2024年企业员工培训工作计划.docx
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1、2024年企业员工培训工作计划企业员工培训工作计划1一、培训目的1.让新员工了解公司公司历史、政策、工作岗位信息.企业文化及嗯黑及,鼓励新员工的2、帮助新员工更快适应公司,使其有归属I.3、让使新员工明确自己的,职责,并加强同事之间的关系.4、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法.二、培训内容1.职前培训(部门经理负责).(1)人力资源部负责致新员工欢迎信。(2)让本部(琪他员工知道新员工的到来.(3)准备好新员工办公场所.办公用品及部门内训资料.2、部门岗位培训(部门经理负责).(1)到职后第一天.a、向人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责).b、部门经理代表全体部门员
2、工欢迎新员理来.c、新员老员工相互认识,参观公司.d、了解部门结构与功能,以及部门内的特殊规定.(2)到职后第五天.a、评估新员工一周的表现,并明确一些短期的绩效目标。b、明确下次绩效考核的时间.(3)到职后一个月.部门经理与新员工面谈,讨论一个月来的表现,并填写评价表.(4)到职后三个月.人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,判J别其是否适合现在岗位,填写试用期考核表,井与新员工就试用期考核表现谈话,告知新员工公司绩效考核要求与体系.(3)公司整体培训:(A力资源部负责不定期).a、对公司组织架构、主要业务、各郃门职能、历史与愿景、政策与福利、绩效考核制度等进行讲解.b、发放整体培训资
3、料,回答新员工提出的问题.3、培训反馈与考核.(1)公司整体培训当场评估表(培训当天).(2)公司整体培训考核表(培训当天).(3)同位培训反馁表住IJ职后一周内).(4)试用期内衷现评估表(到职后一个月).(5)试用期绩效考核表(到职后三个月).4、新员工培训敢材.(1)新员工培训须知.(2)公司整体培训教材.(3)各部门内训教材.企业员工培训工作计划2一、本计划书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训I.二、确定培训目标1.是否希望改进在职员工的工作效率?2 .是否希望通过培训改进员工的工作表现?3 .是否需要为在职员工未来发展或变动工作做准备?4 .是否需要通过培训使员工有资格晋升?
4、5 .是否是为减少意外,加曷安全工作的习惯?6 .是否是为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯?7 .是否需要改善材料的处理.加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现软?8 .是否需要培训新进员工,以适应其工作?9 .是否需要教导新进员工,使其了解全部生产过程?10 .是否需要培养在职员工的指导能力,以便在工厂扩充时,指导新进员工?三、确定培训手段1.是否可以用工作分折来配合培训?11 是否有品质标准以供培训者学习之用?12 是否有X些技术或工作方法必须予以指导?13 是否有关于安全操作方面的工作方法需予以指导?14 是否可建立一种方法使在职员工减少材料浪费?15 是否需要)旨导材料处理的方
5、法?16 是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?17 是否需要制定员工工作标准?18 是否期望改进或改变工作态度?19 .是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效?U.是否需开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目?12 .是否需教导业务员本身工作以业务?四.确定培训膨式13 是否是不脱产培训?14 是否需要一个教室和一个专职教师?15 是否采用实地工作培讥同救空授课相结合的方式?16 是否采用实地工作培讥加函授课程以达成培训目标?五、本公司业务员的教自培训的教学可采用授课或示范的方法.六、定用授课方法时,须注.超以下两点1.授谀是传授知识的最好方法.17 示范是教导技能的最好
6、方法.七、计划数学时,须注意下列各点1.教学主的是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?18 教学之后是否需要讨论?19 教学主的是否需要示范?20 操作上的问题能否在致交中解说明白?21 能否在工作中亘接进行指导?八、确定视听教旦1.是否需要一本教导手册?22 是否在培训时,发给一份计划大纲?23 除了课本外,是否发给其他印刷数材?24 如果培训需要电影或幻灯桥助,能否获得此类所需资科?25 是否能利用机设备或产瞄的图片或砥片,放大作为教学之用?26 是否能利用机器设备的,模型来做效学示范?九、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用.十、培训炀所IjS训如果不能在工作场地进行时,是否有适当的会议
7、室或犊厅可以利用?27 培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?十一、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成.十二、确定培训时间应根据培训业务需要来决定,并依学习资料J币资力量及学员素质而定.确定培训时间应注意以下几点1.是否必须在上班时间实施培训?28 应确定每次讲习时间和每周举行次数?十三、确定师资条件师资优劣是决定培VIII作成败的市要因素所以师资必须是相应培训科目的专家或有经脸者.必须聘清两位以上的专家来执教.十四.聘用培训教师1.受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作?29 是否可以由优秀的技术工人来担当教学工作?XX、选择受训人员1.对新进员工是否需施以培训?2所进员工
8、的培训展否可作为雇用的先决条件?企业员工培UIII作计划3如何对新员工开展管理,让他们迅速地融入到新环境中去,并努力提升自我,创造效益,成为目前很多公司关注的事直.我们也在考虑,究竟用什么样的方式能够更好地促进新员工技能的开发,提升他们的能力?下面,本文将从新员工培育规划方面作出解样,并希望能够和大家探讨一下只体的做法.第一,在适用范围上,琳绪虑:在此规划之列的应该主要是大、中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作经睑的中专以上学历人员.为什么选择这类人群呢?因为他口绝大部分人刚刚走上社会,社会对他1口来说还很陌生,对事物的看法也比较单纯,这类人就像一张白纸样,等者开发与引导.而他1口也比较容易
