项目部技术质量管理绩效考核标准.xls

《项目部技术质量管理绩效考核标准.xls》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目部技术质量管理绩效考核标准.xls（10页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、 项项目目部部技技术术质质量量管管理理绩绩效效考考核核指指标标分分解解表表 序序号号考考核核内内容容（子子指指标标）分分值值绩绩 效效 标标 准准考考评评标标准准和和方方法法主主管管负负责责人人执执行行负负责责人人及及权权重重责责任任人人内内容容权权重重(分分)1 1策策划划准准备备阶阶段段指指标标30301.1技术质量管理体系建设31、项目经理部建立与工程性质、规模相适应的技术质量管理机构，岗位设置和人员数量符合关于加强北京市建设工程质量施工现场管理工作的通知京建发2010111号文件要求以及施工任务管理的需要，并持有有效资格证书。2项目经理部应落实集团公司、分公司的各项技术质量管理制度，建

2、立为保证实现工程技术质量目标的各项管理制度。项目部必须建立技术交底制度、图纸会审制度、质量例会制度、样板制度、三检制度、实测实量制度。1、各专业人员配置不齐，每少一个岗位扣0.3分；无有效资格证书每人扣0.1分。2、未建立相应技术质量管理制度，此项扣2分。3、技术质量管理制度不全，缺少一项扣0.5分。4、相应管理制度实施性较差或不具实施性，每项扣0.2分。负责建立技术质量管理体系相关内容及各项制度的审核、监督实施2 负责技术交底、图纸会审、质量例会等制度的编制0.5 负责样板制度、三检制度、实测实量等制度的编制0.51.2项目技术质量管理指标分解31、项目部应将技术质量指标进行合理分解至岗位和

3、个人，并明确相关人员的责任；指标责任人应熟知所承担指标的内容。2、项目经理部与分包商、供应商应签订质量保障责任书，明确质量目标、任务内容、质量责任、奖罚措施等内容，确保质量目标体系的有效运行。1、未进行指标分解此项不得分。2、指标分解不合理或相关责任不明确或责任人不清楚指标内容，每发现一项，扣0.2分。3、未签订质量保障责任书的，此子指标扣1分。4、质量保障责任书签订不全的，扣0.2分/份。5、质量保障责任书内容不详细，不明晰的，扣0.1分/项。负责指标分解以及向各指标责任人宣贯1.5 负责钢结构相关单位责任书签订0.5 负责土建专业相关单位责任书的签订0.5 负责水暖专业相关单位责任书的签订

4、0.5 负责电气专业相关单位责任书的签订1.3施工组织设计、质量策划及方案的编制和报审81、工程开工30天内完成施工组织设计及质量策划，施工组织设计编制与报审应严格执行集团公司建技201013号文件及分公司的实施细则，施工方案的编制与报审应严格执行集团公司建技2011120号文件及分公司的实施细则。2、施工方案在分项工程开工前七天完成编制和审批。3、施工组织设计及质量策划应由项目经理组织专业人员经认真研究讨论，共同编写，具有施工指导性。4、施工方案应由项目总工组织专业工程师编写，具有针对性。5、施工组织设计和质量策划完成后应通过现场评审后再上报审批。6、施工技术文件获得批准后，应组织相关人员进

5、行全面交底。7、施工组织设计、质量策划应动态调整。1、项目编制施工组织设计或者质量策划文件的此项不得分。2、未在规定时间内完成施工组织设计或质量策划审批的，每延迟一天扣0.2分。2、未在规定的时间内完后施工方案的审批已施工的，每项扣1分。3、施工组织设计、质量策划或方案未按编写要求编写的，审批次数大于2次的，每增加一次扣0.5分。4、施工组织设计、质量策划缺乏指导性或方案缺乏针对性，每项扣1分。5、施工组织设计和质量策划未经过分公司技术质量部评审会的，扣3分。6、施工组织设计、质量策划、施工方案没有组织交底会进行交底并留下记录的，每项扣0.5分。7、高危以上方案没有及时组织专家论证的,每出现一

