2024年物流管理知识点内容.docx

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1、物流管理知识点内容0911、采购管理PS:带掌握的内容，不代表理解和理解部分不巧因此请大家全面看书,重点复习.来购决策内涵含义:H!采购就是买方从外部目的市场供应商狭知的使运行、淮护和管理企业的所有活动处在最育利XJ所有货品、服务、能力和知识的过程。P1.职能确定需要购置的商品和限务的规格、选择最合适的供应商、为制定协议整准的和实行与供应商的谈判.将订单发给优先级供W商、对订单进行监杼和支出控制、后续工作和评估P2式订货点采购：是由采购人员根据各个M种需求发和仃货提前期的大小,确定每个丛种的订货点、订货批量或订货周期、最高库存水准等.P2订货点采购模式包括：定量订货法采购、定期订货法采物P3M

2、RP采吻,是以需求分析为根据,以满足库存为目的.P3(2)MRP采照模式以需求分析为根据.以满足冰存为目的P3Jg采购又称准时化采购,是一种完全以满足需求为根据的采明措施,P3JrT采购模式特点：准时化采购是一种直接面向需求的采购模式：准时化采购的送货是直接送达需求点上的:帧客需要什么品种、质琏、需要多少、什么时候需要、送到什么地点等都要符合客户衢求,P3VMI采购模式基本思想足：在供应鞋机制下,采购不再由采购者黑作,而是由供应商操作VM1.是一种科学的、理想的采购模式P4电子采购模式基本原理：是由采购人员通过在网上寻找供应商、寻找所需栗明的对象、在网上治淡贸易、网上订货甚至在网上支付货款，最

3、终实现送货作业，完毕所有采购活动.管理目的管理重点P4一是要保障供应，保障企业正常生产，俄少缺货风险；二是要保证所米购供应的物资质ft:三是婆尽猿减少物资采购的成本:四是要运用“采购”这个与资源市场的关系和信息接口，与供应商建立一种互相支持、互相配合的良好供应关系，供企业进行管理决策.目的物资采购管理的目的：2采购预算与成本控制11的物资采购讨理的目的：合适的时间、合适的数量、合适的质附、合适的价格、合适的供应商P4采购战略果的品种分析一是助客需求分析：二是市场供应分析：三是品种性质分析P6分类按不一样要素度采购品种的供应风险和正要性划分；常规品；紧跳品P6按采购品种的多少和采购方式划分：单一

4、品种；多品种P6按采购品种价格划分；不变价格、折扣价格、区段价格P6故略决策按照品种的供应风险和需求虫要性形成的采购品种战侪决筹划分：.常规品采购战备：紧缺M黑购战略P7按照采购品种的多少和果的需求方式划分的采购品种战的决策：的一多种采购战略：多品种联合采照战略P8按照品种价格划分的果联品种战略决策：不变价格采购战略：折扣价格采的战略：区段价格采购战略PX供供应商战略是考虑与供应商的关系程度以及发展程度来制定不一样的故略，一般，站在采购方的立场看待采购方与供应商的关系就形成采购管理的供应商战略决策,而站在供应商立场看待采的方与供应商的关系就形成了供应商的客户关系管理战略决策,因此供应商战略决策

5、可以覆盖一种问题的两方面，应商战略决策分类按与供应商的采购业务关系重要程度分类商业型供应商：射于那些与采购单位的采购业务不是很正要的供应商,可以很以使地选择和更换(2优先型供应商：采购单位认为对于某个供应商的采购业务对我司来说并不卜分重要，不过供应商认为本单位的采照业务时于他们来说非常常要.C)的点型供应商：假如供应商认为采购单位的采物业务对他们来说无关紧要，但采购单位的我购业务对我司却是卜分重要的。“)伙伴型供应商：采购单位认为供应商有很强的产品开发能力，采购业务对采明单位很重要,并且供应商也认为采购单位的果的业务对他们来说也非常重要.P8-9按80/20规则分类UHR点供应商：一般供应商P

