超市活动总结方案.docx

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1、超市活动总结方案 超市活动总结方案（精选5篇） 每当活动结束之后我们可以做一个总结，这样子我们下次举办活动的时候就可以做的更好，今天小编在这给大家整理了一些超市活动总结方案，就让我们一起来看看吧！ 超市活动总结方案篇1 一. 活动时间：20_年4月29日5月2日 二. 活动主题：欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季 三、具体活动：四重喜、惊喜连连看! 惊喜一：激情五一 开门送礼! 5月1日当天前300名购物的顾客朋友，无论购物金额多少均可获得精美礼品一份，数量有限，送完即止。 惊喜二：购物抽奖 抽完还送! 4月29日5月2日，凡在本商场一次性购物满28元即可凭电脑小票换取抽奖券一张;满58元换取抽奖

2、券两张;多买多抽。单张小票最多限抽5张。 一等奖：现金购物卡888元 1名 二等奖：现金购物卡588元 2名 三等奖：现金购物卡88元 5名 四等奖：精美礼品一份 100名 惊喜三： 您购物，我送礼! 4月29日5月2日，凡来本商场超市一次性： 购物满18元 送 牙刷一把; 购物满38元 送 500ml茶饮一瓶; 购物满68元 送 1.25L可乐一瓶; 购物满118元 送 1.5L洗洁精一瓶; 购物满168元 送 1.8L调和油一瓶; (注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参此活动) 惊喜四：超值换换换! 活动期间凡在本商场超市区一次性购物满18元，就可凭海报剪角加1元换购牙膏1支;

3、一次性购物满38元，加5元可换购价值20元冲调礼品盒一盒;购物满58元，加15元换购价值60元保健品一盒。(注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参加换购活动;此活动和惊喜3活动任选一项，不可同时参加) 超市活动总结方案篇2 一、实践目的 1、实践的目的和意义 （1） 提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得更有意义。 （2） 通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干。 （3）检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。 （4）想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 2、实践单位的概况及发展情况 （1）

4、概况 江苏时代九州超级购物中心由香港肇丰集团聚巨资于_年8月在_市唯一的商业中心投资建立，公司礼聘了一批经验丰富的境外和国内管理人才，组成了一个专业的经营团队，全面运用现代化电脑操作系统及完整的营运作业规范来进行管理，卖场人性化的空间设计、新鲜实惠的商品组合、高品质的服务项目，满足了广大消费层次的购买。 时代超级购物中心采用总公司集中采购，确保商品的“本正源清”，以最低的成本获得高品质的商品，让顾客得到真正实惠。 （2）发展情况 目前时代超市已有100余家门店，超级购物中心（大卖场）近30家，主要分布江苏，_，山东，_、上海等地。时代在发展，“时代”九州超级购物中心也要顺应市场和顾客的需求而发

5、展，做大做强。除经营食品、百货外，还不惜花大量人力物力进行市场调查分析、实施改造，瞄准目标客户群，对以日用消费品为主的综合型超市进行明确定位，引入品牌百货理念，实行差异化竞争。在布局上，时代超级购物中心将主通道扩大到6米，视线更通透，商品分类一目了然。超市经营也从以快速消费品为主向品牌百货延伸，在三楼百货新增加芭比娃娃、阿迪达斯、欧莱雅等国际品牌，旁氏、玉兰油、采诗等时尚品牌也扩大面积。这些原先只能在高档百货商场见到的商品也能在超市买到。在食品方面，进口深海鱼、贝类海鲜、高档洋酒、进口食品专厅等都已引入。同时国内知名品牌集集小镇、肯德鸡也入住时代。满足了消费者“一站购齐”所需商品的综合型消费场

6、所。 近几年来，时代每年均保持至少70%的年成长，市场占有同步增大。 3、实践要求 （1）服务顾客，满足顾客要求，使顾客满意。 （2）保持卖场的清洁、明亮、清楚、安全。 （3）微笑示人、同事之间互帮互助 （4）保证商品的齐全与品质。 二、实践内容 1、实践安排概况 （1）时间和地点 这个暑假，我在_乐天玛特超市度过。从学校放假回来，还没歇住脚，第二天就马不停蹄的开始了我的暑假打工计划（妈妈早就在超市给我找了一份兼职）。具体时间是7月20号8月20号，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替着，风雨无阻。 （2）实践内容 姚太太品牌食品的销售人员