6、项扣2分。8、未进行动态调整扣0.5分/项。负责施工组织设计编制1 配合总工进行施组中钢结构内容的编制0.5 配合总工进行施组中土建专业内容的编制0.5 负责施组中水暖内容的编制0.5 负责施组中电气内容的编制0.5 组织项目部学习并进行施组动态更新1 编制质量策划及相应负责的施工方案1 负责编制施组交底及相应负责的施工方案0.5 按方案分工编制土建方案0.5 编制钢结构部分施工方案0.5 按方案分工编制土建方案0.5 编制水专业施工方案0.51 编制电专业施工方案0.51.4技术交底制度执行情况61、技术交底分项工程施工前两天完成编制和审核。2、分项技术交底齐全、操作性强、有针对性、签字齐全

7、有效。1、分项工程已经实施，没有技术交底的，每项扣2分；2、技术交底内容简单、缺乏操作性，每项扣0.5分；3、技术交底滞后，签字不全，每出现一项扣0.5分；4、现场施工与技术交底内容不一致，且不合理，出现一处扣1分。5、技术交底内容与施工组织设计、施工方案不一致，且不合理，发现一处扣2分；负责技术交底格式化、编制指导、内容审定以及监督编制及时性1.5 负责钢结构部分对应交底的编制以及监督落实情况1 负责土建部分对应交底的编制以及监督落实情况1 负责土建部分交底的编制以及监督落实情况0.5 负责电气专业相关交底的编制及监督落实0.5 负责水暖专业相关交底的编制及监督落实0.5 负责技术交底的现场

8、落实0.5 负责监督技术交底落实过程的质量控制0.51.5图纸、设计变更、洽商管理51、图纸要在施工/开工前会审、并有记录。2、设计变更、洽商要有发放台帐，台帐清楚，签字齐全，及时发放。3、变更、洽商要标注在图纸上，标注及时、规范、明了；使用有效、完整的图纸。4、施工依据充分，图纸审核签字齐全，如不齐全报公司总法律顾问，执行审批手续；变更要签字手续齐全。1、图纸要在施工/开工前会审、没有图纸会审记录，扣2分。2、使用无效的图纸施工，扣3分；3、设计变更、洽商没有发放台帐，扣5分，台帐签字不齐全，没有及时发放，每项扣0.5分；4、变更、洽商没有及时标注在图纸上，每项扣0.5分。5、变更、洽商签字

9、不全，且现场已实施，每项扣2分。负责设计变更、洽商的审核1.5 负责钢结构部分的变更、洽商的跟踪签字及监督实施1 负责土建专业的变更、洽商的跟踪签字及监督实施1 负责电气专业图纸会审、洽商、变更0.5 项项目目部部技技术术质质量量管管理理绩绩效效考考核核指指标标分分解解表表 序序号号考考核核内内容容（子子指指标标）分分值值绩绩 效效 标标 准准考考评评标标准准和和方方法法主主管管负负责责人人执执行行负负责责人人及及权权重重责责任任人人内内容容权权重重(分分)2 负责给排水图纸会审、洽商、变更0.5 负责土建专业变更、洽商、图纸会审的归档0.51.6 培训工作21、项目部应对技术质量人员积极开展

10、内部培训学习，参加分公司组织的各种培训学习交流。2、项目部应制定培训计划，并根据计划开展培训。3、培训每月不应少于一次。1、未制定培训计划或未实质开展培训，扣2分。2、培训次数不足，少一次，扣0.3分。负责土建专业培训资料整理0.5 负责电气专业培训资料整理0.5 负责给排水专业培训资料整理0.5 负责资料整理相关内容培训资料整理0.51.7 创优管理31、工程开工1个月内与分公司签订技术质量创优目标责任书（包括工程质量创优、工法、论文、专利、科技立项等），保证质量创优目标的实现。2、项目部应制定创优计划。1、未按要求签订创优目标责任书，扣2分。2、无创优计划，扣3分。3、创优计划未进行网上审

