2024年保洁员的工作总结.docx
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1、2024年保洁员的工作总结保洁员的工作总结1做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时恢,才发觉并非简单,平常全然不注意的地址,关于保洁员来讲,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,筋角白兄,都是自检的重点.工作中,我怀着真诚效劳的心,尽力做好本职工作.在任职期间,我从试探到熟恐,从茫然到自信,膜前进的每一步都取得了领导和同事的热情相助取得了大多数同事的谅解与支持.若是说这期间的工作还有一些可取的地方的话,那绝不是因为我个人有多大的潜力,而应归功于咱们有一群有热情.肯于奉献的同志.作那个,J咯的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是期里能抵达平
2、复回忆一下自己这段时期的工作得失,总结体会,我取教训.这一时期的工作期间,保洁的日常工作要紧靠的是学校领导的有效指挥.这一学期的工作,在大的事件处置上能用心向较导汇报,迅速采取方法,未显现严竣错误,但在工作细节上还存在很多问题,好在有领导和同事及唠S出并补救,均未产生严峻后果,这一年的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在尔后的工作中予以改善.同时,期里铸有机遇学习、把握更多技术,提高自己的水平.决在职位上,投入更多的时刻、更大的热恬,完成学校布置的各项工作,不孤负领导的期孰保洁员的工作总结2到XX小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在
3、我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持.如果说这期间的工作还有一些可取之处的话那绝不是因为我个人有多大的能力而应归功于我有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉版的物业管理人员.作这个年终工作总结的目的,也决不会自己涂脂抹粉,而是裕里能达到冷博回顽一下自己这一年的工作得失,总结经蛉,吸取教训.这一年的工作1.方面是尽快掌连小区的基本情况另一方面确保小区各项工怫正常进行.由于交接时间蛟短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自思这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采
4、取措施,未出现严田错误,但在工作细节上还存在不少问底,好在有领导和同事及时指出用卜救,均未产生严更后果.这12个月的工作,也褰露了自身存在的T问威,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进.同时,希望能有机会到比蛟成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平.决心在词位上,投入更多的时间.更大的热情,完成公司布置的各项工作,不率负公司领导的期望.明白自己所肩负的看任职极参与基层建设,在工作中要起到模危带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合索质.在工作上,围绕公司XX的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完
5、成各项工作任务.在作风上,能遵章守纪、团结同事.务真求实.乐观上迸,始终保持严逆认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤息息,任劳任怨.在生活中发扬艰苦朴素、黝俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,ID勤恳恳做事,勤劳筒朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用.今后努力的方向:随誉XX的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更SS,需跳强的知识更高更广.为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为XX尽应有的贡献.X年来在公司的统一较导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可
6、.保洁只不过是酒店服务管理行业中的一个行当.它体现若行业单位的态;吉形象,同时,谑业主、使用视觉感观留下第一印象.俗话说:进门看地面,坐下摸板凳.这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态.保洁标准化在去年的基拙上,在新细化工作内容,严格考评大分标准.不同区域,不同部位都有具体的分值考评.这样,便于僚作,利于检笠1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会湃理论,在岗做示范的方法进行培训I.班长手把手教,熟练工传.惚、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性.这样做受培讥厝也容易徭受和鸵握即提高了受培者的技能有拉近了同事间的距离1.举两得,相得益彰.严把训关,讲清操作要较要点SI
7、J眼勤手快(即:装勤看手快做);先用后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走).2 .按标准去做.分二,责任到人,签定目标责任书,让员工陶中有标准,日工作袋上排列有I顿序,操作起来有个准.周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃脚S洁净透明,茶几、沙发一尘不染.袁师傅发扬若精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,餐不逊色,保持了主楼卫生洁净度.XX大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位J币傅也拿标准来要求自觉,向标准去寂扰,尽象接近和达到标准,对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗.较突出,调人员枳极行动,幕无怨言.老范“币傅
8、责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范.3 .按标准去查.在检资工作中,不去过场.杜绝一湖二混,发现问即艮雌提出,注意预期轻生,尽量不伤和气,出现反常.多方协助.目的只有一个,标准不放弃.技之一恒的日检宜,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能黑得业主和使用人的满意.二、创卫严要求创建卫生城市是市委市政府的更大决策,一年来,我G岫终绷索这根弘,从不敢松俅.区内一直保持着良好状态.1 .上级要求的时间,严格执行;按若标准严格去做.过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点.为了创卫,有关郃门要求我们必须在六点半之前把卫生做好
