2024年人力资源管理师二级详强考试重点.docx

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1、第一章人力资源规划第一节企业蛆织结构设计及变革第一单元企业蛆织结构设计_、计的麻城M是厘织内他分工作协作的柒本形H或极桨）蛆尔设计理论的止弊I.如织理论及加织也计理由的财比分析G52乂彼M；汴为又的蛆织并论，大组织理论,底包第广见行的生郃Wgh如税皿行的环境、H标.结构、技术、爆枪.权力、沟通等.用Wr其探讨的对象，蛆织理论及纲织设计理论在外延上址不等的.从MHn上晚.组织理论应当包括汨织设计理论，mfti乐株付:企业切织结匐的坟山而把环堆、战有、技术.火禊.人员等,逋片为班织构Q计中的彩哈阳北/加以攫谆.一的电枳理论或小力：枳理论,括蛆4没N改论.2 .如织理论的发取抗织理论的发轶火致扑的4

2、3自组织Ph仅近代知如理论物现代组织Pf论三个阶收,占一小区理i以i,H；1力川企为依为的.MFUR现论IM处以打为科学为理论悔树一用?强调人的国1.从尔娟行为的度来探讨如织玷构.现代如织理论是从行为科学中分别出来.*匹以权殳论理W论为依出.它晦双取/以前4种抗织理论的“核或果,乂好消四依二企业用特的内外部条ifUMfe送行敏织设I1.-3 .可侈设计线论的分类,过m织设H理论又收分为冷6的州织设计理论物动本的制底段计既.静.6的州织设计理设I.忖扭织的驻1.皿舞机口）.机构曲:n处分）和扰用讦理行为W规他）占典蛆织学淞布这方向已短ii大瞅探的.动一的殂织设计理论汪邠注广人的陶小,加迸/姐织第

3、内设计,以及刖蝌在运行过程中的各冲向鹿诏也协利、U息Ht制、旗效竹理、*的初便人员配符及培训等I现代加织谀计理论UI于动态的组双设计理论.在动态泥织设计理论中,榆金Q计理论所探讨的内出/IH占为JJi的地位.依旧是班税该计的核心内泻.动企组织设计兆论足龄金炮织设计好论的进发慨，再衣足相互依存的包浦关廉.（二）组织设计的必她S（5个）1任务及目Iium企业组织设计的根本H的.一为我现企业的战略任务和经讦H标版务的.条生生回幽.2 业分工*”的HJBWM-teW.在加织设计中安特别质过曳且力谓何虺主要的挤M1.fti（多&）实行垂窿K善把职能性班相近或1.作父系亲密的他”归类.立各个笥母子奈统.分

4、册由任他晶势理OM厂长赫K等）负此告知.（2）设立一线心要的里1及会伙兴定说也义.（3）it协调的环境,提而管理人员的全U秘念.除加曲互网的共同SA.3 WftWMttMM答Ie不是一个阳WM1.AH.金iUWt今4+号条11的影响.IHE微度的大小R管理小次的多，比间大耒.4蠹切及分权48*的JM集&优点：。利I保证全钞的统领导和希押,许利!人力、物力、力的合线安持和运用.分权优点，是调动下级主动性、主动性的01.织条件.台一分机打和J帮K依搦实标状况怏线而正确她做田决发,也有利fhSftWH*K.%中精力N布火H题.没有确定的集权,也没有确定的分权.企业在璃定内而匕下级曾再杈力分工时,主要

5、应当出的闪A盯：（&透）Z业板栓的大小Bs企业生衿技用特力.C处仁业住的性电Ds睢饶的冷理水平E、人员1.岸的心双等.定性和Jufi性14合的JM外施环境和企业任务发生受奥时,能够接IHiIF地址用运发）N时乂备保证期织在忠辂过程中,能帔依据变史/的状况搬出相应的交史,筑板应1，石硼定的非性Wia应性如何柳定3建立明痛的JU布抖俄先、青权Z金；B%以一刎檀;Cf仃，时或旧性的俎织形二、KOKMtMM一超中业部M又弥执行邨M丛美M、H本一”大公司中出现的朴新的事业与制於砒及液化而来的现代会也织期站内机式.一先投产品、地区卬山上等标汜制企业划分为若干和，独中的灶营.市别维底中业的.然储格供内，的种