11、批的，扣2分。4、创优计划审批次数超过2次，每超过一次扣0.5分 负责创优计划总体把握1 负责土建创优的编制0.5 负责钢结构创优的编制0.5 负责电气创优的编制0.5 负责给排水创优的编制0.52 2过过程程实实施施阶阶段段指指标标6060 2.1技术质量例会制度落实和质量分析总结41、项目部应每周召开技术质量例会，每月召开技术质量总结会。2、周技术质量例会由项目总工主持，月技术质量总结会由项目经理主持。3、每次会议应做会议纪要和签到表。4、每月组织对工程质量的联合检查，对存在的问题分析原因，提出和落实整改措施，跟踪整改效果，总结经验教训，形成月质量分析报告，由项目经理签字后留项目部备案。1

12、、未每周召开技术质量例会及每月召开技术质量总结会，此项不得分，每少一次会议，扣2分。2、会议未按规定召开或缺乏效果，扣2分。3、会议无签到或纪要，扣1分/次会。4、未上报质量分析报告，或内容不全面，与现场存在较大差异，扣1分/份。配合项目经理组织月技术质量总结会以及周质量例会并监督会议决议的落实1 相应土建专业整改措施的编制及监督落实0.5 相应钢结构整改措施的编制及监督落实0.5 负责土建技术人员下发的整改措施的过程监控1 电气相关整改措施的编制及监督落实0.5 水暖相关整改措施的编制及监督落实0.51、图纸要在施工/开工前会审、并有记录。2、设计变更、洽商要有发放台帐，台帐清楚，签字齐全，

13、及时发放。3、变更、洽商要标注在图纸上，标注及时、规范、明了；使用有效、完整的图纸。4、施工依据充分，图纸审核签字齐全，如不齐全报公司总法律顾问，执行审批手续；变更要签字手续齐全。项项目目部部技技术术质质量量管管理理绩绩效效考考核核指指标标分分解解表表 序序号号考考核核内内容容（子子指指标标）分分值值绩绩 效效 标标 准准考考评评标标准准和和方方法法主主管管负负责责人人执执行行负负责责人人及及权权重重责责任任人人内内容容权权重重(分分)32.2过程实体工程与设计、规范及施工方案的符合情况18 1、过程实体工程质量应满足设计、规范及施工组织设计、施工方案要求。1、违反强制性条文，发现一处扣10分

14、。2、实体工程未按设计施工，发现一处扣5分。、违反强制性条文，发现一处扣10分。2、实体工程未按设计施工，发现一处扣5分。3、现场施工与施工组织设计和施工方案不符，每处扣3分。4、实物质量存在严重不合格，每发现一处扣1018分。5、实物质量存在一般不合格，每发现一处扣3分。6、现场出现的质量问题反复发生，不能做到持续改进，出现一处扣5分。定期检查土建专业施工措施、质量与设计图纸、规范、质量策划及创优要求的一致性3 定期检查钢结构施工措施、质量与设计图纸、规范、质量策划及创优要求的一致性3 按规范和图纸等要求现场检查，发现问题及时督促整改3 按规范和图纸等要求现场检查，发现问题及时督促整改3 按

15、规范和图纸等要求进行电气检查，发现问题及时督促整改3 按规范和图纸等要求进行给排水检查，发现问题及时督促整改32.3施工测量管理31、测量员要持证上岗；2、测量资料编制及时准确；3、施工放线及验线符合相关规定。4、工程定位测量、基槽平面及标高实测须报请分公司技术质量部验收。1、测量员没有上岗证，每人扣1分。2、现场未按规定测量放线或偏差较大，扣2分。3、测量资料不及时、不完整、不真实，每处扣0.5分。4、项目技术室未按规定进行测量验线，或者未留记录的扣0.5分/项。负责制定测量管理制度及组织相关技术人员进行测量放线、验线工作2 配合陈成刚进行测量放线、验线工作12.4施工现场计量管理及材料进场

