2024年公司总经理工作总结.docx

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1、2024年公司总经理工作总结公司总经理工作总结篇120xx年过去了,回首ABC这些年来的发展历程和风风雨雨，我甫过挫折,有过困惑，有过三tft.今天，我想感谢和ABC一路走来的每一位员工，感谢你们对我的（含任，是你们的努力和坚持，让ABC在中国YY业内崭露头角，取得今天这样的成就.我还记得这样一位员工AA,当时，我派他到北方某一工出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子.可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的端上满是热苍.我就问他怎么回里，他说因为井道里很冷.冻感S了.我问羽领艮穿了没有（因为冬天北方很冷，走前我特怠给他们都买了厚厚的羽绒服）?他说衣服太厚，并道

2、里干活不方便就没有穿.说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼!我也道在ABC,有许许多多的员工象AA一样，为了工作，主动放弃休息，加班力崎，甚至通西达生的工作；还有许多员工冒片奏风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚.很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的.在此，邮借这个机会,向你们说一声：.谢谢你们！你们辛苦了!我有你们，我感到非常地骄傲I*今天,我讲话的主题是光荣与笏粒为什么用这个标题?大家知道，把ABC办成一个受人尊敬的企业,一直以来都是我的梦想.什么样才叫受人尊敬？就是当你常自豪地、光荣地告诉你的家人、朋友我在ABC

3、YY公司工作”时，他们会投以你无比羡薜和崇敬的目光.我认为,一个有理想，有追求的人，一定会十分愿怠采ABC工作.因为，没有任何一个愿景或是梦想，能比把一个不怎么知名的企业，亲手打造成一个知名的聘国企业乃至世界500强的公司更令人振奋和激动人心的事了.事实也这一点，这二年，我们在到全国各大高校和其他知名公司同台招聘的时候，有许多优秀的学生都选择了我们ABC.今年7月，马上又将会有近20名应届生加A我们的团队.其中有些学生是放弃了进类似宝洁、国际性银行这样的机会,而选择了我们ABC.因为，ABC能提供他们更为宽广的发展舞台，这就是他们选择ABC的理由我希里，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们

4、所有ABC人共同的梦想，并以这个梦想为荣.这里，我想特别说明一下，在ABC工作并不等于你就是一名真正的ABe人，这是二个不同的概念.那怎样才算是T苴正的ABC人?举个例子：你看见地上有个烟蒂,不是你扔的，你会不会主动当下腰,把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的会议室里空调殍呼地开誉，你会不会主动走上去把它关掉？你右见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止?所以说,进入ABC公司并不赧味着你就是TABC人.只有当你更正地咫入ABC,把这个公司当成自己的公司，把ABC的荣辱看作自己的荣,把这个梦想当成自己的梦想的时候，你才梆得上是一个真正怎义上的ABC人.ABC

5、需要的是真正的ABC人，如果不能成为一个百正的ABC人，必将会被ABC所海汰,这也就是为什么05年公司会劝退部分员工的原因.为了实现我们的梦想，争取光柒.我想对我们ABC的员工和领导们提几点要求.对所有ABC人的要求作为一名ABC人，我希里你们每个人对工作都要有充满激情.这种激情，首先源自你对这份工作的热爱.我们很难想象,一个不热爱工作的人，怎么可能主动枳极地去工作？怎么可献工作做好的？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与T靠外在的管理措施或油压下来产生的责任璘是完全不一样的.前者是主动的，后者是被动的.举个例子：销售部收到T）客户关于工程维保方面事宜的传

6、真,把它拿到维保部，维保部的人说，这样，你让这个客户打电话给郑巴!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常.但维保部说这个话的人，他的工作一定不是主动的.主动工作的人会说：好的，你把他的电话给我，我来和他联系.这就是主动工作和被动工作的区别.被动工作时间久了，会形成压力,这种压力容易使人的身心惨怠，对工作产生厌烦的情绪.而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战.其次，我要求我们每一个ABC人都要有团队合作的精神.这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动项目接力赛,大家都知道，在接力求中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个Iztg的输鼠因此,在中途交