9、,然后再整理摆放车辆.在不增加人员的情况下,把两人砌改为上.下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求.诚然,个班时间虽然能短了,工作去成倍的增加了.但是,二位IJ碘二话不说,欣然接受分配.同时标准不降低,偌大广场很难见到班雨和果型照.酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着揩灯扫广场,迎誉寒风回家去,已是晚饭过几时.天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵.他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神佰彳导我们酒店人好好学习.2 .上级要求长效管理,我们至始至终.从认识上讲,创卫事关王大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必毓受任务,义不容恭,随时接受检亘,全力以赴做好创卫工作,用二
10、位师傅的话来说:“检食时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检食一个样.在无数次的检亘检收明亘暗访过程中,也证明了一点,银河一块没问题,我们能放心.居委会领导如是一说.三、团结讲正气在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长璐婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交XXX过程中,不要小吃明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接.将正气,歪风邪气域存在了浒正气,减少了猜疑心电团结出心情团结出精神,拿女同胞的话说:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐
11、意去做.由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象,即减少了互相猜疑和勾心斗角的1.理,有推加了收入,虽然是很热不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加市要的是,他促进了团结增强了团队意识.公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言.四、感慨与无奈在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他明,能做,不一定会地按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用揣膜.说这些,可能有入会认为保洁有什么门道,别自做清高.感慨:有人不理解保洁.保洁员的工作总结320年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本若您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,以
12、人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以”上水平,创效益,摘品牌作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上,作为每一位员工的信条.经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作徽以简要总结.犍经验和教训,找出不足,为20_年的工作打好基础。一、人员修理保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分醴,为此和员工多方面沟通,结定员工情绪,没有影晌到工作质量.根据各区域工作需求情况,出点加强了人员的合理配置和工作,调整了工作标准.在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求.二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训I,使保洁员
13、掌握保洁工作知识,达到公司保洁工作的基本要求.在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际情况若更了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪笈.经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定.三、保洁工作模式方面目前有九个单元,主要清洁工在楼道及外围进行.在滋吉的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡资清洁频率.现有人员基本能够达到将岫时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏,在加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的岫时清洁,发瞅亏脏立即清洁,取得了较好的效果,近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土
14、较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况殳有达到要求,而且满吉成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准.四、保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订.(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作.(3)完成对新进员工的培训工作.(4)完成特约清洁服务.五、卫生赎量监督方面保洁在工作中加强了工作质量监督院成表格的填写用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问履进行总结,进一步改正,取得了较好的效果.六、工作中存在问题1 .外围泥土,无始效的去除.2 .现有的人员日常保洁.烦率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准.3 、冬季外围卫生无法达到
15、清;吉标准.4 、20_年的工作安排1.加强保洁部的培训工作.2 .安排好保洁部的日常工作.3 .加强卫生质量检亘工作.4 .加强人员管理工作.在20年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在若不足,减少清洁成本.在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20_年存更好的表现.保洁员的工作总结4转眼间入职公司工作已一年多了,依据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作规格20xx年度工作情况作总结;口,并就20xx年的工作打55作简要概述.厅面现场管理1.礼节礼境要求每天例会反爱练习,员工见到客人要貌用语,特别是前台收限和区域存位0艮务人员要求做到一呼便应,要
16、求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监留,共同进步.2 .班前坚持对仪容仪去的的检直,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上词,词上发觉仪容问题马上指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度.3 .严抓定南定位和版务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐顶峰期的时候迸行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作.4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的马上进行为客人服务.5、物品跆理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然提坏,凡事都要求做到行章可循.有据可违、有人执行、有人临首、跟单到人、有所总结.6 .卫生管
