保险公司个人年终工作总结(汇编15篇).docx

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1、保险公司个人年终工作总结（汇编15篇）保险公司个人年终工作总结I20某某年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这年的工作组结辗转而乂硕果累累，这年的生活也是精彩纷呈而乂收获匪浅。总结反思自己的20某某年，还有许多值得学习的地方。一、在煎熬中成长年来直是纠结在周单元经营述职煎熬中。四项指标中两项指标收费很难，三项指标进度缓慢，一项指标持续不能达标，周周面临总公司述职预警，全省续收队伍新人多技能低，多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定，四级机构业务问题多，每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险非常规退保

2、劝阻、大量无法联系客户寻找等问题中，艰难前行,拼将奋战。走过来才或切地体会到：指标不好不等于付出的少，指标达成不等于困难少。今天的成绩，可以说是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力换来的，是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了所有的困雄和问题，用我们的忠诚和热爱捍卫了公司荣誉，实现了我们对公司对象导许下的诺言。二、在信心中收获在团队实现目标的过程中，和谐统一才会步调一致，怀疑是最大的成本，对下新人多经险少技能低的续收队伍来说相信听话照做是成长关键，培养一流执行力，按照规施潦程标准操作到位执行是保证工作绩效的应要因素，教导团队懂得职场次序，“知所先后，则近道矣”。专员服从主管的指导，主管服从内

3、勤的督导，内外勃服从团队长的指挥，团队长服从分公司的领导，从而实现层级管理，目标一致;层级负贵，目标分解;层级督导，目标追踪;层级执行，目标达成。三、在追求中卓越所谓的成功与否来自于与别人的比较;追求成功的人的成功是以外在的指标为衡被标准的:焦点放在外在的成就上:追求成功的人为r达到成功往往不择手段，不惜一切代价，甚至没有一个不可逾越的原则和底线。而追求卓越的人是不与别人比较的，是跟自己比，是自己超越自己:追求卓越的人.更看中内在的品质和追求，他有一种心灵的平安与把握，他知道自己做的是对的，不在乎别人的论断和标准，他在乎内心里的良知和目标给与他的指引；追求卓越的人，往往是坚持原则的人，坚持一致

4、性，前后一致，里外一致，很多时候即使吃亏也不妥协。明年我们会做到放下自己的名利心，看重内心的平安与祥和.坚信“没有怀才不遇，只有有遇无才”，没得到是自己没做到，人人做个脚踏实地其才实学的好员工。保险公司个人年终工作总结220某某年的年初，我加入进了我现在所在的这家某某保险公司，我也很荣幸我能加入这家公司成为名销售员。虽然我只是名新人，但是经过我年在销售岗位上的磨炼和锻炼后，我已经成长和进步了很多。现在再来回顾我一年的工作经历，我发现我这成长的背后包含了很多付出和泪水，但是这些都已成为r过去式“我现在要做的就是重新整理心情，总结好过去一年的工作经验，再重新踏上一条新的征途，迎接新一年的挑战。一、

5、面对工作中的失误这一年，因为我没有接触过保险行业，也没有尝试过任何有关销售的工作，所以我作为一名新人加入进这个公司，对于我来说不仅仅只是一份新的工作，更是个巨大的挑故。作为新人,我难免会在工作上出现失误，难免会被领导批评。但是面对这些失误，面对这些工作中的困难，我没有选择退缩，而是迎难而上。我总结我失误的工作经验，找到我犯错的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的问题，我遇到很多麻烦的客户，下班以后我就花更多的时间钻研问题，花更多的精力来跟客户沟通，做到能自己解决的，就尽量自己解决。如果实在是自己解决不了，我就积极主动的去寻求同事的帮助，让他们帮我指点指点.通过这些经验的积累，我独自解决

6、问题的能力得到提升，我在工作上的失误也变得少了。二、面对工作中的压力作为一名销售人员，特别是保险行业的销售人员，必须要有很强的承受压力的能力。因为公司里对于我们销售人员每个月的业绩都有要求，所以我们每个月都要承受着卖出某某保单业绩的压力.对于他们那些老m工们来讲应该不算难事，但是对我一个新入门的小白来讲，简直是很难实现的一个目标。在最开始的几个月里，我一单都没有卖出去，我甚至开始怀疑自己的能力，但是我最后还是坚持了下来，化压力为动力的不断前进。在通过我的努力和诚心服务卜.，我也终于收获了客户的信赖，迎来了一笔又一箔的丰厚业绩。这一年已经结束1.在过去的一年里，我熬过r所有艰难困苫的日子，熬过了

