对接工作。事务类包括:完成事务一口受理平台增添街道业务功能模块,拓展居民事务服务项目的范围(新增六项,使咨询服务项目达到125项);完善内部分析、汇总功能;完成新增业务项目的流程梳理和整合工作。三、加强队伍管理,完善服务项目建设1、抓服务项目理设,推出便民“一卡通今年,在街道牵头下,我们中心和电信签约共同制作的“社区一卡通”,9月初已经完工并安装完成,进入试运作阶段。社区
13、“一卡通”有效实现了一卡多用(即同一张卡可分别扮演购物卡、借阅卡、就餐卡、活动卡、工作卡等不同的角色),同时此卡还有积分功能,义工每服务一次都会得到相应积分,累积到一定分值就可兑换各种小礼品,使数字惠民,真正的落到实处,让社区居民得到实惠。2、抓队伍建设,员工文明素质和精神面貌明显改善。为使窗口服务质量明显提高,队伍建设则作为我们的重要工作内容之一来抓。中心大力开展精神文明创建活动,加强工作人员文明礼仪教育和道德建设,革除各种不文明陋习,养成良好的行为习惯,积极开展志愿者活动,激发广大工作人员“服务在岗位,和谐进社区”的责任感,引导大家充分展现文明礼貌、热情友好、谦和大方、积极健康的精神风貌。
14、大大提升工作人员服务能级和质量。3、抓服务细节,推出便民举措,实施人文关怀。中心针对不同的服务对象与服务内容,设置各种人性化的服务设施,并做到加强管理、及时更新,如优化和完善公共厕.所的基础性设施(增放了洗手液、卫生卷纸等),保持清洁、卫生、基本无异味;加强对残障人士的无障碍服务工作;设置和完善公共服务设施的导向标识、图文和指示标牌,要在主要的窗口设置特殊客户优先通道、问询处、监督意见箱,放置宣传手册,并及时更新信息,保持常用常新。社区服务的工作总结篇5202X年在街道党工委、办事处的正确领导下,我社区服务办在科室成员的共同努力下,各项工作都取得圆满完成,现将今年的工作做如下汇报:一、环境卫生
15、方面:今年我区以申办*年冬奥会为契机,全区掀起开展爱国卫生运动的高潮,为申奥助力。3月27日、4月11日两天为我全区卫生大清理活动集中整治日,在这两天我办事处机关干部及社区干部和辖区内低保户共百余人,对辖区内卫生死角、乱贴乱画、建筑垃圾进行了大规模的清理活动:各社区也先后在各自辖区内开展了卫生清理活动,共清理陈年垃圾50余吨,垃圾死角30多处,使辖区内环境有了很大的改观。卫生服务宣传和治理方面:积极开展春两季灭鼠活动,上半年为辖区住户发放鼠药共计202X年阅兵期间,对办事处辖区内燃燥的茶炉、浴炉进行监控。在10月底之前完成辖区内燃煤茶炉、浴炉的关停及改造工作。四、供暖工作今年春季停暖后,我办公
16、室积极组织各社区对未实现集中供热的.小区进行摸底,将相关资料上报区供热办及供热公司,为今年的供热改造工作顺利开展打下良好的基础。今年辖区内有8个小区实行集中供热改造工作,所有的居民小区将全部实现集中供热,告别燃煤锅炉五、科普工作利用展板、横幅、发放宣传单、科普知识讲座等多种形式向广大群众传播科学文明的生活常识,提倡低碳环保的生活方式,全年共发放宣传单3000余份。今年还为*社区申报了省级科普示范社区。以上是上半年的工作总结,其中有很多方面需要在今后的工作中不断改进完善和提高。社区服务的工作总结篇6202X年度,门诊部社区服务站决心在新的一年里,认真总结,取出教训,不骄不躁,在各级政府及卫生部门
17、的指导下,团结一致,努力把各项工作做的更好。社区服务的工作总结篇7十二个班级,顶着十二天的炎炎烈日,完成一场爱心接力。202X年度的暑假,象中高一十二个班级的团支书接到了去到公寓辅导小学生作业,进行社区服务的通知,大家欣然接受,早在轮流到自己班级的前两天就开始紧锣密鼓地进行联系、筹备游戏。身为活动负责人的我,深深体会到了象中学子处事时认真严谨的风采。每天都会有六个象中学子踏着骄阳来到公寓的老年活动室与小朋友们见面,刚开始不乏紧张不安,就像202X年龄段的小朋友,低的是两年级,高的读初中的也有。在这里,我们的共同感觉无论孩子们年龄如何,都充满了朝气与活力。这样一场活动,与其说是我们肩负了教导小朋
18、友们的任务,更不如说是小朋友们教会了我们更多,让我们一齐进步。202X年轻一代应该表现出来的。看着他们对知识渴望的那种眼神,想想平日里的自己的学习,不禁惭愧起来。我们应该成为他们的榜样,更加努力的学习J210班的林晓蝶也在孩子们身上得到了震撼,她这样说道:“一个个10岁左右的小朋友,竟对知识那样的渴望,不禁使我们这些读了近10年书的高中生自叹不如。也许,在漫长的读书生涯中我们对学习渐渐产生了厌倦而丧失了刚接触知识时的那份天真与热忱,是那些小朋友们唤起了我们心灵深处最原始的的那份感动没有了在学校中的争分夺秒的压迫感,大家都很自然、放松地交流、学习着。短短的一夭时间,却让我们与孩子们培养出了别样的