7、。有时帮助超市卸货，整理仓库。 （3）专业知识与专业技能在实践过程中的应用 我所学的专业是英语专业。在销售过程中碰到老外的情况下明显比别人有利。 记得有一次看到超市某一货架前有位老外在询问商品情况，那个售货员明显有些招架不过来。我便上前微笑着与老外交谈起来，了解了一下他的需要，然后告知了那个售货员。如此轻松地运用自己的专业知识解决了一个问题，帮助了别人，我也倍感欣慰。 三、实践结果 1、发现的问题 （1）沟通交流问题，工作人员缺乏语言技巧，很难与老外进行沟通。 （2）超市工作人员对超市的整体布局结构缺乏了解，导致不能为顾客正确地指路。 （3）排队情况严重，队伍过长，人们往往会因此放弃购买。 （

8、4）不能保证每层都有卫生间。 （5） 服务缺乏人性化。有一例证：在超市买牙膏结账时，某一市民急着付款，收银员却坚持拆包验货，双方为此闹得很不愉快。虽然记者咨询律师得知，收银员此举并不违法，但不是人性化表现。 2.、解决问题的建议 （1）针对问题（1）（2），超市应对员工进行相应的培训，如语言技能培训，以保证超市正常的运行。 （2）针对问题（3）（4），超市应加强基础设施建设。增设收银台与卫生间。 （3）针对问题（5），建议超市采取更加人性化服务，坚定顾客至上的经营理念。 四、实践总结与体会 1、总结与体会 （1）在我正式去超市上班的前一个晚上，妈妈对我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，

9、处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。 （2）要严格遵守超市的规章制度。俗话说：不以规矩，不成方圆。就像一个国家要想治理的好，必须有一整套健全的规章和体制。自然，一个大型超市也不例外。 这里还有一个小插曲：记得有一次，我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引，便忘记了自己的工作，跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员，便很热情的跟

10、我打招呼，而我也是个快热的人，不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说：“喜欢哪一件啊，我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上，你别说，效果还真不错。可就在这时，一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来，我一看，心想：完了，因为那是我们科长（在这个超市，穿绿色工作服的是超市工作人员；而我们临时工嘛，穿的是红色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了办公室，把姐姐的科长也叫了过来，狠狠地训了我们一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了！即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便溜达。在超市里要维护自己的形象，更要维护自

11、己所服务的超市、公司的形象。 （3）具有敬业精神，做事要积极，“没事也要找事做”。物品落上了灰尘，我们要及时抹掉。货架脏了，要及时擦干净。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！ （4）态度要端正，具有认真细致的工作态度，脚踏实地地做好每一件小事，须知道：细节决定成败。 （5）处理好人际关系，与上级、同事和谐相处。须知道：团结就是力量，人与人的相

12、互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。 （6）充分体会理解顾客消费心理，对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景：一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店，结果是所有售货员都拥向那位贵妇人，为她介绍东介绍西的

13、。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有，作为一个服务人员，最忌讳把顾客划分成三、六、九等。 （7）树立正确的金钱观：对金钱要用之有数，用之有度。以前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，突然站个8小时真得受不了，不过还好，后来都适应了！哎.其实以前听别人也说赚钱不容易，可是总没有自己去亲身的体会，而这次，自己通过切身的体会，真的是.是.三个字：不容易！所以真要珍惜自己学习的机会，珍惜父母的劳动成果，虽然我平时已经比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费！另外，虽然，觉得累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的情况下，我不停的告诉自己

14、：要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机会！有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来！真得战胜自己，所以总有一种成就感！ 2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向 （1）自身不足之处：缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间，但由于社会的高节奏，又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。 今后努力方向：尽快改变自己的角色，转换好身份，态度要积极，工作才能出成效。 （2）自身不足之处：曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能，还拥有什么呢？作为大学生，我们的优势何在？学历，文化修养，专业技能。 今后努力方向：努力提高自己的专业知识与技能，

