个人年终总结与计划十篇.doc
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1、个人年终总结与计划十篇 个人年终总结与计划1来公司担任_一职已一年多时间,在这一年时间里,我学到了很多东西。每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。在这半年里自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将这半年的工作总结如下:一、思想方面严格按照一个程序员应有的素养要约束自已,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责,听从公司的安排,任劳任怨。二、工作方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,按时上下班,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按
2、时完成。在这半年里,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了本职工作。三、存在不足一公司领导以及部门领导同事的帮助和指教,使我的工作有了很大提高,当然我还存在着很多不足之处,处理问题思路简单,不够成熟,工作中容易产生急躁情绪,需要更深入学习专业知识,提高自己的工作水平。个人年终总结与计划2年末临近,本着总结过去,展望未来的思想。特此进行本年的总结,并作明年计划。总结将列举本年酒店本部门的相关工作、酒店相关安全工作、消防工作。各项培训、实操训练的完成实施情况、本人在本年在本部门的相关学习与工作。一、部门的相关工作1、20_年起到目前部门入职人数为40人,离职为39人。2、
3、11月份以前工作服的杂乱、陈旧、穿着不统一,大大的影响了酒店的良好形象。十二月份的新制服购回换装,精神风貌焕然一新,大大提升了队员的工作积极性与主动性。3、购回了5部对讲机,但质量不是很好,已有两部对讲机的电池坏了,对讲机还是不够用,影响工作的协调与沟通。队员的情绪受到极大的不良影响。4、编制了消控中心的设备的操作程序,并对几位消控员进行实操操作培训。5、先后在消控中心安装了可燃气体报警控制器、电气火灾防火设备等两台消防监控器。并在二楼厨房安装5个点型可燃气体探测器(AEC2331a)、在一、二、五、九、十二等楼层的西电井内安装了_WS-JL系列数码型电气火灾监控探测器。这些设备大大的提高了消
4、防的预防能力。同时制作相关了设备的操作程序,实施实操培训。6、制定三级消防检查制度,鉴定并实施检查。但有些部门到现在还是未能按时把检查表交到消控中心。7、参与了酒店举行的消防演练。8、参与了集团公司与消防队举行的联谊活动,学习了相关的消防知识,并举行了灭火疏散救援演练及手执灭火器灭火实操。使用了27个灭火器。灭火器压力表损坏1个。二、在见习主管期间完成了以下的工作:一、组织完成日常治安、消防等巡查工作。(如每天对酒店管辖范围进行车辆停放,楼层消防设施、灭火器等)二、定期组织完成日常各项训练(每周两次的)及培训、考核转正工作。对新员工进行岗前、岗位技能培训。三、对酒店部分的工作人员进行灭火器使用
5、的实操培训。四、组织完成对四楼、五楼的监控录像设备的安装。五、每月对新入职的酒店员工进行了岗前消防安全常识及消防器材的使用的培训。对酒店消防设备设施进行巡查、检测。六、对新入职的酒店新员工进行了岗前消防安全常识及消防器材的使用的培训。七、在一月份时对104个灭火器进行了年审和维修。申购换装了部分的消防应急照明灯、安全疏散指示标志等。八、编制了日常工作程序流程,并制作成PPT课件实施培训。同时制作了酒店的消防培训课件并对相对应的岗位实施实操培训。三、酒店相关安全工作、消防工作。1、工程部黄明贵手受伤事件、房务部服务员脚被自动门压伤事件、洗衣房韦秋香手受伤事件、2、十月二号事件:当天我上中班,7:
6、10左右发生是当事人违反电梯操作程序导致发生坠伤事故,当时房务韦领班呼叫监控查看监控录像,问是否看到工程部的人在电梯里,他的电工包在九楼,但不见他。我查看了所有电梯及楼层的监控摄像,但未有发现。后吴大副也呼叫查找。当时电梯在二楼,餐饮部的也二楼找,说是人在电梯下面。我就拿了强光手电到员工梯查看,扒开电梯门缝查看电梯底部,未发现有。后来电梯上到十二楼,我就从东面客梯上到十二楼查找。到是十二楼时,餐饮部陈经理刚好在电梯里看,在电梯里就听到有微弱的呻吟声,我有手电在电梯门缝向上照,发现有蓝色的衣袖,就肯定人在电梯的轿厢上。但呼叫没有应答。因为是在十二楼,我就建议把电梯降下十一楼,然后再从十二楼开门进
7、去救人。当发现人后,陈经理就一直在试着和他进行沟通,但他只是呻吟,没有回答。陈经理就一直安抚,叫他不要急,我们来救他了。我上到十二楼想强制把电梯门打开,但没能成功。陈经理也上来和一起。我就和叫李京斯去工程部找电梯门的钥匙,可是什么找都找不到。后来他也上了十二楼,我就让他到九楼找工程部的那个电工包并拿上十二楼翻找钥匙。但始终未找到。接着我就经理汇报了,下到工程部找了钢钎和木棍上去撬。都没能撬开。宋副总也到了现场并电话报警。邝总也在现场指挥。后110、119、120先后到达现场展开救援。后来到医院在他的工作服里找到了两把电梯门的钥匙。此事到此告一段落。我就此事做以下总结:此事凸显出了酒店各部门在安
8、全管理上的漏洞。它深刻的提醒我们,违反操作程序,安全意识不足,管理不到位,将会造成无法挽回的损失。它不单是要求个人要遵守公司制度和各项操作程序并做好安全防范,执证上岗,与减少因此造成的损失。同时公司、各个部门、各管理人员应尽到自身的责任,把安全工作放在首位,为客人,员工提供一个安全的、舒适的工作环境。减少很多本不应发生事故,减少那些本应不开发生的悲剧。四、相关学习。1、六月份时,酒店委派我和李京斯、蒙全文、吴勇议、蓝庆军、覃瑜的参加了平果县公安局举办的第十五期保安员培训班的培训,期满,经考试,成绩合格,取得了合格证书。与酒店签定3年委培协议。2、八月份时,酒店委派我和李谋去南宁参加了广西桂澜消