16、检验、试验管理51、计量器具配置能满足施工需要，台帐齐全，在检验有效期内使用；2、对建筑材料、构配件做好进场检验和复试、其检验数量及批次应符合要求。1、计量台帐不齐全或器具没有检验状态标识或检验过期使用，每项扣0.5分。2、建筑材料、构配件未按要求做进场检验或未按要求做复试或数量及批次不符合要求，发现一次扣1分。负责测量相关器具的台账登记、使用和管理，及相关档案流程管理2.5 试验相关计量器具的台账登记、使用和管理以及材料、构配件等进场检验、试验2.5 项项目目部部技技术术质质量量管管理理绩绩效效考考核核指指标标分分解解表表 序序号号考考核核内内容容（子子指指标标）分分值值绩绩 效效 标标 准

17、准考考评评标标准准和和方方法法主主管管负负责责人人执执行行负负责责人人及及权权重重责责任任人人内内容容权权重重(分分)42.5“样板先行”制度执行情况81、项目部应积极落实样板先行制度，编制样板计划并及时报审。2、项目部应按照样板计划，编制样板施工交底，有效组织样板施工。3、样板完成后依据分公司的样板间检查验收管理制度要求进行样板验收和确认，留存样板确认记录和样板照片，并上传至质量管理系统中备案。“样板间（层）”另须经过甲方、监理确认质量标准（项目经理部应尽量要求甲方对样板间进行环保检测）。4、样板验收通过后方可进行大面积施工。1、未编制样板计划或计划未及时报分公司审批的，此项不得分。2、未按

18、计划组织样板施工的，工序样板扣1分/项；样板间（层）扣2分。3、样板未按要求验收并留存确认记录。每项扣1分。4、没有样板或样板未通过验收及确认而大面积展开施工的，没发现一项扣2分。负责样板计划的组织编制2 负责土建专业各分项样板先行的技术管理1 负责钢结构样板先行的技术管理1 负责电气专业样板先行的技术管理、负责电气专业样板质量的管理1 负责暖通专业样板先行的技术管理、负责暖通专业样板质量的管理1 负责土建专业样板质量的管理22.6“实测实量制度”执行情况41、项目部对现场施工质量要进行实测实量，切实做好质量纠偏工作；2、项目部要建立工程实体实测实量制度，编制工程实体实测实量计划。3、项目部组

19、织技术质量人员依据计划对在施工序和已完成工序质量进行实测实量，找出偏差。4、项目部应对实测实量数据进行统计分析，对超差应提出整改措施。5、项目部应及时对超差质量问题执行处置程序。1、没有编制实测实量计划或方案，扣2分。2、未按计划实质开展实测实量工作，每项扣1分。3、未对实测实量数据作统计分析，形成偏差结论，扣2分。4、未针对超差制定措施并按程序处理，扣1分。负责实测试量制度及钢结构部分执行情况的监督落实1 负责土建专业执行情况的监督落实1 配合高峰执行土建专业的监督落实0.5 负责质量实测实量工作，并存好记录0.5 负责监督水暖专业此项工作的落实0.5 负责监督水暖专业此项工作的落实0.52

20、.7“三检制度”执行情况61、项目部应严格执行检查验收制度，严禁未验收或验收手续不全就进行下道工序施工。2、所有检查验收部位执行自检、联检，交接检。由分包单位自检、联检合格并在自检、联检记录签字认可，由项目部工程经理或施工工长对分包单位的自检结果进行确认，之后报质量检查员检查合格签字认可，再报项目部专业技术质量负责人复检合格签字后，方可报送监理单位监理工程师进行检查、验收并签字确认1、未验收或验收手续不全就进行下道工序施工，发现每次扣2分。2、验收不符合程序，或签字不全，或验收标准不高、不严格，每发现一次扣1分。负责三检制度的落实以及整改的监督2 负责钢结构三检制度的落实以及整改的监督1 负责