7、棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力楂递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到,同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒.只有每个队员在每一次交犊中完美地合作，才有意的可能.其实,我C诲个人，每个部门,就好比是这个队伍中的一员.而我们企业，就好t匕是站在接力赛跑道上的参赛队，谯合作得好，接得卷,跑得快，谁才箍京第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题.既然我们为了f共同的梦想选择走到了T.S,我希望,我fi两个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题.如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，我们都能有一颗宽容

8、此外，还有很市要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词.另附么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军做得最好.执行力不是仅靠吃明就可以做到的，它必须是贯彻到点点;网南的细节上，贯彻到执行的速度上.对ABC领导的要求1.领导要以身作则，建立影吭力.如果领导没有影响力，光是业务能力很强他是不可能成为一个J5正得到下属认同的领导的.身为领导，就必须通过自己的一言一行，传达、引领公司的文化，这是矮导的责任和使命,美国沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检资工作的时候，他t欢站在门口.有一次，他看到T太太走出沃尔玛时,居然二手空空，于是他就上前问，

9、这么大T沃尔玛,没有东西可以买吗？太太说她是替孙子来买优人玩具的，这里没有.结果他就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具,老太太很高兴的付了钱,抱若玩具走了以后,他就马上把主管叫过来：你看若人家二手空空地出去，居然没有任何反应?从今以后，沃尔玛的主管就统统注意看，联客手上有没有拿东西，一定要想方滞去让他。隔载而归.2 .要培养一个有思考力的团队.什么叫思考力？就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考.许多企业都存在这样一种普遍现象，即领导下达意见，领导做出决策，领导开动脑筋，员工只有听领导的指挥才镇做事.这是一个没有思考力的团队.一个部门的点子、意见方法，有多少是从上面下来？又有多

10、少是从底下上去？按照国际上习惯的讲法,如果70的意见是从上面下来的,这就不是团队，至多是个群体.只有当70的意见是从下面上来时，才能称之为团队领导长期决策，容易忽略员工的思考性，养成员工的悟性.长此以往，他就不会自动自发，自行解决问的,工作效率和自主性也会越差.下闻不思考,做领导的要负很大的责任，因为没有让他们养成思考的习惯,是做整导的失职.请不要忘了，大部分的工作都是我们普通员工在做，大部分的产品都是普通员工在制造，大部分的服绻都是普通员工在提供，一个没有思考力的团队必然是一个不能创新的团队.我希望我们各位生英导在今后的工作中，多提供给员工叁与决策的机会，培养他们的主动性、责任感和使命感，在

11、这一点上，我觉得人力资源部做得非常不错.据我所知,他1口在各部门都发展了自己的文化联络员，建UBC人和本次年会的筹爸等都是他们发动亲体智忽的结果.3 .领导要务实,要深入基层.前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检亘工作的时候，他喜欢站在门口.为什么?因为他认为公司到底碰至IH十么问题，顽客对公司有什么意见或想法，要站在门才能发现.这也是我为什么强多时候会去参与管理许多细节的原因。我4瑜导也要学会沉下去，不要只抓面上的工作.而是要深入到每一个柴作细节,要学会从客户中、从细节中去发现1,可题.06年的发展战略年前,公司将会对整个组织架构像一个相对较大的询整.在确保监控有效的前提下，把一部分人

12、员分解到可以产生增值的岗位上去.我想很多人可能都多少听说一些，精筒机构的目的是为了减少环节,简化流程，提高工作效率,降低成本.最终的目的，还是为了提高企业的竞争力，让ABC公司发展得更快更好.当然，机构的调整势必会触及到部分员工的一些利I益.可面的庙破拆除了，大方丈变成了小方丈.在这一点上，我希望大家要有一个正确的心态，要有一颗平洋心，不要发牢骚，说怪话，不要传播小道消息.我希里每一个员工都要站在严格要求自己的角度说话，不要道听途说，断章取义.06年，我们的工作将围绕保证质量，降低成本IDig高获利能力.三个方面展开.只中,保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质盘三个方面入手；提高获利能

