停车管理制度(通用).docx

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1、小区停车管理制度（通用）一、车辆管理负责人职责1 .依法对公司商场交通、车辆进行管理。2 .负货按物价部门收费规定收取车辆保管费，3 .熟识驾驭商场车辆流通状况，车位状况,合理布署支配，优先保证业主运用车位。4 .负员监督和落实处工囱位职贡。5 .负表每日工作检查，并填写车辆管理日检表.6 .负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。7 .负贡对员工进行法制教化和职业道镌教化，不断提高服务质量。8 .负费对员工进行岗位培训，并做好培训记录。9 .定时向管理处项目经理汇报工作。二、车辆管理员的职责及纪律（一）车辆管理员的职责如下：1 .负货对停车场的汽车，摩托车,以及保管站内的自行车

2、管理。2 .实行24小时轮番值班，听从统一支配调度.3 .按规定着装，似峨工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行，并仔细填写&车辆出入登记表。4 .遵守规串制度，按时上卜.班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。5 .按规定和标准收费，开具发票,刚好缴交营业款。6 .负货指挥区内车辆行驶和停放，维持商场交通、停车秩序。7 .负货对商场道路和停车场的停放车辆进行巡察查看，保证车辆平安.8 .负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭的清洁工作。（二）车辆管理员的纪律1 .仪容整齐，遵守仪容仪表规定。2 .执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务.礼貌待人。3 .泮格遵守交接班制度.4 .值班时禁止喝酒、

3、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、若书报、听广描，及做其他与值班职贵无关的事。5 .爱惜各种渊具，不得丢失、损坏、转信或随意携带外出。6 .依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。7 .禁止在公司所管物业范围内打麻将：不准借消遣为名搞变相赌博.8 .团结互助，禁止闹纠纷：不说脏话，不做不利团结的事.三、门卫管理制度这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域,既需保持相对安静，乂需保证行人的平安和环境的整齐，为此,必需限制进入物业区域的车辆，这便是大门门口的一部分职责。除救援车、消防车、清洁车、小区各商业网点送货车等特许车辆外，其他车进入物业区域时，都应遵守限制性规定

4、，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格枪查，验证放行：对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证（包括出门条）放行。对可疑车辆要多视察，对车主要细询问，-旦发觉问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。停车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：1 .严格股行交接班制度。2 .对进出乍辆作好登记、收费和乍况检查记录。3 .指挥车辆的进出和停放.4 .对违章车辆，要刚好制止并加以订正。5 .检包停放车辆的车况，发觉漏水、漏油等现象要刚好通知车主。6 .搞好停车场库的清洁卫生。7 .定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏，要刚好通

5、报上级，修理更换。不准运用消防水源洗车等。8 .停车场库门卫不准私自带亲戚荣友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。9 .值班人员不准睡觉、下机、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多视察，随时留意进入停车场库的车辆状况及车主的行为，对发觉的问题，要刚好报告上级部门。四、车辆管理员交接班制度1 .按时交接班，接班人员应提前5分钟到达点位，在接班人员未到达前,当班人历不能离岗。2 .接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应留意事项。3 .向下班移交值班记录和车辆出入登记表。4 .交接班时应将上班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰，并在值班记录上签名.五、停车场管理规定管

6、理处负资客户的车辆管理，商场车辆行驶停放，管理处项目经理负责协调指导停车场（库）的管理工作，房管员监督、检查，车管员负货车辆的存放、保管、放行等具体管理.（一）对进入停车场车辆的管理规定1 .进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。2 .进入停车场的司机.须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的乍位停放。3 .车辆停放后，司机须协作车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走珍贵物品，车管员没有都司机保管物品的义务.4 .进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。5 .进场车辆和司机要保

7、持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。6 .进场司机必需遵守平安防火规定,严禁我行易燃易爆、剧毒等危急品的车辆进入停车场。7 .禁止超过停车场限高规定的乍辆、集装箱车以及漏油、漏水等超车进入停车场8 .进场车辆如不听从车管M指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。（二）小区交通车辆行驶停放管理粉定1 .遵守交通管理规定，爱惜本商场停车场的道路，公用设施，不乱停放车辆。2 .车辆不准在本商场停车场内长期停放，临时停放按车辆保管统一收费标准缴优。3 .商场停车场内乍辆行驶停放听从管理人员指挥，留意前后左右下辆平安，在指定位置停放。4 .停放好车辆后，必需锁好车门，调好防盗系统至警