9、接受企业的文化.观念,形成较普遍的价值认同.作为企业来说也应该给与他会,让他们能够得到t南好的培育平台,这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿态与表现.第二明确试用期限与薪资待遇,作为新员工来说这两块应该是他们入司前最关心的问题.如果我们给出的答案弹性比较大,可能让他IiJ觉得人为因素含量过高,对企业的信任慝会产生一定的危机。所以,我们认为,研嘶员工谈待遇方面问题时,我们要尽可能蟋出一个肯定的答复.从现行的劳动合同法来看,半年是最长的试用期限,但是从目前的使用情况看,日有很少的公司采用半年试用期的,了,而卷照即将通过的新劳动合同法,只有技术要求比较高的技术研发等同位使用半年试用期,在大多数情况
10、下,大家对三个月的试用期是比较容易接受的.因此,我们建议:在和他们淡这方面问题时,我们也能否给予三个月的试用期标准.薪资方面,因为公司对试用期员工有明弹的规定,在此,就不累赘多言了.第三,构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系,我们的新员工有很多时候被当作灭火队员”来使用,让人感觉这样使用的成本过高,代价过于残谡,而他fi油容易产生逆反情绪,这样选择逃避的可能就匕饿高了.琳湖考,在分配他们工作的时候,能不能从换位思考的角度来分折.因为,很多人碘IUA学校毕业,对高强度的劳动量肯定不能马上适应,对御口的使用还应当是一个循序渐进的过程。夜班制酶议暂时不在他们身上运用,希望在他们对团队、环境、工
11、艺熟悉后再采用.因此,工作安排应该更注市有序性与合理协调性.另外,确定督导人员对他们进行指导、督察很有必要,新员工才进公司后,对他们来说什么都是新的,他们很希望去接触新的事物,但苦于找不到适当的柒道,这样有时甚至会感到很茫然.因此,为他IiJ选择TS比较合适的督导人员对他1口合理引导就显得很有必要了.考虑到我们部门的总体素质还有待加强.那么如果我4越择他们作为俘导的话,在某种演义上可能并不太合适,因此,我部门的管理人员能否兼领此任呢?应该说这类新员工卷次来公司的人员数量并不是很多操作起来的难度系数还是比较适中的.同时,琳办公室也应该对他们的情况适时跟监,了解他们的状态.第四,应该更清渐地了解新
12、员工的真实想法,理解他G功内心世界.作为新人来说,他们内心其实特别希里得到别人的关注而我fi儿炳义务去尽可能地帮助他们增加与他fi皮流的渠道.因此,我们考虑采取让新员工作日报表的方式来让他住兑出心中的想法,在陌生的环境下,往往书面表达比口头表达更加顺畅.为了保证日报表的内容J5实可信,我们建议:由郃门经理作为工作日报表的直接承接人,而我们也可以将日报表的有价值信息及时反馈到总经理,通过日报衷的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某些不足之处,也方便我们增进与新员工的沟通理解.企业员工培训工作计划4-、三XXX公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后爸人才的储蓄问题是迫不及待的.我
13、司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负若不同的职友和使命:即老员工就应及时地忌结和归纳自己的工作经脸;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术潜力以期能整理出一皆亍之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司稻售团队成长和发展的基础,而新员工则就应端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标.恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量.本计划将完整地帽述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝竭执二.新员工培训计划的目的.1、使新员工了解公司的企业文化及业务资料2.使新员工明确我司销售
14、由位的职费及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮忙新员工快速投入工作5.贯彻公司的殆售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并垂:所谓软,即用公司文化和培训落教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际腌验完整而彻底传授给新员工;所谓总,艮陈用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮忙新员工养成规范而良i子的工作习惯.四、新员工培训计划的资料1 .行业概况.企业文化.公司概况及业务是国培训为新员工介绍我同所处之数据库管犒行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司
15、未来的发展战略不幅里.2、我司匿售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作资料介绍;公司相关现三制度培训;工作方法培训.3 .经验传授与案例1分析资深销售传授各方面工作技巧及心杳把控;方案制作技巧培训;我用经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撬写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档.5 .帮带制度福位新员工务必被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作状况,定期生
16、成报告,反馈给公司管理层并留档.将带老师的竣格与新员工的培训评估结果挂钩.6 .新员工娜考核制定专IH对新员工的绩效考核标准以达激励之目的.制定专门针对新员工的工作制度以帮忙新员工规范而快速地进入状态.五、新员工培训计划的执行方案1.第一天空上午进行资科(1)的培训,时间约为io:OO至11:00.并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(箱售必要资料如各类PPtword文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作.2、第一天下午进行资料(2)的培训,时间约为13:00至14:30.要求新员工作必要的记录,讲师负贡检盒并提改善意见.3 .第一天下午进行资料(3)第一部分(除各种演练外)的培训