6、IO按系与供应商的交易关Jj定性角度分类短期目的打；长期目的型:渗透型：联盟勤双向集成型P1.O评价与选择目的获得符合企业总体质愤和数量规定的产品和服务：(2)保证供应商可以提供业优质的服务、产品及最及时的供应:力争圾最低的成本获得最优的产品和服务；维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系：淘汰不合格的供应商,开发有潜质的供应商，不停推陈出新P1.1.操作环节分析市场比争环境：建立供应商选择的目的：建立供应商评比原则：供应商评比小组：供应商参与：评比供应商；实行供应越合作关系；选择措施I直观判断法；评分法PI3来购成本比校法对于采的商品质量与交付时间均满足规定的供应单位，一般是进行采购成本比

7、较，即分析不一样价格和采购中各项也用的支出，以选择采购成本较低的供应商的一种措施.P1.3比购方式方案决策果购方式集中采购与分校采购集中采购的特点：城大，过程长，手续多：集中度高,决策层次高.：支付条件宽松,优惠条件增多;专业性强,责任加大：PI4分散采购的特点;1樵量小或单件,且价值低,开支小；过程短,手续简、决策层次低：问题反馈快.针对性强.以便灵活：占用资金少，库存空间小,保管简朴、以便P14现货果购与远期协议采购现货采购的特点：即时交割:灵活、以便、手续简朴易于组织管理：无信誉风险：对现货市场的依赖性大PI5远期采购的特点：时效长、价格号定、交易成本及物流成本相对较低；交易过程透明有序

8、、易于把握.使于民主科学决策和管理PI5直接果购与间接采购亘接采购的特点：环节少.时间短，手续简使：意图体现精确.信息反馈快：W易于供需双方交流、支持、合作及杵后米务与改善P15间接采的的特点：(D可充足发挥工商企业各自的关犍能力:幻减少波动资金占用.增长资金周转率：分散采物风险，减少物品非正常畏失：减少交易费用和时间，从而M少采购成本PI5招标采*由招标、投标、开标、评标、决标和器订协议等部分内成P16评标措施：最低评标价法：综合评标法：寿命周期成本法：PI6-I7网上采明优势：捱高了通信速度：加强了信息交流：减少了成本：改善供应商与客户的关系：服务时间廷长：增强了企业的竞争力PI7跨国采购

9、模式贸易代理：当地合资和独资的外商投资企业：(3)在全球他眼内建立采购办公室来专门评估、选择和发展当地供应IfiiP19-20果曲凯织采购组织构造类里集中的果明组织构造：分散的采期组织构造：集中/分散采照组织构造：湾郎门采的小组构造P2O-22采进自提进货品清点环节管理：包袋、装卸、接运上车等环节管理：运送环节管理：中转环购进货方货节的管理；般收入库环节的管理P23管理货管理式供应商送货来解商把整个进货管理的任务以及进货途中的风险都移给了供应商好3委托运送咆要抓好二次一:方的交接管理和协议签订管理控制工作P24r采购进货方略选E的基本原则进货方式选择原则：安全第一原则：成本效益统一原则：总成本

10、最低的原则：P24采曲协议管理协议构成政府采购协议:国有企业采购物议:非国有企业采购协议：分期付款的物品采购协议：W凭样品果照的物丛采购协议：母）试用的物品果购协议：招标投标的物品果明协议：P25重要条款D当事人的名称或者姓名和住所：采购仍议标的：采购出议数量:和计量措施；M）采购协议顺量；果的协议的检查：采购协议的价款：采物协议履行的交货期限、交货地点和方式：违约贲任：处理争议的措脩P26菸础I作办议签订后的平常管理工作包括；建立系统、为协议管理团体提供信息；准备好关键的文献P26对办议变化和变更的控制工作包括：同意或拒葩变更规定的内部程序：修改防议以适应被同意的变化的机制P27进行协议交付

11、与发票收取工作协议完毕后的管理工作包括：协议的完毕：协议的保证期P27采购协议管理采购例议执行的绩效考核考核协议检杳汇报P28执行摘要；进度表的要屣状况:预算执行状况：度埴问8S:（5）也许与诸如安全和环境同SS，对供应曲的一般性评价等有关的任何其他问题：附来成本执行状9。检查成本内涵的详细预算与核算、在我也许出现同胞的领域P29绩效指标对呈交上来的所有的侦屈文蛾感到满意叫？对任何检查和测试的成果有不满意之处吗？提出了某些质盘上需要注意的地方吗？所收到的任何两整规定的是意义是什么？P29采购绩效管理构成采购效果：采购效率P29绩效考核与评估的指标质量颔I效指标;数M绩效指标:时间缄效指标；价格

