代账记账行业存在的问题及对策研究.docx

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1、代账记账行业存在的问题及对策研究代理记账行业属于现代服务行业，也是我国经济发展中不可缺少的重要一环，主要适应于一些发展中的中小微企业。中小微企业不具备聘请专业会计人员的能力，为了减少成本，提高效益，就把企业中专业的财务工作外包给会计服务公司，由这些服务公司专门来处理财务方面的问题。这种操作模式解决了很多企业负责人不懂财务知识，不了解财务流程的问题，降低了公司运营成本，提高效率，让企业有更多精力去开拓业务，提高公司整体效益。一、会计服务行业现状及存在的问题（一）代理记账行业存在不良竞争的情况因为经济的发展，以及企业的刚需，代理记账行业发展迅速，出现了一大批相关的代理机构。针对这一状况，国家财政部

2、出台了最新的管理规定，中华人民共和国财政部令第98号，财政部关于修改代理记账管理办法等两部部门规章的决定，对代理记账管理办法进行了修改，对代理记账机构提出了很多要求，如要有固定的经营场所，并且代理记账机构每年都需要提供相关材料，接受当地财政部门的年检审核。这些政策的出台规范了代理市场，提供了代理的专业度，但是在实际运行中还是有很多企业不具备任何资质，仍然从事这方面业务。没有健全的内部管理制度，没有专业人员，甚至部分代理记账机构自身的经营收入核算不规范，账务混乱。目前代理记账行业没有统一的收费标准，由代理机构和客户自行协商定价，也没有专门的监管机构来进项监管。有些代理机构为了增加业务量，拉拢客户

3、，随意低价，扰乱了市场秩序。（二）代理记账人员水平较低代理记账行业人员入职门槛比较低，有的人员不是财务专业，没有专门培训。有些代理机构为了降低成本，招聘一些相关财务专业经验的学生或者实习生，流动性比较大，不稳定。财务数据需要连续性，人员稳定性要求较高，不停更换会导致数据不准确，报表混乱，会给整个企业运营、信用资质等带来一些麻烦。代理行业中，普遍人员素质不高，没有最基本的职业道德，对手里的资料数据不仔细核对和确认，没有根据相关税法标准入账，随意制作报表，导致相关财务报表没有任何可参考性。因为代理企业业务简单、内容单一，一个会计可能承担几十家甚至上百家企业的账务工作。代理企业为了降低成本，个人工作

4、量基本达到极限，这种模式直接影响到整个财务数据的准确性以及服务质量的水平。（三）代理业务比较基础，技术含量低现在市场经济中，代理记账客户群主要是一些中小微企业，以某代账公司为例，其客户大概有200多户，其中有50%客户年度收入不超过50万，只有10%的客户年度收入达到100万以上。代理记账的日常事务就是根据客户提供的基础数据、录入凭证、出具报表、月度申报各种税目等最基础的工作，代理工商注册、变更、年检、社保等，保管好客户资料，为客户提供基础报表。代理内容单一简单，没有涉及到关于税务规划的进一步深度解析和提供更高层次的服务。（四）代理记账的操作模式落后现在代理记账行业，据统计有大概10%还在采用

5、传统的手工记账模式，做账时间长、效率低、容易出错，质量也很难保证。有90%以上采用财务软件来记账，一定程度上提高了效率，但如果客户量大，达到几千家，人力成本和物力成本就会大大提高。二、解决代理记账行业存在问题的对策（一）完善政策法规，对代理行业进行规范国家相关部门对于代理记账方面，应该成立专门的监管部门统一管理，加强管理和监控。根据已经出台的政策法规，对设立的代理机构严格按照政策来审批核查；对已经成立的代理机构，应该按照流程来抽查和监管。比如定期发放抽查问卷、定期走访，对代理结构及时传达相关政策，对于不符合规范的代理机构，禁止其开展相关业务，达到要求才可以继续，否则坚决取缔。统一规范代理机构的

6、定价，价格公开透明，不允许存在私自定价，随意定价，恶意扰乱市场的行为。目前代账价格，根据业务内容不同，每个项目正常收费有300元/月，500元/月，800元/月等。不同地区略有差异，这样的定价，近10年来，变化不大。但是有的代理机构为了拉拢客户，居然有9.9元/月，拉来了大批量的客户，服务质量跟不上，也拉低了整个行业的标准。近几年，因为恶意低价，也有一些代理机构，因为低价无法保证公司的正常运营，出现负责人携款出逃的现象，给客户也造成了不可估量的损失。工商和税务部门和代理记账行业沟通交流最多，应该定期举行相关的政策专项会议及培训，及时向代理机构传达最新政策和信息，以便代理机构在给客户提供服务时，