13、力主要从殆量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手.为什么会选定这三个方面？我想保证质量和提高获利能力这二点大家都比较好理解我就不再多说.这里，我只市点谈一下，为什么要把降低成本做为一个田要的方面.这一点，可能许多人还不太理解.也许有人会说,我fi通在还处在快速发展阶段，提帕氏成本是不是太早了一点？我要告诉大家，YY行业是一个日趋成熟和规范的行业.也就是说,我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟.这就意味若单件产品利润会越来越低，如果我G坏在阳氐成本上下狠功夫，是不可阙髅佛寺住我们目前的竞争力的.ABC要想实现可持续发展,必须也只有通过阳氐成本来打造我们的核心竞争力，嬴得

14、更多的订单.20x年的成绩即将成为历史，20x年又是充痛里和美好的一年.从ABC未来的发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成一个注重研发和宫梢的、多行业的、国际化的ABC集团公司.我相信，只要我们大家众志成城,群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天变成现实.谢谢大家!并祝大家新年愉快!身体健康！家庭幸福！万事如意！公司总经理工作总结篇21 .确立切实可行的经音目标，进一步限高营业部的盈利水平.年初,分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20xx年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司计划工作会议将神，模合自身的具体情况,确定了相应的经营目标.计划制订之后，为把工作落到实处，分公

15、司又多次召集中层干部进行了充分讨论，将目标分解到两个官业部，而且对营业部的经管成本也分别制定了控制指标.同时将机关研发郃和网上交易部的骨干力靠充实到两个营业部开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争余围.截止十二月末，永丰宫业部完成证券交易额14.55亿元，其中，股票基金交易额14.15亿元，佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额:18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元佣金收入571万元.2 .国债业务取得新进展.分公司在年初加大了宣传推行力度.除利用报纸.电台.电视台等新闻媒体进行宣传外，分公司研发部和网上交易部分别在两个管业部柜台设立咨询点，印发宜传单,向群

16、众讲解国!枷识，本溪县彳幅仁县两个远程服务郃针对当地居民对国情投资热情高、市场潜力大的特点，出动亘传车走街串巷广播宣传,既方使了乡y1居民，又扩大了亘传区域，让投资者从不了解到踊跃购买，达到了古传的目的.城止十二月末，分公司完成国债交易6605万元，使国债业务迈上了新台阶.3 .大力发展网上委托交易.经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的发展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为2748户，比上年增加693P;实现网上交易3.3亿元，比上年同期增长50%;网上交易额占分公司证券交易总的10.09%,超额完成了总公司下达的网上交易滋占总交易颔5%的总体目标.在开拓网上交易市场过程

17、中，我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作，建立了网上客户档案,设立专人负费网上业务咨询工作，客户提出问题及时解答必要时上门服务解决网上交易过程中出现的故障二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政.电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访，推广网上交易，羸得了越来越多的客户,中国效育语文网v/ww.5、管理工作进一步完善.分公司今年制订了辽证本溪分公司车辆管理者行办法、年度餐费管理报表3等，加强了费用管理工作.莒业部针对新业务的开展，相应制订或修改了柜台业务操作细则、计箕机信息系统管理制度等.安全保卫和防火工作常抓不懈，对保卫、经警人员加强了制度考核，做到防范工作及时到位,