12、绩效指标：采购效率指标：P3O-31绩效考核与评估方式定期绩效考核与评估；不定期绩效考核与评估P31二、仓储管理与座存控制仓储：?理决策目的空间运用率最大化：人员及设备的有效使用；所有货品都能随时存取：货品的有效移动：保证货品的品质：良好的管理P33仓偌系统构成仓储系统的重要构成要素包括存储空间、货品、人员及设备等要求储存空间即仓库内的保管空间必须考虑空间大小、柱子排列、梁下高度、走道、设备回转半径等原因P33货品特性：供应商：货品特性：进货规定：品种：影响原1*1包括：货位单位：货位方略的决建：货位指派原则的运用：货品特性：补货的以便性：单位在库时间：订购频率A员要到达存取效率茄、省时、省力

13、的目的,作业流程则要合理化：货位配置及标示要简朴、清晰、一目了然：货位上的货品要好放、好找：库内货位分类要荷朴、统一、原则化PM设备包括：撮运与输送设得；储存设需P34储存是仓库关键功能和关杨环节.P34仓储规划构成储存空间=物埋空间+潜在运用空间+作业空间+无用空间P35影响原因作业、货品、设备P35评价用因及措诙评介要素：仓储成本：空间效率：作业时间：货从流碎（5柞业感觉：书36评价指脩：仓储成本指标：空间效率指标：时间指标：流贵指标:作业感觉指标P36-37空间就地堆码、上货架寄存、（3）架上平台寄存、M）空中悬挂P37地面见码的长处：（D适于形状不规则货品的储存：2）适合大小可堆登货品

14、的储存：只需简林的建筑即可：堆,於尺寸能根据储存量合适调整：通道的需求较小,且轻身变化P37布局胞面堆码的缺陷；不能靠顾先进先出：堆登边缘无法被保护，轻易被搬运设备投坏：地面堆码不轻易整洁,不适合小单位的拣取作业：不适合储存某些特殊货品.运用货架储存货品的长处：可充足运用仓储空间：存取以便：可以实现先进先出或自由存取：货品之间不会互相挤压P37货位管理储存方略A、是决定货品在储存区域寄存位置的措施或原则。P38B,储存方式有：）定位储存、（2）的机储存、分类储存、分类1机储存、共同储存P38C、事先确定储存方略是仓库入库作业控制的重要内容。P40货位分派原则可与随机储存、共用储存方略相配合的原

15、则；可与定位储存、分类（随机）储存方略相配合的限则P40可与定位储存、分类（随机）储存方略相鼠合的原则又分：以周转率为延础原麟产品有关性原则；产品同一性原则：产品类似性原则：产品互补性原则；产品相容性原则；先进先出的原则:面对通道的原则:产品尺寸原则：重量特性原则：QD产品特性原则：QZI明晰性原则P4M2货位编码作JIJ确定货位资料的对的性：2）提供电脑中对应的记录位置以供识别：W为进出货、拣货、补货等人员提供存取货品的位趾,以以使货品进出、上架及查询,节省反复找寻货品的时间,提高工作效率；提高调库、移库的工作效率：便于计算机处理分析:以便盘点；可让仓储及采购人员理解存储空间，以控制库存M：

16、;8）可防止优品因胡乱堆置导致过期而报废,并可有效掌握存货状况，减少库存吊.P42-43抬施区段方式：货品类别方式：地址式：坐标式：P43分派方式人工分派：计稣机捕助分派：计算机自动分派P44仓储质I1.七管理与绩效评价质fit管埋过计划阶田:执行阶段：检查阶段：（力处理阶段P4445绩效评价的意义与原则懑义对内加强管理、减少仓储成本：Jfe!1.ift：有助于提高仓储管理水平：有助于贯彻岗位员任制：有助于仓卑设施设备的现代化改造：有助于提高仓储羟济效益P46进行市场开发.接受客户评价我日前：有助于说服客户、扩大市场拥有率；有助于稳定客户关系P46原则科学性：可行性：协调性：可比性：穗定性P4