9、防职业培训学校第十二期初级建(构)筑物消防员培训班学习,期满、完成规定的课程内容,经考试,成绩合格,取得了结业证书。取得了全国统一理论、实操考试资格。在十月份时,参加全国统一考试,成绩合格。与酒店签定3年委培协议。五、存在的不足:1、前半年人员不足,造成岗位空缺,停车场车辆停放管理不善,乱停乱放现象较为严重。发生有车辆被刮花,撞伤等事故。后半年人员到位,但相关培训工作较为落后,未能按时按量的完成训练科目。2、管理较为松散,使人员有迟到、旷工、脱岗、离岗现象较普遍,请假、调休频繁。工作积极性不高,对工作认知不够,责任心不强。3、培训及训练主导力度不足,人员请假较多、有的不按时参加或者直接不来,训
10、练不积极主动,没有取得良好的成效。工作上没有发挥出应有的服务水准。4、更衣室时有物品被盗,员工停车场发生电动车被盗。5、事件、文件管理较混乱,有待提高。20_年工作计划一、完善好消防的各项材料的收集及做好各项消防培训及训练工作。二、提升工作能力及口才技巧及提高突发事件的处理技能。三、跟进消防设备设施的维护保养工作。个人年终总结与计划3新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,在这一年里,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情景向大家汇报,不到之处,请各位领导和同事们批评指正。一、
11、立足平凡,踏实工作在_支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我作为一名_行员工,异常是一线员工,我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自我进取的工作态度赢得顾客的信任。是的,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示_行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_行人的真诚,感受到在_行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我
12、为自我的岗位而自豪!为此,我要求自我做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。二、团结协作,共同提高银行工作需要的是团体的团结协作,一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多,在帮忙他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自我不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务
13、水平,仅有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。三、业务全面,进取向上在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,必须要不断的提高自我,才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自我的业务理论水平。四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。进出门要做到即开即锁,班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理,做到现金及重空账实相符,提高风险防控
14、本事,杜绝安全隐患。五、自身存在的问题一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性,理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,必须经过对邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的本事。二是增强大局观念,转
15、变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,进取配合领导同事们把工作做得更好。今日,我们正把如火的青春献给_行,_行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,仅有把个人梦想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自我的工作进取性、主动性和创造性,在开创_行完美明天的过程中实现自身的人生价值。个人年终总结与计划4随着时光的流逝,20_年即将过去,在项目部的正确领导下,在总监以及总监代表的合理安排下,以公司质量目标为工作目标,本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、敬业奉献”的企业精神,通过一年的努力,本人基本实现了本年度