15、让自己没有借口怀疑，增强自信心。 超市活动总结方案篇3 我们在认真分析市场商品供求新变化的基础上，针对节日消费规律和特点，对卖场布局和商品结构进行了必要的装修和调整，并大力组织适销对路的商品，丰富商品品种。我们针对春节期间市场需求的实际情况，在组织了大量的米、面、粮、油、烟、酒等节日必需品的.基础上，加大对生活必需品的供应，组织蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、节日礼品等供市民选择采购。 为加大生活必需品供应，各大超市还开展了放心粮油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年货销售活动。增加了绿色环保、名优新特商品比重，品种丰富、结构合理，尽最大能力满足不同层次消费者需求。 为了刺激消费、拉动销售，今

16、年超市早在中秋前一个星期就已打响，并结合各自实际，策划促销活动，既渲染了节日气氛，又促进了商品销售。中秋前夕，促销力度较往年明显加大。纷纷利用中秋销售黄金季节，推出打折、让利、抽奖、买赠、积分以及主题促销等形式多样、内容丰富的促销活动，吸引消费者到超市购物。中秋前夕，各超市里顾客摩肩接踵、人头攒动、热闹异常的热闹场景。市民节日刷卡消费比例较大。随着市民私家车拥有量的攀升，开车逛超市，一次购齐，成为市民购物的新方式。节前各超市门前的停车场也是天天爆满。 消费品价格总体稳中有降，个别商品随着节日集中消费需求增加价格有所变化，消费市场呈现出繁荣喜庆祥和兴旺景象。服饰、家电、数码产品促销力度大，价格有

17、所下降。休闲体育用品价格平稳，洗涤用品、日常用品等商品稳中有降。节间，我市粮、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、礼品价格平稳运行，受节日需求旺盛的影响，部分商品价格略有上涨。 今年中秋，年货、礼品借“节”升温，呈现出旺销势头。食品、服装和通讯产品、体育器材成为节日消费热点。超市都不约而同地在商场显著位置设立了年货专柜、专区，食品、保健品、礼品的销售势头趋旺。其中烟酒、饮料、休闲食品等商品的平均占到超市销售60%以上。今年礼盒包装成为年货市场上的新宠。一些精品蔬菜，绿色食品、速食食品成为主销品种。杂粮礼包受到不少顾客的青睐。市场上无公害绿色食品、野生植物、时令果蔬等明显受到消费者青睐。保

18、健食品、保健器材专营区春节前后顾客盈门，销售见旺。数码产品、手机、电脑及液晶电视机占到家电卖场销售总额的七成左右。尤其是mp3、mp4、psp游戏机、数码相机等，都成为如今年轻人喜爱的新年礼物。 超市活动总结方案篇4 店庆表意 店庆对消费者与市场而言意义相对简单。对消费者店庆是超市的.一次大型促销活动和形象宣传;对市场运作而言店庆是超市综合能力的一次集中释放和日后超市营运的预演。 店庆内涵 店庆活动对超市本身意义更为深远，总结可得一下几点。 结构机制 店庆是超市运营的一次超负荷运转。是对超市内部组织结构的整体考核，唯有超市内部框架合理、结构紧密、组织完善，才能完整的通过店庆考验。 营运规模 店

19、庆期间商品销售量与客流量会对超市硬性配套设施和组织机构运行形成很大冲击，能否应对高客流、高销售的冲击是对超市运营的考验。 活动规模 店庆是超市的大型活动之一。超市内存在及潜在问题在此时容易集中凸显。 客流规模 店庆期间客流量激增，顾客群体组成可以得到整体呈现，此时是对顾客构成、购买力等因素整体摸排的时机。 商品销售 店庆期间商品销售数量飙升，超市商品能否到消费者认可;商品定位是否合理此时可见一斑。 供货厂商 供货厂商与超市合作默契度、厂商对超市支持力度在店庆期间会明显呈现。 店庆顾客分析 店庆期间对顾客群体构成分析如下： 我超市顾客偏老龄化。日常多以老年顾客为主，中年消费者和青年消费者占比不足