6、突相近、JM1.效贸相,“兴中,成K!客句攵相的W。,能纲会在起彩技，M%业够.-一业他在蛉曾沛例方面相力似大的门1.权实力至抵更.地级,并可侬根经背软吸址1.相优驾能般”，阳KgE1.:【，曰FiT二InI图为邱界定都切盘BUft构图二矩陈刎力称短如一H标拈构.K期火定性或旗H性蛆织玷构,Utt出处&U法丝区形成的U合结内祖织.纵向送职一杀i报出星为完成K项特地住芬而M或的弘旦经实际各个小组处在生丝应卜.为由势废为本。所在机构衍攻苜长的校号,列一方向抡受特地项目小姐管理衣的他导.（IftMmtt.共什双以通时系统）中麻利用双结构的优点：1.将企业极F4联条和纵向欣奈楂好的结合起来.布利Tm遂

7、各职能牌门之网的沟通田作和依作,刖好解决族：2、提A殂织的同话性.可以的IH姐Ib取江和解ItU引队.能在不潴加机构及贾和人W如:M的芮提F.充分利用纨织的人力我源：3、招不同之门的，业人员娓中在包,使员工盯机会学资更8技侵:，1、能较好的*决胆织结构出对Q定和竹丹任务多交之网的冲突.怏一些络时性的、於部门的执行支行不可用与，5、为企业嫁合H寿及专佻林理的fA介供应了一种新机组i构影式，财而爱而济.又是一种“效的分杈上人。6、由于项H成员夕行较高的决策权.囚犯团认成员财1双的承访水平以及姐期附团队成员的淞仙水平较A（三）多淞立体加以伍构是施浦如织的进一步发峡，它把距洋如织站的形式及事业抑切纲纲

8、站构形式qH心结合在一起多雄立体加织汽构嫁合寿增了勺卜地区及IR恁卷笊同构形成三曼1.隹的冷理41织机W泵线.投产Mfe1.分巾业般,即独S史幺I.J拉叫傕刈分A业移过MM即一业成本中心:丁一区划分管理机构.地区利洲中心,达朴1内银式纪产品小业部经理、地IX纥理和Xi公M专业联健号山部门狼”地统一切寓起耒，由三方代衰共同同成柯苗域*奥会.H3奠产M的生产&旃代进h.箱g.它主委就用于跪国公司他双型I，大的跨地区公1.0mwTff1.I9仲化学工纥公司务必燃砧电*削=主要优点，】能勿使产吕事业部,地区*业部及专业职能等醍部门三方面布能从祭个如织的全外号电何巴,从府一畋加向泊嗦器“M；QMk儿NY

9、i:2、够一大M/湎足有户的骁求I.在分权的MU:.能弱倘M职能目标给实1.I.人力债源便多产必坟之何敢建共犯5.能造成不檐定性耳坳的交更.班行用期决策的须任：金它主费应用于粉国公司制视供巨大的肾地区公F,“体URit，生暴点，1、Mim!RX,油沽产生无所适从的状况;2WI：朱gtru.Han纤人际X系稣包,业技此3,一一之间小领向协调阴漕.-W-山/大力力策现权力的平1I.*Z”!*3HraK国会系.行认冷突的方案从而里M1.现成木.册一决策效写,（四）模拟分权制绿站构供IU分杈蛆税结构是指依据生产经营活前诧线性很好的XiIgt把一业分成分乡“期织不伍.使州小位鱼仃”根依性的世。珍任.实现

10、机Kr的独立蛉背、独立核。,以调动式生产处曾匕勖性和主动性.达到双色壑个企业生产君行理的H的的蛆织始构，三个MMh1、只有公司才是f（iE独立住口、H负金；的经济实体.前公司下的各q业分公司此“像Rr的经济实体：2.只有总公司的总炒型才足企业的法人代衣,也只盯总公司才盯企业法人塔格：?、实行统分必合的灶营管理体帆，过北行直线自能IM及事业能切的主塞特任.候拉分杈对以外由主央优点，k运用&IU广.但不适用生产经气温动生产娃性很强的大瑁双合企业I2,利于深化国。企业内部改革.加选老企业蛤代的转换:3.为利帝m企业活力,司前分厂瞰不冏生产经营主动性幅度提出先动生产率：.tfWTtt.权、利相结含.弱