19、友谊。闲暇的时候,一些班级的同学们和孩子们进行了游戏,小小的辅导室里洋溢着热情与欢乐,这群小弟弟小妹妹们都非常的合群,熟悉地与我们这群大哥哥大姐姐一起玩,一起笑,一起乐。丝毫没有羞涩的情态,热情的问着我们大哥哥大姐姐的一个个名字。希望和我们成为要好的朋友,这是值的肯定的。而我们,也明白了寓教于乐的重要性。大家都觉得收获挺大的,这样的一次经历,极大的丰富了自己的阅历,使自己的能力在不断的提高,我们也从孩子们身上学到了很多,比如耐心、循循善诱,大家都期待着更多奉献爱心的宝贵机会!社区服务的工作总结篇8社区服务和社会实践活动是时代的呼唤,是加强社会主义精神文明建设的必然要求,也是当代青少年学生“展现
20、自我,服务社会”的重要载体。为把社区服务和社会实践活动落到实处,我校日常工作的一项重要内容来抓,并把它作为培养青少年学生的服务意识、奉献意识和吃苦耐劳的精神和有效途径,积极组织活动,我校德育处于3月份组织全校学生到社区参加了服务活动。通过这次活动,促进了学生全面素质的发展,培养和提高了学生的社会实践和创新能力,对学生进行了爱国主义、集体主义、社会主义教育和爱劳动的教育,扩大了学生的视野,增长了社会经验,进一步延伸了课堂,加强了思想政治教育、品德教育、纪律教育、尊老爱幼的教育,提高了学生为人民服务、为社会主义服务的意识,帮助他们树立了健康、积极向上的.人生观、价值观和世界观,为使学生成长为“有理
21、想”“有道德“有文化”“有纪律”的四有新人莫定了基础。为及时总结经验,将社区教育服务和社会实践活动更好地推向深层次,现将这次活动简要的小总结如下:一、领导重视机制健全措施得力社区服务和社会实践活动是加强青少年学生思想政治教育,引导青少年学生健康成长成才的一项重要举措。社区服务和社会实践活动的开展,为学生接触社会提供了机会,有利于激发青少年学生奋发有力的主动性、积极性和创造性,有利于增强青少年学生建设祖国,振兴中华的使命感、责任感和紧迫感;有利于帮助青少年学生树立正确的人生观、价值观、世界观、这是学校领导班子的共识。为此,学校学校校长专门召开了有关人员会议,为社区服务和社会实践活动做了部署,对相
22、关活动做了周密安排和精心组织,结合我校自身特点和各年段学生的实际情况,制定了内容详实、可操作性极强的活动方案。并召开指导老师和年级组长、班主任会议,统一思想,提高认识,提出具体要求。二、内容丰富形式各样1,通过到五保户送温暖、到幼儿园手拉手、为社区街道清理卫生和清除白色污染活动。在各个方面都取得可喜了成绩,促进了两个文明建设。通过这些活动,广大学生不仅锻炼了自己的能力,受到了启发与教育,更以一片真情回报社会,向全社会展示了新世纪青少年学生的卓越风采,获得了社会的广泛好评,同时也带动了社区居民的环保意识,有的居民说:“学生为我们清除了散落的垃圾,今后我们再也不好意思到处乱扔了“。2、通过到五保户
23、送温暖,真情回报社会。学生在为孤寡老人的服务中,感受到他们生活的艰难,了解和认识老人,听老人谈人生经脸和做人的道理,通过自己的劳动改善了敬老院的卫生环境,培养学生爱劳动的技能和习惯。受到了深刻的教育。3.在社区街道清理卫生和清除白色污染活动中,学生一边劳动一边和居民谈心了解社区情况,拉进了与居民的感情,改善和促进了社区的环境卫生状况,增强小区居民讲卫生爱整洁的环保意识,培养了学生爱劳动的好习惯和为人民服务的思想,在实践中接受了教育。培养了学生关心劳动人民,热爱劳动的好作风、好习惯。在到社区活动的同时,也使学生开阔了视野,学到了很多书本上没有的东西,并提商了各方面的素质,真正做到德智体美劳全面发
24、展。提高了各方面的素质。4、通过这次社区实践活动,学生的服务意识进一步增强。教育了学生,培养了他们了服务意识,并牢固树立了为人民服务、为社会主义服务的思想。总之,我校的这次社区服务和社会实践活动,真正做到了主题突出,组织有力,特色鲜明,第二天到社区福利院帮老人晒被子、洗被单、表演节目、和老人交谈,了解他们的生活状况以及他们对福利院的态度等。通过这次实践活动,我变得比以前更加善良,更加勇敢、更加健谈。其实世界上还有很多需要我们关爱与呵护的对象,我们应该对社会多一些奉献,我们应该珍惜我们拥有的一切。同时我还懂得要多孝敬父母。家长评价:通过这次社会实践活动,我感到孩子在成长,有爱心、有责任感,能体会
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