20、。店庆期间老年消费者约占5成，中年消费者约占3成，青年消费者约占2成。 顾客群体以消费方式不同大体分以下三类。 保守型消费者 保守型消费者表现为购物目标不够明确商品选择时间较长。 保守型消费以物品内在实用性、价格、质量衡量商品的固定价值，但凡固有实用性不足即便性价比非常高的商品通常也不会吸引保守型消费者的购买欲。保守型消费者对新式商品的判断和认可度略显不足，但其生活模式对超市购物的依赖程度很高，是超市的主要消费群体。 类比型消费者 类比型消费者有固定的购买目标，商品选择所需时间比较长。这类消费群体极为重视商品性价比，甚至超过商品实用性本身。其对商品价格要求比较苛刻，对市场价格变动较为铭感，“不

21、买贵的、只买对的”，喜欢货比三家，依照价格、质量对商品进行定位，购买力根据个人判断力而定。 实用性消费者 实用型消费者商品购买目标非常明确，商品实用性是此类消费者对商品价值定位的首要依据。此类消费者追求简捷、高效的购物方式，不在以固定价值对商品进行判断。商品价值受时间、价格波动及各种市场咨讯等一系列因素影响，从而影响其购买力。 仅从以上商品销售模式为代表，分析可创利润特价商品如下。 1、强活动力度、高价值商品 2、低价值、消费者认可商品 3、高性价比、高毛利商品 由上述可得，消费者对特价商品的外在选择因素。 1、日常需求品 2、新型需求品 3、品牌商品 高性价比且长期在市场销售商品 4、包装、

22、质量、保质期优良商品 由此可窥得，我超市休闲品今后创利润几点突破口 1、加大低进价自采商品占比 2、维持传统高利润商品销售 3、对个别商品尝试进行长期市场消费引导 4、增加商品团购出货能力 由于店庆期间是冲调品销售淡季。 今后为应对冲调品淡季，应卡控冲调品毛利率(不含奶粉等特殊商品)，把特价品在端架、堆头合理分配陈列。 鼓励供货商使用惊爆花等宣传手段，以求获得更好销售成绩。 食品组店庆供应商活动力度分析 由上述促销活动总结： 1、食品组在没有绝佳的促销商品时促销活动收效甚微。 2、酒类促销是本次店庆及今后食品组促销活动的运用重点。在适当的时机进行高价值酒类促销活动，评估活动可行 性并保证必要的

23、活动力度是食品组今后促销活动的重点。 超市活动总结方案篇5 二、促销主题：“五一”回报社会大赠送 三、市场效果：据工作人员介绍，效果显著，每天平均三百人次。 四、分析本次促销活动 昌大昌超市是湛江市的一个大型连锁超市，雷州昌大昌超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“五一”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中，据，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。 一、现场特价销售: 现场销售品有五大类,其中有化妆品,日常生活用品,电器,饮料,家具 化妆

24、品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折。 二、游动宣传赠货品 超市利用各赞助商的车加上超市名进_派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣传单。 三、现场抽奖活动 抽奖的办法和奖品比较灵活,中奖率100%,利用变形促销各类产品。 我通过一天的观察与了解,觉得这整个活动是比较成功的,但从我个人的角度来看,还是有一些不足的地方。 我就从以下几点说说我的看法 一、广告宣传 在广告宣传的用词和出发点不是很好,应该改成以消费者的角度出发,广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不

25、同的音乐。 二、员工积极性 “五一”黄金周的客量增大,工作时间会加长,就会出现一些员工的消极性。应该安国家规定增加员工三倍的补助金,据员工说,只是按平时的工资加工费,还有就是包吃一餐。所以,员工的积极性直接影响到促销效果。 三、增强竞争力 a建立创新制度，加强自身素质建设，做到硬件过关、软件到位。 b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。 c完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。