16、的工作目标,主要包括日常监理和竣工验收工作。作为监理公司的一员,现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报:20_年本人主要对滇池湖岸花园项目负责水电安装监理、A户型(1015栋)土建监理,安全监理,我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己,热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作态度严谨,思想品德端正;遵守国家的法律、法规和企业的规章制度;服从领导分配,尽职尽责,认真完成监理部交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己,严格履行自己的岗位职责,站在公正的立场上,独立地解决实际问题。生活中,能够尊重领导,团结同事,帮助有困难的同事解决生活与学习上的难题。在安装过程中的监理工作
17、的开展包括以下方面:一、对监理工作的方式和方法认真熟悉图纸、审核施工图纸设计,做好监理前期的准备工作,在施工过程中能从质量、进度、安全各方面进行控制,在工作过程中遵守公司制定的各项规章制度,听从接领导工作安排;遇到工程施工中与图纸发生的矛盾和新问题,能与施工单位和甲方进行良好的沟通与协调,相互配合、相互协作,使问题能够得到快速解决。二、严格遵守监理工作的方针和规范1、质量控制,在施工中做好质量控制点的设置。2、对承包施工单位做好技术底的控制。它是保证施工质量的条件之一,因此,每一分项工程开始实施前均要进行交底。3、对进场材料、构配件的控制。凡运到施工现场的原材料,进场前应向监理提交“工程材料/
18、构配件/设备申报单”,同时,附有产品出厂合格证、检验报告及技术说明书,并由承包单位按规定要求进行检验的检验报告,经我审查并确认合格后,方可进场。三、监理过程中的相关认识及协调由于滇池湖岸花园项目占地面积大,工期紧张,为了实现业主方的工期要求,施工方加班加点往前赶,由于施工方技术、组织管理差,使之,监理工作开展操心较大,必须时刻盯紧,督促施工方按照相关规范及设计文件进行施工,做到上一工序不合格绝不允许下一道施工,对于隐蔽部位也是严格监理,否则,不允许隐蔽。主体阶段为了抢工期,有时晚上都在验收,由于别墅栋数多,施工进度都差不多,白天,几乎都在板面上验收,和解决一些问题。装修、安装阶段,我要求施工单
19、位先做好样板,待甲方和监理单位确认后方可以按照样板组织大面积施工,这就使以后做出来的效果是一样的。另外,装饰、安装阶段分项工序较多,相互交叉工作多,这就需要对各相关单位多进行多沟通和协调,我都提前做好这些协调工作,避免造成施工工期影响,让工程顺利向前推进。现在,滇池湖岸花园正处于装饰、安装高峰阶段,我在进一步做好自己的监理工作。四、自己的心得和体会回顾一年的工作,出过力,流过汗,在肯定成绩的同时,自己仍存在较多的不足之处:有时认为自己行使监管权,不太注重听取施工人员的意见,不讲究工作方式,工作方式不够灵活;由于知识面不广和对规范及监理程序理解的不够透彻,导致工作中的决策能力有所欠缺,不能很好地
20、、全面地协调工作;统筹安排能力较差,考虑问题不够全面。打算在以后的工作中多向领导及同事们学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨,说话要有依据,给施工单位提建议时要注意把握尺度;严守公司纪律;在文件处理及行文方面多下功夫,以保证行文的准确性和高度概括性。进一步做好工程各方面的工作,提高监理工作的实用性;建立完善的各类台帐管理表格,确保各类资料有据可查。在今后的工作中本人将努力做好自己的本职工作,改正缺点,发扬优点,为公司的建设和发展作出自己的贡献。以崭新的面貌做好明年的工作,使工作业绩更上一步。个人年终总结与计划5四川省德信建设咨询监理有限公黄崇华默然回首,已到年终,收获非浅。过去的一年,
21、在各位领导、同事大力支持和关心下,项目监理部认真坚持“预控、规范、科学、优质”的工作指导思想,牢固树立“业主满意”的服务宗旨,努力工作。圆满完成了四川德道尔实业有限公司二期工程、彭州市山水美地怡养中心、四川石化基地一般工业固体废弃物填埋场工程的监理任务。在取得成绩的同时,也存在工作中不不足的方面,现将本项目监理部工作中不足的方面总结和打算分述如下。1、项目部人员专业配备不全,工程建设监理程序执行力度不够强因实际情况和条件限制,项目部人员专业配备不全。现场土建专业监理工程师、设备安装专业监理工程师全部由水电专业监理工程师担任,专业性不强,产生专业脱节的现象,不符合国家相关规,也造成总监理工程师、
22、专业监理工程师、监理员等各岗位职责在实际工作中分工实际不明确的问题,因专业性不强,不容易及时发现工程中存在的一些问题,造成监理工程师到工地后不知监理范围及如何监理等现实问题,为避免此类问题在今后监理工作中再次发生,就必须健全项目监理部组织机构,专业人员配置齐全,严格执行工程建设监理程序,使监理工程师明确监理任务和监理依据,做好监理工作。2、部分监理人员对图集、规范、标准、法律法规学习理解深度不够部分监理人员对图集、规范、标准、法律法规理解深度不够,在实际监理工作中孤立地采用惯性思维和个人经验去检查工程,未及时发现工程中存在的一些新生问题,甚至出现一些笑话。所以要避免上述事件发生,我们必须要及时
23、提高全员素质,加强监理工作人员培训,组织人员认真学习图集、规范、标准、法律法规,参加各相关单位举办的各种学习培训班,了解和学习掌握新标准、新技术、新工艺、新材料的使用,为做好监理工作打下坚实基础。3、全面协条,沟通能力不够强在累积了一定经验的同时,也清醒的看到我们的不足:如在沟通方面有时主动性不够、核心技术掌握程度不够、全局观念尚有些差距等。在实际监理工作中碰到不懂建设程序的业主和施工单位是很头疼的事情。在工作中我们总结唯一的经验和方法是在平时就要向他们灌输工程建设的一般程序和要求,如果他们不听,我方就应该做好日常的监理记录和日记、备忘录和签发其他有关文件,如果造成了严重的后果,监理方将不承担
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- 个人 年终总结 计划
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