11、化贵任8触发员工的叁及意识笏力降低成本.K岛班由於高效益.IQWU（利假拉分权批勤结构主JHmU内部价格临一不一沽完令现M2、善仁业分公E牛户*售支配的”卬小户任方冷以确定:3、时在旗位任务完成状况的士恢必再比我阳常而网承,%企定内而的位坦1邺!王：5、 缎蝌内3向出黄的0慢人.（玲流程电织加），主要冷点I、以褪高对颗客甯求的反应速吱及效率,火低对怖客的产从或限务供应成本为H标，2、好理商的职权根mh；.、，：3、巩台管理根就版.iff揭向管理便段K流行里加双丛构和传统咱讥织”构相比较A4以卜优点：K以M客或市场为部门，2、业务1丹足以产出淡做芬）和晚冬为中心,从孙捱高了机织的运行依申。3、世

12、加的构的口平化：4、数科困队是洋和枭如织的&本构地中.位，5、为了道岗不断发更的市场斗境.Wtt!ttMWttfeW内到W平化的就月如织,使企业很炽结构的败北性不帐陆Jik（六）网络电如税亦称归川沮炽,它是以怕.2.遇收技术为MH1.依靠尚慢发在达的脾络.将供网、生产、的佃企业和客户,乃至克对手等独立的企业或个体连接而成为经济及令体，诬出加行个向赋搬成：1 .业务，知次热桑，和树脂的，2、区域.fa*.欧洲和东.第：3.技术,短或合构技术II、IKfe.如切透、铸仰等R1.1-6J0伊*曼化卷公IQ网穿维班0府同尚络禁纲织可以分以下W类：I、内也神络2、十直网络？、巾场网络k机会因格【实力央求

13、】加新的取值通计I侬期姐猊的“标来确定来痈定如织的第舂加徒及K为成.包括企业的经外卬管理职能团也计”分析的内8,R明徒分析,阴胜2帙，印明徒分杆,mttt确述企业姐织结构设计的北木瞟理,新M组织结构模式的种美.以及企业制织结构&H丹并和方法.（1K*JU总织结构设计是指以企业姐织给内为核心的飘织条线的整体世计工作.FttifKIHs（D任务及H蜥膜划.企业扭织设计的殷木日的必为实现企业的战略任务和经法目标股务I专业分工和出作的StRhe4效管理ISe（KUN$4阳及分b介的JajIh。定性和城校性相结合的原M.（2MWURMMf1.Ut制中小部M乂格执行门甲：2却阵制：多维立体纸物,愧IU分杈

14、员织,洗程坐组办h网络里泥螟，）fi*WMitS*联修分析刎能墀整r（SR能分2.I1.RMNHtrttI*本职能&计r依我巾枳设W的权安因者如环境、AHS、娱K1.,，；U备为U小IR度大健联籍&计r依择IMMi他的京耍性程收.能中提取出确定欧H的周定性和关健性用!他.包括技术开发市场首的.生产管理、政Ii平安、成本联M、资海开发等内容.城想州门的设计对中；般”纵向点构的设计一部门栈用结构的谀计企业着个代理和业务部门的训令力火.ARMAttittta（M）1.分析aURi何的第1.1.t.A.企业环境.分权不受一般杈8、一烟府.俺由方.企业规模小.管理工作小小,为甘理做务的如期劫构也相双南沾

15、t企业视模大,W段工作口火.现要设置的管&机构多机构网的关系也相对内本.DJtt.加织构的规帙和困局性是IiiH企业坟模的扩大而1应潴长的.C企业。电E%企4战略H铀及纲次伍构之何是作用及反作用的关奈.W什么住的企业拆中目保就力什么样的如织结构.网时企曼的姐织结构乂在烈大对慢匕对企业的Aq电H标知政某产生僦火的出咱,企业在进行坦织结构设”和酒赘时.只3时名企业的极咕H标及长特点进力,“化的了鲫国分析.才能正选择企业酊织结构的类型和特征.n.a姐织结内功Ife的大小.在很人程啜上抬也诩泌2 .依厢团UR绐，式，,y分为不M的、f1.waM11.3 .加小!门途IHM的.11”,GMMt.4 .将