17、7评价指标体系进出货作业效率评价指标I包括：站台运用率；站台高煤率：人员承担和时间机用P48储存作业评价指标包括：设施空间运用率：库存周转率：呆废货品率P49订单处理作业评价指标包括：订单廷迟率：订单货件延迟率：紧急订单响应率P50备货作业效率评价指标包括：人均作业能力：批Jft招货时间：差格率P50装卸搬运效率的评价指标包括：装卸搬运效率的评价指标：假运装备运用率：存储空间运用率：过道空间比例；移动，作业比率P51服务防疑评价指标包括：服务水平：满足程度：交货水平：交货期康址：商品完好率仓储羟营管理综合指标包括：仓库坪效：仓库生产率：人员作业能力：直间工比率：固定资产周转率：产出与投入平衡率

18、PS3指标分析基本工具指标分析包括：对比分析法：原因分析法：平衡分析法：帕累托图法P56-58程序分析包括：工序图法：因果分析图法P58-59成本分析包括：老式的成本分析：2）以活动为基准的成本分析P59库存控制概作用与韩湘作用维持箱售商从的稳定：除持生产的稳定：G）平衡企业物流：（4平衡企业漉动资金的占用P60弊端占用企业大fit资金：增长了企业的商丛成本与管理成本：掩靛了企业众买管理问题P6IS要性库存控制是物流管理的关键内容；库存控制是提裔顾客服务水平的需要；库存控制是回潮风险的需要P6I任务用最低的费用：然少不良座存P62库存过我的不良影响I（1使企业资本固化：加剧库存损耗：增长管理费

19、用；P62库存控制述不良陈存产生的原因计划不同：生产计划变更：怕伴加则失误P62影响库存水平的原因（D经营、2生产、（3）运送、（4）销售、（5）订购周期P62合埋底存确实定A、庠存存的影响原因：库存存与服务水平的平衡：企业的年铜售目的：月需求册的变动：商品毛利率与周转率的关系：B、确定库存量的根据：订货成本：价格折扣成本;缺货成本；库存占用流动资金的成本;存储成本；废弃成本P63-64库存屐的影响原因（D订货成本：价格折扣成本：缺货成本:U）库存占用流动资金的成本：存储成本：废弃成本P65库存分类措施ABC分类法：CVA分类法P65库存控制技术类型定Ift订货系统：定期仃货系统；需求驱动精益

20、供应系统P67定Jit订货法森存控制原埋订购点确实定：订货册确实定：W7-68变动成M:包括I资金占用成本：存储空间成本：库存嵌务成本：）库存风险成本P70订购成本包括检查存货水平：编制并提出订购申请:对多种供应育进行佣查比较,选择最合适的供货商：填写并发出订购单：填写、杳对收货单；验收发来的商品；警办资金并进行付款P71定景订货法库存控制的优缺陷和合用范围订购点法的长处管理筒使,订购时间和订的Ift不受人为判断的影响,保证库存管理的精确性：由于订购量一定，便于安抨库内的作业活动，节省理货费用；G便于按经济订购批HiJ购，节省库存总成本P73厂购点的缺陷I不便于对库存进行产格的管理：订购之间的

21、各项计划比较更杂P73订购点的合用范例单价比较廉物品：品种4物品以及通用价，并且不便于少许订购的物M：霜求预测比较困难的作最多,库存管理事务最大的物品:（力消费增计算复杂的性强、需求总或比较侵定的物品等P73-74定期订Is法库存控制原再订货周期确实定：确定最大库存水平P75定期库存控制的合用范明消费金额高，需要实行严密管理的重要物品；根据市场的状况和经昔方针，需要常常调整生产或果的数状的物品：需求量变动幅度大,并且变动具有周期性.可以对的判断的物品：建筑工具、出11等可以确定的物品:5）设计变更风险大的物品；多种Ifii品采购可以节省费用的状况：同一品种物品分敝保管,同一品种物品向多家供货商