18、发现隐患立即处理解决,对不符合要求的保卫、经警人员懒疗及时梆1更换.在防火方面，坚持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜绝火灾事故的发生.二OXX年工作虽取得了一些效果，但还存在很多不足.20xx年10月，中国证监会对我分公司进行了现场专项检资，在羟纪业务方面程度不同地存在一些I礴.如省理不规范，客户管理档案资料不健全，经管成本高,平均效益差等等.针对以上问题和总公司整改方案的要求，明年我们主要采取以下整改措施：1、处理好历史遗留问题.加大对债权的清欠力度，充分利用法律手段，采取各种有效的措施,力争完成清欠任务.在息公司批准的计划内组织好柜台回购及企业借券的发行与兑付.2、完成总公司要求的

19、瞰管理部门的任务，力争在20x年一季度前完成永丰谷业部、北地音业部财务、办公系统与分公司的独立，百接归属总公司法理的准备工作.3 .降低费用，节约开支，动员全体员工开展增收节支工作.4 .充分利用龙网优势，大力推行网上交易方式,加大营销力度，逐步降低交易成本,实现经纪业务的低成本扩张.5 .认真赛彻落实党的十六大精裨,完善和倒页与总公司的党组织关系，开展正常的组织生活，发挥党组织的政治核心作用，团结广大员工，全力做好20xx年的各项工作.我们相信，本浜分公司在辽证总公司的领导下,通过全体员工的共同努力，二OXX年的工作一定会取得良好的效果,为辽证总体的发展，做出我们应有的贡献.公司总经理工作忌

20、结篇3在公司领导的正确领导和大力支持下，我正块中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，柢落实，公司全体员工团结一致，奋力的,蛟好地完成了年初公司下达的各项任务.现将本年度的工作情况作如下总结.一、各项经济指标完成情况3利海旨标分析：销售价格地市场波动频繁，原材料价格有所上选年木材价格每方比去年同期平均增长1205元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，膨响了利;儆增长.二、阅大耨售力度,力求扩大市场.年初我们就制定了*,年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务邀识，为客户提供人性化腹势,定点定人服务老客户彳西发新市场，取得了良好效果.(一)内埠市场在保证质量的前提

21、下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显甚高,培强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基砒1.(1)以高质负、低价格.优服务，均定了机关、各企业及其它中，J喀户.(2)继续走联合之路,利用我们在规模上的.优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠.(3)阳极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户,扩大了销售他三.(二)外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求增大，新推出的系列新产晶翊）运行.公司总经理工作忌结篇4集团的信任，我于20x年3月由业务副总谓整为公司磔理，全面管理公司.在集团的正确领导下，我按照集团的工作精神和工作郃著,结合自身同位职费，刻苦过奋、

22、认真努力工作，完成全部工作任务,取得良好成绩,现将本人20xx年的工作情况具体.幽口下：一、认真学习，提高自身综合素质20XX年3月，我由业务副总调整为公司总经理,在感激集团培养和信任的同时，深感到自己的责任更大,担子更正,必须认真学习，全面提高自身综合素质，才能切实负起启经理的工作职责,按照集团的工作精神和工作部罟努力做好工作，完成全部工作任务，取得良好成绩,不至负集团对我的期里.为此，我认真学习集团的工作精裨，提高自己的思想觉悟，做到始终忠诚于集团，时刻把集团的利益放心中，处处维沪集团的利益，坚决不做有损于集团的任何事，促进集团健战、持续、快速发展.我认亘学习国家法律法规、政策方针和业务工

23、作知识，在晚上抽出时间，一个人静下心来认真学习，钻研相关业务问题；在平常场工作中，做到虚心好学，不耻下问，凡是自己不了解或不懂的问题，认百向集团领导和同事们清敦，以提高自己的业务技能和工作本领，能够适应公司工作发展的需要，确保全面做好工作，取得良好成绩,让集团领导放心，让员工群众i前意.二、辛勤工作，取得良好工作成绩自20xx年3月担任公司总经理职务后，我严格要求自己，SIJ物政勘业,每天早出晚归，放弃节假日休息,全门心思用在工作上,带领公司干部员工刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业工作，完成了工作任务,取得良好工作成绩，自己内心感到很是欣覆，向集团交出一份合格的答卷.全面总结分折20XX年取得的工