7、没有业绩整天吃方便面的日子，撒过了整天出钳挨骂的日子。我相信，在接下来的年里，只要我努力，只要我坚持，那我的生活将会变得更加美好。保险公司个人年终工作总结3日月如梭，转瞬间某某年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感激领导在这即将年的工作中，对我的辅助支撑与领导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就符某某工作扼要总结如下：I、提高自身素质，实行自己的职责。今年2月份我步入到太保X核心支公司，从事保险这个生疏的行业.对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要，应当时刻把学习放在第位,提高自身综合素质，特殊是加强保险方面的常识，做一个班正

8、的保险人“做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传卜达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第次我出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，到达/培育耐心的良好目标.立场决议所有，在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情，2、履行做好引导交办的义务。做为本身来说，除/做好本人份内的事以外，执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽成，尽量替

9、领导分忧，进步了办事效力。3、在工作中存在的问返。在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明/的工作方式，缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加积极尽力提高自己，一直总结教训教训，让自己的不懈努力发明应有的价值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。我坚信，在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏F.将来太保某某支公司会做的更大、更强、更光辉！保险公司个人年终工作总结4乂是年，就这么快的过去，这年我也是过得很充实，虽然业绩的压力很大，但是我也是去完成了，同时也是感慨，的确做好保险的工作并不轻松，但是收获也是格外的大，不但

10、是薪资上面的，同时也是自己能力和经独的提开，在此也是就这一年的保险工作来好好的整理下，做个总结。进入公司也是第二年了，这一年臼己的能力以及开发的客户也是更多，更加的主动去寻求新的机会，新的客源，对于保险的理解也是更加的深入，但同时也是明白，我依旧是一个新人，不能自大，很多优秀的老m工有时候都是会业绩糟糕，更何况我这个新人，所以这一年我也是谦虚的继续学习，同时努力的找新的资源，新的客户，去完成我的销售任务，做保险，年初的几个月虽然不能出去跑业务，但我也是利用好/网络，并且用公司新的保险业务去开拓市场，去做好了自己的工作，对于销售我也是有自己的理解，但是也是要多一些交流和学习，除了公司的培训，以及

11、和同事们的交流，我也是多去看书，多和同行以及一些销售的朋友去探讨，如何的做，才能更好的抓住客户，去把业绩提升，方怯也不是一成不变，同时也是需要不断的去找到更好的思路去把客户工作做好。这一年，虽然有一些波折，但是最终业绩也是做好了，得到肯定，而且也是在部门排在前列，甚至有几个月的业绩都是第的,这也是自己付出了努力所达成的，保险的工作而今也是好做一些，和一些老同事聊天也是知道，以前的保险工作虽然竞争小一点，但是也是难做的，而今虽然也是竞争大，但是也是市场会好些，更是需要我们去付出努力做好这个工作的。些大型的客户，也是需要我们同事积极的配合去共同的参与做好，而我也是积极的去做，配合中也是体现了自己的

12、能力，同时也是看到一些不足，经验是一方面，同时也是一些以前没有发现的细节的确做的还是不够好，还有改进的空间。我也是要维续的努力，一年卜.来，业绩做好了，但也是有些小问题要去处理，同时也是看到自身的些努力是值得的，继续的进步，年过得更充实，让自己收获更大。同时能力的提升，经验的累积，也是可以让我在这条路上走得更好。保险公司个人年终工作总结5转眼加入保险公司已经4年了。在这一年中，在各级领导的悉心教育下，在同事的热情赞助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，保险业务技能及知识程度取得r长足的提高，思想觉悟和业务素质获得较好地晋升.一、承保工作方面1、接管业务拓展的投保单、批改申请书、保险投标书、询

13、价单等。2、保单录入落后行复核，负责对输入的投保单信息与原始投保单进行核对。3、在出具灵活车辆强制贡任保险的同时录入车船税信息.4、在保单被核保通事后打印保单。5、负责将保单及批单等紧张单证按险种进行整理。二、财务工作方面I、现金的收取，包括现金保黄，现金收入要实时送存开户侬行，实时将存款凭条送至中支财务。2、客户的刷卡缴费，转账缴费的系统确认，做好与中支财务的对接工作。3、做好单证的领用与回销。今年由于营业部出单点对照多，在单证治理上压力较大，为了做好单证的整理工作加了许多班，支付许多的光阴和精力。4、营业部所有收付系统的操作工作。三、贩卖治理方面1、提前打印续保清单交给业务人员。2、每月的