22、订购，批量订购分期入库等订购、保管、入库不规则的物品:需要定期制造的物品P75-76安全库存捽制包括：缺货成本计算：定盘订货法安全库存出的计算：定期订货法安全库存量的计算P76-78需求驱动的精益供应系统特点只有很小的或主线没有原材料库存P79规定供应商的交货期很短，且可以对牛产需求的变化作出迅速的反应.三、配送管理能送-V,求计概述是指一定期期内客户由于经首需要，而产生的对物在空间、时间和的用方面的规定，波及订单处理、库存、运送、装卸级运、流通加工以及与之有关的信息需求等配送活动的各方面.配送构造功能性需求：配送规划与管制；方略性需求P81配送湎求计划概念配送需求计划简称DRP是由股客箭求引

23、导的,企业无法加以控制，是在一种独立的环境下运作.由不确定的顾客需求来确定存货偌求.PW归送辐求计划过程DRP协诩存货水平、计划存货运送,并且计划各层次之间的存货.用送需求计划最基本的工具就是明细表，它用于协调整个计划范用内的需求，配送需求计划好处包括营销上的昔策上的电要好处：改薛了服务水准；更有效地改稗了促销计划和新产品引入计划：提高了砧计短缺的能力：改善了与其他企业功能的协调：槌高了向顾客提供协调存货管理服务的能力.书82配送控制划的好处与局限性和物流上的物流上的重要好处：减少了配送中心的运送费用:减少了存货水平:因存货减少，使仓座的空间需求也减少了：减少了顾客的运送成本：改善了物流与制造

24、之间的存货可视性和协调性：蜒离了预算能力书82-83局限性首先，存货计划系统需要每种配送中心精确的，通过协调的预测数：第二，存货计划规定配送设施之间的运送具有固定而又可林的完毕周期；第三，由于生产故障或递送延迟,粽介计划常易遭受系统紧非的影响或频繁改动时间表的影响.P83配送流程优化配送旅程的基本内容配送中心的作业环节拣选.分货、流通加工、(力保管、配送、订单处理、信息处理P83配送中心？作业流程i品品的入库一对入库货品进行检查和脸收一对库存货品的保管一根据客户规定.在行货品的拣选一货品的出库一对出库的货品进行棚包一出优配送一店铺送货85i配送中心流程优化母理的环节进货环节建立预约机制：仓储环

25、节优化货品皆埋：配送环节优化的送税路,提高配送效率.配送是配送中心的关徵环节P8586归送方窠的制定与实行控制配送方案的制定7后考虑的原因合理定位配送区域:(2)用节省法制定配送方案区：P8687配送方案的实行控制包括：信息化控制：合理化库存控制：配送流程控制PX7-88配送信息管理系统包括I仓谛管理系统、车辆调度系统、配货系统、财务会计系统选择配送信息车理系统原则包括功能实用，I可本企业管理思想吻合：2系统粒定性好；软件企业人如构成能定，件后服务能力强P87合理化库存的目的减少超额库存投资；或少底存成本；W保护财产；防止廷迟或缺货和减少呆滞商品P87库存拄制的决策何时补充库存：(2)应当补充

26、多少库存：应维持多少库存量P87库存控制决策考虑原因商品的本要要：品的季节性；商品的可替代性:政策或自然条件影响：与否搞促销活动：厂商生产状况及和厂商的关系.P87-8H评价指标库存周转率：损益率：重点商品缺货率：昨存成本P88配送流程控制收货一储存一拣选r分拣r运送一配送P88收货入库流程卸货一入库准备一商品验收一商品堆垛一更新库存P88商品5金收的内容商品名称与否与订单内容相符；商品数求与否与订单内容相符，有无缺货：G)商品防册验收：商品包装验收P88运送及配送服务要点Ia)时效性、可靠性、沟通性、便利性、经济性P89配送中心培行配送中心概述概念是专门从事配送业芬的物流基地.是通过转运、分

27、类、保管、流通加工和信息处理等作业.然后根据帧客的订货规定备齐商品,并旎迅速、精确和廉价地进行配送的基本设施P90符合的规定重要为特定的顾客服务：配送功能健全：完善的信息网络：(。幅射范围小：(5)多品种.小批量：以配送为主,储存为轴。P91配送中心作用从供应商和厂商的角度分析配送中心的作用D使物潦成本科到捽制：实现库存集约化：通过提高顾客服务水平.增进产品梢件：有助干把握借信信息：有助于实现商物分惠.P93从需求方的角度分析配送中心的作用(1版少进货成本;改警店铺的库存水平：减少店铺的采购、险收、入库等费用：破少交易费用，减少物流整体成本：增进信息沟通.P93类别按经营主体分类厂商主导型配送