16、各个1门曼自触脸IMWW的U*杓.B.的IRk的变更不断f1.URY.二、部门构不*1犬的途舞（T以工作和任务为中心来设计慧门站岗以工作和任务为中心我计的常门内非i构包M：必皿Xi迎低M矩内鳍构（任务小#DR校式,也枕足厂义的毗腔:初组积结构校式,这种丛构模式的1大优”.是MJI灯明罐性和定一度,定性.4W结内也也很，、的,就唱A织中的每一个人在往iU址1己的1.作和任务，i1.S1.ig的皿i井把自己的1：作和它取泰起米.H用戌钺楂:成外能环境网尔多变这种结构校式的地川公阳段小（二）以成梁为中心来设计册;门弟;构以成果为中心设i1.m部门结构口括巾业前利一枪十分以切苦枪.%业能切敷在2JUt

17、比生果的，A、ttIf1.JBttICH”.C.双一”.a、g的分2机构,AaaooI个擂他的不网徽速修分在里产,技术、势昔业务方面才盘直吃鱼时,西i皓构模式比快适用，也其切典性不也.实际工作中也4%K正代以成唳为中心.InMM的收计方HhN历统计法，2、爻*用评法.VMf1.UUMMraMkttSSB*.切呼因索有，K工怅的性质，2、人员累养状况：3、管理业务标准化程度，1.ftW:5、冷理信总系统的先遗和收,TbHkMUmHUI次处计可以按也下步行，K依树企业的缄向职能分工南定企业的计理层次：5 .有效的管理班慢及芹理胜次成反比，3、选杼U体的憎戏层次：K对个别管理足次锐出词整.他门彻臼划

18、分的方法至震。以卜两大类：1、从企业总体结构来我,都门第内的帙门设计方法可以分为，.1.口上而下法a自下施上法c.业务故丹法2、依我不“对象和标记，邮门箝构的优内设计方法,歌以上方法外还包括：A按人数划分法R技时摩划分法C.按产Ah划分法n拉地区则分法按班能划分法F.技柏客划分法三以美俵为中心来谀计部门结构以关系力中心设计的部门内牌结科仙南姆在线符姝112也刨1.或项HZ中.如乂的囹必必从木页上说，它只是将及他组炽设计电艮”U以雉合应用,缺乏明a性印Q宅件.好川性木乃.其次*元企业卸R结构变革企业技略及级税玷构的美糜1 .姐织站内的功度住分1.和协上,一保证战略实施的00F仪.催冒出个蒯8的可

19、论:一风结构所从故不.2 .企业发牌列确定龄段JQ规检.户品和巾场出发生广变更.这时,企业网采适台的组织发艇械略,加如织玷构做出相应的调赛.主要战略坏3 增大数M.前洽（48 .人地区故格,让屯职能战门结构（此技取信N）.C型间嬖合故崎.小业部班籍构,D.-稗经RA用那结构或经背维仪结构.9 .战略前导性及拮内海旧性，故不的才性地指企业技修的攵更快于蛆织结府的交史.收来说,在进行也织攵举时,应M1充分发找企业内范三个条统*即投搏杀线、沟通网培系妖、松0反M系统.倒弗”用个层面.四诀第JS.Wff1.Su1.fJB.懂作JB井遵IeCrF三个J1.UeIA.以系统为仁以功能为轴的欧4|：R以效率

20、为主、以死构为侑的很制IC.以工作为主,层次力轴的榻则：【实力要求】_,HURMMKV的卷序（3*）卸WawMi（俯析）!Hft（现状分析）不依段组时期织婚内的现状物存在的对族进行充分必什.青以资料知状出.隹及地反映制织培构的上费勿八行，As工作岗位.世明|5B、也一体乐图.理业务我巧图.它礼姿也石：FJ7.I1.Ai1.1.一匚it（bJ.借助上迩各羌筠网,他系统地r解飙期站构的现状及“朋.做这我贤*1反帙的只电iE式如织关俄.而乐反帙1正式组猊关系,根座完全反晚结构焜行中的好殊状况.好人员之间的扯皮、窜舞期.必需犯的小NhJ”活的状及相结令.小地出化的个别SM、方法,搜赛各村状况什法制小谀