24、作成绩，主要是取得了五个地：一是自首项目同时施工有120个项目，为集团历史之最二是引进施工团队（分包团队）有100个，为集团历史上最多的一年；三s全年共参加投标项目有283个，为集团历年来最多；四是非装饰主管业务（幕墙.机电、智能化）项目签约共个，为集团近年来最多；五是20x年自营项目施工合同总额万元，B类项目G圭靠）总额万元，设计项目签订合同总额万元，合计总金颔万元，创集团历史之最.三、采取措施，确保工作顺利开展担任公司总经理职务后，我按照集团的工作拓神和工作要求，针对公司的实际情宛口发展需要，与同事夕上起探讨分析，共同研究决定，采取了一系列工作措施,确保公司各项工作顺利开展，取得实际成效,

25、一加强人力资源管理.根拈工作开展需要，对公司姐织构架进行了全面的调整，关谯南位积破大胆梃拔新人，借助外界资源引进优秀人才,改变以往老员工多、工作缺乏激情,循规蹈矩，歌乏创新的局面，促进公司工作发展.二是健全完善工作制度,对公司以往的工作制度进行全面修订，进一步题全完善工作制度，切实救到以制度管人竺事，努力实现工作制度化；堂新模理工作流程,使工作流程变得科学、简约、合理，力争实现工作规危化；同时，加强对制度落实情况的检查监替,确保制度落实到位，执行有力，推动工作又好又快发展.三是加强品牌建设。我充分认识品牌的更要性，公司有叫得响的品牌，才能何立公司形敬,具有良好社会声誉,促进曲工业务发展.我除建

26、立网站彳崛信公共号，进行大力宣传外，还积极叁加各项大型活动，参加鲁进奖.詹天佑奖等国家级奖项的评选，在各大媒体进行广泛宣传，使得公司的声里有了很大提升，对今后发展施取务起到积极作用.四是积极解决历史遗留工程结算问即.我集中一定人力物力去解决历史遗留工程结算问题,努力把历史遗留工程结籁问Sfi处理好,20x年有所突破,为公司今后锣上阵、促迸工作发展打下左社.五是加强与行业协会沟通和交流,我与行业陶会梧建合作平台，弓I进优秀设计团队，组建设计产业园,借助协会力坦,扩大企业社会影响力，以设计为龙头带动施工业务的发展.六是全面提升企业形象.我购买了4万平米写字楼，筹建设计产业园，吸引广大社会公众关注，

27、全面提升企业形象，增强企业的社会形象和社会影响力，促进施工业务进一步发展.四*存在的不足问题20x年.我带领公司全体干部员工刻苦勤奋.认再努力工作，虽然取得了良好的成绩，但还是存在一定问强,主要是我们公司经历了高速发展，内部管理模式跟不上企业发展的要求，遇到了诸多制约发展的瓶颈，经输理归纳,有五方面问题.一是工程皆理不到位.由于工程笆理不够细致、精致，在工程施工中出现较多问的,工程管理中心员工变成了消防队员，到处去救活，解决存在的问题和困难.二是历史遗留结算问题推进较慢.解决历史遗留结算问SS需要项目泾理配合,但由于项目经理不配合结日,公司处理历史遗留结笠问题相当被动处理进度也非用缓慢.三是投

28、标中标率窃肛由于预算人员大多为刚毕业的学生，普遍存在能力和经给不足的问题，致使标书质量不高,造成投标中标率较IE四是管相管理不到位.对市场营稻人员、客户关系管理不到位,加上业务人员变动，以致业务信息浪费和流失,对进一步发展题工业为造成较大负面影唬.五是;备聿诉讼问的较为产更.由于法律意识算弱，业务人员变动，加上管理不到位,发生了多起法律诉讼，给公司造成巨大经济损失.这些存在的不足问密，需要引起高度诙视.在今后的工作中采取有效措施予以解决.五、20xx年工作计划（一）加强行政管理，提高工作效能一是全面启动信息化系统建设，向行业中信息化较完善的企业取运,以最短的.时间完善信息体统,弥补管理上的漏洞