28、中心：2批发商主导型配送中心：零售商主导型配送中心：物流企业主导型配送中心：扶同鞭配送中心。P91按服务对象分类面向报终消费者的配送中心：(力面向制造企业的配送中心：3面向零售商的配送中心：P95按配送货品的性质分类I商业货品配送中心：非商业货品配送中心P95按社会化程度分类I个别企业的配送中心：公共配送中心，95按功能分类通过型配送中心；集中库存型配送中心：流通加工型配送中心：重要功能Ia)储存功能：2分拣功能；衔接功能：“)集放功能：配送功傥；服务功能基本模式战r销件的Sb式中心帙式；茶F供应的配送中心模式：权F资源集成的足送中心模式班于资源集成的配送中心模式特点其规模大，服务范胭广：有完

29、善的信息系统和同络体系服务于联客的变换需求：具有物流领域的专业化优势；（4）其物流配送设施设在不全是属下自己所有，既有自有的，又有公用型的，分布地区广，因而所提供的是一种社会化的配送服务.所追求的是物流合理化.P1.OO配送中心经营战略定位发展目的明确配送中心的供应槌中所处位置：明确配送中心已羟有的资源和物流资源整合方向P1.OO102物流服务的选择I选择要处理的商品种类：2选择能提供的增色性服务：P103物流服务价格的制定在目的市场定位与物流服务定价的统一的原则基础上，按物流成本核算出合理的物流服务价格P103物流服务产品的推广通过顾问式的权威的分析和排忧好:碓找得顾客，通过条龙服务为顾客提

30、供一揽子眼务方案PIo1.配送中心促t机广告与公共关系通过多媒介宣传现代化物流知识PUM羟背管埋模式总体筹划：基础设施建设:设施设备的管理：项口招商：物流业务笆埋基本运作运作类型以生产经营为主体的配送中心：以批发经营为主体的配送中心：以零筲经营为主体的配送中心：以物流经营为主体的限送中心P105作业方式进货入件作业；商品在陈保管作业：流通加工作业：（力理货作业：送货作业P105作业流程进货一进货验收一入眸一寄存一抹取一包装一分类一出货一松杳一装货一送货isf滋术拣选式配货工艺：2分货式配货工艺；（3）也起式配货工艺P107-108配送中心管理配送中心要素管埋配送中心的商品储存&各商店商品俏售崎

31、、商品备货fit、要货提前天数决定配送中心的商品：配送中心商品果购、运送入库、商品配送等时间也决定商品大小。PI08送货时间在合适的时间将商品配送到经甘商店是配送中心的地本动作规定。P108功能配置配送中心的目的是为了节省成本、提而经济经济效益。以效益为工作的重要出发点.PIO9配送中心管理内容包括信息管到E电脑化、商品分拣白动化、商品储存立体化、商品配送共同化P109信息管理电胶化应建立的信息管理子系统U）销的管理系统：2）采购管理系统：仓库管理系统；（4）财务会计系统；辅助决策系统P109-H0商品分拣自动化自动分拣系统包括（1瀚入系统：分拣信号设定装置：3分拣传播装置P1.1.O商品储存

32、立体化高层货架仓库的优节省空间,节省劳力：提高仓库管理水平：实行无人化操作越性P1.1.O-I1.1.高层货架1淮的构成窝层货架;善道机：出入搬运系统:管理控制系统P1.1.1.商品配送共同化是配送中心的发展方向的原因第一，各行各业各自设置自己的配送中心,其燃模难以确定：第二.自设的配送中心都会面临设施严重挥很的何即：第三.大量:的配送车辆集中在都市商业区，导致严曳的交通同应：第四，自设配送中心对众多的中小企业来说，其羟营成本难以消化.P1.1.1.基本模式）物流企业的配送中心：厂商联合的配送中心：3企业的配送中心P112配送中心绩效管理绩效评估要素设施空间运用率；人员运用帆设备运用率:崎品、

33、订单效率；作业规划管理能力：时间效益率：成本率：质量水平P113114管埋内容商M销售绩效管理；（2）作业处理绩效管理：仓库保管效率管理；配送效率管理；机具设备使用管理.P1.1.1.管理方略物流成本考核：库存周转率：顾客服务水平:定货的满足率：订单与交货的一致性：交货的及时率：货品的破损率：投诉次数；配送中心收益考核：g运行费用比率，P1.Ir1.I6规划基础原则包括：根据系统的概念，运用系统分析的措施求得整体优化：以流动的观点作为设施规划的出发点，井贯穿在设施规划的一H：从宏观到微观，乂从微观到宏观的过程。P117资料分析包括：口.货变化趋势分析：订单分析：商品特性分析：物流工作分析P1.