21、，2 .期织结构分析(联能分析)通过分析探讨明班现行坦投结构存在的何磔利猊陷,并为提出改嫌方案打卜景砒.机织站构分析卜.倏三方面：UJ1.R能的生史(21.1.gf.(3)职能的性m及类别通过分析职点的性员和类别,要使成果性取能的阳E离竹在“夜冗性职能2J.3 .E织法援分析在分析决策修，依生舞个W次M1.eWJ时.要专电的因Iwh决策的*的时间.ia1.ttffig决前衣所工各的玄力.(4)诀策的性坊.1. E织关隹分析仁)实IMm文革1 .企业纲板结构变型的Ia变革的征兆主基在以F几点：(I)一业外苣业ff1.F降(2)组汨站勺本q侑*i：的匕浮(3)员工士气帐上2 .企业纲势把占构变革的

22、方式()EA(2)W.(用大的以至IU本性变革)(3)21.S1(系统探对,行支用分访校地文袍,比攸。向)3 .解除机织结树交率的口I力.为仅d依次.实行弗族：(I)让员工*及姐织变革的不董.&般州文闿,使K充分认知必费性及诉任感：(2)大力推行及姐织变单相运网的人员培训交灰，使M1.N吹新业务于何及技能.适应变革后的工作岗(也(3)大限起H1.年依芍为印共有开拓创新精的的人才，从制织方由削飕叁箪用力.人的艮财变草的Gt1.a.失去r作平安密4 部分染为A员仃内御寸旧思想.不r*A13Vg革必色业复展的必定势,为保证变革期当进行标中先嫌小并实行如卜IUdMIa、f1.R.如织女单相玷网的人员培

23、训文也C.火弧起用用人(三)AUUtW对攵弱后的纨织络内进疗分析.-E织变旅的依娱和存在的对相.格柢关治工反惚给箜革实施存，IIdI攵革21.筌,并为以后的调整和攵第骰好H里.二Hif1.URMm的HW，是令力量信用。执织皓构变革方式.此种Ioy交札(一)企业络内整合的侬掘钝沙结构分化.K次步结构壑合,结构冲合I.噂M诀：ZB、1.f1.a(二)新建企业的姑构槃含可以通过结构分析图析右送疗.由F这票在企业蛆织结内实乐起作川之助送行的因比,用免价行右向化的色调达个整合的结梁足僧合i.二.J工戌的除33.(三)现有企业的汽内赛合企业纨织结构内曲的不达调会从以F几方面表现由来：A.各部门门常常出班四

24、，B“在过多的委小会c.gUE”下胧准门和碰阿冲突时的赧当如调以制级结构火上/相叵加网的机能,个。某个特镰地位的人或税收来出词,(刈，化代为差成了人性化济”J如现W不AJ特别明显或不板产收.一作内部纠解.承一放任巧调插傕的经遗匕案如现鼠恃*芦畿.一一喉拆过疗结构分解.至此战H1.上再作整令.(四企业结匐务介的过门()A,拉定AM阶收一-A分会中“嬖的阶收A-酢取aiffiaiaattffitf1.Cw互M阶设-Gb理窈力二DUUU12-即当姐飘.：，.出现火线人不合作的倾向附.迸行有效的未依,以册证H标和税切的依好实现.三、2W支率度用知检；K一何个整合方富酢不是卜至卜芭的2、钮”一掰aa出树