29、。二是建立规范的拓酬体系和绩效考核制度把成绩与收入直接挂钩，提高员工的工作积极性和主动性.三是做好新写字慢蜒工作，全面打造设计产业园，与各设计所建立多角度合作，提升企业整体形敬.（二）加强营销管理，促进施工业务发展在自管项目方面，一是整合m梢网络，实行全民官梢,分公司外派人员进行营匿,对公司副总以上人员落实销售任务，努力Ia加施工业分量.二是积极拓展渠道,充分利用酒店陟会、房地产协会和城镇化建设委员会等发展施工业务.三是加强客户关系管理，防止业务人员流动和客户流失.在挂靠项目方面，一是成立市场二中心，提高竞争意识，促进施工业务发展.二是树立服务意识，认真做好服务工作，以优质服务提升施工业务量.

30、三是对长期与公司合作的项目经理实行优惠政策,利用项目经理渠道发展施工业务.（三）加强工程菅理，提高施工效率一是成立成本控制中,加强对施工过程中资金、工程资料的监管，强化工程结算,对大宗材料实现集中采购，努力降低施工成本,二是利用微信平台，对项目部、监理方、业主方进行实时监控，做到有问题随时沟通解决；选择项目施工团队，要求施工团队提供保证金或相应的资金抵押，严格考核项目经理、管理人员等的工作业绩，采取奖罚措施，提高施工团队工作效能.三是总郃对各项目部的笈理要责任到人对外派人员明确职责使工作效率和工作质明显提高.（四）加强人力资源管理,建设精品坚强团队一是引进高端人才，努力改善人员结构，提高企业市

31、场竞争力.二是强化内部培训，组织员工认真学技术、学业务，堵强员工业务素质,提高施工质量.（五）加强预算管理，提高投标中标率一是强化预管人员业务学习，提高预算人员工作能力和工作经验,能够全面做好预算工作.二是对预算编制层层把关,准确把握成本,脯保标书质,提高投标中标率.（八）加强法务建设，减少法律诉讼要加强相关法律知识的学习培训，提高干部员工的法律意识,要琉理工作流程,做到规这1.作，避免出现法律纠勘，切实降低公司经济损失.（七）加强品牌建设，提高企业社会形象要投入一定人力物力，采取各种措施，充分利用各类渠道，加强品牌建设，进一步提高公司的知名度，于大公司的影响力，为公司施工业务发展，费定扎实基

32、础.公司总经理工作总结篇5各位领导、同志们：本人从20xx年7月担任事业部宫情副总，进入*事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来逡笛下来的应收款以及发出商品的销售情况.然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经管状况如此混乱，发出商品遗留*万元（基本上无法收回），应收款遗留*万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行大力的催讨.在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了、*应收款共计一万元.并就公司要求的筋量索赔事宜同高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在演理解、支持.配合下，至2Oxx年8月底，将索

33、赔标准1赔6降低为1赔3,直接给企业降低损失一万元.我们也深深的知道,客户是企业生存的生命我,我们也意识到根据目前的经管形式，不能只局隈于已有的成熟的老客户，为了拓展我正树市场，也应该枳极的对新用户进行拓展，在各部门的枳板的配合下，在新开发的客户中，成功地处理好了同,的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快,订单也有所增加.另外，在同分郃方面的合作，在经过我们的枳极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和”公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度.根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产

