2024年山东省专升本旅游管理专业综合真题及答案.docx
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1、2024年山东省专升本然一考就旅游管理专业综合一试卷本套试卷共8业页,满分100分.考试时间180分神,考试结束后,招本试卷交回,答题前考生务必将自己的姓名、准考证号、坐好和所在学校埴写在规定的位置。旅游学概论(50分)-X填空题(部空1分,共10分)1 .旅游活动六要素是指食、住、行、渐、娱.2 .中国历史上,帝王巡讷第一人是“3 .从1997年至今,我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、和出境旅游.4 .收入水平和是影晌一个人能否成为旅游者的最重要的客观因索,也是实现旅游活动的两个最主要条件。5 .旅游资源多样性特点是客观世界的困难性所确定的,史是人们千差万别的推动的产物。6 .自然爰护
2、区按功能可以分为三个区域;核心区、慑冲区和。7造成旅讷资源遭遇破坏的缘由分为自然因素和8 .可持续发展指标体系包括社会发展指标、经济发展指标、和环境发展指标四大体系.9 .大多旅游资源,特殊是历史和自然旅游资源都有地现上的一的特点。10 .以货币为单位衡量目的地旅游发展状况的常用标准是二单项选择题(短空1分,共5分1 .)是非定居者的旅行和短怦逗留而引起的关系和现象的总和.这些人不会导致目的地的定居和就业,A.旅游者B,短程旅游者C.旅游D游客2 .实行由政府机关、工作总位、工会和社会团体供应资助的方法,组织员工外出旅游度假.这便是所出的()。A机会旅游B公费旅游C大众旅游D星奖旅游3 .探亲
3、访友在各类旅游动机随于)方面的动机.A身体B文化C人际D地位和声里4,就某项详细的旅游资源而言,他可能劝某些旅游者吸引力很强,但而另一些旅游者没有吸引力,这体现旅游资源吸引力的(.A定1性B定向性C自然性D改变性5依据旅游者的辐求,供应翻洋、导游、代订饭店房间、带组汽车代办签证、代购各种票据以及机场车站眄头接待极务的旅行业务为().A托付代办B踪令包价业务C代办业务D当地托付业务三、多项选择Sfi(每SS1.分.共10分)1.下列出于我国旅游业的国际客源市场中的远程市场的是().Ari本B英国C新加坡D他国E朝妍2,从需求方面来说,影响旅游需求的齐观因素主要包括().A收入水平B同暇时间(:旅
4、游动机D身体状况E家庭的人口结构3 .拆旅型旅游者的衢求特点包括)。A出行次数多B对服务设描、眼务质量的要求条件而C出行季节性明显D对旅游时间、地点几乎无选择的自由E对价格敏七4 .就国际入境旅游而古,它对羟济的影响作用很现在().A创汇B1.可笼货币C供应就业机会D平衡国内地区间经济发展E无作用5 .在短途旅游中占主导地位的是汽车,因为汽车旅行具有()的优点。A激烈敏然B运行支配强C独立性强D污或程度低E耗能大6 .交通运输部门通常包括().A航空公司B长途汽运公司C海运公司D城市公共汽车E铁路公司7 .旅游业突出特点包括().A依求性B劳动密集性C技术或学问密集性D资本密集性E政治性8 .
5、我国旅游业国际客源包括A外国人B海外华侨C港澳台同胞D外树华人E归国的我国出国人员9 .影响一个人成为现实旅游者的因素包括().A旅游动机8闲暇时间C收入水平D身体状况和家庭拖累状况E旅游外汇收入10 .消遣型旅游者的霰求特点包括().A在旅游者中占比重较大B外出季节性明显C时旅游时间和地点有较大的选择自由D在旅游地停用时间一般较长E对价格不敏感四、名词说明(每小题2分,共4分)1 .旅游商品2 .乘数效应五、简答超(共11分1 .简述统计旅游人数的常用方法?2 .什么是旅游交通?旅游交通在现代旅游业中的作用有哪些?3 .为什么在全世界旅游活动中,近距离的出国旅游,特殊是前往邻国的国际旅游始终
6、占绝大比亚?4 .如何树迅正确的旅游可持续发展观?六、论述趣(共10分)1 .试分析国际旅游与国内旅游的区分?2 .归纳旅游活动队11的地环境的影响?旅游心理学(50分)一、填空应(每空1分,共9分)1 .旅游心埋学常用的探讨方法有视察法、调查法和问卷调径法.2 .旅游者对时间的感觉是很敏感的,国内很多学者都帧向于用“一快、:悔、三准时”来描述旅游者对时间的知觉,印旅途要快、旅游活动支配要准时.3 .游客心情的特征主要有兴奋性、和易变性.4 .来宾在会议期间的心理需求主要包括消遣心理、求平安心理、求健康心理、求卫生心理一和求学问心理.5 .旅游产品是旅游产品特征与服务在旅游者和潜在旅游者心目中
7、的反映.6 .学习是由定向环节、和反馈环节构成.7 .构成领导者俳权力影响力的因索主要包括品然、学何和情感.8 .碗洛伊然理论中的“本我”大致与埃克里伯恩的人格结构理论三种自我状态中的状态相对应.9 .职工实力差异主要我现在三个方面:实力发展水平差弁、和实力表现千晚差异.二、单项选择麴(每小题1分,共8分)1 .人们关于世界一切学问最初源泉是.A知觉B感觉C思维D记忆2 .旅游消费心里的源泉是。A主观意识B客观现实。旅游消由行为D旅游须要3 .看法形成集法础是。A认知成分B情感成分CjS志成分。意向成分4 .旅游职业对服务人员的意志要求必需具备自觉性、自制力和坚韧性.A坚决性B排他性C亲和性D
8、怀疑性5 .-个人特性心理特征中最重要最显*的心理特征是.A实力B气质C须要I)性格6 .马斯洛认为人生追求的最四目标是.A自我实现的次要B社交须要C平安须要D受敬曲须要7 .促进人的旅游AijE本最核心的动力因素是(),A旅游目标B旅浙动机C旅游须要D旅游爱好8 .来宾对客房服务心理需求有求整齐卫牛的心理、求理钿敬重心理求安静舒适的心理、以及求便利快捷的心理.A求自我实现心理B求社交须要心理C求平安放心心理D求旅游爱好心理三、多项选择题(林小题2分,共10分)1 .旅游者的特性心理特征主要包括一.A实力B志向C气肪D须要E性格2 .影响游客知觉的特性心理因素主要有.A爱好B须要和动机C阅历D
9、特性E环境3 .游客看法形成的影响因素包括”A学问阅历B须要的满意C冢庭因素D文化因素E性别因素4 .游客心情的调整包括。D系统脱敏法E头脑风缥法A补偿法B转移用意法C分析法5 .内容型激励理论包括A马斯洛的需求层次论B佛德姆的期型论C奥j桃的ERG理论D麦克利兰的成就须要论E拈茨伯格的双因素论四、简答应(共14分)1 .简要回答旅游者对旅游条件知觉包括哪些方面?2 .简要回答影响群体内聚力大小的内素?3 .简要I可答供应心理服务的-一般方法?4 .请从实力和非实力的角度,简要回答旅游企业领导者的心理品物。5 .为了保证旅游活动能更好的进行,游客就应采纳笠方面指施来消退旅游风除,请简介行见的措
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