25、块M件3.飨一行个过一邮.小行隹内用他*加如织殆构登革方案1.外出细数按时抑生介生酸?尽可能把先HHJA乜,IMKMfc广.就开,取邮完成的运动力式.3.3jPJM三ff1.迁仪迎立位全利汇除各片赛哎.其次单元工作岗位设计一、偷定工作徵位存在的Itt提极个工作历位布4在于为完成特定HMmwHt的出税疾统皓构的构架之内I：住愕住是铝织条统中的场&M元.即是赛或组织祭埃运行的支修点乂是分乐统长分支系统下的干原战.工作愕位作为子动能小无交诂多因来的刎约和彰科，(1)相关技术状态.从小劳动汕动所送H1.的i备Ij1.的影响：(2)分动彖力和劣小环境的秋d(里3、和的苏动他的图危性.多样性的册响I(加本

26、部门对忸位任务和目标的定位,主行对本岗位工作的安汴指苗，以及飨导行为的影响：(5)一心不同时我不同外小任用!，出Ji识上&推顺、t时尚位件件芬利目标所产空的反件H1.；(6)企业生产业务奈统的决策,对岗位工作目标和猛动的定位及调整的彰孙(7工业工程如、劳动定前加3职能性技术专家时岗位世计的影响：(盼软环境条件的影晌,二、工作岗位设计的单本KUMK明典任务H标的Ift期2.I：协件的以划3、相对应的IfeM三、改进海位戏仃的祭本内*】、岗位工作旷大化及丰富化(1)工作大化(2)工作一化1任务的一怦化K蛔任务的就义C.任务的性D.赐手必要的山迅E.谣意劭.0的道皿因12、工作的满班荷3,岗位的3M

27、I.作初人劳动环境的优化时“：依的n然以4：A-彩婀力动环骏的物质凶案；U.工作坳的纸织：h照明及色说：C.段备、仪装和耀纵花的代置.B.重府多动环境的门然因本：四、改进工伤面位设计的就义悔位设计校询足：I.企业劳动分工及的作的纪要，2、企业不断K高生产率、常加产附的残魅：3.苏动存在那女、住(K的条件下从十芳动活动在生理上心寿上的须至：一、懂位设计的也本方法SI、传统的方法分I技术O)巴生分析IA.作业印并图B.C.坎图D.人一机HIr图R.多作业程序图F.操作人H序图（2）动作探讨A,人体的利用B.工作地仙境和工作条忤的演好C.工作和世卷的HtH2.现代工教学的方法3、其它可以借某的方法工

28、业工程的功具体衣现为视制、设计评价和创新科个力协,二、徵位工作犷大化及丰京化段1-）面位工作寸大化的设计方法E历位巨收扩大法A.延Kto1.1.JM划K-一/位的工作内亦C包干负费2,岗位沈内扩大法A.岗位工作微向调整K光溢快向口I：作内容C岗位工作连贸设计伙一位工作轮操设计I1.一检工作矩诉&计1-15肉CT大，富化f1.!其次节企业人力资源规划的基本程序*RMf企业人力JHMttI的内6孙广义及铁义之分.广义的人力优源以划泛指谷的美知人刀能悲WM抉义的人力费料规划是行指企业人收划.从时架上。，人力资附坟国法可以区分为中长明支用叨及侬海邪慢以上的短期支配殷东说五年以上的支化可以移之为娱林.（

29、I）按义的人力侨源规划抉义及人”小）的人力交充度疆依林年改编M的支配主要何：1 .人员闽冬支配观介仪内饵A.加的HI配2 .人员补先支配一人力脩源tM和华构勿”攀以数势.3 .人员仔丹支配一口小人&*iHff4IV人f1.升支配的为I噢的作IH及必淞MW1：.（二）广义的人力贵镰规防:广义包俘。广义的人力侨源双蓟.依黑尔度沿初的支配,除上述三种人何女配之外.还包括：I人IHHI开铝口E人员培训支配的A体内卷包括：A. 川人公的我QB.焙训的H%C.培训的方式方法D、培训的内部队aaags2.JtXfHmMMEE3,景工JK3*tM1.JWfcMHBdEA他支配包括先访组织支配、口工救济文也、劳