7、可以第一时间给客户提供最新资讯服务，提供政府部门的办事效率。对于合规合法的专业代理机构，工商和税务部门，应该提供合理的保障和支持。（二）提升代理记账机构人员的素质代理记账行业对从业人员的专业性要求必须严格。对于从事会计服务行业的财务人员，首先必须是会计或者财务专业毕业，有相关的会计基础，有会计的职业道德。对于专业会计人员，要定期进行财务专业知识的培训和实际操练，定期举行专业考试，提高会计人员专业技能；对于新的财政和税务法规和政策，及时进行培训和宣导；以便在会计实务操作中，会计要根据最新的会计准则和税法要求，来处理企业的账务问题。为了适应成本效益原则，在会计人员的设置上，应该进行不同职位和权限的

8、设置，对于代理客户业务简单单一的，在保证质量的基础上，可以一个会计同时处理一定数量客户的会计工作，要设置记账会计、审核会计、主管会计等；对已完成的会计工作按月、按季、按年来进行复核签字，分清责任和义务，保证会计工作的质量。专业的会计人员应该保证其稳定性。代理企业在招聘的时候，通过沟通交流，提高专业人员的招聘要求，招聘德才兼备的员工。要建立自己的企业文化，规范企业职业道德规范，根据国家政策法规，给员工提供有竞争力的工资和福利待遇。增加员工激励措施，培养员工的忠诚度和价值观。对于特别优秀的有潜力的员工，可以吸收为合伙人，一起致力于企业的长远发展。代理会计机构除了具有专业性，更属于现代服务行业，应该

9、培养员工的服务意识，要热情、及时、专业地解决客户提出的问题，提高客户满意度。（三）扩展代理记账机构的业务范围传统代理记账业务范围单一、简单，仅仅局限于核算方面，把客户提供的数据整理归集，出报表，申报纳税等，不能提供上门服务，和客户每个月只是单据的交接。随着现代经济的飞速发展，初创或者一些小微企业已经不满足于账务上的处理，他们更注重于了解国家法律法规、税务优惠政策、市场上同行业的经营情况等信息。做为中介机构，连接客户和政府部门的第三方，应该在了解各方政策基础上，给客户提供专门相关的咨询服务，如各个区的创业政策、创业补贴、税收优惠、人才引进等。为了降低小微企业的创业门槛，提供注册地址管理服务，让企

10、业前期投入最低，激励创业热情；提供税务筹划，根据各个企业情况和税务要求，提出合理化的建议，让客户利润最大化；提供差异化服务，根据客户要求不同，制定不同的代理方式，可以提供上门服务，按周或者按次收取不同费用；提供代理招聘和培训，帮没有专门人事部门的企业，招聘会计专业化的人才并培训上岗。代理客户类别多样，有服务行业、销售行业、制造行业等，对于相关联行业，可以提供沟通交流的平台，促进合作。比如同一产品的生产商和销售商，可以通过同一平台相识，促进交流合作，可以降低双方的营销费用，使双方利益最大化。企业在经营的过程中，需要各种许可证经营和各种知识产权的保护，代理机构可以了解各个政府部门政策流程，提供办理

11、这种许可经营的代理服务。（四）更新代理记账机构的管理模式目前的时代是网络时代，客户来源不能仅仅根据老客户的介绍，还应该紧随时代的发展，和互联网平台相结合，通过网络推广，来扩大客户规模。可以自建平台，开发客户，也可以利用已有的平台，推广公司业务。代理记账模式，除了传统的财务软件，根据现代信息技术，实行互联网与代理记账相结合的模式，可以降低人工成本，减少人工记账的繁琐，单据容易查找核对，保证数据准确完整。代理企业经营的人员分工，应该规范化、流程化、责任分明，如分别设置咨询部，记账部，审核部，后勤部等，保证这个企业合理运营。不同代理机构之间或其他关联企业，根据各自业务强项，可以实行战略性合作或者业务上的互换合作。如一些简单、耗费时间的业务可以外包给其他专业机构，更专注于做自己核心业务；如客户需要知识产权服务，可以把业务外包给专业合作单位，效率高，有保障，降低我们自身成本，提高收益率。三、结论作为代理记账行业，目前发展来看，从政策、经济、市场环境、人力资源等各个方面来分析，都有很多不足和缺陷，导致很多代理行业发展不起来，不能形成规模经济。但是随着大的经济形势发展，国家鼓励支持创业的政策来看，代理行业还是有很多机会和发展空间。现代的代理记账行业，要把握政策，顺应潮流，扩大格局，打造自身的专业度，提高服务性的理念，为中小微企业提供财税支持，为国家的经济发展，贡献自身的力量。