34、17配送中心规划与发展规模设计应注遨；要充足理解社会经济发展的大桧势；要充足理解竞争时手的状况，P1.18系统规划对于配送中心的建设，应於彻软件先行，硬件适度的原则。P1.18Cj,j堤仁功能规划企业配送中心作业流程规划：企业配送中心作业区域的功能规划：企业配送中心作业能力规划，P1.18设施规划与选用企业配送中心物流作业区设施：企业汽送中心辅助作业区设脩：企业配送中心建筑周困设施。P1.19作业区规划构造配置迸货作业区；储存作业区：理货备货作业区：配裳作业区;发货作业区;流通加工区P1.19商品流动路代分析I商品种类与数法的分析；商品流动路践的分析，P120作业区规划指标进货车辆数和年种类鞭

35、、进货数量：货单张数：保管的数麻和商品的品种数：旬月订货件数：不一样季节中注明商品个数，必要的顾客数；退货数状等PI20作业区域位置设计I(I)I1.跳式：双直线式：锯齿型；(4)U型：分流式；价集中式P120发展方略包括积极创立适应企业配送中心发展的政策环境；充足运用既有货源，通过技术改造发展企业配送中心；枳极转变企业配送中心的经昔机制；M漳视配送先进技术的运用；重视企业配送专门人才的培养：建立稳定的客户关系：完善服务功能：强化增低服务P120124建立稔定供客户关系四项关犍IE务理解、辨别、互动和调整P121完善JR务功能包括满足欷客对配送物品的可用性：(2屣高作业绩效:P1.23提高作业

36、D作业完毕的速度、一致性、3灵活性、故障与恢笑的状况：提供绩效包括精确信息：持续改善”P123强包化增的服务以顾客为关键的增值服务：(力以促悄为关糖的增值眼务：以制造为关键的增舌位服务：(4)以时间为关犍的增值服务.P124125限送技术的现实状况及发展趋势配送技术的应用现实状况(D电子票器拣货技术：自动识别技木：ED1.技术：GIS技术：电子商务下的配送技术.电子商务下的配送技术包括交叉配送技术：准时制配送：(3)ABC配送：配送管理信息系统：(5)J1T技术：GPSP127-129把送技术的发展趋势虚拟技术、无线网络技术、电子网络技术：BIP129-130配送模式的发展趋势J1.问配送概念

37、共同配送是由多种企业为了实现运送规模经济而联合组织实行的配送活动.P131类型A、横向共同配送同产业间的共同配送：弁产业间的共同河送：共同集配,131-132B、纵庐共同配送批发与厂商间的物流共同化：零售与批发商之间的物流共同化P133决策过程发展共同配送应注意的问JSJIj充,面一商、批发商等流通集道卷与各方在组织共同配送时，应充足对应这种零代业变革的;在附送物流方面，应当是互相合作：应当荻得本企业内部的一致认同：应R评估共同配送而企业战略产生的影响：在从事异产业共同配送时，应注意六个方内问胭：应注意订发货信息系统以及系统时间、帐单、条形码等条件的具有与统物流共同化体系的构筑笫一步，物流共同

38、化也许性的探讨；第二步，参与的决策统一：第三步,物流共同化推进主体确实立：第四步，系统的设计：第五步,行政手续的办理：第六步,资金谢达：第七步，系统的成立与运行：第八步,实行后的检查与改善“P1.35-136共同配送的障碍及处理措施障碍一是组织协网工作碓度大：二是利益分派上的矛盾P1.36实行共同配送时应当注意的问题参与共同配送的物流业务应相对稳定.(2)在客户分布、商品特性、物流作业特性一、经营系统等方面应具有相似性；货主之间可以有生产、首销方面的竞争，但在物流方面是互相可以合作的,不应存在比争：(4货主和承担主体在物流信息管理方面有一定的基础：利益分派要有详细的制度和措施,应制定明确的收费