34、品,调亘市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础.另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对事业部的指示，为一事业部经管领导班子的更替工作做出了一定的努力,在新的领网!子上台以后，在经3业绩方面也取得了可喜的成绩,今年1-6月份产品的售额同比去年同期增长了145.2%.总而言之，这离不开集团的.领导，特别是*燕任事业部怠经理后的英明决策.在担任,.事业部管梢副总以后，我坚持以卧龙“遍、和.创”为精神动力，本若跖踏实实做人的原则来处理各种关系.在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的配合下，老用户”公司产品、法国产品、”产品都非常给定，“

35、系列产品已经全面投产，订单也ta加了.而“的产品实现了系列化，“产品也已经全面投产.下半年，避照总”努力拓展新客户，新市潮的要求,已着手对甲瞅电机市尝器激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展,亘点对有意向的“、*及正在联络的“及“几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山.东莞第极电机.串激电机市场进行有效的拓展，为XX年*,事业部的发展奠定坚实基墨.其次J曝管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的市心.观念的更新是首要因素.我首先将自改取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调杳.平时工作调食等形式规范区域

36、经理拜访行为，井分析各区螃理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访J5正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象,提升了拜访质员；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，35小市场古点；田视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我将促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监旨，使工作逐渐向程序化发展.通过一系列管理措施,使区域经理基本知道应该做什么、怎样做.我认为，T人只有对自B69企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能

37、，为企业创造更大的价值，并在工作中蜘乐趣.我正是用这种态面对自己的工作和企业，按照宫梢经理的职能职责严格要求自己，尽尽贡做好本职工作；当个人利益与公价U益发生冲突时，事不犹豫放弃个人利益.对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：1,继续加强学习,三内涵”，迎接三;2 .加强动脑,思考能力,在工作中多想办法、出点子；3 .加强组织防调能力；4、带领管销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；5 .继续加强国内市场开拓工作.以上是我的汇报，有认识不足的，济领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍,在子业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展

38、添成加瓦.谢谢！公司总经理工作度结篇6在公司领导的正确领导和大力支持下，我埃中木业公司面对日益激烈的市场竞伞形势，求发展，讲执行，摭售实，公司全体员工团结一致，奋力的,较好地完成了年初公司下达的各项任务.现将本年度的工作僧况作如下总结.一、各项经济指标完成情况1 tS8t:全年实现销售屐2334.xxxx元,比计划完成的216xxxx元增加了174.xxx元，增长率为x具中外埠市场销售额1190.xx元比计划完成的IIOxxxx元增加90.xx元，增长率为8.xxx.2 .利润：全年实现利润18xx元，比计划完成的14xxx元增加了3x元，其中外埠市场实现利润4xxxx元.3甲J潮旨标分析：销

39、售价格那市场波动频繁，原材料价格有所上张年木材价格每方比去年同期平均增长120xxxx,全年用量为6504立方，成本增加5xxxx元，影响了利润的增长.二、加大销售力度，力求扩大市场.年初我们就制定了“年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员股务意识，为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户彳西发新市场，取得了良好效果.(一)内埠市场在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业旖定发展费定了良好星础.(1)以高质员、低价桎优服务，稻定了机关、各企业及其它中，J语户.(2)继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到

40、互利互惠。(3)阳极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售犍.(二)外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求增大，新推出的系列新产届成功运作.高质量的产品,优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力.三、车间内部管理作为销售工作的蟀后盾，车间内部从各个角度,G氨七了内言憎理：(1)规范生产管理车间领导小组响应厂部号召，实行定时定员定编，强化了定额管理，并为推行定机定员管理做了三项准雷：一是对车间各魂组、各工序进行了摸底，测算.二是带领职工走出去，请进来，学习同行业先进生产修理经蛤.三是根据自身情况借鉴试行.并根据厂部定词定员号召，

41、实行减员增效，将XXXX职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基址.(2)质量管理工作在生产经营过程中，我们注田产品质量的稳步提高,取得了较好侬.1999年5月20、21号两天顶利通过了IS09001质量认证中心第二次豆审.通过认证工作，有效的控制了产品质S，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无否大痍事故.(3)环境建设根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的,环境建设行为准则规范要求，注击人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长,营造了整;吉文明.