21、土建专业三检制度的落实以及整改的监督1 项项目目部部技技术术质质量量管管理理绩绩效效考考核核指指标标分分解解表表 序序号号考考核核内内容容（子子指指标标）分分值值绩绩 效效 标标 准准考考评评标标准准和和方方法法主主管管负负责责人人执执行行负负责责人人及及权权重重责责任任人人内内容容权权重重(分分)5 负责给排水施工的三检制度的落实以及整改的监督1 负责电气施工的三检制度的落实以及整改的监督12.8QC活动开展21、项目部应开展QC活动以提升工程质量。2、项目部每年均要在系统上完成QC小组的注册，选定课题后要完成课题的注册。3、编制QC活动计划，开展质量活动。4、按计划开展QC活动，并形成QC

22、成果。1、未成立QC小组此项不得分。2、QC 小组未在质量系统注册的，扣1分3、QC小组所选课题未在质量系统注册的，扣0.5分。4、未编制QC活动计划，扣1分。5、未按计划开展QC活动，扣1分。6、未形成QC成果，扣1分。QC小组组建及活动领导人，并制定QC相关课题0.4 QC活动计划编制及日常活动管理0.3 所负责施工范围QC日常活动管理0.3 QC信息收集整理0.1 QC信息收集整理0.1 QC信息收集整理0.1 QC信息收集整理0.1 水专业QC信息收集整理0.3 电专业QC信息收集整理0.32.9施工技术资料管理61、项目要成立资料管理组织机构，资料员要持证上岗。2、要编制工程资料管理

23、计划。3、工程资料随进度及时收集、整理，内容符合北京市建筑工程资料管理规程和集团公司有关规定。1、资料员没有持证上岗，扣1分；2、没有编制工程资料管理计划扣1分；工程资料管理计划内容空洞，没有指导意义，扣0.5分；3、资料收集、整理不及时，扣0.5分/项。4、内容不规范，不真实，分类编目不清晰，扣1分 隐检、检验批、分项验收记录1 试验资料的编写1 测量资料的编写1 电气资料的编写1 给排水资料的编写1 资料整理、归档12.10质量管理信息收集、传递、上报和信息化系统应用41、项目经理部应配备并学习本工程必要的工程建设技术标准。2、项目经理部应及时了解当地政府职能部门要求及集团公司、分公司发布

24、的各项管理信息，按时完成上级单位发布的管理指令。发生质量事故、负面社会影响事件或重大质量问题应及时向上级汇报。3、应用质量管理信息系统、计量管理系统，填录系统所需信息数据，并保证数据的齐全及时真实。1、项目部配备工程建设技术标准不齐全，扣0.5分/册。2、对集团和分公司网站上下发的通知，未及时获知并贯彻，扣0.5分/条。3、录入的信息化系统数据不齐全，不准确，不同步，每处扣1分。4、对技术质量部下达的问题整改不落实和回复的，或者回复超过规定日期的，1分/次。5、质量事故或重大质量问题未及时向上级汇报，此子指标不得分。工程基本信息维护、质量分析总结及公司过程检查回复1 周日检记录的信息维护11、

25、项目部应严格执行检查验收制度，严禁未验收或验收手续不全就进行下道工序施工。2、所有检查验收部位执行自检、联检，交接检。由分包单位自检、联检合格并在自检、联检记录签字认可，由项目部工程经理或施工工长对分包单位的自检结果进行确认，之后报质量检查员检查合格签字认可，再报项目部专业技术质量负责人复检合格签字后，方可报送监理单位监理工程师进行检查、验收并签字确认 项项目目部部技技术术质质量量管管理理绩绩效效考考核核指指标标分分解解表表 序序号号考考核核内内容容（子子指指标标）分分值值绩绩 效效 标标 准准考考评评标标准准和和方方法法主主管管负负责责人人执执行行负负责责人人及及权权重重责责任任人人内内容容