30、劲R生及平安生产文质.员工职业生波攵班的.二、企业人力MHIuI的作用（5A.一）A,湎址企业体幽班发收的费式B、一一企业人力卷总计邪的开收U四人力资海讦理泊不四地DK岛在业人力省道的利用效*照一加上卬个人发掘H标栩3三、红MMHuI的耳筑（4H）外BM1.A、：;止境：；，:为彬势b.多动力市场供求大东An环境;H公以小H1.M人与认伟的数*、结IWf1.斯对等杵征.G“一环D.aag（r）rtwaAs企业的行业朴国H.一-的浅慨极略Cs企业文化【人-H4的人力力淞:人力变涩泞理系或B. 3kA员IUI的务*M4）1. Imiajjmiiiambn人力斑源的四维处迺公人网蝮划中应解决的空3避

31、2. 及内外环境MEmRJi3. 目WAttW浓油性过”.不利于发挥且IMfe1.A1.箱性过g动或人力资木中报M使全业生产经苴&1.增!【实力鬟京】一、3k人力贵MMM的卷箱序人社配力支配红的人JIi1.WEE1.HnIAw企业的发K能略B、一企史的Ift肖位分析I，制住的Ii刊佗业人力贯汴g人Iiiuai1.的主暮内rtM8A、企业用，曲位的人员做中队人员的W3%足稹U职务C充灶中以，变相H的坨讣以1.X.（二）人员需求支用母料人6!淅求足整个人员现划中於必1、一正闻分.人为古茨做同文配的形成必需浴号人员配救女配.（三）入员偎应支配人员供应女总乂人员案.代N壮的幺如之配,主宴包括乙幺出1.

32、a足、人让齐升支配印人员内状调动支配节.（三）AMJeiMtie第U1.包括西总奏量，一是为了实现虹而进行的如Sb二祭为空赴现有生产技术的包而进行的培训,如师请进来的员工接殳的肉位技能培训3.（五）人力贵源费用文而A力皆施活动须婴相应团口用.人员娱皴的个，R要任务软叫幽人力仇激或小,捱岛投入产出比.（六）人力城诙收货M修支配人力货再畋策.婺克南的H的.像人力史沌攻龙作主动地话应企业发缺的%g（匕对3进行评估并提出酶第三节企业人力费的1求覆料第一单元人力贵求11科的基本程序*HS（二）企业人力货淞“UffHftU1（*.KIM）企业人力疥教乱.倏止指.企业人力资断的JI也用（如门然Mmj和I1.

33、a苴画如业W格、箜动而引起的人力货源攵动）企业人力,WI1.矍林指.她企业现候旷大、行业收发帙交史带来的人力货源上的酗&（三）企业人力）却结构假料可以像证企业在任M状况下拈共有收好的人力资源结构的MJ1.盘以施开出以不同层次人力够题飙织的不也舞.戏结肉及比M失1.号嬴,（四）企业豺A力资球假却对企业特种人力货源进行及，力（有残速的也拉，能够使全逊1也特殊的段及方法,加快开发知培门恃姝人才给滋,使企业人力强淑冬变革中占盯咻之地，三、人力IHHm的作用-）对坦8方的决*-1：.”.博出织的故咕HKK升娟的力作力.GA）iWMJg11JtttttgfftWa（二）对人力债源甘理的货MI,人力资源图1

34、氏实族人力资源情理的承隹色基.斤助厂3员的上皿人力交源依低引员迸行取变生科谀H和职业生款发燃调小做工的在雄性彳很大的用助.E,AAMf1.mnJIKtt*Aw”:埼可能及及期的状况不“队一业内部的柢切Cw力代价力场队一河木中的双切五、M人力JM1.-求覆*的Tff1.HS1、K!客的耳求史史，心场K米）2、生产裔求（或企也总产依）入苏动力成本心势（交状况）4、劳动生产率S叁更芍势&am培训的需戌6W个I：林次工的体力状况7、MWH1.ftsF8、政府的方什必发的影啊入口：寸的麦史io、退休q於S衾更11、杜会平安瑞利保卬【实力要求】人力mg*的*（g）一、nnt（一）构比人力俗源。菜织料条块!