8、备状态,车内珍货物品须随身带走。5 .机动车辆在本停车场行驶，时速不得超过15公里，小时，严禁超车。6 .机动车辆在本停车场内禁止鸣号。7 .不准在本停车场任何场所试车、修车、练车。8 .不准谯用绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。9 .不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必需停放在自行车棚或保管站。10 .除执行任芬的车辆（消防车、警乍、救援车）外，其他车辆律按本规定执行。（三）停车场（库）管理规定1 .停车场必需有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站

9、负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场（底）的出入口明显位置。2 .停车场（库）内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负货人定期检查,由军管员负货管理运用。3 .在停车场（库）和小区车行道路须做好行车线、停车位（分固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。4 .在停车场（库）出入口处设设垃坡桶（箱），在小区必要位置设路障和防护栏。5 .机动乍进场（库）时应听从车管员指挥，遵守停乍场（库）管理规定，履行机动车进出车场（库）有关手续，按规定缴纳保管费。6 .集装箱车、2S以上的货车（搬家车除外）、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆

10、、有毒等危急物品的车辆不准进入小区（大厦）。7 .不损坏停车场（库）消防、通信、电涔、供水等场地设施。8 .保持场（库）内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应马上处理。9 .禁止在停车场（库）内洗车（固定洗车台除外）、修车、试车、练军。六、摩托车、电动车保管规定停车场摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。1 .摩托车、自行车月保的管理：a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记，缴纳月保费用（收费标准按物价部门文件规定），领取月保号牌：b月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆运用，用户如更换车辆，需到车场办理手续；c.月保车辆需

11、每月按时缴纳月保费用（可预缴多月），过期按临保车辆处理：d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保乍辆上，以便车管员核对。2 .摩托车、自行车临保的管理：a临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放：b车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；c车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保统用：d临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行.3 .禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生.4 .已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负资赔偿.5 .须要保管的

12、摩托车必需购买综合保险，车辆遗失时，由车主刚好报案，保管部门出具证明，帮助车主向保险公司索赔。6 .存放在保管站的自行车，长期存放没人运用,旦未缴保管费达3个月并，由车管班清出保管站，不再负保管员任。七、停车卡的办理和运用规定1 .停乍卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子业入卡绐用户，并收取电子出入卡押金。2 .停车卡的运用车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左便，电子出入卡随身携带，以便检件和车辆出入

13、。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者,车场有权收I可车位运用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡,应及时告知车管员，并供应有效证明，到收费处办理旧卡停止运用和新卡补办手续.用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆运用。为保证车辆的停放平安，削减被盗的机会，停车卡应随身携带。3 .车辆保管收费的标准车辆保管收费的标准，要依据各地物价部门核定的标准执行.一般来讲，经济较发达地区，收费标准较高，反之收费标准低些。以北京市为例，目前室内停车场收费标准在300元一600元

14、/月.个之间；地面停车场150元/月.个，1600元/年.个。八、值班室（岗亭）管理规定1.ffi班室（岗亭）应用镜框悬挂车辆管理制度（主要为肉位制度、操作规程和停车场管理规定）、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。2 .值班室内设一套完好的派人办公桌椅作记录运用，不准放长椅和床，不准闱杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。3 .在值班室外适当位置（室内也可）配匿块80OmmX60Omm的白写字板由通知用，停车场、摩托车、自行车车糊（库）固定值班室，依据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。4 .值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。5 .值班室（岗亭厂值班记录、车辆出

15、入登记表”及车辆保管卡均放在固定位概，且应投放整齐。6 .值班室（岗亭）不准作其他运用。九、对讲机运用管理规定1 .仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配个备用充电池和个充电器，2 .对讲机在更换充电池时，必需先关掉电源和主机上的开关,爱护和延长机身运用寿命。3 .电池不准常常更换，必需按规定时间（810小时）轮换运用.4 .不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。5 .仔细做好对讲机交接工作，以防出问题时相互推卸声任。6 .遵守谁运用,谁保管:谁损坏，谁负货”的原则。十、车辆管理员仪容仪表规定1 .着装规定统一按公司机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神饱满。

16、制服统穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。不得佩毓饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、殿歪帽、穿拖鞋或赤脚。2 .形象规定常常留意检查和保持仪表整齐。不准留长发、落胡子、留长指甲，蓄发不得露于附檐外，帽沿下发长不得超过15厘米，胡须要每天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1兆米，鼻毛不得长出鼻孔。精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勃边吸烟、吃零食.不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。不得吟歌曲、吹口哨、听收录机、看书报.不得随地吐痰，乱丢杂物。不挖耳、抠弁孔，不得敲柬椅、跺脚或玩弄其他物品。做到微笑服务，对待车主、业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。上岗前，必需比照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班组长、分队长、庆管员在场应检查或予以订正。