17、理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐京、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜.7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象.客人会表现出不耐烦.这时就需要领班组长人员作好接待顶展前的接待预备以减少客人等候时间同时也应注意点位,璃保无误.做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一柒客人,做到忙而不舌1.8、自助筷是铁厅厅新开项目,为了进一部的.提升自助族服务的质量,制定了自助餐服务整体实操方案3,进一步标准了自助客服务的操作流程和服务标准.9、建立款厅案例收集制度,减少城酬诉几率,收集褛厅顾客汨服务质量、且质等方面的投诉,作为改善日常
18、管理及版务提供市要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问逆拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了政客的投诉几率.二、员工日常静理1、新员工作为餐厅人员的官要组成局部,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设.依据新员工特点及入职情况开展专SS培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识铁饮行业特点.使新员工在心理上作好充分的思想预备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐.2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检杳培训效果,发觉缺乏之处及时加卜,并对培训计
19、划加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发觉问题解决问返3.转合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加标准有效.并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常刑务意识上形成了一致.保洁员的工作总结5对于我这样的一个公司保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼,但是我也是有靠自己的职业操守,不会敷衍了事.作为T工作了好几年的资深保洁员来说,我觉得自己来到公司之后的表现也是非常棒的,虽然偶尔也会有瞰混出现一些意外.但是我在工作上也是一直行誉自己的底战,绝不会糊弄,而是仔细认真的打扫,让公司因为我的原因而显得干净明亮.下面就自己
20、这段时间的表现做简略工作总结:一、思想上作为一个公司的保洁员,虽然累得时懦艮累,但是也就累那么一会,每天还是有很长三休息时间的,而我把休息和工作也是分的十分清楚,就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了,而是会打扫完再走,毕竟这就是我的职责.而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃坂,我没觉得有什么问S1.而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时,我也不会有什么情绪,而是会让他们先解决他们的事,因为我知道颐客来到公司就是来消费开心的而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来,开心的走,而不是玻我的恶劣态度气走.所以时刻面对顽客保持
21、笑容也是我一直在做的.二、工作上虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常更要的如果不是我的工作那公司肯定是十分的脏舌医.而我自己也是对自己每天的工作有一个计划,比如在什么时候去刘所打扫,什么时候去打扫地板,这些都是有要求的,如果去旅所打扫的太睨了,可颗1所的纸i殳有了,或者是堵住了,这些都是要及时处理的.所以定时定点去碉巡者一番很有必要,而地板除了发生意外的事情都是需要再公司开门前或者关门后打扫,如果在人流量多的时候打扫地板卫生,肯定是会有可能发生怎外的,如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个贡任的.而作为一保洁员的工作也不仅仅如此,想要做好保洁员这份工作除了要细心4卜还要有耐心
22、,能够让自己沉下心去打扫卫生,才能够J5正的打扫干净.而我虽然做的也还行,但距离优秀也还是有料一段距离的,所以在未来的工作里我一定会缀续努力的工作让自己做的更好的.保洁员的工作总结620xx年过去一半,大家在盘点半年中收获的同时,又寄希望与新的未来,不知不觉中,我在新的词位上结束了半年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、忸助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改迸工作方法,握高工作效率,以IKA领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准.严要求,始终咫“安全第一放在首位.严格执行“六大禁令,坚决杜绝习惯性违章.较好地完成了各项工作任务.我始终咫学
23、习放在市要位国,努力在提高自身综合素质上下功夫.一、半年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素痰.为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉就诚实敬业,二是锤炼技能讲提高.经过半年的学习三三,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导工程IJ阚同事请较,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高.(二)严于律己,不断加强作风建设.半年来我对自身严格要求,始终把翻导平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的市点放在产诵.细致.扎实、求实脚踏实地埋头苦干上
24、.在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项赃制度,尊重领导,团结同志,三its,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做.与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成.二.工作中的不足与今后的努力方向半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在T不足主要是管理程度还不够严学习、技术上还不够努力,彳M姓给的同事t儆还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结统,克服不足,努力把工作做得更好,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气总之,半年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工
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