42、高效生产的工作系国.(4)安全、文明生产车间始终把安全生产放在首位经常对职工进行安全致白.在“生产安全月充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使安全生产法交通安全法深入职工.为了强化安全文明生产，戏fi涮定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、出后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故.(5)设备改造和引进在全体技术人员的努力下，完财生产机组的安装和I国n组的改造工作，在公司领导的大力支持下，枳极引进渍量检测设备，使原材料采购和成品检蛇得到有效控制，为产品质量的稳步出高提供了保证.四、做好职工的思想工作，培强干部职工的疑聚力1

43、998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态,与企业相互馨合，达到共同发展.我们还积极参加了厂部和工会组织的各项;舌动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛.篮球比衣和乒乓球比奏等活动,通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感,使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展.五、存在问题和不足(1)由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感.(2)职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能鬻进一步挖期.在20xx年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化W：的整体素质，以解决现存礴(3)产品战还存在不稳定的情况，

44、对产品的睑测手段及方式还有待于进一步加强.“年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但倒愤过全体干部职工的共同努力，依然取得了较好的成绩.年我们会一如既往的努力，为“木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力.公司总经理工作总结篇7一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公肛厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、贡任目标和“参谋、侨国.服务”三大职能,现简要述职如下：几年来的工作实践使我深深体会到，作为T助理、办公室主任，要作好工作就要首先消自己所处的位IS；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的政.就

45、地位而言：从领导决策过程看,我处在辅助者地位,从执行看处在“执行者”地位；对处理T具体事物，又处在“代理者”的地位.这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要侨调工作的对领是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板“；服务到位但不干预领导工作.只有把位置认准，把政字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权,不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，独于职守、胜任职守的助理和办公室主任.推办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然谁度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作

46、到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利.为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领用口职工的建议，征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经含实际，及时向总经理或有关领导同志反映，全年共提交市要的工作建议XXX项，领导采纳项Mi瞰田要的工作XXX起，基本尽到了参谋，协调的职责.为进一步减少会议和提高会议质量，我们安排会议坚持了会前有准备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等.坚持了XX

47、X多次要求的会前无议题,会上临时动议的问题，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性会议明显减少，会议质量大有提高，基层单位比较满意.在实际操作中主要果取了四个方面的措施：一是控辖IJ会.结合公司生产实际，认真贯他公司“三大标准”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以合并开，对会议参加的人员.内容、时间SBiS行严格的把关，尤其是让基层一把手参加的会议，必须要经过总公司主要矮导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量.二是少开会.开会是推动工作的更要方法，但不是唯一方法.在工作协调中、本若向基层服务,眼酹向下、方便基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知

48、或者到基层调食研究，通一下气就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序.三是开短会.每次安排会议前，都按然导的意图,事先确定议题,并提前通知到每个与会人员.对于ItS时动议的，不予安排.这样大大缩短了会议时间.四是开实会.开会是一件非岸严期的事情.为了使会议起到预定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要准备实、准备充分，坚决杜绝漏洞；二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有跑,襁泥带水：三是形式实，为了改变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们注怎了在准备讲话稿时，尽可能多提供具体素材，使领导在吃透讲话内容精神上面对观众讲材料而不是读材料艰后是效果实.对于会议精神和领导提出的要求，会后我们注怎进行检迨和督办，保证了会议精神落到实.通过领导的堂视和采取了以上措施，今年安排的会议明显减少,更有效的.保障了生产经管的正常运行，经征求意见，大部分单位是满意的.承办工作是助理,特别是办公室的主要工作之一，有来自上级领导、上级机关的,也有来自外部的,但主要是来自公司领导、机关职挽部门和分公司，各厂处的事