17、,时间约为15:00至17:00.该培训应以实用性、互动性为主,气条务求简单热烈,充分展现讲师的销售潜力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情.4 .第二天空上午进行资科(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30.此次培训的主要资料是豆习之前的知识并借由演练检验新员工的掌强程度访师在演练过程中务必给与正确的意见和推荐,纠正新员工的种种误解与错误.此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅.5 .第二天空上午最后由公司领导结训.时间约为n:00至12:00.资料主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新
18、员工未来的工作作出展望与要求,是为誓师之举.6 .由第二天下午开始新员工务必跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里.为期一周至两周(时I回长度还需经过讨论方可确定).期间将带老IJ内务必带新员工完成以下工作资料:a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(否定)聂合同撰写每类产品不少于一份d、方案撰写不得少于3份(哲定)e、项目执行现摩一次1.新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)7、幅带期满之后进行新员工培训或果考核.该考核由销售部门主管与喏带老师共同进行,具体资料将在下一章详细阐述.六、新员工培训效果的评估办法1、评估人员:始售部门主管及帮潸
19、老师2 .评估资料:A、工作态度:出勤.培训时表现是否用心、日常工作完成度、与帮带老IJg相处是否融洽B、培训成果:相关知识掌握程度、演练效果评估、方案犍写潜力评估、合同撰写潜力评估、电话邀约效果泮估、客户面谈效果评估C.工作成果:出单数、出单总金额.出单率(成交数/怎向数)评估D.培训记录总结:相关培训记录汇总及总结3 .评估方法:A.帮带老师须就所有上述培训资料分别给予新员工必须的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考B、参考公司的考勤及日常考核记录C.部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考5由T立非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,
20、部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价.E、综合上述状况出具新员工培训跋果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予惚带老师必须的奖励或惩罚.企业员工培训工作计划5一.新员工培训目的1、为新员工提供正确的.相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气2 .让新员工了解公司腑翡侬他的相关工作情况及公司对他的期里3 .让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台4 .让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感5 .使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二.新员工培训内容1.就职前的培训(由部门经理负责):主要是对
21、新员工的到来衷示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题.2,部门岗位培训(新员工实际工作部门负责):介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工责位职费要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的.提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求.3.公司整体培训(内部培训师负责):分发员工培训手册一(简述公司的历史与现状,搔述公司在某市地理位置,交通情况公司历史与发展前景,公司
22、的企业文化与经3理念;公司组织结构及主要较导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规登制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题.)三、培训时象某公司全体新进员工.四、新员工培训教材员工培训手册、某公司规费制度五、培训地点公司办公大楼.六、培训时间公司可根据员工实际情况安排,TS7天为宜.七、新员工培训实施1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案.2、尽快图出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络.3、公司内部宜传“新员工培训昉案“,通过多种形式让全体职工了
23、解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的市要意义.4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培UID,然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门同位培训),公司可根据新员工S本情况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部.八、培训反馁与考核1.培训所进行的公司:部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训I-批新员工都必须完成T.新员工培训表.2、训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训院料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善.3、培训结果经公司相关人员抽亘后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情况每季度给公司总结反
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