35、hI.JI11i11.-1.心临杼济找快-BW人力史总总.HE/mI-IS人力央11.*91.慎R1.（二一-环城及彭修因本分析1 .E优劣分分析及豆凶的化牧.Iti-力尔岐也分析将Ri速力故花火外环境的攵史及君企业的可低比响上.2,比争五委武分析法EKn企业饕进行以下“项分析|当过）13时第A人曲争的分析B对一龙SI的分析C、对门口产品仲代，例分析h对的绍的分析E、一佻鼠他的分析（三）悔位分类1,企业林地技能人员的分类M4z1.M/配试浅1八绕网IftT工、t4.出助工2 .企业电业技术人IaS分类机动军色技术、机摊初，加工工艺、机M尸丛装出名谀计、依船“咻及检监啜务性技术人如）3 .企业M

36、-冷理人3的分类（故叱、工汴=If巾均7作、M卬治嶷、杜会化IK务时对J因资料条以及初步处理I短小:元久、也叔句出处咒）ttfid.一”的方法主费见交，工头地调研再种,无见国&方法制须法设H相设由.同介衣.二9MtA（nW.*ea*Mhan）I.依照工作岗位分析的络来牛定职务打M加人为危W2 .进行人力威海以玄,统计出人员的缺编、郁0以及足冬符合职务资格必未：3 .将上述姑果及舱门管理杼进行探讨，修IE并初出蜕计结上4 .1.I时/期内祖体的人员、将来可能发生的禹期的A小（可以依据历史数据都到）送行统计，加11级过域里（右将来的人员该失状况）,5 .：）依我企业发腥Ak必现战,以及工作艇的长状

37、况.断定各部门还筑贽用和的工作为位及人员欧Hb得出统计拈果（为招来人力资15需来at”6 .将现实人力史源衡双1.珞%的人员流失状况和将来的人力资源褥；Rnt进行;1.aif算.得出企业侪体由人力资说需求HiK.三、MNAM*Xe核灯支A.期内企业各割I如K各俄”的曾.侬翻名类人员的口MMI,分别礴利鹏方法比如殳亚的生产性f1.依赳生产仔,伪吊物劳动上产室、组曲她逆以及“乂定世疗道来明定人员的就要H,在现实由税作中,企业应对且退二曲1Kgi的人力先源徵求分别迸行信科及分析4其次单元人力资需求A1.科的技术路途和方法【学付央京】人力成源褊求用”的Ks小物内籥发M网的关系分为两类：一类丛片演问的碣

38、定性关泵.你为曲皂关矗另一类兄s；,；H1.凶工大条,林为相关关侦,人力资*内术长“文上凡预科学的一即分，它爱循顶“学的。对.在用科学中.-做它用以下照理I（委出A、一性域理用枪关性U相像性现山【实力襄家】rAMM9MMtM也可以肥结构需求鹿川指怵.（二）俄:指标:企业内芯的相关增标侬一丁幄也就。疗均白求N用的令衣成.三、HtMM的定性方法球（一）何历傕科法同切段整法可以果靖“门卜面上“和“仃上而下两*方式，好心将两种方Jt结合起来运用：1.-I-：rt-I条”的人臾苗”心确定全公司的用人乐水,形成员工需求依*3殳公司经理审抵,（Z）描逑法送.方法不适用户长MKi叩（三）博尔笔法:一对打。索法

39、.主观推断法反更多次、名）侑一*法，叫文鬃过为法般/她讨花切义的方式.它是种定性K1.H方法,迪尔普法的工作步如殷分科恰进行1. .T：提出管用目标和妥未.ff1.11n.f.丈W1.RMWE仙一4个为H3交付I字纲株付评价，然后由他料组织统计整理.在对W中度6：A,所提泊何W网当塔可度血B不对人力或求的小体口定皎吊.tiV.U：:WfeygM,怛是O我们说明对哪!属现的哂定和收.3. 第三Ift皿倒垃坐，充分考虑有关叮室的后法,4. Btt-一X-出兄弊6法及依界.达外方法电CI/；人力而求的K训匕妁授，.西、AAKaff*BMK*tt（10W）（I）岭换比率法人力希潴收*1中由珞换比率法及：言先依W企业生产任务（或业务/）估计期织所须瞿的也生产人员（豉业务员）的数b然后依据这RW来廿川修书、财务人员总人力JHMrJe人也业的西.仪比室法的日电将企业的弗芬累转疑为对人公的力求这通*s令Jii*的方法.ff1.f1.aff1.ama比继这料用格