14、个人署理手续仍结算单的绑定及打印、审核。3、每月的兼业署理手续费结算单的绑定及打印、审核。4、系统署理渠道及手续费录入的节制。四、农业保险承保工作方面为积极响应中央关于扶植社会主义新农村子的号召，我司加强成长农村子市场的贪任感、使命想和紧迫感，随着公司业务成长的必要，中支将市区的农险划给营业部经营，此中包括市区的六个片区和整个博里区的农险业务。作为一个专业的政策性农险公司，我司在以往的工作中对市区的农险业务品种拓展较雎一，还有很大的市场期待我们去开发，作为营业部的承保岗我认为这既是机遇又是挑战，今年上半年我负责中支业部的农险承保工作，并顺利完成了农险的午季承保工作。我所从事的承保工作实际上对应

15、四个部门：车险都、非车险部、财务部以及农业保险部.颠末今年下半年的工作调剂我已不从事农险的工作0观似简单的承保工作其实并不简单，每天处置惩罚的事务十分庞杂、琐碎，稍不留神就容易失足误。我深知我的工作是公司业务环节中的紧张环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞组异常激烈，我们柜面人员要在售前办事方面做到尽可能的让客户满意。我在工作中能容身全局与整体，从宏看房面切入问题的思考，较好处置惩罚整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局斟酌。心态平和，为人谦和，处世积极。限于经历与眼界，还须增强修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，克服自我，晋升自我.在往后的工作中，我将锲而不舍地尽力学习各类

16、保险知识，并用于指导实践工作。更尽力地熟悉承保政策和费用政策，增强专业技能。加倍积极尽力进步本身，总结经验教训，使本身更好地做好本职工作，办事公司。同时，在工作中如有艰苦，还需同事领导的赞助。保险公司个人年终工作总结6一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图.在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业枳极性。2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布国学

17、习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。4、制订“”、赛业务推动方案，经总公司批笑后，及时进行宣导、杼促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制订X年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整.二、业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是业芬市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时枳极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企

18、业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的.二是做好市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路.三、建议一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司援导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。四、明年工作思路1、做好某某院收费前的各项工作.2、明年某某院将在全市全面铺开，因此将某某保险的影响降低，在巩固现有某某险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是些代理业务。3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。4

19、、开拓市场，尝试职场营销。5,加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建设.保险公司个人年终工作总结7营销二部收展渠道某某年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，索密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力芥项主要工作取得一定的效果“一、坚决积极调整保费结构，提高保费价值，稔定收展队伍。进入20某某年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为20某某年的主要业务指标，深挖20某某年期及以上期交产品的卖点及价值

20、，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，情传20某某年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，被止6月27日，二部收展部已完成20某某年期及以上险种保费为IO1.58万，完成全年计划的65.54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的20某某年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队.组织人力发展是寿险不断发展主题。某某年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过

21、努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。三、倡导共同创富，树立典型带动，人人创富。万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入20某某年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作全点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人某某伙

22、伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。四、及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20某某年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。1、在继续保持发展某某年期及以上业务的同时.，增加短期意外和短期险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业提供有力支持。2、加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检杳，每月总结的层

23、层把关，培养全体收展人员坚持有效的习惯。3、提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。4、针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稔定队伍基础。5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在生管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。6、培养团队和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业标得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正。保险公司个人年终

24、工作总结820某某年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度.这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力执裨下，取得了一定的经营业绩。20某某年，我司实收毛保费万元，同比增长某虬己赚净保费某某某万元，净利润某某某万元，赔付率为某某%。较好地完成上级公司下达的任务指标。1、计划落实早、措施实20某某年初，我司经理室就针对某某地区保险市场变化及200某年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司卜达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实，有效的保证f对计划落实情况及时的进行监控

25、和调整，在制定全年任务时充分号虑降种结构优化和业务承保J贞量，进步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重耍数据.2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓屣新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前

26、获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销华商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。二:是已失业务不放弃0我们不仅对200某年业务台账做到笔盘清晰，并耍求业务内勤把200某年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废乍辆的，由经办人提供确切证明：属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成

27、了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上卜.形成合力，迎难而上。做到货任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关.3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。某某地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而某某地区人口少，企业规模小，我司面时外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：是做

28、好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对某某地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司枳极参与了全民创业调研活动，与县领导道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正的调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，扇得“回流”业务，使其他保险公司的工作

29、处下被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就时县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解择条款并承诺服务项H,与企业进行不断的联络，实行零距高接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据某某

30、当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务：同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。保险公司个人年终工作总结9时间总是转眼即逝，在前台工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地实行自己的工作职员，完成各项工作任务。现对今年工作进行总结.1、平常工作内容转接电话，准确的转接来访者电话，委宛对待一扰电话，提高工作效力.来访人

31、员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，和新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间和客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。记录每天的值日情况，并做好前台和贵宾室的清洁。做好总经理、董事长办公室的清洁。象取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相干人员。公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速转达下去。会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水。会议时要及时添加茶水。会议结束后做好会议室的清洁。每