39、或费用分摊原则：在共同S!送合作协议中应对货主保护商业秘密，明确各自的权利和义务。PI37越概述越再配送包括任何一种防止在将优品送去零华商之前将其放入仓陈的运送措施PI37库配送越库相送类型坡杂的越用配送：一收的越库配送：简朴的越库配送：P1.38-139越库配送的运行把老式的库存运行转化为越库配送分派运行需要很大的内都转变：分销商/供应商得失考虑的同Sfi分担成本,分享收益：(2)多供应商集中的配送中心P1.39-140其他收益节省劳动力成本的原因配送中心的商品的分拣是她于商品还是商店；配送中心的尚晶能口接被装运：每家商店均有一种收货站台叫：配送中心行猫送机或自动分拣系统吗PI40四、运送管

40、埋iA送祖织与运送方案的制定粽合送送模式媒合运送模式概述所谓媒合运J式在社会化f接贯穿、布片体系，或者叫琮合的交通运送体系，足对单一的运送体系而言的，就是多种运送方的运送他困内和统一的运送过程中，按其技术经济特点构成分工协作、有机结合、连司合理的交通运送综合体.P144构建具有一定技术奘备的综合运送网及其结合部系统：综合运送生产系统，即多种运送方式的联合运送系统：踪合运送组织、管理和协调系统.P1.45国际多式联定义P146国际多式联运是一种以实现货品整体运送的最优化效益为目的的联运组织方式.是一种以实现货品整体运送的最优化效益为目的的联运现织形式,它一般足以集装箱为运送单元，将不样的运送方式

41、有机地组合在,起，昌成持续的，综合性的体化优品运送。特性VD必须具有一份多式联运协议：必须使用一份全程多式联运单证：必须是至少两种不一样运送方式的持续运送：必须是国际间的货M运送：必须由一种多式联运经营人对货品运送的全程负责.PI46优越性简化托运、结算及理财手续，节省人力、物力和有关费用：2端短货品运送时间，减少席存.减少货损差事故,提高货运质量；然少运送成本，节省多种支出：提高运送管理水平,实现运送合理化；其他作用PI471kM运送组织形式解陆联运：陆桥运送：海空联运PI48-150水路运送的长处：运Jft大.成本低：P148公路运送的长处：具有机动灵活,使于实现货品门到门运送铁路运送的长

42、处：不受气候影响,可深入内陆和横货内陆实现货品长距离的准时运送P148航空运送的长处：可实现货品的迅速运送P148运送成本与运送价格运送成本运送成本的构成；1变动成本：固定成机综合成本：公共成本：PI5I-I52运价构成运送成本、税金和利润P153定价原则以运送价（ft为基础的原则：反应供求关系变化的原则：G）比价关系合理性原则：M）政策性原则PI53计价措瓶一般货品运送实行分等计价：集装箱原则箱运价按不一样规格箱形的基本运价执行：货品运送其他收费项目均按有关运送方式的有关规定计收”P1.54运送价格管管理体制价格是市运送价格身的粕心，运价管理是政府管理运送经济的详细体现。P154*理遵照间接

43、冏控为主、直接管理为辅的原则,实行统领导、分组管埋.价格形式政府定价、政府指导价、3滋昔者定价理介格管理政府定价和政府指导价管理：经背着定价的管理P155运送计划的编制作用运送计划是实现运送企业经营思想、经营决策的基本保证：运送计划是运送企业实行各项活动的大纲和基本根据：运送计划是运送企业推行全面计划管理的班本内容和正要形式：（力运送计划的任务.PI56内容长期运送计划的内容利润计划：收入和成本计划：产最计划；货源预测和市场开发计划：明木建设和重大更新改造计划：科学技术发展计划：人才开发和使用计划：助资金筹指计划；（9）提福职工满京程度计划。P156-158年度运送计划的内利润计划、收入计划、成本计划和产址计划：货双计划和生产计划:容其他计划。运送计划编制原则D关键性原则：强制性和弹性原则；