班组建设年终总结范文.doc
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1、班组建设年终总结范文 班组建设年终总结1班组是企业的细胞,是企业的基础单位,企业的各项运营生产工作最终都要经过班组去落实,班组管理水平高低、班组人员素质如何,直接影响着服务质量。“团结+创新”是服务检查班的班组宣言。20_年我们全面加强了班组建设工作,具体开展如下:一、建立班组例会制度经过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。经过例会确定工作重点和及时总结工作,使班组不断提高。二、规范班组记录,加强基础管理我们对班组记录进行了规范,确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等,对各部分的记录资料都提出了规范和标准,要求有专人负责
2、记录整理。三、建立班组学习培训制度建立了“周一学习制”,确定每周一为学习日,组织针对性的业务学习、服务案例讲解、新增服务规范学习,并对工作中遇到的各种问题进行剖析,在集思广益中找到解决的办法。四、建立人人参与的考评机制将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,实行职责考核制,使班组建设事事有人管、人人有事做,调动职工参与的进取性,提高班组建设的水平。五、建立班组个人档案班组内经过考核的形式,考察记录班组成员的业务情景、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献,为平优和选拔骨干创造条件。六、注重创新文化在班组的落地生根鼓励大家在实际工作中不断创新思路,利用团体的力量进行难题攻关。目前
3、主要攻关项目包括:“提高营业厅排队等候达标率”qc项目、徐州分公司20_年qc成果引进、“营业厅效率服务标准化”服务示范项目。七、突出“家文化”建设为了把班组建成“第二家园”,营造家的温馨,让大家工作生活在班组有家的感觉,上半年全班共同参与重新布置了办公室,使班组充满生机活力,彻底改变死气沉沉的局面,激发了班组成员蓬勃向上的热情。我们将总结班组建设的成绩与不足,对搞好班组建设的途径与方法进行进取的探讨和思考,把我们班组打造成为“一流”班组,使企业的基础得到巩固和提高,最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展。班组建设年终总结2_年,在领导正确带领下,无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰
4、厚的成果。以下,在此向大家回报一下今年的工作资料以及日后的发展方向:一、加强班组建设和管理1、塑造班组文化建设,提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向,使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进。2、不断参加班组长培训。车间班组长的职责直接影响车间的工作绩效,所以,在_年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。二、狠抓安全管理1、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情景,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故
5、的再次发生。2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位职责制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了_年的安全生产。三、生产、技术管理得到加强进取配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。四、现场管理得到改善1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节俭了生产成本,改善了现场。五、对设备进行技术改造1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情景进行了改造,降
6、低了工人劳动强度,提高了产品质量,节俭了生产成本。2、经过公司组织处出学习,对生产工艺进行改善,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。班组建设年终总结3运行二班的人员组成结构是从各个不一样的生产岗位调集而来的。业务水平参差不齐。为今后培训工作也带来很大困难。为了使整体的水平有提高。在班长的支持下,尝试了分层次、有重点的开展各项具体的培训工作,有必须特色。首先树立三个统一思想。一、全生产思想统一:岗位不一样,安全思想是一致的。目前运行工作动手做的工作量较少,但接触的线路最多。除了认真的搞好每月两期的安全日活动外,每日站班会也是尤其重要的,开展规范化、军事化形式进行。让每位班员感觉到每
7、一天工作的严峻性。二、作职责性统一:“查站不分东西,巡线路不分进出,不设岗位高低、业务水平如何。”以亲身经历经过事故教训教育负起工作职责性来。三、政治学习和业务学习的进取性统一:关心时事、了解时事。由工会组长开展日日读一段重要新闻资料,同生产发展新形势的关系联系起来。要使每一位班员都能明确认识到没有文化知识,就没有先进生产力。促使每个人都能加紧学习。在班长的大力支持下,有近80%的班组人员利用业余时间进行文化学习。今后四个提高步骤一、运行业务水平提高:针对班内运行岗位人员较多的情景,先开展运行线路设备、模拟项目演习。例如进出站“三件事”、各电缆头型号的识别。请老运行师傅进行示范。构成老少一帮一
8、的局面。带动年轻的班员业务水平有量到质的提高。二、电缆线路资料的准确性提高:三个阶段:外出查巡工作,先由内部初核,再内外复核,最终用计算机输入进行组合的方式。即外出巡查前班长亲自组织将查巡按电系图分地区、线路、分派人员外出一一复核,然后根据外出复核的资料同计算机里的挡案进行组合,得出一个正确完整的线路设备挡案。三、技术业务水平的提高:利用普通传播媒介黑板报形式;采用“看图识字”熟悉电气符号图,再运用到电系图上对号入座了解电气运行方式。同时开辟“技术之窗”园地选用技术问答、思考题等形式,解释一些如工作中的难点、解决方法、结果如何的问题。让每一位班员抬头就能看到急需了解的信息。起到潜移默化地提高技
9、术水平的作用。四、班组人员素质的提高:除了班组着重抓礼貌生产外,班组人员有必要经过素质的提高更加的完善自我。由于巡查是经常要同用户联系打交道。甚至路上会遇到外国人问路,除了五讲四美的有关语言学习、待客接物、礼貌待人外,大家都经常学习“今日一句”的外语短语。真正体现出大都市员工的素质水平和精神风貌。以上是一项长期的计划性和技术性都很强的工作。这是班组建设的根本。企业发展的基础。这些都是在班长的支持和帮忙下得以完成的。为了能更上一层楼,我们将团结一致、与时俱进更好更努力地学习。班组建设年终总结4检测中心自动化室电工班主要负责检测中心检验检测仪器、设备及仪表的维修维护和安装、检定工作。现有员工10人
10、,其中工程师1人,技师2人、助理工程师4人、高级工2人、中级工1人。其中本科学历的有5人,占人员总数的50%。人员素质较高,负责区域点多面广,设备种类繁杂、自动化程度相当高,班组各项管理工作难度较大。如何带好这样一支队伍,如何带出一支面貌全新的队伍,我们在班组建设方面做了很多工作。下面就20_年具体开展的班组建设工作总结如下:一、严格管理,不断完善班组制度。班组虽小,但它也是需要制度来约束的,任何一个班组,要真正做好班组管理工作,首先务必建立健全各项适合的规章制度。班组建设包括组织建设和制度建设两个方面的资料。组织建设要求首先确立班组长的.领导地位,其次,要根据生产六大要素进行组织建设,设立好
11、班组的“两长”、“五大员”。制度建设要求制定出贴合班组特点具体的各项规章制度,包括晨会制度、安全礼貌生产制度、班组经济职责制度、员工奖惩制度、目标绩效考核制度等等。制定好制度之后,要将其真正落实到班组管理中去,防止制度的表面化、文字化。班组长在执行制度时必须要做到公正、公平、公开,做到制度面前人人平等,充分利用制度来调控团队的行为。我们先后对人员的工作进行了重新分工,建立了班组“两长五大员”,明确职责、合理分工。接下来我们对班组的制度进行了梳理和完善,先后制定和完善了电工班考核制度、电工班目标绩效分配制度、电工班调休探亲及病事假考核细则、员工培训管理办法、休息室礼貌卫生及定置管理制度、力学设备
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