26、权权重重(分分)6 给排水内容信息维护0.5 电气内容信息维护0.5 实验内容信息维护0.5 计量系统信息维护0.53 3结结果果评评价价阶阶段段指指标标1010 3.1过程及竣工验收完成情况41、地基与基础、主体结构等11个主要分部工程及竣工交验一次验收通过（需提供各方签认齐全的分部工程质量验收记录）。1、地基与基础、主体结构等主要分部工程未能一次验收通过，或未经验收进行下道工序施工，且使验收条件受到影响的，此项子指标不得分。2、验收资料未留存或签认不完整的，出现一次扣2分。负责组织验收前的预验收管理，包括资料的完整性及实体的合格率43.2 事件及投诉61、无因质量问题被甲方、监理和业主投诉

27、（包括在施工程和已竣工工程）的情况。1、因项目施工原因造成的质量问题被甲方、监理和业主书面投诉或通报到分公司或集团公司（包括在施工程和已竣工程），或被处停工整顿，发生一次，此项子指标不得分。负责事件的调查分析及事件的处理监督64 4考考评评增增减减项项 4.1过程检查扣分项51、技术质量部检查组每季度将巡检至少2次。2、检查内容为绩效考核指标执行落实情况。3、每次检查留有记录并提出整改意见。项目部应按要求整改并及时进行网络系统填报。4、检查结果评价设为整改、整改后复查、整顿（黄牌）、停工整顿（红牌）四级。1、检查组每季度过程检查扣分合计计入当季度绩效考核扣分。负责公司过程检测土建问题的整改措施

28、整理及回复2 负责公司过程检测土建问题的整改落实1 负责公司过程检测电气问题的整改措施整理及回复1 负责公司过程检测给排水问题的整改措施整理及回复14.2 贡献加分项31、提供精品图片进入到集团公司工序质量精品图片库时，给予奖励加分，最多加2分。2、对编制标准化手册有实质贡献。3、论文、工法、QC成果、专利、科技立项1、每张入选的工序质量精品图片加0.2分，已加分图片在下一个考核期不重复加分。2、标准化手册编制完成每个分项获得加分1分。3、集团及以上受奖的成果每项获得一次1分加分。负责土建精品图片的收集及上报1 负责给排水精品图片的收集及上报1 负责电气精品图片的收集及上报12.10质量管理信

29、息收集、传递、上报和信息化系统应用41、项目经理部应配备并学习本工程必要的工程建设技术标准。2、项目经理部应及时了解当地政府职能部门要求及集团公司、分公司发布的各项管理信息，按时完成上级单位发布的管理指令。发生质量事故、负面社会影响事件或重大质量问题应及时向上级汇报。3、应用质量管理信息系统、计量管理系统，填录系统所需信息数据，并保证数据的齐全及时真实。1、项目部配备工程建设技术标准不齐全，扣0.5分/册。2、对集团和分公司网站上下发的通知，未及时获知并贯彻，扣0.5分/条。3、录入的信息化系统数据不齐全，不准确，不同步，每处扣1分。4、对技术质量部下达的问题整改不落实和回复的，或者回复超过规

30、定日期的，1分/次。5、质量事故或重大质量问题未及时向上级汇报，此子指标不得分。项项目目部部技技术术质质量量管管理理绩绩效效考考核核指指标标分分解解表表 序序号号考考核核内内容容（子子指指标标）分分值值绩绩 效效 标标 准准考考评评标标准准和和方方法法主主管管负负责责人人执执行行负负责责人人及及权权重重责责任任人人内内容容权权重重(分分)74.3集团公司网站阅读率扣分项2项目部管理人员必须及时关注集团公司网站信息，了解集团公司和分公司动态。1、项目部管理人员对集团公司和分公司网站通知、新闻、领导讲话等专题阅读率小于95%，扣1分，连续2个季度考核阅读率低于95%，扣2分。2、此项得分不计入技术