32、天登记温度，按规定开启空调并做好记录。下班时检杳前台灯光、贵宾室和库房门锁，肯定空调、电脑的电源关闭。2、存在的问题做事情不够仔细，拼的问题不全面，有时候会丢三拉四.目前公司人员活动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。3、对自己的建议作为公司的前台，除脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意与各部门的沟通。了解公司的发展状态和外部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准瑜地回答来访齐的问题，准确地转接来电齐的电话。按规定做事的条件下还应当注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。做事要助酌周全、仔细。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作进程中遇到的

33、问题因不能及时处理的应向上级反馈.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相干的专业知识，了解在待人接物中必须要遵照的礼仪常识。通过思考，我认为，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部份，都是为了公司的整体目标而努力。公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！保险公司个人年终工作总结10一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体倒工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大美。今年，我公司提前

34、两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，淡谈这一年来的成绩与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关丁公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一潦，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、我诚服务、提高效益”这中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的至要职费与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻

35、实施。因此，我十分木资料权属严禁更制票IJ窃注重保险理论的学习和管理能力的培养.注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素侦水平。年来，我直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重耍内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是-一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益.只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务

36、管理中我主要做了以卜.工作:1、根据山公司下达给我们的全年销隹任务，制定各个部室的周、月、季度、年转售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标酹定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育.一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组多大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各

37、个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、秘定发屣打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧囹绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立r一个能上能下，能进能出，能够充分激发m工积极性和创造性的用人机制。三、部室负货工作除了业务管理工作，我还兼任了营铸一部的经理。营销一部营错员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办r针对营本资料权届严禁更制剽窃业性货车的货运险。货运险

38、的开办既为客户提供了安全保障乂增加了公司保费收入，真可谓举两得。经过不留努力，我部全年完成保费收入.94元，其中车险保费.12元，非车险业务.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错.例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响r工作的进度和质量：处理一些工作关系时还不能得心应手.总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，

39、锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩新的一年即将到来，保险市场的竞争符更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度.新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导卜.，在全体员工的共同努力下，上下心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司定能够创造出更加辉煌的业绩！保险公司个人年终工作总结来源于文秘公文网网，欢迎阅读保险公司个人年终工作总结。保险公司个人年终工作总结11对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一

40、印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。现对今年工作总结如卜。一、日常工作在日常事物工作中，我聘协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。做好/各类信件的收发工作,做好低值易耗品的分类整理工作.配合上级领导于各部门做好协助工作。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需耍.做好办公室设备的维护和保养工作。协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物

41、工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。二、在行政工作中做好各部门服务，加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。协助公司上级领导完善公司各项规章制度。三、提悬个人修养和业务能力方面积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素旗。通过个人自主的学习来提升知识U次。协助人力资源部做好各项工作.及时、认真、准确的完成其它临时性工

42、作。我深知个人的能力是有限的，但是个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，那么我们就这个社会泡汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的鼓高价值。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位贡任制，确保工作井然有序：还耍创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验：同时增强工作创造性的同时，我定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。保险公司个

43、人年终工作总结12在某某年度的工作中，我在某某保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我某某保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合某某年部门工作实际，对我在某某年度的工作内容进行如下总结，并制定出某某年度的工作计划，现聘总结计划报告如下：一、某某年工作回顾在某某年度，我2次提高当月综合达成90%以上，3次保单客户经营85%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保

44、险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。（一）紧抓工作实效，落实考核指标在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效,将部门所部署安排的各项绩效工作进行/计划制定。我将领导安排的某某年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。（二）强化全保工作，高效续保水平今年以来，我在索抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。

45、并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。（三）增强部门管理，突出工作重点在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论战础，提升自身的业务能力，枳极展开有效的工作。二、存在的问题虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有些问题，B1.碍了我部门续保工作的

46、效益实现.例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。三、某某年工作计划在某某年度的工作中，我将紧密结合某某年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升臼身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到

47、退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双旅！保险公司个人年终工作总结13年来，在公司总的指挥下，团唆部全体同仁用心领会总公司工作意图和，在市场竞争日趋激烈的环境下努力业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内敝航陆行配宜，用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。2、制定贴合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以诚少业务的逆选取，降低赔付率。3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方

48、法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。4、制订“开门红”、“国寿争薪”赛业务推动方案，经总公司后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制订年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整，二、意外险方面工作学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，陕络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分相行我们的诚信服务工作。二是为确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会卜.发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明踊，全面安排业务员与各学校卷导及经办人进行陕络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，便今年的学平险续收工作顺利完成打卜.坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内自若酷暑将万余份学平险致学生家长的一封信和就医服务指南及时送到学校，发至全体学生家长手中，