31、质量指标个人排名，只计入项目部指标考核；日常公司网站信息的浏览4 项项目目部部技技术术质质量量管管理理绩绩效效考考核核指指标标分分解解表表 序序号号考考核核内内容容（子子指指标标）分分值值绩绩 效效 标标 准准考考评评标标准准和和方方法法主主管管负负责责人人执执行行负负责责人人及及权权重重责责任任人人内内容容权权重重(分分)8技技术术质质量量指指标标绩绩效效考考核核分分值值表表 项项目目经经理理部部 工工程程名名称称：考考核核时时间间：公司考核结果应得分实得分增减项分值阅读率扣分不含阅读率合计得分 含阅读率合计得分考核部门负责人签字总工签字项目经理签字项项目目部部过过程程管管控控考考核核否否决

32、决项项否否决决项项目目内内 容容综合依据北京市建筑业企业资质及人员资格动态监督管理暂行办法（京建法【2007】825号）及其附件北京市建筑业企业违法违规行为记分标准（2011版）等国家和地方法律法规被政府相关执法部门通报、扣分、惩罚等。发生安全、质量事故或负面社会影响事件等影响企业声誉、形象和经营的情况，绩效考核总指标否决。质量1、因施工质量问题较多被分公司或政府监督部门要求停工整改的，技术质量总指标不合格。2、在施工程发生严重质量不合格，并不可修复或造成永久性质量缺陷或影响结构安全，经加固改造方可使用或竣工工程发生严重质量不合格，技术质量管理过程管控指标否决。3、因项目施工质量问题（包括在施

33、工程和已竣工工程）被甲方和业主投诉的并造成重大损失（包括经济和信誉）的，以及被外部监管部门通报和媒体曝光并造成恶劣影响的，因质量问题，企业被政府执法部门扣分，出现不良记录等影响企业声誉、形象、经营能力等情况的，技术质量管理指标否决项。4、发生质量事故，技术质量管理过程管控指标否决。5、发生符合中铁建设集团有限公司工程质量事故调查处理及责任追究暂行办法规定的任何一个等级的负面社会影响事件或事故，技术质量管理过程管控指标否决。说明：1.质量事故及负面社会影响事件定义与分级，执行集团公司工程质量事故调查处理及责任追究暂行办法建质201194号。2.对于质量事故或负面社会影响事件，每发生一起均须按集团

34、公司工程质量事故调查处理及责任追究暂行办法对二级机构及项目部实施责任追究，同时与二级机构及项目部的过程管控考核质量管理指标挂钩，按发生起数及等级，分别予以扣分或否决过程管控考核质量管理指标。3.发生质量事故或负面社会影响事件隐瞒不报，按责任追究办法加重一级追究。4.质量投诉是指建设单位（甲方）、监理单位、政府监督部门对在施工程及竣工工程因施工质量缺陷，以书面形式向集团公司总部进行通报或投诉的行为。5.不合格品分类：一般不合格品：产品不符合要求，使用功能受到较大影响，但安全基本不受影响。分项工程检验批中一般项目允许偏差项目计数检验点不符合规范要求且超过限值；主要功能不符合要求；观感质量有影响安全的严重缺陷。严重不合格品：产品不符合要求，且安全受到较大影响或使用功能受到严重影响。分项工程检验批中主控项目不符合要求；经返修或加固处理后虽能满足安全使用要求，但改变了工程用途、建筑构件外形尺寸或留下永久性缺陷的分项、分部工程；返修或加固处理后仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程。